Поиск

DPD

2,3

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, задержка сроков доставки - 2 недели, операторов говорят “пишите претензию обязательно, вам выплатят компенсацию», но, к сожалению, никто ничего не выплачивает, ведь в договоре процент компенсации ничтожно мал (0,01%) . Также до этой конторы никогда не дозвонишься , по 30 минут приходится ждать. Курьеры хамят, сбрасывают трубку. По итогу у нас поставка была задержана на 2 недели, начислены пени от нашего заказчика за задержку, а dpd расчитал компенсацию - 32 рубля)) Интересно, в каком случае они все таки возместят материальный ущерб, если груз составит тонну а задержка будет полгода?

Виталий С.

Знаток города 11 уровня

Офис нащёл легко. Приветливый персонал. Помещение небольшое, ожидал своей очереди в коридоре, хоть и был вторым. Посылка пришла по графику.

Посмотреть ответ организации

Наталья Мельникова

Знаток города 2 уровня

Хамское поведение сотрудников. Такое ощущение, что они не на рабочем месте, а у себя на кухне. Помимо этого там всегда очереди, обслуживают медленно, маленькое помещение, в котором воняет общественным туалетом. Сама больше не буду посещать это убогое место и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Катерина Платонова

Знаток города 3 уровня

Компания крайне некомпетентно относится к клиентам.Задержки с доставкой колоссальные, звонки от робота,что вы не оплатили вовремя. Хотя платеж был сделан 2 дня назад . Приходится звонить самостоятельно и выяснять,почему счет не оплачен. Так работает программа-отвечают операторы. В это время ваш товар находится в списке потерянного товара.Сроки доставки увеличиваются,потому что курьер бывает раз в три дня … Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую эту компанию! Самовольно решают до скольки работает ПВЗ, переносят сроки выдачи посылок. Не дают конкретной информации. На здании нет вывески с обозначением нахождения ПВЗ. Перед новым годом оставили без заказа!!! Звонила на Горячую линию, с просьбой дать контакты сотрудников пвз или менеджера, кто курирует этот пункт - всем наплевать и говорят, пишите жалобу через сайт. Впервые сталкиваюсь с такой ужасной непрофессиональной работой компании по доставке и некомпетентность и абсолютным безразличием к клиентам сотрудников дипиди.

Юля Вайвалова

Знаток города 10 уровня

График работы не удобный. Очереди огромные, работают медленно. Вообще не советую заказывать сюда достан

Посмотреть ответ организации

Нармина Борисова

Знаток города 30 уровня

Отвратительные сотрудники, хамят, грубят, в полной безнаказанности себя чувствуют . Никогда никому НЕ рекомендую, со мной случай откровенного мошенничества - подсмотрели через плечо код выдачи и введи сами, пока я думала стоит ли забирать бракованный товар. Искренне делаю чтобы каждая копейка выманенная этими мошенниками вышла из них их детей и внуков болезнью и проблемами.

Alina S

Знаток города 9 уровня

Сервис отличный. Сотрудники приветливые. Но с трудом нашли этот пункт. Вывески никакой нет. Хорошо, что описание в навигаторе подробное

Посмотреть ответ организации

Валерий Семин

Знаток города 14 уровня

Крайне доволен этим пунктом , 5 🏅 Жизнерадостные и приятные люди , Очереди нет , доставка в кайф , время работы и парковка устраивает

Мартин Шнайдер

Знаток города 5 уровня

Заказал у befree одежду. У них написано, что с примеркой... В пункте выдачи отказали в примерке. Возьмите или нет - их слова. Больше туда не придём. Небрежное хамское обращение с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Елена Антипова

Знаток города 9 уровня

Заказали в Рив гош подарок воду к 8 марта заранее, доставку передали через эту фирму.Доставка должна была быть 07.03.2025,пришло смс ,что они не могут привезти вовремя переносят на 10.03. 10 в 9.26 пришло смс ,что заказ передан курьеру. прождала весь день, 16.45 набрала курьеру уточнить когда приедет, на что последовал ответ,,у меня много заказов я сегодня в Химки не поеду,позвонила в поддержку Рив Гош на что последовал ответ курьер не отменял ждите, 17.29 набрала снова курьеру на ,что последовал ответ ,у меня закончился рабочий день....Перенесли на завтра .Посмотрим, настроение испорченное,праздник тоже...

