DNS Сервисный центр
Декабрь 2022
1
Никогда! Ни в коем случае, не сдавайте технику в данный сервис. Ни менеджеры, ни руководитель не готовы нести ответственность за свои слова и действия. Руководитель ( точное имя не знаю, он не предстовляется, со слов одного менеджера Ермаков Артем) совершенно бесполезный человек, не способен решить вопрос с ремонтом телефена на протяжении 11 месяцев. Трубки не берет, на рабочем месте не застать. Началось с того что в январе месяце 2022 сдали телефон в ремонт на замену дисплея, подписали Заказ-наряд. Спустя две недели пришло сообщение о готовности, приехали забирать менеджер включил телефон, во время проверки выяснилось что не работают камеры, менеджер попросил оставить телефон ещё в ремонте, сказал что мастер не подключил шлейф. Через неделю перезвонил этот горе-руководитель и сказал что шлейф подключен, камеры не работают из-за того что мастер не аккуратно разобрал телефон. Заверил что камеры они поменяют по гарантии, но это заказные позиции и их нужно ждать. Ждали три месяца камеры из Москвы, Санкт-петербурга. В итоге камеры они поменяли и как они сказали что эти камеры не заработали, причины они не знают или не совместимость с телефоном или что-то ещё неизвестно что. Предложили забрать неисправный телефон оплатив полную стоимость ремонта. Не вежливый и не компетентный -ЕРМАКОВ АРТЁМ такие руководители как он, портят всю репутацию днс. Писали обращение в роспотребнадзор, вроде была проверка, но проблема до сих пор не решена, телефон лежит у них. Готовим документы в суд. P.S. Отзыв не относиться к сотрудникам магазина, только к представителям сервисного центра. Заказ-наряд ИС0000925 от 21.01.2022