Поиск

DNS Технопоинт

4,5

1257 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Уважаемый DNS! Ваши продавцы во всех точках постоянно отправляют покупателей (тех, у кого обнаружены дефекты в товаре) и не принимают ни товар, ни письменные претензии на бумаге. Но может ли продавец требовать, чтобы потребитель сам отнёс товар в сервисный центр? Ответ — нет. Закон закрепляет право потребителя предъявлять требования к продавцу, а продавец (любой в любой точке) обязан принять товар с недостатками, провести проверку качества и, при необходимости, оплатить экспертизу. Если продавец настаивает на доставке товара в сервисный центр и требует, чтобы потребитель сам это сделал как обязательное условие, такие действия фактически перекладывают на потребителя обязанность, которую закон возлагает на продавца. Это противоположно механизму защиты потребителя. Наведите порядок и приведите действия своих продавцов в соответствие с законом. Немедленно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 3 уровня

Вчера купили в данном магазине посудомоечную машину, вывезли со склада в заводской упаковке, осмотрев внешний вид нареканий не было, но при установке мы дома заглянули на дно... Вся пластмасса сломана, позвонив на горячую линию данного магазина мы столкнулись с грубостью и хамством сотрудников. Так что при покупке товара будьте внимательны. На сайте Днс отзыв удаляет модератор.

Посмотреть ответ организации

A.Ross

Знаток города 11 уровня

Вообще непонятно, что надо делать. Какой-то QR код достать из приложения, которого нет, ибо зачем оно нужно (редко покупаем тут). Работники не особо хотят помогать. Через некоторое время понимаешь, что можно по номеру телефона достать заказ из электронных стендов, но что делать потом тоже непонятно. Оказывается, нужно сначала на кассу, а потом уже забирать заказ в порядке электронной очереди. Непривычно, что нельзя до оплаты проверить товар. Лучше бы сидело побольше людей, чтобы брать спокойно заказы у них! Или хотя бы написать и повесить четкую инструкцию.

Посмотреть ответ организации

TatarIN

Знаток города 4 уровня

Всегда недовольные продавцы. Раньше давали тележку, чтобы довезти крупногабаритный товар до машины. Сегодня отказали, сказав что у них всего одна тележка. Тащил водонагреватель на 100 л сам. ДНС, купите уж ребятам вторую тележку

Посмотреть ответ организации

Daniil Zh

Знаток города 8 уровня

Отличный выбор любой техники адекватное качество и реальные отзывы. Легко просто и удобно сделать выбор в пользу того или иного товара

Посмотреть ответ организации

Роман Гоголев

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, много чего в наличии, всегда быстро и без очередей

Константин Двойничков

Знаток города 19 уровня

Пожалуй худший филиал ДНС в Ижевске. Заехали за товаром от юр лица. Ждали Администратора. Пришел. Очень долго оформлял документы. Видимо разбудили. И самое интересное. Нет зоны выгрузки. Товар из магазина до машины несешь на руках. Никто тут вам не поможет. Не рекомендую отсюда забирать товары. Выбирайте другой филиал.

Посмотреть ответ организации

Александра Быкова

Знаток города 7 уровня

Осталась в шоке от "клиентоориентированности" вашего магазина. Проблемы с мобильной связью сейчас распространенная тема. Но, видимо, для ДНС это новость дня)) Мы пытались купить монитор через QR-код (СБП), но из-за отсутствия связи перевод не проходил. Снять деньги не представлялось возможным, так как карта электронная. Казалось бы, в магазине есть Wi-Fi, (и не один, что и видно в списке подключений на телефоне), но администратор и консультант даже на минуту не захотели помочь — просто соврали, что вайфая у них нет. Их компьютеры, видимо, работают на ментальной связи с головным офисом. Очень "крутой" подход, особенно когда клиенты приносят вам деньги. Даже в "Фикс Прайсе" понимают, что без интернета оплата невозможна, и спокойно дают доступ к Wi-Fi. Но у DNS свои уникальные реалии. Удачи вам с таким отношением к покупателям! Надеюсь, когда-нибудь здесь научатся ценить клиентов. Больше тратить время и нервы на покупки у вас не буду.

