Долина Цветов
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
226 отзывов
21 декабря 2024
Отличный цветочный магазин! Работает круглосуточно. Есть доставка. Возможность оплаты банковской картой. Уютная удобная обстановка в зале. Превосходный выбор цветов, подарков и упаковки. Демократичные цены. Приветливые продавцы - опытные флористы. Уже несколько раз покупал у них букеты - всегда восторг! Шикарное оформление букетов. Свежие цветы очень долго потом стоят в вазе при правильном уходе.
1
9 ноября 2024
Очень вежливое обслуживание ,благодарю менеджера Лидию все подсказала ,прислала ассортимен ☺️помогла с выбором ,доставка быстрая ,все привезли вовремя ☺️удобная оплата ,большое спасибо сюрприз удался ❤️
2
7 ноября 2024
Безумно благодарен этому отделению «Долины цветов» Всегда выручают и идут на встречу, помогают в оформлении и не только! Отдельно хочу отметить флориста Анастасию за прекрасную и качественную работу, а также менеджера Анну!
1
6 декабря 2024
Вот такие красивые букеты делают только в Долине Цветов персонал там хороший все вам расскажут и помогут выбрать как лучше и красиво упаковать
и огромное спасибо продавцу Зориной Надежде
2
18 февраля
Обратился в Долину Цветов, чтобы заказать букет для девушки , но тех цветов за которомы обратился, к сожалению, не было. И тут менеджером Лидией, после недолгой паузы, на мне мастерски были применяны навыки продажи - поступила информация , что прибыла новая поставка других цветов совсем свежих. Недолго подумав и использовав какие-то свои наработки , мы достигли цели порадовать девушку)
Спасибо менеджеру Лидии за скорость ответа и компетентность, отдельно девушкам/ женщинам за то какие красивые букеты они собирают, выполняя мастерски свою работу)
1
9 февраля
ДВС всем! Про персонал хочу оставить отзыв. Позвонил поздно вечером, хотел узнать за цветы, которым, в принципе, не сезон. Девушка консультант или менеджер, уж я не знаю, довольно подробно и вежливо мне всё объяснила, хотя я знал, что не сезон. В браузере снова забиваю поиск, звоню, и опять попадаю на неё, и снова она отвечает, также вежливо и тактично. Очень приятно, что остались ещё такие люди! Зовут её Даша (как в песне (... " то ли девочка, а то ли виденье ") из г. Шахты
18 ноября 2024
Находясь в командировке заказал букет на не малую сумму поздравить жену с днём рождения заблаговременно. Диспетчер Лидия или кто-то другой перенесли срок доставки раньше на сутки ! Ну блин ребята заранее с днюхой поздравлять плохая примета!В итоге меня выставили идиотом по телефону что я забыл когда у супруги день рождения . Отмазался только электронной квитанцией что они мне прислали на оплату с датой доставки. Сюрприз не получился, настроение испорчено,огорчен сильно .Логистика ниже плинтуса.
1
10 февраля
Взяли первый раз розы в данном заведении и что стало с цветами не знаю! Одно розочарование!
На что похожи стали цветы на завявший веник, купили 08.02 сейчас пишу отзыв 10.02, подрезаю розы меняю воду на холодную, стоят не в жаре, бутоны были мягкими изначально, там трогать цветы нельзя было, на вид были не плохие, 9 розочек завяли, хотя на первый сутки завяли только белые с розовыми, а сегодня проснулась афигела розовые тоже завяли листья засохли, очень жалко потраченных денег, 2 звезды за запах первый день!
1
23 сентября 2024
В августе брала букет роз подруге,завяли на следующий день.
Думаю,ну ладно у всех бывает,возможно просто не верный уход был.
Вчера мне муж привез розы,купленные в Вашем магазине,которые к вечеру уже пришли в негодность,и все бутоны упали.
Как можно так несерьезно относится к своей работе??Все же понимают,что город Шахты это сарафанное радио,а особенно когда Ваши клиенты тоже работают в сфере продаж.
Естественно никогда не порекомендую Ваш магазин.
