Поиск

Dpd

1,6

153 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Эх как же я жалею что связалась с этой контрой, хоть и не по своей воле и отзывы надо было читать вначале, а не сейчас. Тут же добавлю, компания много сна сотрудничает с этой гаденькой конторкой, о своём заказе я видимо могу забыть, потому как больше эту наглость терпеть не возможно и лучше отказаться от заказа вообще. Мало того они не умеют работать, так они ещё и нам не дают, сижу жду свой заказ в заявленное время, они переодически пишут сообщения, что мой заказ мчит ко мне, потом сами же отменяют и так не однократно, не вижу выхода из ситуации совсем, верить им в очередной раз, что привезут завтра точно, уже не возможно. Держитесь от них подальше.

tane4ka.bg

Знаток города 4 уровня

Доставляли дверь авто. Дверь была упакована в обрешётку, + стекло обложено поролоном, картоном. Доставка быстрая, на пункте выдачи тоже все быстро оформили и выдали. Персонал доброжелательный. Смс о доставке пришла. Признаюсь, очень переживала за товар, начитавшись плохих отзывов, но все прошло отлично. Единственный минус, сложно дозвониться по указанным телефонам.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 7 уровня

Неделю назад сделала заявку на доставку из Ульяновска в Ростов Великий . По телефону цену озвучили 4 700 , а счет сегодня пришел на 6 700. Развели так развели. Больше никаких контактов с этой жульнической организацией иметь не буду и никому не советую. На рынке курьерских услуг есть из кого выбрать.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

курьеры данной фирмы работают отвратительно. Согласно предупреждению компании ( по электронной почте и смс сообщению), что товар будет доставлен 24 мая с 15ч30м до 17ч30м. Курьер приезжает в 13 часов. и потом же обвиняет получателя о том, что не отвечаете на звонки. Будет ли когда нибудь в компании порядок , а то жить и получать зарплаты хотят как в Европе, а работать в Эфиопии.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 20 уровня

Уважаемые соотечественники! Не доверяйте свои отправления данной компании, поберегите свои нервы. Ответственности никакой, дозвонится не возможно. В моем случаи, доставка посылки из Яндекс маркета - треш. Ночью приходит смс о том что, днем сегодняшнего числа будет доставлена посылка... Как ведь день уже прошел, наступила ночь.? Мы живем в разных часовых поясах? На следующий день приходит сообщение о том что, в определенный 2х часовой промежуток времени будет доставлена посылка. Опять мимо! Остается слабая надежда на то что посылку все же привезут, когда нибудь............

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительная контора. Заказ во время не привезли. У курьера рабочий день закончился видите ли. Уже 2 дня жду свою посылку безрезультатно. Никому не рекомендую. Можно было бы поставить 0 звёзд, я бы поставила

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Безобразная транспортная компания! Помимо крайне не удобного графика их работы. Отправитель отправил груз, в транспортной его приняли, мы неделю прождали, груза нет, уведомлений ни каких не присылают, проследить невозможно, после того как отправитель связался с ними, выяснилось что груз как будто пришол но его потеряли. Несколько дней искали груз, потом выяснилось что его забыли отправить. После повторной отправки, груз пришол, но его невыдают, докунты говорят надо оформлять от отправителя, после долгих переговоров отправителя и дпд, груз еле выдали.

Посмотреть ответ организации

Алёна Шурова

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Дата и время доставки были определены, но в этот день посылка не была доставлена. Без моего согласования и моего уведомления перенесли доставку на другой день. Необходимости в заказе уже нет. Товар нужен был к определённой дате. Бессмысленно потраченное время ожидания курьера. Не связывайтесь с данной организацией! Выбирайте другие компании для доставки грузов.

Василий

Знаток города 11 уровня

Сказать, что ужасно- это ни чего не сказать.... мой пункт выдачи находится в ситилинке , информация в смс уведомлениях от dpd вообще никак не совпадает с реальными днями и часами работы ситилинка. Сотрудники ситилинка говорят, что им вообще безразлично, что заявлено у dpd. отношение пренебрежительно— хамское к клиенту…. крайне настоятельно не рекомендую с ними связываться вообще

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 9 уровня

Отвратительная контора. Может утвердить дату доставки, а потом без согласования перенести ее прям в день доставки. Операторы по телефону как зомби повторяют "ничем не можем помочь", обратной связи на сайте нет. Все юридическим и физическим лицам советую выбирать другие компании для доставки грузов.

Иван Савушкин

Знаток города 7 уровня

Это просто нечто. Заказал стиральную машинку, обещали доставить 1 октября с 18 до 22. В день доставки приходит смс типа "ой извините извините", переносим на 2 октября, на следующий день тоже самое - переносим на 3е. Третьего числа приехал курьер, который отказался поднимать машинку на этаж, и его в принципе можно понять, потому что он один развозит заказы и помощника у него нет. Стал звонить в DPD потому что Яндекс маркет доставлял этот заказ через эту транспортную компанию, объясняю им ситуацию говорю номер заказа, они мне говорят что курьер не должен был поднимать товар на этаж, на что я им сказал что в информации по доставке русскими буквами написано, что заказ доставляется до двери, внятного ответа почему произошла такая ситуация я не получил. Если коротко, то в dpd меня послали, сказали что доставку оплачивал я яндекс маркету, вот с него и спрашивай. Потом был разговор со службой поддержки яндекс маркета, суть которого свелась к тому, что "ой извините извините" такое больше не повторится, заказ приедет 4, самый крайний срок 5 октября и доставят до дверей, как и было оговорено. И вот наступает 5 октября, мне приходит смс, что заказ переносят на 6 число, причем время доставки сменили с вечернего на с 9 до 18. Я опять звоню в DPD где мне говорят, что у них никогда не было доставки в диапазоне времени с 18 до 22, а аргумент о том, что у меня все предыдущие переносы сроков все равно оставались во временном диапазона 18-22, остался незамеченным. Новый разговор с яндекс-маркетом, был таким же бестолковым как и предыдущий, только мне дали купон на 200 рублей при покупке от 1500.(УРА) И вот оно случилось - 6 октября. Заблаговременно звонит курьер, говорит что грузится в обед и спрашивает в какое время привезти машинку, потому что у него в бумагах указан срок с 18 до 22. Но работает он до 18-00))) Делать нечего договорились с ним на 17-20(пришлось уехать пораньше с работы). И естественно второго человека для поднятия товара на этаж с ним не было. Пришлось мне ему помогать. Вместе мы донесли машинку до квартиры, я осмотрел ее и на этом наконец-то все закончилось. Итог. Это просто кромешный ужас. Люди в службе поддержки яндекс-маркета общаются хоть и вежливо, но никакие проблемы решить не в состоянии. Ни обещание про доставку до двери, ни сроки исполнения выполнены не были. Потому что доставкой занимается DPD, а им вообще плевать, в разговоре с операторами даже намека на вежливость и желание помочь нету. Только курьеров жалко, они видимо часто выслушивают в свой адрес много всего, просто из-за того что их управленцы бездари, которые не в состоянии нормально организовать работу

Наталья

Знаток города 4 уровня

В апреле месяце служба начала отвратительно работать. Доставка груза была из Москвы в Нижний Новгород. Груз шел 2 недели. 3 раза переносили пункты выдачи. Не уведомляли о местонахождении груза.

Ирина Е.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно! Вчера должны были доставить, но не привезли. Сегодня курьер ответила, что доставки не будет и она тут не при чем. Позвонить некуда, контактов реальных нет, робот предлагает выбор при отсутствии выбора. А поскольку предупреждение курьера предусмотрено за 30 минут, а доставка с 9 до 18 неизвестно в какой день, то, видимо, все новогодние праздники сидеть мне дома в ожидании чуда. Это, однозначно, первый и последний раз обращение к этой компании. Думаю, хуже наладить работу трудно.

Максим Чудин

Знаток города 6 уровня

22 ноября 2021 года, оформили доставку Нижеий Новгород-г.Волжский Волгоградская область. По состоянию на 29.11.2021 года гпуз до сих пор не покинул терминал с п.Кудьма. Только и слышно извините и т.д. доставка на особом контроле (аж до сих пор уехать не может) видать контролируют её 😂😂😂 Так ещё и ценник за это насчитали конский, а товар по факту и не вышел даже. Завтра крайний срок, когда наша фирма, должна предоставить продукцию заказчику, но увы, я не уверен, что он даже и до конца года не уедет с этого терминала. Спасибо компании dpd, что портят репутации нашему бизнесу, что бы мы делали без них. И кстати, доставку мы оплатили в полном объёме, как только нам выставили счёт. По поводу перерасчёта, говорят, пишите претензию, мы её рассмотрим в течении 30 дней. Я так думаю, им надо так же платить за услуги, после претензии в течении 30 дней)) самая отвратительная компания, какую только видел. Никому не советую пользоваться её услугами по России, лучше СДЭК (маленькие посылки, да ценник у них ниже), деловые линии (крупногабаритный груз) или ПЭК. Так аоставил бы им минус пять звёзд, но жалко нет этой функции.

Александр К.

Знаток города 9 уровня

Несколько раз забирал литые диски, все гуд! Отзывчивый персонал, помогают с загрузкой!

Валерий Р.

Знаток города 5 уровня

Это Самая Недобросовестная служба доставки!!! Я жду свою доставку уже 5 дней. Первые два дня просто приходили смс, что доставка переносится. Затем было назначено время доставки после 18.00. Звонит курьер днем и говорит, что через 5 минут приедет. На вопрос, почему не вечером, как было указано в заявке, он ответил, что по нашему городу нет такого интервала времени доставки, хотя на сайте было указано обратное. Договорились на доставку на следующий день. НИКОГО! Звоним курьеру, он не берет трубку. Автоматически нам перенесли ещё на день доставку с обещаниями, что товар будет доставлен до 14:00 часов. И вот время 14:00 и снова никого! Дозвонились до оператора, она попыталась дозвониться до курьера, который так и не взял трубку. И все, что она смогла сделать, это извиниться! А товар мне действительно нужен был всю эту неделю. Мы с таким первый раз сталкиваемся. Наверно, потому что первый раз решили воспользоваться услугами именно этой службы доставки. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите свои нервы. Моя злость настолько велика, что готов везде и всюду писать о них негативные отзывы.

Samandar Mamedov

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам и к грузам почти все доставки доставляются или поврежденными или же груз просто теряют по пути.Сотрудники не владеют никакой информацией или же просто незнают свою работу.Никому не советаю с ними работать пожалейте себя и свои нервы не обманывайтесь на цены.

А А

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Не пользуйтесь услугами этой компании. Изначально стоимость доставки 750 р. при весе 25 кг., но пришлось добавить обрешетку, за нее накинули еще 1000, плюс забор 300 р. Итого, примерно 2300 р. до пункта выдачи. Уточнил, можно ли привезти на ПВ такой вес, сказали что до 30 кг можно. Но не упомянули, что обрешетка будет весить 8 кг , ожидая подобный подвох, уточнил - входит ли вес обрешетки в ограничение. Обещали, что все проходит по весу и доставят на пункт выдачи. В итоге, сейчас лежит на терминале, который работает только по будням и до 18:00 - ехать туда примерно 2 часа. Если б знал, никогда не заказал бы у них доставку. В итоге дозаказываю доставку на дом в сумме 3200 р. - результат - посылка все еще на складе. Поддержка клиентов отвечает одно и тоже, толка от нее - ноль.

Валентина

Знаток города 6 уровня

Расписание работы пункта выдачи написанное в смс не соответствует с настоящим расписанием, функция заказать звонок не работает, дозвониться до них не возможно. Зря потраченное время работать с этой конторой

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 7 уровня

Доставка и персонал вполне неплохой, нареканий не возникло. Однако время работы - очень неудобное. Для тех, кто живет или работает в верхней части - имеет большой шанс не успеть добраться до закрытия DPD.

Посмотреть ответ организации

Алексей Сафонов

Знаток города 3 уровня

Магазин, где приобрели товар, пользуется доставкой этой компании по России. Отделение в выходные не работает вообще, придётся отпрашиваться с работы в будни, что бы забрать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 3 уровня

Не работают. Груз пришёл не информируют, ни СМС ни звонка, пришла только СМС, что скоро отгрузят посылку назад. к ночи пришла СМС согласуйте время доставки на сайте. Код подтверждения приходит через раз и похоже с позапрошлого запроса. Заказал обратный звонок, есть! но в трубке тишина..... хоть бы роботом побалаляли ((( Другими словами, так не бывает, я вообще в ступоре, сработали приёмщики, грузчики, водители. Куча людей реально трудилось, но как всегда какой-то менеджер с низкой социальной ответственностью оставил их без оплаты этого труда.

Анонимный отзыв

Хорошая тк , цены нормальные доставляют в срок

Дарья С.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, не советую! Доставку каждый день переносят!

Посмотреть ответ организации

Валентин Рыбаков

Знаток города 7 уровня

Посылка была доставлена целой и не вредимой. за подобного рода доставку другие транспортные компании берут больше. сотрудники обслужили быстро

Зеленова Виктория

Знаток города 5 уровня

Уже на 5 дней просрочили доставку, и уверености, что доставят уже нет никакой. Дозвониться невозможно, в чатах отвечают тупые боты из пустого в порожнее. Категорически не рекомендую.

Любовь

Знаток города 7 уровня

Никому не советую связываться с данной компанией. Любую другую,кроме данной организации. Заказывали матрас для бабушки инвалида. Отправку отменили 2 раза в день назначенной доставки без согласования, обманывают, за свои ошибки отвечать не хотят. При оформлении претензии за качество выполняемой их работы и просьбе оплатить мне мое рабочее время для ожидания их курьера в очередной раз, начали отписываться и ссылаться на ошибку системы, типа ошибочно согласована доставка на указанные даты, а они ни при чем. Хотя курьер был на связи и звонил, что едет и везет груз. Затем звонит диспетчер, и спрашивает - когда удобно вам забрать самим Вашу отправку и с какого терминала. Нормальные слова в тот момент просто закончились совсем. Матрас несчастный возят уже неделю. Что либо решить по телефону не представляется возможным - в кол центре сидят роботы диспетчеры, которые "ничем не могут помочь" - это видимо их любимая фраза.Надеюсь, наш опыт общения с данной компанией кому нибудь поможет.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Это не транспортная компания. Это компания по порче ваших посылок☝️ Груз, после этих ребят приходит вот в таком виде. 👎 При этом, политика этой транспортной компании всеми правилами и неправдами сводится к тому, чтобы не только испортить ваш груз, но и не возместить убытки.🤬 В общем, если бы была возможность поставить адекватную оценку, она была бы на отметке абсолютного ноля.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Dpd работает отвратно. Сообщения от них вы не получите. Переадресацию проводят на свое усмотрение. Посылка шла 3 дня от москвы и 4 дня лежит в н.новгороде. о доставке до двери молчат. Наверное, я сам должен догадаться, когда они привезут. Дозвониться не реально. Отсылка на автоответчик. Заказ 012534805

Денис Гришин

Знаток города 4 уровня

Самое отвратительное отношение к людям и не знания своих обязаностей, приходится получать товары по полчаса. Ни когда больше пользоваться их услугами не буду!!!!!

Посмотреть ответ организации

Магазин Ф.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис и работа курьера. Хамоватые и не клиентоориентированные.

Екатерина Д.

Знаток города 4 уровня

Ужасная доставка, курьеры не звонят, пишут что не могли дозвониться, переносят доставку каждый день, в итоге все растягивается на неделю

Елена Galkina

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис и логистика! вторую неделю не можем забрать свою посылку. Три раза приезжали и три раза разговаривали с оператором по 15 мин каждый. Уже отчаялись

Пётр Панкин

Знаток города 5 уровня

22 ноября мне отправили посылку из Минска. Получение 25.11....затем 26.11. в итоге кое-как получил 06.12. Упаковка помята - часть содержимого испорчено. Теперь мне надо отправлять посылку в Минск - ломаю голову,какой компанией это сделать.

Ася Калачева

Знаток города 9 уровня

Сталкиваюсь второй раз с этой конторой. Дозвониться тяжело до них. Пока ждешь переключения-сбрасывается звонок. А заказывала доставку курьером. Курьер позвонил первый раз. Меня не было дома. Ок. Но он звонил, находясь недалеко от меня! Доставка с 9 до 18! Вы что думаете, я должна безвылазно сидеть дома и ждать звонка? Перенесли.. Второй раз курьер так же звонит и говорит что он находится на другой стороне улицы!!! Я снова была не дома, но дома были родственники! Сказала, что ему откроют и примут заказ. Ответ был- «мне не удобно переезжать улицу, а вдруг никого нет дома»!!! Я настояла чтоб он доехал до дома. В итоге мне пришла потом смс что снова перенесли доставку! И потом без моего ведома, когда я реально уже тупо сидела два дня дома безвылазно, перенесли доставку! И теперь в личном кабинете ничего нельзя сделать! Я стала звонить на горячую линию и там мне сказали что то типа того, что им нужно снова согласовать доставку с отправителем! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?!?!?

Olga K.

Знаток города 6 уровня

Доставить не могут уже неделю. 2 раза переносили дату доставки. Очень странная контора. Поддержка никакая, горячая линия: "Специалист ответит вам в течение 30 минут". И даже после 30 минут не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Потеряли посылку, и вообще не отвечают. Ни на телефон, ни на чаты, ни на претензии на сайте. Худшая контора.

Марина З.

Знаток города 7 уровня

Получала и отправляла через DPD посылки, чётко, быстро, удобно.

Александр Тихонов

Знаток города 14 уровня

Сломали груз. Конские цены. Больше с ними не работаю

Marina D.

Знаток города 4 уровня

не нравится данная организация, только дневная доставка, до 18:00, по словам их курьера Михаила , У НИХ НИКТО НЕ РАБОТАЕТ позже 18:00, не знает почему мне приходит сообщение с другим временным промежутком, видимо, что бы получить заказ, надо выходной брать и сидеть весь день ждать когда курьер соизволит приехать.

Светлана Р.

Знаток города 3 уровня

Ужаснейшая служба доставки, которую я только встречала! Заказ сотни раз теряли в своих базах, снова находили! Доставка была первый раз назначена на 21 число. Пришло смс о том, что приедет курьер, ожидайте с 9 до 18. Прождала до пол 7, звоню на горячую линию, специалист не с первого раза находит мой заказ, хотя я ему предоставила и номер заказа и номер телефона, к которому он привязан. Когда нашли, мне сказали, что доставка назначена на 28 число. 27.06, я звоню снова на горячую линию, так как увидела пропущенный звонок, мне говорят, что необходимо согласовать дату доставки, мы согласовываем на следующий день, т.е 28.06. Прождав до пол 7 вечера 28.06, снова звоним в DPD, чтобы узнать, где курьер, который должен доставить мой заказ. Мне говорят, что сегодня доставки не было надо снова согласовать дату! Согласовываем на 29.06. Сегодня, 29.06, звоним уточнить, выехал ли курьер на адрес выдачи. На что нам говорят, что курьер не выезжал!! И снова просят доставку согласовать. Объясняем, что доставка уже согласована на сегодняшний день, а нам дают информацию, что в данный населенный пункт курьер выезжает только по четвергам. Зачем тогда нам назначали на пятницу??? Значит специалист, с которым я разговаривала вчера, обманул?На это мне ответили спокойным голосом "Видимо да". Сказали, что должны позвонить, а мы ответить. Звонят один раз, а потом, в случае не ответа, заказ переносится. 21 июня был неотвеченный звонок, в этот день больше не перезванивали. Ждали, когда перезвонят. Сегодня, 29.06, ответили, что курьер выезжал, но по причине того, что на звонок не ответили, доставка была перенесена. А теперь вопрос. Все ли люди сидят, приклееные к телефону, целые сутки? Тем более на рабочем месте!!! В большинстве фирм и организаций в принципе запрещено пользоваться ими на рабочем месте, а уж тем более постоянно проверять, а не позвонили ли из курьерской службы. Есть же возможность повторить звонок, если получатель не ответил! Человеческий фактор никто не отменял!!! И, неужели, курьер, проехав 280 км, вернулся обратно из за того, что на звонок не ответили. Сейчас нам сказали, что доставка снова переносится уже на 05.07. Срок бесплатного хранения на складе заканчивается 05.07. Мы должны будем платить за то, что из-за проблем курьерской компании и ненадлежащей работы ее "специалистов" заказ не могут доставить вовремя? Девушка на горячей линии сказала, что, хотя срок бесплатного хранения на складе заканчивается 05.07, мой заказ полежит у них на складе и все таки будет доставлен. Также сказала, что поставила доставку на контроль, но в их слова и обещания уже верится с трудом. При заказе через интернет при помощи курьеской службы надо сообщать им, что с данной компанией иметь дело мы не хотим или будем заказывать в другом месте. Деньги за доставку уже были заплачены, а доставка так и не осуществлена. От безобразного отношения таких компаний к своей работе, страдает имидж продавца и его доход. Если бы можно было поставить оценку ниже 1 звезды, я бы поставила -10!!!!!