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 4 уровня

В самое праймовое время - 20.00 на кассе магазина только один сотрудник. Как следствие очередь на обслуживание. На мою просьбу пригласить дополнительный персонал реакции не последовало.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 13 уровня

Заказали маме на подарок часы, которые меряют давление, пульс и тд и тп, получили, так то товарный вид, дома при подробном рассмотрении увидели, что защитное стекло было переклеено, между браслетом и циферблатом была грязь, и сам браслет был между звеньями какой то субстанцией грязной заполнен. Вернули обратно, без одной претензии со стороны магазина, знали, что продают, похоже...

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 8 уровня

Впечатление неоднозначное. С одной стороны большой выбор и склад. С другой ничего не посмотреть, только на сайте, и не пощупать. Если важны характеристики - удобно, можно сразу поизучать. Если надо выбрать цвет, размер и аромат - только после оплаты и получения. Простой способ - сначала сходить в один из многочисленных ДНС-ов и пощупать, потом приехать в Технопойнт и оплачивать. Хотя последнее время и в этом нет смысла, так как цены сравнялись. Разве что товара в наличии в Технопойнт намного больше.

Посмотреть ответ организации

Алексей -

Знаток города 7 уровня

Большой выбор товаров. От электроники до электро инструмента. Большой плюс получаешь товар со склада в заводской упаковке, коробке. Отсутствие очереди. Сам проверил, сам забрал. Цены средние по городу. Из минусов отсутствие консультации по характеристикам товара. Нет скидок. Поэтому, в последнее время, там что-то редко покупаю.

Посмотреть ответ организации

Максим Терентьев

Знаток города 6 уровня

Быстрая консультация по всем вопросам. Администратор Максим всё подсказал, объяснил. Молодец) выпишите ему премию)

Посмотреть ответ организации

medved

Знаток города 5 уровня

Продали б/у товар под видом нового. Купленный кондиционер явно вскрывали и чинили, после чего заклеивали корпус скотчем. Одна из необходимых для установки деталей оказалась сломана, другая и вовсе отсутствовала. Обходите стороной этот магазин.

Посмотреть ответ организации

372551 Бармин

Знаток города 5 уровня

Купил монитор, отправили во флагман на 3 этаж. Спросил нельзя ли тут получить, нет идите во флагман. Пришёл во флагман, там на витрине только, продавец что то переделал и отправил во флагман дисконт. Ходил короче туда сюда только потому, что в технопоинте задницу оторвать сложно было и поменять место выдачи. Не рекомендую. Телефоны надо забирать у работников на работе, они оторваться от них не могут. Людей гоняют, лишь бы их не беспокоили

Посмотреть ответ организации

koloml

Знаток города 5 уровня

Довольно интересное заведение: огромный закрытый склад, где находится весь товар; клиенты могут прийти и заказать нужный товар через стоящие в помещении терминалы и тут же получить этот заказ. Подойдёт для любителей прийти, найти что нужно и получить без надобности ходить по залу с товарными стойками или общаться с персоналом. Как один из минусов: могут быть трудности с его нахождением. Очень близко находится ещё один магазин DNS.

Гимазетдинов Разиль

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, все есть, есть акции спрашивайте у консультантов

Посмотреть ответ организации

Don't say my name

Знаток города 11 уровня

Покупали беспроводной пылесос. Продавец в очках сказал что мы обязаны проверить на царапины товар прямо в магазине. Кто вам такое сказал? Почему я не могу сделать это дома? Мало уважаемый консультант! Советую использовать ваши очки для чтения законов о защите прав потребителя.

Посмотреть ответ организации

Елена Шакирова

Знаток города 3 уровня

Очень большой ассортимент товаров. Пришёл, выбрал, если нужно почитал отзывы, рейтинг, и купил, проверил. На все у меня ушло 10 минут. В этом магазине купила себе подарок утюг Polaris. Давно хотела поменять утюг. Фирму Polaris знаю давно, нравится качество и цена. С утюгом не прогадала, очень классный и удобный!!!

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 8 уровня

Администратор утомлен жизнью, отвечать на вопросы каких-то людей сил не осталось, не говоря уже о том, чтобы чем-то помочь. Пришлось иди во флагман, чтобы получить помощь по оформлению заказа

Посмотреть ответ организации

Anna Sh.