4
1
14 февраля
делала заказ с другого города, написала как подписать открытку- в итоге флорист видимо решил с импровезировать и написать по своему🤦🏽♀️
Вместо 33 розы, было 32- исправить этот момент отказались, похабное отношение к своим клиентам, жаль что отзывы в яндексе решила только после случившегося почитать ( раньше в данном магазине делала заказ и не только в городе Шахты )и с подобным не встречалась, поэтому с уверенностью решила заказать у вас, но итог неприятный оказался.
Желаю вам , быть внимательней к своей работе, к своим клиентам.
1
28 декабря 2024
Очень понравилась организация доставки цветов, сами цветы, их качество, упаковка 🥰 Эта услуга стоит своих средств, и достойна тех эмоций, которые испытал наш любимый ребенок, когда получила в свои 15 лет рано утром красивый романтически оформленный 💐
28 февраля
Хорошее место, уже два раза покупала там розы. Девочки приветливые, вежливые, помогут, подскажут. И цены нормальные. Теперь за розами только к ним
20 ноября 2024
Рады стараться скинуть все ненужное в доставку!!!! Было ощущение, что из мусорки часть добавили в букеты. Для мамы, сестры и меня молодой человек заказал 3 букета. Все 3 - уставшие. Менеджеры вопрос решить не могут. Такая история касается г.Шахты. В Ростове с этим не сталкивались.
1
1
17 ноября 2024
Живем в Питере,каждый год бабушкам присылаем цветы. «Долина цветов» отлично помогает в этом,все делают качественно и в срок.
1
12 ноября 2024
Очень тактичный менеджер-консультант Лидия. Очень быстрые ответы и по существу, ничего лишнего. Удалось без потери лишнего времени сделать заказ) Спасибо Вам. Надеюсь, получатель останется доволен)
8 марта
Купили на подарок вечером цветы , чтобы утром подарить , но утром дарить уже было нечего, они превратились в засохший веник , хотя все условия были соблюдены , больше никогда ничего не куплю и всем своим знакомым и не знакомым не советую покупать у них цветы.
25 ноября 2024
Никому не советую эту организацию в г. Шахты. Бессовестные, букеты 3 штуки превратились в веник за 2 дня. Как ухаживать за цветами я знаю! Персоналу должно быть стыдно за испорченное настроение и деньги клиентов! Не пользуйтесь услугами этого магазина!
2
11 февраля
Отличный цветочный магазин.доставка всегда во время и цветы всегда свежие.
Большое спасибо за скидки)
Буду и дальше у вас заказывать.
1
28 ноября 2024
Приятно посещать этот магазин цветов. Цветы по приятной цене, а главное всегда свежие. Персонал приветливый и дружелюбный, помогли с выбором и оформлением. Спасибо за чудесное настроение!!!
26 марта 2024
Спасибо большое за красивый букет и оперативную доставку!Дочь в восторге!Большой выбор цветов ,а самое главное внимание к клиенту на высшем уровне!Девочкам продавцам огромное спасибо в выборе и оформлении букета!Теперь только к Вам за цветами!
1
14 декабря 2023
Мне все очень понравилось, учли все мои пожелания. Сотрудники вежливые и дружелюбные, что немаловажно для меня. Все помогут и подскажут. И букетом мама довольна, и это самое главное! Спасибо вам большое!
29 марта 2024
Вне всякого сомнения, при посещения сего места вам станет ясно, что обслуживание и сервис в этом месте хорошо известны, поэтому их здесь не оказывают. После того, как вы донесете до продавца свои пожелания, вам на это с отсутствием интереса могут предложить не то о чем вы до этого говорили, а потом и вовсе сказать, что интересующая вас композиция цветов может быть собрана позже, вручат вам визитку с номером телефона (на который дозвониться невозможно) и порекомендуют периодически прозванивать (это нормальная практика слива клиентов там, где в них не заинтересованы и это то самое место). Отношение к цветам мягко говоря ниже уровня (при нас пришла новая партия цветов, которая лежала на полу и ожидала сортировки, при все при том, что уважающий себя и свой товар продавец, себе такого не позволит, а наемный рабочий на зарплате очень даже). Решать конечно вам и наличие такого числа положительных отзывов подкупает, но при посещении вас возможно встретит разочарование. Перед написанием отзыва, мы посетили это место три раза за неделю (заказ нам так и не смогли оформить). Твердая единица из пяти и то при условии что поставить ниже нельзя.
2
24 августа 2024
Всё прекрасно очень понравилось. Обслуживание прекрасное, качество товара отличное, оформили очень быстро, я всё советую сходить в этот магазин 👍
1
22 августа 2024
Заказала доставку дистанционно, все понравилось, сервис на уровне. Только вот вначале доставка была посчитана бесплатно, а когда девушка-оператор сказала, что лучше поменять на другие розы, то я поменяла и заказала даже большее их количество, но доставка уже стала платной. Девушка не объяснила почему так вышло(
26 декабря 2023
Большое спасибо Вам! Очень приятное, уважительное отношение 🌞)Менеджер Наталья - чудо! 🌺 помогла подобрать букет 💐 , композицию, отркытку для мамы в День Рождения 🥰🥰🥰 Мамочка осталась очень довольной. Сказала букет привез приятный, опрятный дяденька-курьер🥸. Всё к назначенному времени 😇 Молодцы!
1 сентября 2024
Приветливый персонал, милые, внимательные девушки, всегда свежие цветы, прекрасный разнообразный выбор подарков))))
1
26 мая 2024
Заказывала подруге из другого города на др. Во первых, рейтинг у Вас, лучший из того что я постарела. И делом вы это доказали.
Сделали изменения в заказе уже после его завершения, сервис отличный!
Менеджер Дарья очень приятная дива☺️
Нужно было отправить анонимно и содержание и отправителя, но узнать во сколько подруге удобно принять доставку. Все сделали отлично !
Спасибо!
12 мая 2024
Цветы очень хорошие! Заказывала через оператора ( была девушка ). Оператор уже сама связалась с магазином и уточнила есть ли интересующие меня цветы. Затем уже был оформлен заказ. Затем уже оператор скинула ссылку для оплаты заказа. На следующий день забрала цветы. ( Если оплатить сразу по ссылке то твой заказ сразу начинают готовить, а если непосредственно заказывать в магазине не факт что будут цветы в наличие какие вы хотите)
22 октября 2024
Девчонки умнички, всегда все быстро делают, и главное - красиво! Спасибо вам!
1
10 июля 2024
Ужасно!! Муж купил букет в 23:50 и утром он уже был весь завывший на что в магазине ответили « ну вы же вынесли от нас хороший букет и у нас это первый такой случай» почитав отзывы стало ясно, что случай далеко не первый и они просто нагло врут в лицо.
Такое впервые, чтобы цветы не прожили даже дня!!!
Цветы не находились в жаре и сразу был обновлен срез и поставлены в чистую, свежую воду
Исправлять эту ситуацию они никак не захотели
4
21 февраля
Очень быстро и профессионально
И цены приемлемые 👍!
Спасибо огромное!
14 февраля 2024
Г. Шахты. Муж заказал цветы , приехали мне розы 101 штука, в состоянии раскрывшем больше половины, половина мягких. Настроение испорчено праздник тоже. Ужас, не контора ,а не понятно что!!!! Суют те цветы которые нужно на списание. Можно сказать почти 12 тыс в мусорку!!!! Розы ужасного качества!!! Куда смотрит руководство что продают их флористы. Даже одну звезду эта контора не заслуживает !!!!! Колл-центр утверждает что роза свежая, и поставка была 13 числа , поставка может и была 13 числа но мне положили не с поставки которая была 13 числа, по цветам видно что эта поставка была до 13 числа.
5
25 мая 2024
Работники супер,цветы лучшие,цены лучшие,работают быстро и качественно,помощница бомба,все понравилось,спасибо что вы есть!!!!!
