Дормакаба Евразия

4,7

95 оценок

Закрыто до завтра

Москва, ул. Академика Пилюгина, 22

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Академика Пилюгина, 22

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Самовывоз

Доставка

Гарантия

Посещение с животными:запрещено с животными

Акции:акции, спецпредложения

Способ оплаты:предоплата, банковским переводом, безналичная

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,7

95 оценок

Оцените это место

Игорь Викторович

Знаток города 19 уровня

Дружный коллектив. Классная продукция. Компания много десятков лет на рынке. Надежная. Комплексные решения. Предлагают револьверные двери в комплексе с премиальными немецкими воздушными завесами Teddington по хорошей цене. Сейчас это редкость. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Гостиница Уфа-Астория

Знаток города 3 уровня

Приобрели в отель замковую систему (KABA IlCO) от данного производителя: замки и программатор (FDU) - рабочая станция для кодирования ключей и замков. Несмотря на заявленную производителем возможность установления связи с программой управления отелем (интерефейс PMS), данный функционал не работает должным образом: кодируешь ключ-карту с помощью программы управления отелем - для того чтобы закодировать следующую карту, нужно вытащить все кабели из компьютера и программатора, вставить их обратно и перезайти в интерфейс PMS. Снова кодируешь одну ключ-карту и по новой. Надеюсь понятно, насколько "удобен" данный порядок. Проблема наблюдается при этом на разных компьютерах и с разными кабелями. То есть присутствует определенная проблема с ПО. Мы обращались к производителю ПО управления отелем, после долгих разборок нам ничем не смогли помочь - рекомендовали обратиться к производителю замковой системы. Пробовали решить вопрос через дилера, приобрели даже еще один FDU, но безрезультатно. Решили обратиться непосредственно к производителю. И были, откровенно говоря, посланы: "Интерфейс связи с PMS есть. А почему он у вас не работает, это не наши проблемы. Как хотите, так и соединяйте." Нам категорически отказались помочь даже на платной основе. Данным отзывом хотим предупредить потенциальных покупателей, что в случае каких-либо проблем, данный производитель вам помогать не будет. И вы останетесь с их продукцией один на один. Дополнительные проблемы с их замками: 1. Нельзя в принципе отключить возможность кодирования ключей через программатор без обязательной связи с программой управления отелем - сотрудники на ресепшн могут спокойно закодировать ключи без заселения в программе управления отелем. При этом в программаторе есть разные роли/уровни доступа. Но почему производитель не создал роль, которая бы позволяла только включать режим связи с PMS без возможности кодирования ключей напрямую, - для меня совершенно непонятно. То есть данный пункт ведет к существенному увеличению расходов на контроль и безопасность. 2. В замках установлены 4 пальчиковых батарейки, которых хватает на 1-3 месяца работы. Никаких комментариев по данному поводу у производителя нет. На иностранных форумах пишут, что проблема связана с тем, что если идет просадка по хотя бы одной батарейке, то замок сразу дает индикацию о необходимости замены. При этом, как только ты вытаскиваешь батарейки, замок сразу стирается, и его нужно кодировать по новой. Для этого нужно брать FDU и нести его к замку... Если у вас больше 100 номеров, можете представить, насколько это опять же "удобно". 3. Сам процесс кодирования замка: надо сначала "инициировать" замок, и только потом ты можешь его закодировать. Еще для инициации ты должен зачем-то закодировать специальные карты для инициации и кодирования, и только после этого подключить FDU для кодирования замка. С другой продукцией от данной компании не сталкивался. Но после общения с их службой поддержки ("ключевых клиентов") никому бы не рекомендовал иметь с ними дело.

Посмотреть ответ организации

Валерия Макарова

Знаток города 5 уровня

Заказали личинки под ключ. Забрали деньги, обещали срок изготовления 10 дней, по итогу 20. Деньги не возвращают, некомпетентные сотрудники, все переодресовывают на непойми кого. Директор Андрей Шубин угрожал что заблокирует номер и ждите. Заблокировал номер, на связь не выходит, деньги забрали, сроки не выполняют. Менеджер Татьяна на связь не выходит. Творят беспредел. Не заказывайте у них