Знаток города 13 уровня

В данном магазине нет выставленного товара. В зале стоят компьютеры , где можно выбрать товар и тут же его получить. Можно заказать из дома и приехать получить. Покупали наушники, получили быстро, тут же открыли, проверили, все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

В заводской! Ранее не вскрытой и не помятой упаковке оказался корпус с замятым углом! Получается брак случился ещё на заводе - изготовителе. В магазине в возврате отказали, на сайте DNS удаляют отзывы, если пишешь о плохом качестве товара. Пробовал дважды оставить отзыв, оба раза удалили. У вас стал ужасный сервис. Неужели все так плохо?

Посмотреть ответ организации

данил шиляев

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, просил отсканировать заказ, а работники шлют к терминалу и сидят в телефонах

Посмотреть ответ организации

Вадим Ф.

Знаток города 4 уровня

Заказывали комплектующие. Всë приготовили и сразу установили. Всë понравилось!

Посмотреть ответ организации

Doctor Bormental

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! В попыхах купил холодильник хотя нужен был морозильник выглядят визуально 1в1. Приехал домой вскрыл упаковку а там холодильник, позвонил на горячую линию днс объяснил ситуацию сотрудник сказал, если нет никаких дефектов упаковка цела то можно приехать и обменять. Приехал, осмотрели, обменял. Хотя по закону эта вещь не подлежит возврату и обмену. Спасибо огромное сети магазинов ДНС.👍

Сергей Б.

Знаток города 8 уровня

Хороший торговый центр. Много магазинчиков разной направленности. У ДНС хорошо очень сделано: оформляешь заказ сам через компьютер, которых здесь достаточно, распечатывается чек, платишь через теминал сам, и сидишь на диване, ждëшь выдачи заказа, погядывая на экран электронной очереди.

Фердинант Газизов

Знаток города 9 уровня

Заказал в интернете 2 камеры видеонаблюдения. Практически сразу пришло уведомление о принятии заказа и его доставке в магазин на Маяковского к 15 часам следующего дня. На следующее утро уже в 11 часов пришло сообщение, что товар доставлен в магазин и ждет оплаты и получения. По прибытию в магазине был максимум 10 минут. Молодые ребята встретили очень вежливо, предложили осмотреть товар, после чего я оплатил и очень довольный уехал. Все отлично.

Михаил Киль

Знаток города 7 уровня

Отличный технопойнт. Здесь я купил много разной недорогой электроники. Удобно: пришёл, сел за компьютер, выбрал что надо по отзывам или по рейтингу, тут же заказал, оплатил бесконтактно и через 5 минут тебе это выдали на стойке. Проверил, и пошёл домой. Пару раз менял электронику, все норм, возвращали

Знаток города 8 уровня

Почти всегда самые низкие цены по городу.Удобный сайт,нет этих занудных консультантов.Сколько брали разных товаров(от компьютерной мыши до пылесоса)ни одна не сломалась,не вышла из строя.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Плюсы: хороший ассортимент. Минусы: не самые низкие цены, отсутствие вменяемой бонусной программы и ощутимых недостаток консультантов в некоторых точках.

Посмотреть ответ организации

Людмила Курбанова

Знаток города 8 уровня

Покупала браслет для фитнес часов . Браслет оказался с вскрытой упаковкой.Часы ,не смотря на правильную форму, не держались и выпадывали .Администратор намекнул, что с возвратом денег будут проблемы. Вскрытая упаковка роли для них не играла.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 21 уровня

Большой выбор техники, недорого. Хороший удобный сайт с оценками из яндекс.маркета. Обслуживание быстро. Есть нормальная парковка. Хороший режим работы.

Сергей Кибашев

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент .Но если покупаете крупную бытовую технику,погрузку осуществляете сами.Сотрудники не грузят

Артем Пашаев

Знаток города 15 уровня

Пишу этот отзыв так как я думаю это очень важно. Пришёл 31.12.22 за заказом который оформил через интернет магазин часы apple watch 8 серии. Пришёл на кассу для того чтоб оплатить. Касир очень грубо встретила меня хамски разговаривала и все в этом духе обратился к консультантом торговой точки там так де мне находили. Попросил пригласить либо директора либо старшего администратора на что мне сказали " иди от сюда тебе что заняться нечем ? " Вобщем моё настроение была очень испорчено. Я покупатель и пришёл потратить свои деньги я не просил в займы а пришёл тратить свои деньги. Как так можно ? понять не могу к чему такое отношение? По итогам пошёл в другую торговую сеть и остался очень довольны

Посмотреть ответ организации

Евгений Бобёр

Знаток города 8 уровня

Огромный выбор ВСЕГО, можно посмотреть на компьютере, можно дома распечатать заказ, будет быстрее. Купил холодильник, вывезли, поверил, погрузил в машину. На всё 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 8 уровня

Широкий ассортимент, иногда цены ниже, чем в обычных магазинах. Но нет консультантов. Если знаешь, какой товар купить, то очень удобный магазин. Если хотите выбрать и проконсультироваться, то лучше в обычный магазин.