22 апреля 2024
Вчера у меня было день рождения, сестра меня поздравила в 00:00 и подарила очень красивые кустовые розы, какое было разочарование когда утром все розочки опустили головы и выглядели как тряпочки, не советую данное место, очень жаль что за такую сумму продали такие плохие цветы. Я их попыталась оживить, но ни чего не получилось, цветок не только вялый, он сухой и не свежий, ножки внизу были черные до подрезания
2
8 декабря 2024
Заказал цветы,приехал забрал не обратил внимание что собрали букет самых плохих роз ,на второй день головы свесили цветы, обидно брал 35 шт
12 мая 2024
Купили цветы, с доставкой вышло 6000! Через день розы начали портиться! Бутоны упали и нижние лепестки потемнели! Это что вообще такое?! Эти цветы бешеных денег стоят, а не простоят и недели! Хуже цветов я не встречала! Если вы берете с людей такие огромные деньги, то нужно задуматься и о качестве предоставленного товара! Никому не посоветую вас!
2
19 ноября 2023
Отличный магазин. Заказывала с другого города, по телефону вежливо всё рассказали, приняли заказ, учли всё пожелания. Оперативная доставка день в день. Получатель доволен, букет красивый. Однозначно рекомендую
1
17 марта 2024
Спасибо Долина цветов, очень выручили с утренней доставкой цветов. Заказывала из другого города дистанционно, красивый букет, услышаны все пожелания 🤗
13 ноября 2024
Менеджер Лидия оперативно ответила на мои сообщения, быстро оформила заказ, все хорошо
5 ноября 2024
Все было классно особенно цветы 😁 Лидия великолепна! спасибо!
14 ноября 2024
Самый главный плюс долины цветов, что цветы стоят по 10 дней! Качество и цена на высоте!
2
26 ноября 2023
Клиентоориентированность - космос. По телефону консультант сказала, что вышлют фото букетов в наличии, я прождала 2,5 часа, в течении этого времени звонила повторно, на что мне отвечали, сейчас-сейчас, еще немного. После третьего звонка уже другой консультант не очень сдержанно мне ответила, что фото, оказывается, они не высылают из-за большой загруженности. На мой вопрос, зачем обещать то, чего не можете сделать, мне ответили, что ничем не могут помочь, так как я общалась с другим сотрудником. Во время всего разговора вежливость консультанта вышла из чата, в общем, моя оценка не один, а ноль)
3
10 января 2024
Спасибо большое за быстрое оформление заказа!
Заказывала из другого города,супер-быстро всё сделали!!На все интересующие вопросы ответили ,подсказали !Еще раз благодарю!!!Вы лучшие!!!Отдельная благодарность оператору Яне!
24 января
Не в первый раз уже пользуюсь услугами данного салона, по итогу, только положительные эмоции! Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Лидия! Все потребности мои выслушали и воплотили в реальность, спасибо вам большое! Будем и дальше сотрудничать с вашим салоном!
17 февраля
Розы дешёвые. Но стоят не долго. И размер бутонов не большой. В общем брать можно если хотите сэкономить.
19 января 2024
Очень хорошее обслуживание . Помогли оформить заказ. Заказала букет из роз. Оформление оставила на вкус флориста . Осталась очень довольна результатом. Оформление понравилось. Доставили получателю в срок. Очень довольна сервисом.
1
13 мая 2024
Хорошее и качествоенное обсуживание, девушки молодец собрали прекрасный букет, жене очень понравился, так что будем и дальше радовать ее цветами от вас
1
30 декабря 2023
Приобрел букет РОЗ 25 штук,28 числа оплатил цветы в 11:00 забрал в 7 вечера готовый букет. 29 числа вечером завяли. Уход и хранение букета соблюдались!!!в возврате средств или замены на хороший букет мне отказали.Данный магазин не советую никому. Остались живыми только 9 роз из 25!Самый не качественные цветы и продавец который не хочет решать проблему! отзывы на магазин накручены. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!
5
26 мая 2024
Заказала цветы на др сестре , собрали букет , прислали фото, на котором одна роза была явно общипана , я попросила ее заменить , но просьбу проигнорировали , телефон не брали когда звонила , на смс так и не ответили . Обслуживание ужасное
1
3 декабря 2024
Выбор большой. Но 2 букета разных роз завяли на следующий день. Желание покупать там цветы пропало.