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 8 уровня

Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом компании. Время доставки меняется в одностороннем порядке, а то, что человек весь день сидит и ждет, когда за 30 минут должен позвонить курьер, которого, по-моему не существует, им не важно. Ни в одном мессенджере, ни по телефонам добиться информации невозможно, тк везде боты или ожидание 30 минут. На данном этапе я в неведенье, где мой дорогостоящий заказ и получу ли я его вообще, минус два рабочих дня и жуткое желание писать и говорить гадости в адрес этой конторы. ДПД расшифровывается как: Д умаешь П осылку Д ождёшься?

Жанна

Знаток города 6 уровня

Отзыв о доставке DPD. В день доставки DPD не сообщили, что они не могут приехать. У меня в четверг с 12:00 до 18:00 был полностью потерян день, я ждала, пришлось самой искать контакты службы. Перенесли доставку на другой день с 18:00 до 22:00. В назначенный день в субботу 30.11 11:00 позвонил курьер и сказал, что приедет сейчас, либо отменяйте заказ, так как вечером он не сможет приехать. В это время я должна была идти в салон, мне из-за этого пришлось отменить свою запись. Что за сервис где клиент должен подстраиваться под курьеров. Самодурство полное. Захотели не приехал в назначеный день, захотели приехали когда им удобно!!!! Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Ривгош выбрал такой сервис, который отвратительно работает. Теперь знаю к кому точно не нужно обращаться, если мне понадобится доставка.

Kirr Bearlion

Знаток города 22 уровня

посылка с Али пришла в целости и сохранности, но в этот пункт пришлось ходить два раза. в ватсап написали прибытии посылки и адрес Московская 11, но где их искать, не понятно. полчаса потратил на поиски хоть каких-то ориентиров где находятся. И в итоге уже 19:00 и они закрыты. Только маленькая наклейка на двери внутри продуктового магазина дала подсказку где искать, но и то это было предположение, что они там. на второй день пришел, и там очередь в коридоре из 3 человек. Неудобное расположение и режим работы.

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ столешницы маленького кусочка в Леруа Мерлен. Оплатила ее и плюс доставку 250 рублей. Ждала с 27 июня по 3 июля. Доставка должна была быть с 9 до 18.00. В итоге звонила только я курьеру. Он меня динамил. То одно время называл, то другое. В итоге после жалобы подъехал только к 19.40. заказ я отменила. Не связывайтесь с Леруа и доставкой от этой компании

Millenium

Знаток города 11 уровня

Быстро работают. Два зрелых сотрудника в пункте приема всегда в работе, без лишних перекуров и лишних разговоров. Ответственные товарищи. Не допускают очередей. Надеюсь, у работодателя хватает понимания, что таких сотрудников надо не забывать премировать за качественную работу.

Сергей Сыромятников

Знаток города 5 уровня

Расположение пункта достаточно удобное, в какую дверь войти определил по наклейке dpd на двери. В пункте выдачи была очень доброжелательная женщина, которая помогла открыть коробку, проверить и запаковать обратно. Доставка была раньше срока. Получил в тот же день когда пришла смс.

Евгения П.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис! Дату привоза посылки каждый раз переносят либо отгружают когда нет грузчиков, а у меня оплачена доставка до квартиры. Сколько буду ждать еще неизвестно! Всем таким же как я терпения, а dpd продолжать в том же духе. Вы лучшие однозначно!

Дмитрий Т

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа, сроки доставки не соблюдают - задержка больше недели. В службу поддержки дозвониться невозможно!

