Прекрасный отель, в номере чисто, просторно, всё необходимое есть, завтраки великолепные, очень большой выбор на разный вкус. Приедем ещё обязательно. Спасибо за радушный приём.
Шикарная гостиница, завтраки супер, номера чудесные. Но при гостинице есть ресторан Пивные палаты. Худшего места в наше время не сыскать. Позор всему гостиничному комплексу. Съедобным там был только хлеб. Записаться туда можно с трудом, причём весь ресторан пустой. Ожидание блюд около часа, столько же будете ждать расчёт. Один официант на весь ресторан. Никому не рекомендую. Испорченный вечер.
Все очень хорошо. Уютный просторный номер, великолепный и разнообразный завтрак, хорошее СПА.
Посмотреть ответ организации
К
кит лариса
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Великолепная гостиница!место куда хочеться приезжать и приезжать.Уютно,чисто,красиво,современно!Прекрасная кухня,очень вкусно,обслуживание и персонал на высочайшем,профессиональном уровне.
Отличный отель! ПриятноеСПА:бассейн,джакузи,две сауны.Вечером посетителей достаточно,утром плавала одна пара.Комфортно.«Джуниор»подойдет для двоих.Чистый, свежий.В номере чай,хол-к с баром,меню подушек.Персонал вежливый.Девушки на ресепшен спокойно,ласково объясняют.Необходимое приносили номер по первому требованию ч-з 5мин.Завтрак-шведский стол.Еда,добавки,напитки - разнообразные.Есть сытные блюда,овощи,фрукты,каша на воде-удобно аллергикам.
Что расстроило:
1.Бронь номера на 2х.При заселении в номере был комплект только на 1.По телефону позвонили на ресепшен, 2й комплект быстро доставили в номер.
2.На ресепшен курьер принёс подарок-сюрприз в 20.00.Пришли в отель к22.00.Муж несколько раз ходил на ресепшен,спрашивал про доставку,ему упорно отвечали,что никакой доставки не было.Спустя несколько попыток и получаса,нашли.
3.В день выезда(выехали мы не рано)у меня был День рождения.Обычно отели хорошего уровня обслуживания на 4* поздравляют гостей.Здесь совсем проигнорировали.
Прекрасный отель со СПА комплексом в самом центре Пскова. В отеле хорошие номера, вкусный завтрак, прекрасное обслуживание. Однозначно рекомендую! Совет: посещением СПА и обед в Трапезных палатах заказывайте заранее.
Только лучшие воспоминания остались от этого отеля. Месторасположение, архитектура зданий, сервис, номера, инфраструктура, питание, да и вполне адекватная цена, все это заслуживает очень хорошей оценки. Конечно, при желании всегда можно найти, к чему придраться. Например, в люксе явно не помешала бы ванна вместо душевой кабины, чуть обновить мебель в номере и др, но это все придирки. Смотрите на цену номера, который собираетесь бронировать, и не ожидайте чего то большего при заселении). К постояльцам отношение трепетное, я бы даже сказал заботливое. У коллеги во время проживания в отеле случился день рождения, так ему презентовали открытку, написанную от руки(!!!) и бутылку хорошего игристого. Наконец, пара слов про антиковидные мероприятия. Тут все четко: справки при заезде, маски, предварительная запись на завтрак и СПА и т.д. Итог: отель рекомендую, и при случае остановлюсь там еще раз.
Ребята всем рекомендую!
Гостиница хорошего уровня. Чисто, уютно тихо. Очень удобная кровать) вставать себя заставляли!
Очень хороший завтрак! Шведский стол с приличным выбором! В гостинице есть СПА в принципе понравилось, уютно чисто и приятно)
Ресторан при гостинице считается лучшим в городе. Еда действительно очень вкусная. Цены Московские) единственное что выбор блюд не очень велик.
Ну начнем с самого города. Маленький и уютный город, с большим количеством монастырей, церквей и чесовней. Есть на что посмотреть и изучить историю.
Гостиница с виду приятно выглядит. Но сначала надо найти вход, который тебе нужен)
В одином ресепшене тебя проверяют, потом говорят надо выйти и идти в другое здание. Столько времени потратив, выяснилось что нам не сюда).
Сами номера светлые и уютные. Все аккуратно и чисто. Но расходников не оказалось ( шампунь, мыло, зубные щётки) так же и у соседей. Но ошибку сразу исправили. За это 5 звезд.
Ресторан это подобие который не соответствует действительности. Обслуживают на 2ку.
Во 1х официант не следит за столом, соответственно все время приходилось его просить убрать лишнию и грязную посуду с салфетками. Заберёт у одного гостя и уходит, то что у других стоит и люди ему собрали и пытаются дать в руки он не замечает. Все время пытались его подозвать. Он общался со своими коллегами или уходил из зала.
2. Подача блюд храмает. Принесли одному гостю салат. Про других забыл. Блюда очень долго готовили, хотя были посетители которые пришли на много позже нас, но им вовремя все приносили. Время ожидания разных блюд составляло от 1.5 часов до 2.10 нам пришлось есть хлеб-комплимент))) официант все время нам говорил чарез 5 мин. Но 35 мин ожидания снова ожидание 10 мин и так раза 4-5раз) в конечном итоге когда собирались уходить, потому что не хватило терпения нам принесли блюдо через 2 ч 10 мин. ) засекали ради спортивного интереса с момента когда принесли 1 блюдо)
3. Ценики необоснованно завышены. Блюда не соответствуют цене и качеству.
4. Некоторые блюда оказывается не готовят как в начале было заявлено, а просто разогрето в СВЧ печи. Когда сверху тёплое) а внутри все холодное) и офицанту пытаясь объяснить вы блюда готовите или разогреваете? На что ответили сейчас ещё раз подогреем)
Из + могу выделить СПА салон. На ресепшене девочки приветливые и все объясняют. Цена соответствует заявленным услугам.
Есть своя парковка!
В целом заведение по уюту на 5
Обслуживание гостиничного персонала на 5
Ресторан-качество еды, время ожидания и ценик -2.
Само заведение рекомендую!!!
Очень уютное местечко, чисто , аккуратно. Персонал вежливый , терпеливый, номера достаточно комфортные , спать очень удобно, кровать как пух, белье чистое !санузел 👍расположение удобное , в номере есть вода , шоколад в баре )
Прекрасное место в историческом центре города, кухня вкусная, завтраки великолепные. Единственное, мне достался номер с плохим запахом сигарет и старого ковролина, другие номера участников нашей группы были чище и с хорошим запахом, здесь, видимо, как повезёт!
При заселении имейте ввиду, что там несколько корпусов. Администраторы пытаются быть вежливыми, но не всегда получается. В столовую на завтрак очень много людей минут 20-25 нужно подождать свободное место. В остальном не плохо.
Приятный отель, при проживании в главном корпусе, включён СПА комплекс на 1,5 часа посещения.
Достойный завтрак.
Не останавливался в других отелях Пскова, да теперь и не буду наверное пробовать
Останавливались на одну ночь в апартаментах. Всё на высшем уровне! Приветливый персонал! Идеальные номера даже для таких придирчивых гостей как мы! Завтра поразил свой насыщенностью на блюда и их свежесть приготовления! Советую 100%
Стоимость апартаментов, того стоит !
Отличный отель. Были в этот раз в главном корпусе. В номере есть кондиционер. Сантехника работает. Завтраки - шведский стол. Огромный выбор всего, но почему-то за час до окончания уже не было омлета (на двух завтраках). Замечательный Спа. Оба ресторана с интересными меню и набором настоек.
Завтраки достойные.Есть,чем себя порадовать.Огромный выбор фруктов (клубника, черешня, яблоки, абрикосы,нектарины, груши) Домашнее варенье,свежая выпечка .Чисто,ухоженно, все сделано с любовью.Хочется вернуться.
Прекрасный отель и трапезные палаты. Отдыхали с мужем два дня в августе 2022г. Прекрасный номер, очень приветливый персонал. Но отдельного внимания достоин ресторан «Трапезные палаты»! Влюбилась в русскую кухню! Готова была съесть всё 😄. А Музыка! Еда под классическую музыку - это ж праздник для сердца и желудка! Рекомендуем ещё и Пивные палаты. К сожалению, не успели в Кофейные и Винные, придётся вернутся. Мы с удовольствием!
Прекрасный отель, красивый стиль , хорошее спа. Вкусные завтраки. Разнообразные. Есть разные корпуса, там своя кухня. Отличный ресторанный комплекс.
Наталья Д
Знаток города 7 уровня
9 июля 2024
Замечательная гостиница, рядом со всеми достопримечательностями. Хорошие номера,обслуживание. Очень вкусные завтраки на шведском столе очень разнообразные на любой вкус.
Ночевал (это ключевое в отзыве) две ночи, номер чистый, кондиционер работал, все остальное тоже было исправно, есть минибар заполненный (не пользовался), утюг, доска, сейф - санузел чистый, удобный, вся сантехника достаточно новая. Матрас полужесткий, для моей спины норм, хотя я предпочитаю жесткие. Завтрак в целом ничего, есть разнообразие, не Ритц, но не хуже многих заграничных 3-4 звезд, которых повидал не мало. В целом гостиницу рекомендую, тем более есть достаточно недорогой ресторан с комплексными обедами (но ростбиф по меню, увы, у повара не получился) своя кондитерская и, на удивление, прекрасная винотека не территории - лучшее место в Пскове для покупки хорошего алкоголя.
Отличный отель! Мне нравится он больше всех в Пскове, больше Покровского. Чистота, изысканные интерьеры, очень гостеприимное обслуживание, отель для некурящих. Удобное место, парковка, бассейн. Завтрак на четвёрочку, но кухня в ресторане хорошая.
Начну по порядку: С тех пор как отель открылся (тогда это был очень достойный и доступный вариант, и мы ездили туда часто- хотелось не 4 звезды а все 5ть поставить!) очень сильно выросла цена, а качество услуг упало ниже плинтуса- уже точно нет ни 4х звёзд ни 3х, я бы и одной не дал.
Про номер: Очень плохо убирают в номерах- везде пыль, ковролин грязный, матрасы неудобные- дешёвые наматрасники спадают, телевизор работал плохо- видимо антенна слабая- все время висит. В душе сантехника течёт, переключить смеситель на душ нужно постараться... мыльные принадлежности теперь только по запросу. Детские кровати отдельная история- они уже отслужили своё- ребёнку спать в них не реально.... холодильник морозит плохо, а чайник и вовсе был сломан (хорошо ездим со своим).
Питание:
Шведский стол тоже теперь не блещет разнообразием изысканных блюд- продукты не первый сорт как раньше- сырники похоже приготовлены из замороженного сырья как и многое другое. От пирожков в трапезных палатах была дикая изжога (редко бывает только от плохих продуктов) и пирожки были холодные- такое чувство что ни один день жили в холодильнике, холодец тоже стал не мясной, а желатиновый - цены опять же выросли в 2 раза. В пироговых палатах ситуация чуть лучше, цены выросли не сильно, но качество блюд тоже упало... Спа зона:
Если раньше спа входило в стоимость проживания (которая была в 3 раза ниже) то теперь платить отдельно отдельно и с детьми можно только до 14 (для семейного отдыха не подходит). Хочется добавить, что спа зона со времен постройки тоже видимо забыта и с душем и другими принадлежнастями такая же история как в номере...
В заключение скажу, что не хотел бы посетить отель ещё раз- то что было раньше и сейчас- большая разница, 2 года назад хоть номера были чистые- но хоть в спа все работало и цены были доступными и завтрак достойный...
Может когда-то отель приведут в порядок.
Пока 2 звезды заработал обходительный персонал (это все что осталось от былой роскаши).
Для тех кто приезжает в первый раз или не видел нормальных отелей- хорошо проведёте время- ничего лучшего вы не видели, если приехали на экскурсию с деревни отличный вариант))) а для постоянных клиентов, конечно все потеряно(
P.S. добавил ещё одну звезду за хорошие воспоминания - которые отель оставлял раньше )
Место для проживания отличное. С удобствами все в порядке. Но вот цена за проживание с собачкой - 3 500 рублей в сутки, это наверно самый дорогой отель в России с такими ценами.
Люблю, не знаю даже почему, но место такое, куда хочется приехать снова и снова. Здесь русский дух, здесь Русью пахнет. Гостиница - пять без каких-либо но! Персонал - восторг, место превосходное, спа - чудо. Очень рекомендую. Попробуем приехать зимой. А палаты - это просто непередаваемый вайб.
отель хороший, в спа зону входит хамам, сауна, душ контрастный, тропический, бассейн, джакузи. выдают полотенца, все очень вежливые. завтрак хороший, вкусный и разнообразный. рекомендую!!
Данный отзыв в первую очередь для РУКОВОДСТВА отеля и для гостей. На майские праздники мы забронировали отель, выбором именно Поздноев двора служил спа комплекс, комфорт и уровень отеля. Забронировала 2 номера в главном комплексе 4*, пока мы доехали- с трудом разместили нас в апартаментах 3*, разницу в деньгах или комплимент в виде извинений даже не предложили. Данная ситуация произошла с связи с тем, что администратор Ульяна сняла нашу бронь, причём номера были оплачены более чем за месяц❗️❗️❗️ Разместили нас к 17.00. А дальше- изгнание изгоев, куда бы мы не пришли, нам объявляли- « а вы те самые», завтракать предложили в 3*, спа прибывание еле выбили… Хочется отметить, отель продуман до мелочей, все красиво, чисто, завтраки очень вкусные и разнообразные. Данный отель безусловно самы лучший в Пскове, но туда больше не поедем, цель была отдохнуть, а не ловить сарказные улыбки с виду милых администраторов
Достойная гостиница. Жили в апартаментах. Чисто, все новое. Даже можно выбрать подушку под разный каприз. Завтраки разнообразные. В кухонной зоне все есть, чтобы готовить самостоятельно. Рекомендую
Отличный отель по всем статьям, начиная от местоположения, заканчивая сервисом. Просто супер завтраки!!! Всегда чисто, спокойно. Водичка в номере, халат, тапочки, .вобщем, любимый отель!
Мы являемся постоянными клиентами отеля но последнее посещение отеля 24 26 марта мягко скажем разочаровало. Безразличные отношения персонала службы размещения к конкретным вопросам: а возможности замены номера следствие ошибки службы и рецепшн по бронировании; устранение дефектов окна ,которое не закрывалась полностью и мы были вынуждены а закрывать щели полотенцами , так как на улице не лето, слушать шум паркующихся автомобилей,а с 6:00 утра грузовых автомобилей, так как окна номера выходили на бизнес парковку и плотно не закрывались. На вопрос моей жены когда отремонтируют окно было сказано, что оно не подлежит ремонту его будут менять, вода в раковине не сливалась. Хочется задать вопрос если вы позиционируете себя как четырёхзвездочный отель почему представляете номера не соответствующие требованиям звёзности и даже не информируете потребителей об имеющихся дефектах,что является грубым нарушением закона Российской Федерации " О защите прав потребителей". Данную ситуацию можно было решить, однако за 3 дня нашего пребывания в отеле не желания помочь, не даже извинений за испорченное настроение и вынужденный досрочный отъезд из отеля от службы размещения( Светланы и администратора службы) не последовало. Очень жаль что хороший отель портит как всегда человеческий фактор.
Номера в главном корпусе чистые, уютные, белоснежное постельное белье и отличного качества полотенца. Еда во время завтрака разнообразная, каждый найдет еду на свой вкус. Персонал высококвалифицированный, отзывчивый.