Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, радиоканал, поставка оборудования, ip-транзит, ip-видеонаблюдение

Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi, wimax

Сервисы:статический ip адрес, антивирус, тест-драйв, родительский контроль, турбо-кнопка, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, обещанный платёж, охранная сигнализация

Интернет:в офис

Панорама

3,8

85 оценок

Оцените это место

Руслан

Знаток города 6 уровня

Добрый день. 7 мая мной была оставлена заявка на подключение интернета в офисе в г. Воронеж. На объекте уже имеется оборудование Дом.ру, требуется подключение/настройка. За прошедшую неделю со мной никто не связался и специалист не приехал. При обращении на горячую линию сотрудники постоянно сообщают, что менеджер занят, на обеде или перезвонит позже, однако обратной связи нет. Прошу: 1. Зарегистрировать официальную жалобу на работу воронежского филиала. 2. Назначить ответственного сотрудника. 3. Сообщить конкретные сроки подключения. 4. Передать обращение руководителю отдела. В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться к другому провайдеру и оставить публичные отзывы о качестве работы компании. Прошу предоставить номер обращения.

GoodMan

Знаток города 17 уровня

У всего бессрочного 24 месяца - это дом.ру. Подключился я по объявлению в подъезде, предварительно задав волнующий меня вопрос из листовки: точно бессрочно? ДА, уверенно сказал на том конце провода представитель компании - это же Дом.ру - можем себе такое позволить! Решил попробовать (фото из 2017 года). Шли месяца и бессрочность закончилась через 24 месяца, почему спросил я? Такие времена - все повышают вот и мы...все? Да все! Как же в листовке? Ну тогда было так, а сейчас вот так...модернизируем сети, повышаем качество услуг...шли года и к 2026 году абонентская плата выросла практически в 4 (!) раза...никто так не повышает, даже региональные провайдеры, которые могут не иметь своих опто-волоконных магистралей, а дом ру владет. Я не терял надежд на честность из листовки, но увы(( ... в 2020 году по акции купил приставку movix pro с предоставлением на бессрочной основе всех каналов, кроме 18+...чувствуете подвох в слове бессрочно?)) Время от времени "бессрочные" дорогие пакеты каналов почему-то пропадали)) я звонил, восстанавливали, потом снова спустя время пропадали, а я снова звонил...я к тому, что с дом ру нужно держать руку на пульсе! Хочешь пользоваться обещанными услугами в полном объеме - нервничай)) Появилась в дом ру программа лряльности за каждый внесённый своевременный платёж полагается кешбек от суммы абонентской платы - процент этот растёт раз в год - удобно было и приятно...но всё хорошее в дом ру помните? Да, не бессрочно - изменили программу лояльности: теперь кешбек только при внесении на счёт суммы от 3000 рублей, спросил почему сделали хуже? А это не мы - это маркетологи компании, а ну ладно)) к слову: но есть то, что стабильно и без сбоев в дом ру - это повышение абонентской платы! Стабильно 2 раза в год!)) Решил воспользоваться бонусом, так сказать временным подарком - скорость 500 мбит/сек, купил себе хороший роутер с гигабитными портами и wifi6, но увы - выше 350 мбит/сек скорость не поднималась, хотя была, когда приходил технический представитель, а потом "убегала" эта Ваша скорость. Думаю да ладно - 300 мбит/сек тоже хорошо, но тут очередное повышение абон платы. Сдали нервы - расторг договор. Пробую свой роутер на другом провайдере и тут моё удивление: почему на другом провайдере на скорости 100 мбит/сек сёрфить интернет комфортнее, чем в дом ру на 300 мбит/сек? Вроде должно быть наоборот же? Напоследок решил попробовать услугу возврат денежных средств, которые остались на счёте - заполнил специальную форму на сайте и да, всё вернули ...тут сервис работает. С дом ру был практически 9 лет...жалею ли я что ушёл? Нет! Стал бы рекомендовать друзьям и близким? Нет! Выбирать Вам! Кого посоветовать из провайдеров? Любого другого, благо сейчас есть из кого выбрать! Объективно сравнив тарифы Вы увидете, что дом ру дороже, но этой разницы, кроме в денежных средствах, вы скорей всего не заметите....спасибо, что дочитали отзыв до конца!

Михаил Пеньков

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания провайдер!!!! Отключения интернета постоянно!!!! Интернет появляется на 1-2 часа, потом отрубается до следующего дня!! Не рекомендую цены высокие!! Ужас!! В школе которой я работаю интернет всегда нужен, а его практически никогда нет! Появляется он на следующий день!!! Ужаснейшая компания!!! Провайдер ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Дом. ру Бизнес

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

27 отзывов