Виктория

Знаток города 18 уровня

По - хорошему надо бы судиться! Я заказала 30.06 кровать дочке на озон. Доставка должна была быть 14 июля. Пришли сообщения, что едем -едем! Я просидела 14, три раза звонила (еще попробуй дозвониться в эту контору! В итоге клятвенно обещали 15! Просидела 15! Ой извините! 21!!!! И что???? Я даже дозвониться не смогла! Час на телефоне, вам ответят через 5 минут, через 10, через 30!!!! Три дня !!! Три дня я не хожу на работу и жду эту кровать!!!! Желаю вам такого покупателя, который заставит вас раскошелиться за все издевательства над клиентами! P.S. в итоге прождала и 22 безрезультатно. Это был последний день бесплатного хранения заказа и по идее его должны были привезти. Нет!!!! Кровать не привезли, озон заказ отменил и вернул деньги! Просто нет слов…

Посмотреть ответ организации

Pravda zhizni

Знаток города 25 уровня

В целом пункт не плохой. Есть разные курьерские отправки. В том числе и Авито. Но пункт отличается от традиционных, где есть зона для упаковки, можно самостоятельно упаковать отправление и т.д. Здесь вход по очереди, места мало. При отправках сама контролирую упаковку. Женщина сотрудница как правило этим занимается. Она хочет как лучше, но суетится и плохо упаковывает - не по размеру коробки без наполнителя или оборванные б/у пакеты.

v k

Знаток города 15 уровня

Это полный звидзец. Описание расположения пункта выдачи отдельная песня вывески нет! Вход слева здания под вывесками "ПРОДУКТЫ", "АТЕЛЬЕ", "ФОТО, ПУЛЬТЫ". С угла здания вход в кафе "КАМЕЛИЯ" Вход напротив автобусной остановки - 10 метров. После входа в подъезд держаться левее и по ступенькам, и далее офис № 5. Я 2 раза обошёл дом в поисках хоть каких то вывесок. А в итоге всё просто, заходите в продуктовый и с левой стороны ступеньки в ателье, туда вам и надо идти искать заветный офис 5.

Александр В.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно работают. Ни кому не советую. Посылку отправляли экспрес доставкой. Курьер позвонил за 30 минут, получатель не ответил. Курьер отменил доставку, даже не предупредив отправителя! Все контакты были указаны в накладной !!! И это по мнению компании нормально ! Деньги оплачены не маленькие за доставку , при этом им вообще все равно , как прошла доставка. При этом информация о том что проблемы с получением , появилась через 2 часа, после отмены курьером доставки...бардак! Если бы курьер позвонил сразу , на второй номер и рассказал о ситуации, все могло решится . А так перенос доставки на 2 дня! Отлично! Зачем экспресс оплачивали !!

Ирина Игнатьева (Столярова)

Знаток города 12 уровня

Очень не довольна ТК. Сначала отправили мой заказ в Лунёво, потом закрыли этот пункт на получение заказов. Названивала 3 дня с просьбой чтобы мой заказ перевезли, как можно быстрее в другой пункт, потому что нужно было ложиться в больницу. Обещали, что 6 апреля мой заказ отправят в нужный мне пункт выдачи. Никогда не связывайтесь с этой ТК!!!!

аминаа

Знаток города 3 уровня

Рабочий день в субботу до 15.00 Какого вы закрылись в 13.53?

Анонимный отзыв

в пункте выдачи работают потрясающие добрые люди, с невероятным самообладанием. небольшая история: пришел забрать посылку, а следом за мной вошла чрезвычайно невоспитанная молодая особа не умеющая разговаривать с людьми, а сотрудники пункта выдачи заказов не потеряли самообладания (хотя я потерял), и смогли ее обслужить. добра вам, люди.

Антон Соловьёв

Знаток города 10 уровня

Что ни транспортная компания - то новый садовый котел. Одна хуже другой. Эти вообще молодцы. Отличились, на 2 дня доставку просрочили, и в момент закрытия присылают что заказ в пункте выдачи. Ну не молодцы? Рабочее время до 19:00 уведовмления в вотсапе в 19:01, в чате не отвечают, на тлф не дозвонишься. Не рекомендую ни в коем случае. Проще в достависте курьера заказать. Быстрее и надёжнее

Николай Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Думаю, что на всех уровнях. Как руководство выстраивает работу и каким принципам следует, так Компания и работает. Не рекомендую.

