Самое худшее, что может быть в этой клинике - отношение к людям от владельца клиники Турчиева.
Каждый прием это ожидание от 30 минут до часа и более. И воспринимается как само собой.
Доктор Турчиев: конкретно этому доктору больше ни ногой. Должен был поставить коронку, в итоге на пятом приеме заявил: "Не хочу возиться, вы мне не интересны, надо все переделывать. Идите куда хотите".
Ну т.е. клиент мне не интересен - вот главное, что стоит понять новому клиенту, кто хочет к нему.
Какой руководитель, такой и результат.
Доктор Дубинина обратная история - все разъяснила, рассказала, пояснила все действия, стоимость, необходимость и резонность трат. Огромное спасибо!
Доктор Турчиев пример отрицательного отношения к клиенту. Вы принесли деньги, вы подождали, вы заплатили, но все ваши ожидания профессионального отношения,объяснения действий, плана лечения - это ваши проблемы. Скажите спасибо, что вас вообще доктор принял.
Если бы это было в клинике с приемом по ОМС, то нормально, а когда за это еще и доплачиваешь, то это Кавказ.
Хорошая стоматология!
Особенно замечательный врач Ольга Александровна и ее мед. Сестра!!!
Доктор очень доброжелательная, внимательная, с большим опытом!
Пломбы держатся уже более 15 лет!
Раз в год хожу на профилактику.
Спасибо большое!!!
Обращались в данную клинику для чистки зубного налета ребёнку 4-х лет. Больше не пойдем и никому не советуем. Стоматолог Дубинина Лариса Александровна во время процедуры процарапала щёткой-буром щеку ребенка. При этом попыталась оправдаться словами, что якобы она просто сильно надавила, умолчав как именно и от чего это произошло. Как итог, мы привели ребенка здорового, а забрали с травмой на самом видном месте, на лице, по вине самого стоматолога!!! Лишить вас лицензии за такое!!!
Работают настоящие профессионалы, чисто, аккуратно, очереди нет, все по записи. Ортодонт смотрел мужа, сделано кт. С детками 5лет и 2 года только в эту стоматологию
Ольга Викторовна прекрасный врач , у нас были ОЧЕНЬ большие проблемы с прикусом , Зубы росли непонятно как. Все исправилось благодаря этому чудесному специалисту ! Не понимаю людей , которые говорят о плохом отношении , о дороговизне , о том, что в клинике тянут время и деньги .
1)Нас всегда встречали с улыбкой
2)дёшево в подвале каком-нибудь делают , на коленке , с непонятной стерильностью инструментов
3)если у вас никогда не двигались зубы от брекет-системы , то вы и не поймёте , почему «быстренько» это не делается , иначе от боли свихнуться можно .
Ни разу мы не пожалели что обратились к Ольге Викторовне . Всяческих успехов и процветания !
К сожалению, впечатление ужасное. Администратор редкостная хамка, непонятно как такой горе специалист работает , да ещё и с клиентами. Лечение зуба у терапевта Ольги Александровны , закончилось перелечиванием его в другой клинике. Цены приличные.
В общем о клиентоориентированности здесь и не слышали.
Пришла в эту клинику с целью установить брекет систему, но для начала мне хотелось узнать стоимость, но доктор Ольга Викторовна сказала сначала сделать панорамный снимок, потом слепок зубов, и удалить восьмерки. Я все сделала как примерный пациент , но стоимость мне так и не озвучили, хотя я несколько раз задавала этот вопрос, мне говорили не беспокойтесь, мы сделаем вам рассрочку, что меня обидело, дело не в том могу я внести всю сумму сразу или нет, я просто хочу знать точную стоимость и все. К сожалению я так и не узнала цены, чувствуется обман, поэтому клинику эту я не рекомендую и врача тоже, у них есть еще клиника по другому адресу, осторожно.
Сегодня "повезло" зайти в эту клинику. Целью было уточнить принимает ли в ней врач-ортодонт, возможно ли записаться на прием и какова ценовая политика на установку брекет-систем. На ресепшене меня встретила меня врач-ортодонт собственной персоны и на мой, казалось бы, адекватный вопрос о ценовом диапазоне установки брекет-систем, начала реагировать весьма агрессивно, сказала что я задаю смешные вопросы, и вообще кто я такая, и зачем сюда пришла? когда я спросила её фамилию, она назвала меня хамкой...
Уважаемая администрация клиники, я хочу чтобы вы увидели мой отзыв!!! установка брекет-системы и лечение у ортодонта не дешевая услуга и очень длительная. Не дай бог попасть к тому горе-специалисту, у которого собственное настроение доминирует над опытностью и клиентоориентированностью. Сегодня вы потеряли 100 тысяч, в лице меня, как потенциального клиента. Завтра потеряете еще одного клиента из-за хамства ваших сотрудников. Делайте выводы, господа! и не забывайте, клиент всегда прав!!!
Был два раза, пока всё отлично, мне понравилось, цены умеренные!
3
N
News.nc
Знаток города 3 уровня
7 мая 2018
В «Доме стоматологии» отсутствует современное оборудование. Обратившись в частную клинику и заплатив немалые по рыночным меркам деньги, будьте готовы, что получите услуги на уровне муниципальной поликлиники, если не хуже того.
В моей ситуации (выпала пломба), по словам врача этой клиники Шампаньер О.А., мне надо было вырезать наросшую десну, которая мешала восстановить зуб. Честно сказать, до сих пор в догадках, а могла ли за полторы недели вырасти десна. Ровно столько я ходила без пломбы. Но речь о другом. Это «лишнее» мясо мне вырезали скальпелем или бор-машиной, хотя во многих клиниках используются устройства, позволяющие провести иссечение десны без крови и боли – это коагулятор или лазер. Здесь же решили сэкономить на оборудовании. Логика, по всей видимости, такова: «какая нам разница, что испытывает пациент… все равно свои деньги получим». Далее, после мини-операции стоматолог отвела неделю на заживление открытой раны, чтобы потом поставить пломбу. Всю неделю я мучилась с дикой болью, не могла ни есть, ни пить, даже говорить удавалось с трудом. Надо ли говорить, что на второй прием я уже больше не пошла. Вместо этого я поехала в родной город (достаточно крупный и продвинутый во всех отношениях, почти город-миллионик), пошла к своему стоматологу, которая за один прием реставрировала зуб. И, кстати, без всяких коронок, на которых так настаивала вышеупомянутая Шампаньер О.А.
Забыла сразу написать о том, что современного рентген-аппарата в клинике тоже нет. Кое-какой все же есть, разумеется. Ассистентка очень долго не могла сделать на нем читабельный снимок, а потом получившийся снимок вымачивала в растворе. По-моему, такого зрелища уже и в городских бесплатных больницах не увидишь.