Подключил пакет услуг, интернет 250 мб + тв 160 каналов=600р в месяц, по факту 100мб, звоню в техподдержку, говорят оборудование не поддерживает скорость (роутер mercusys ac12v2 до 1200мб) в приложении баланс не видно, уехал в отпуск баланс не пополнил , в приложении показано что необходимо внести оплату 600р, внес все работает, но оказывается что у меня есть задолженность в 900р! Которую я не вижу (узнал только после расторжения договора) в общем: скорость заявлена 250, по факту через провод не более 94-100 мб, ТВ каналы многие отключили (в связи с полит обстановкой) заменили рекламой (типо тв на диване) , общение со специалистом не приносит результата, единственный плюс это то что можно расторгнуть договор по телефону, но документы подтверждающие факт расторжения и отсутствие задолженности не предоставили, пожалел что связался, пользовался 4 месяца.

Посмотреть ответ организации

Лариса Чернышева

Знаток города 8 уровня

интернет отвратительного качества. Платим как за высокоскоростной, а получаем ничто. Сайты не грузятся. Постоянно глючит. Ответ один- покупайте новый роутер.

Посмотреть ответ организации

Айрат

Знаток города 4 уровня

Город Казань качество услуг очень низкое. Техник приезжают говорят возможно проблема в роутере у другого провайдера с моим роутером всё работает на 5 у дом ру постоянно какие-то сбои. Предложили скидку 5% даже улыбнулся и отказался от услуг данной компании

Посмотреть ответ организации

Дом.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

45 отзывов