nastasevna

Знаток города 4 уровня

Более, чем уверена, что руководству компании глубоко безразличны комментарии на тему абсолютного бардака, под которым они понимают значение слова "сервис". После назначенной даты доставки самой компанией, в назначенный день отменяют доставку, перенеся ее на другой день. Далее со мной действительно связывается курьер, с которым мы обозначили время. А далее происходит фееричный цирк. Курьер звонит за десять минут до доставки и сообщает, что посылки (деревянная дубовая кровать, 4 позиции, 120кг) НЕТ В МАШИНЕ. Ее забыли погрузить. У вас там что вообще происходит? Далее доставку мне переносят на понедельник. Я СПЕЦИАЛЬНО позвонила менеджерам и попросила уточнить, что показывает их система. курьер назначен, да, доставка сегодня. И что же по итогу? А ничего!!! Мне приходит уведомление о том, что доставка снова перенесена на следующий день. Честно, я весьма лояльно отношусь ко многим косякам бизнеса, но здесь не хватает вокабуляра, чтобы выразить ДПД все, что я думаю про данную ситуацию. Звонки бессмысленны, в чате единственное, что мне смогли ответить, вас устроит доставка завтра? Меня НЕ устроит доставка завтраков. Очень надеялась, что за столько лет у Вас что-то поменялось, но спасибо, Вы как были худшей доставкой, так ей и остаетесь. Успехов.

Елена Рубилова

Знаток города 4 уровня

27 июня ожидали доставку, прислали даже телефон курьера. Курьер на звонки не отвечал, посылку не доставили. Перенесла доставку на 29 июня - вообще ни ответа, ни привета. Пришлось опять переносить доставку уже на 1 июля. Выяснить что-либо невозможно, т.к. по всем телефонам и соц. сетям отвечают роботы, ни до кого не дозвониться и не дописаться. Кошмар какой-то, а не фирма!

Serejkа Эвакуатор Химки

Знаток города 9 уровня

Считаю ужасной компанию,не дозвонится,в телеге создали бота под видом сотрудника отвевает шаблонно…отношение просто ужасное…в данное время вы бы держались за клиентов,так как лично я больше не буду с Вами работать!!!

Анастасия Н.

Знаток города 4 уровня

Очень приятные и вежливые сотрудники. Единственное не найти данное место без фотографий в яндекс картах, нет никаких вывесок.

Игорь Савин

Знаток города 14 уровня

Отправлял от Авито, приехал, показал штрих код, отдал, все быстро, чётко, что ещё сказать, все хорошо!

Анастасия Ускова

Знаток города 2 уровня

Не знаю почему столько негатива, мне пункт выдачи нравится, всегда хотят помочь, дают бесплатно пупырку, теперь только сюда хожу.

Инкогнито 1735

Знаток города 5 уровня

Безответственные сотрудники, рабочий день до 19:00, но закрыли на 30 минут раньше. Не удивлюсь если то что пишут люди происходит с посылками.

Алёна В.

Знаток города 6 уровня

Организация работает отвратительно. Дозвониться никуда невозможно, переносят доставку, просто присылая сообщение в мессенджере, чтобы я зашла поменяла пункт выдачи. Помимо этого, ссылка у них не активная и даже скопировав ее, вы не пройдёте по ней. Доставка должна была быть 1.09, а пришла 07.09 и это Москва. Не советую пользоваться их услугами.

Yura Ivanov

Знаток города 9 уровня

ужасный сервис. звонил в течении недели 2 раза переносил дату доставки. и в день доставки специально в выходной назначили. вечером уже сам набрал а оказалось что курьера не назначили. это ужасная компания. как такое дно может существовать? надеюсь все целое приедет. уже сто раз пожалел что через них получилась доставка. надеюсь эта компания закроется скоро

Andrei

Знаток города 15 уровня

Работают хамы! Отвратительное отношение к клиентам. При отправке посылки грубят и хомят, на вопросы отвечают грубо. При отправке посылки не могут помочь и посоветовать как лучше отправить.

