На входе аппарат выдачи талонов электронной очереди. Очень удобно. Просторное помещение с диванчиками. Три специалиста ведут осмотр товара. Чётко и довольно быстро. В моём случае бракованный товар таковым и признали. Выдали документ, по которому я тут же в магазине ДНС за стенкой получил возврат денег
Честно сказать работают через "не хочу". Приехал с проблемой по поводу неисправности купленного товара. Чека нет и когда покупал не помнил. Хотели отправить куда по дальше. Если бы не был осведомлён с законодательством, что чек необязателен при обращении в сервис, то ушёл. Когда начал им говорить, что пишите официальный отказ, что не будут обслуживание делать, сразу как неудивительно стали всё искать и нашли, когда и где приобретал товар. Потом поехал в сервисный центр DNS в районе Сергеева. Вот там всё легко сделали, без лишних проблем. Лучше сразу туда отправляться!
Доброго времени суток всем. Сдал в этот чудесный Сервисный центр материнскую плату и процессор. При приеме данных комплектующих попросил проверить все, процессор так как он больше интересовал. Меня товарищ который со мной работал, заверил меня что "ВСЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРОВЕРЯТ" у Вас же по гарантии все, чеки на месте. Через две недели звоню уточняю все моменты. По итогу, Материнскую плату менять отказываются, а процессор вовсе не проверили. ИДЕАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ! УВАЖЕНИЕ ПРОСТО ДНС СЕРВИСУ. Соответственно все в кавычках....
Никогда! Ни в коем случае, не сдавайте технику в данный сервис. Ни менеджеры, ни руководитель не готовы нести ответственность за свои слова и действия.
Руководитель ( точное имя не знаю, он не предстовляется, со слов одного менеджера Ермаков Артем) совершенно бесполезный человек, не способен решить вопрос с ремонтом телефена на протяжении 11 месяцев. Трубки не берет, на рабочем месте не застать.
Началось с того что в январе месяце 2022 сдали телефон в ремонт на замену дисплея, подписали Заказ-наряд. Спустя две недели пришло сообщение о готовности, приехали забирать менеджер включил телефон, во время проверки выяснилось что не работают камеры, менеджер попросил оставить телефон ещё в ремонте, сказал что мастер не подключил шлейф. Через неделю перезвонил этот горе-руководитель и сказал что шлейф подключен, камеры не работают из-за того что мастер не аккуратно разобрал телефон. Заверил что камеры они поменяют по гарантии, но это заказные позиции и их нужно ждать. Ждали три месяца камеры из Москвы, Санкт-петербурга. В итоге камеры они поменяли и как они сказали что эти камеры не заработали, причины они не знают или не совместимость с телефоном или что-то ещё неизвестно что. Предложили забрать неисправный телефон оплатив полную стоимость ремонта.
Не вежливый и не компетентный -ЕРМАКОВ АРТЁМ такие руководители как он, портят всю репутацию днс.
Писали обращение в роспотребнадзор, вроде была проверка, но проблема до сих пор не решена, телефон лежит у них. Готовим документы в суд.
P.S. Отзыв не относиться к сотрудникам магазина, только к представителям сервисного центра.
Заказ-наряд ИС0000925 от 21.01.2022
Отказались ремонтировать проигрыватель ion, купленный в том же магазине dns. Как так получается, что чинить высокотехнологичные дорогие айфоны вы хотите и можете, а проигрыватель с примитивным моторчиком - нет? Не думаю, что когда-нибудь ещё обращусь в этот сервис - и вам не советую, если ваша техника стоит дешевле 10к
27.03.2022 ремонтировал свой ноутбук в данном DNS сервисе, очень понравилось обслуживание, быстро и качественно починили ноутбук. Обслуживание вежливое, остался всем очень доволен, очень хорошие сотрудники сервиса, рекомендую!
Сдавала в ремонт блок бесперебойного питания.....все очень долго ....вернули без ремонта....якобы сгорела плата....которую не где взятьрастеряли половину шурупов,сломали защёлки на крышке . ..как будто они это видят первый раз.....отметились....сказали что так и было)))))))хотя приемщица приняла без замечаний....не советую....и сама обращаться не буду........ну если только возникнет острейшая необходимость