Секретарь НГС

Знаток города 2 уровня

Третий раз не приезжают за заказом, не успевают по времени. Больше через них заказывать доставку НЕ БУДУ!!!!

Антон Бешенов

Знаток города 4 уровня

,отвратительная компания. Посылку везли месяц, вместо 3-х дней И каждый день доставку обещали привезти на следующий день.

Андрей

Знаток города 19 уровня

Вожу велосипеды оптом. И уже второй велосипед у которого украдены запчасти! Переключатель, цепи и тд!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Уткин

Знаток города 3 уровня

Была доставка в эту компанию приехал забрать в выходной день нужно было оплатить заказ а мне отвечают наличку по выходным не принимаем приезжайте в будни

Посмотреть ответ организации

N. K.

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться и невозможно получить сведения о недоставленный посылке!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 4 уровня

Получал летнюю резину без каких либо накладок и проблем,сейчас джу диски посмотрим как на этот раз будет.

Александр

Знаток города 14 уровня

Отличная транспортная компания

Посмотреть ответ организации

Новожилова Мария

Знаток города 5 уровня

Мы искали транспортную которая нам могла бы быстро привезти груз из Ростова в Нижний Новгород. Дозвониться до них удалось спустя 20!!!! минут. И то переводили со 'специалиста' на 'специалиста'. Нужный 'специалист" уверил меня, что за 5 дней груз придёт из Ростова в Нижний Новгород, что машины у них каждый день ходят и что до нового года мы получим груз. Что в итоге?! 24-го декабря груз был принят... И благополучно остался там до 10-го января. Дозвониться до них практически не возможно!!! Хоть какой- то внятной информации дать никто не может. С огромным трудом дозвонились 16-го января. Сказали, что груз пришёл. На следующий день выясняется, что он в Москве!!! Как??? Через час скандалов и выяснений нам присылают уведомление, что груз в Нижнем... По итогу: сорванные заказы, потеря репутации и нервов... И одной звезды на них жаль! И да, претензия рассматривается в течении 30-ти суток!!! Чего уж не года?

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 3 уровня

Одна из худших компаний. Hilti направляет груз для меня как для физического лица, курьеры, как роботы, требуют доверенность. Пытаюсь объяснить, что я физическое лицо (это видно из сопроводительных первичных документов) груз не отдают. Спрашиваю от какой компании нужна доверенность, они не знают. В службе поддержки такие же ответы. Смех. Клиенторориентированность и уровень интелекта сотрудников близки к 0.

Посмотреть ответ организации

Dpd

85 отзывов