Дмитрий Циминтия

Знаток города 5 уровня

Большой выбор техники всегда, но часто приходится долго ждать выдачи товара, бывают огромные очереди. К сожалению убрали свою бонусную систему "прозапас" надеюсь вернут, была очень удобной.

Татьяна Аношина

Знаток города 18 уровня

Удобно. Пришел, выбрал онлайн, тут же выкупил, если имеется в наличии. Есть возможность проверить товар. В помещении чисто, все компьютеры работают.

Посмотреть ответ организации

Владимир Орлов

Знаток города 4 уровня

Классный сервис и быстрое обслуживание. Пришёл с бумажкой от сервиса для замены мыши, меня отправили к администратору, который мне оформил заказ на новую и выдал.

Посмотреть ответ организации

Фарида Фоминых

Знаток города 5 уровня

Выбор товара супер! Персонал хороший, качество товаров отличные, доставка своевременная

Посмотреть ответ организации

Роман А.

Знаток города 8 уровня

Сотрудники (а особенно администратор) совершенно некомпетентны, уважения к покупателю 0, отношение хамское. Ни малейших знаний правил приличия

Посмотреть ответ организации

Максим Никитин

Знаток города 7 уровня

Приятное и чудесное место.Хорошая обстановка и приятные консультанты.Советую

Посмотреть ответ организации

Екатерина Елсукова

Знаток города 12 уровня

Шикарный ассортимент товаров. Цены самые адекватные в городе. Обслуживание на самом высоком уровне!

Татьяна Ямщикова

Знаток города 16 уровня

Очень понравился магазин. Большой выбор, цены дешевле чем в обычном ДНС, народа нет, выбираешь товар самостоятельно через терминал, оплачиваешь в кассе и практически сразу получаешь товар.

Константин Putilov

Знаток города 6 уровня

Выбираешь дома, читаешь отзывы, сравниваешь - а потом покупаешь, приезжаешь и забираешь - именно так там всегда брал товар. Даже если его нет на складе, привозят быстро! Красота да и только. А главное - супер цены!

Тата

Знаток города 18 уровня

Всегда выбирала данный магазин для покупок, так как в приоритете товар в упаковке, а не с витрины. Вот так произошло и в этот раз. Изучив, весь ассортимент на сайте, съездив в другой магазин сети, чтоб посмотреть в живую товар, приехала сюда. Оплатив покупку, заметила, что упаковка никак не опечатана, при сотрудниках стала смотреть комплектацию, оказалось, что отсутствует ЗУ, администратор оформил возврат ДС, а не отмену операции, как в любых других нормальных магазинах, сказали, что деньги вернуться в течении 5 дней. 🤦‍♀️человек, которому предназначался подарок в итоге остался на день рождения без подарка, а я без денег. *** и ***. Разочарована.

Посмотреть ответ организации

Нарасимха

Знаток города 8 уровня

Низкие цены, удобный выбор с отзывами. Очередей не встречал. Заранее изучаю, кидаю в корзину и в магазин забирать.

Павел Бухарин

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин! Огромный ассортимент, быстро решают вопросы с возвратом или обменом товара. Единственное, что тот же товар, можно купить дешевле в технопоинте.

Знаток города 4 уровня

Покупал смартфоны и много комплектующих для компьютеров, стиралку и всякую мелочь. Дешевле в городе просто нет! Заказать можно из дома. Приходит смс о поступлении товара, приходи и забирай.

Михаил Мерзляков

Знаток города 11 уровня

Сервис отличный. Часы работы - это самый важный плюс. Ассортимент радует. P.S. рекомендую предзаказ на сайте оформлять. Так быстрее.

DNS Технопоинт

313 отзывов