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

Очень не ответственная ТК. Доставку как хотят, так и ставят... Сами все переносят и переносят... На телефоны не дозвониься, разговор только с автоматом..... 😫. Уже как неделю все никак не доставят.... Не рекомендую категорически. Проще Почтой России, и то быстрее будет... Даже 1й звезды не достойны.

Varya Kor

Знаток города 2 уровня

В процессе доставки испортили игрушку - раскололи. Все документы оформили, но они потом прислали отказ. Просто послали без аргументов, хотя в акте их сотрудник согласился и зафиксировал, что поломка случилась в момент перевозки.

Дмитрий

Знаток города 30 уровня

Это ужас !!! Не советую !! Как Леруа с ними работает не понимаю !!! Надо коллективную жалобу в Роспотребнадзор писать на них !!!

Посмотреть ответ организации

Матвей

Знаток города 6 уровня

не работают в рабочее время

Посмотреть ответ организации

Яна М.

Знаток города 2 уровня

Не первый раз сталкиваюсь с доставкой этой компании.Всегда проблемы,долгие сроки.Раньше была возможность уточнить информацию через оператора.Сейчас только автоответчик….С 30 ноября посылка в доставке,сегодня 18 декабря .Посылка не получена .Информация -в городе получения,в обработке уже 3 день….

Дарья Медведева

Знаток города 16 уровня

Несколько раз забирали посылки через эту службу, по данному адресу. Была один раз очередь, но выдача заказов происходит быстро, персонал вежливый 🤗👍

Наталия

Знаток города 7 уровня

Заказ жду с 12.12. Сегодня 30.12, так и не доставили. (Не могут доставить из Москвы в Химки 😂) У курьеров заканчивается рабочий день и они тупо не хотят ехать, а их никто не контролирует. Даже не день рабочий заканчивается, а они выжидают время - 18:55-18:59 и радостно сообщают: машина сломалась, посылку забыли, рабочий день закончился, курьер по дороге заболел). Операторов нет, одни боты. Самое забавное уведомляют - все переносы по моей инициативе. Дозвонится не возможно, даже не тратьте свое время. Мой личный рекорд почти 3 часа непрерывной попытки (хотя здесь уместнее слово ПЫТКИ). Вообще не понятно как dpd в принципе может существовать. Стоимость доставки очень дорогая по сравнению с конкурентами, качество очень низкое. Сидят, видимо, на откатах сотрудникам, которые с ними заключают договора. А в итоге страдает конечный покупатель. Если есть возможность выбрать другую компанию, не сомневайтесь, сбережете время, нервы и, в принципе, получите посылку. DPD искренне желаю закрыться. В конце 2023 таким низкосортным компаниям нет места на рынке услуг. Генеральному директору DPD стоило бы повысить свои навыки, только работа дилетанта могла явить сие «недоразумение». «Эффективные менеджеры» , что с них взять 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Александра Попова

Знаток города 12 уровня

Худшая доставка потеряли посылку никто ничего не знает никто не берёт трубку не могу найти оплаченный товар. Самая худшая доставка никому не рекомендую связываться

Катрин

Знаток города 10 уровня

Отвратительная компания! С 9 декабря пытаюсь получить посылку…. Онлайн чат выдаёт совершенно неправильную инфо! Дозвониться нереально, а даже если дозвонился через 40 минут, то оператор особо не отличается от бота, на все вопросы отвечает общие со слова по сценарию… и так мне каждые 2 дня переносят доставку…

OLGA P.

Знаток города 4 уровня

Доставлять посылку из Опалихи в Химки 2 с половиной недели - на это не способна даже почта России. Худшая из компаний.

Lll

Знаток города 6 уровня

Худшая ТК, дозвониться не возможно, узнать дату доставки невозможно , доставку задержали на 4 дня. Сервис дно

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Худший пункт выдачи ещё поискать! Маленький,навалено столько,что не зайти,не то что развернуться. Хозяева откровенно хамят и не желают выполнять свою работу: ни что-то искать,ни выдавать! А если уж и сделают,то с таким лицом,как будто им ещё и должны. Не рекомендую однозначно!

DPD

71 отзыв