Купили робот-пылесос 31 декабря (подарок), затестили 1 января, он работал неадекватно, решили сдать его обратно, в магазине Нас направили в сервисный центр, в сервисном центре сотрудник сразу же его затестил при нём неисправность проявилась, сказал оставить на диагностику, Мы предупредили что не будем его забирать обратно так как он явно бракованный (может из-за этого на витрине стоял), а сразу купим другой девайс, так и сделали, через несколько дней пришла смс с сервисного центра, приехал а там говорят что неадекватная работа из-за неснятой защитной плёнке... На вопрос почему при первом тесте сотрудники сервисного центра при проверке её не сняли они внятно ответить не смогли, на вопрос почему новый пылесос с теми же защитными плёнками работает адекватно - они тоже не ответили, в инструкции тоже не нашли, к тому же карту девайс строил правильно, на зарядную станцию возвращался сам, просто траектория уборки была 1-2 кв метра (крутился на месте) - явный брак и защитные плёнки тут не причём. В итоге заключения для возврата денежных средств не дали, оставили на дополнительные проверки, денежные средства не вернули.

Посмотреть ответ организации

Евгений Потапов

Знаток города 2 уровня

Спасибо за ремонт.... Телевизора 📺. Работа выполнена на отлично.Советую всем обращаться в этот сервис. Сотрудники вежливые, знают своё дело.

Раушания Низамиева

Знаток города 2 уровня

В декабре купили пылесос Полярис, через месяц сломался ,отнесли в сервисный центр , ждали 1,5 месяца , ладно сделали забрали. Пылесос проработал день !! На след день опять отнесли. В днс работает сотрудница, которая предлагает всем покупателям только фирму «Полярис», расхваливая эту фирму. Не видитесь , не покупайте Полярис , лучше переплатить !!

Посмотреть ответ организации

DNS Сервисный центр

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов