Приехали с мамой 19.05.2020 в DNS, который находится в Люксоре (Балашиха), т.к. хотели заказать у них бытовую технику (духовой шкаф, варочную панель, посудомоечную машину). Приехали, чтобы пощупать, посмотреть, сами понимаете. Сначала посмотрели сами, потом позвали консультанта, чтобы получше узнать о товарах. Нам сказали, что консультант сейчас подойдёт, в итоге мы прождали 30 минут, а все работники DNS стояли вместе, развлекались, шутки шутили. Я считаю, что так работать нельзя. Очень жаль, но сотрудники DNS своим непрофессионализмом лишили их магазина довольно большого заказа на крупную сумму денег!
Второсортный товар по приемлемым ценам.чувствуется кадровый голод и неумение работать с персоналом.у продавцов такие лица.как будто они не чайниками торгуют.а раритетом.
Очень приятный коллектив, особенно хочу выразить благодарность кредитному отделу ,специалисту Матвеева, грамотно подкованный сотрудник.
3
1
Кузьма
Знаток города 15 уровня
14 августа 2021
Магазин морально и технологически устарел.
Объявляют старт в 10:00 на покупку Сони Плейстейшн 5, но купить невозможно, так как сайт просто виснет на несколько часов, так как покупателей очень много. Пытался три раза так купить, но ничего не получилось. Просто потрачено несколько часов зря. В нормальных магазинах просто собирают заявки и начинают обзвон, а в ДНС очень умный в кавычках человек пошёл по другому пути. Кидают несколько консолей на несколько тысяч человек. Одним словом не могут продать товар - качественно, сайт технологически устарел, руководство бездарно, сервис ужасен
Ужасно!!! Не думала что в наше время купить варочную панель такая проблема!!! Пришли в магазин выбрали панель, но так как панель осталась только витринный вариант и она поцарапана, нам предложили привезти со склада на следующий день, оплату внесли 100%, следующий день уже растянулся на два дня и переносится еще на два дня итог четыре дня, из них два дня панель будут везти из другого магазина тц румянцево!!! До горячей линии дозвонится не возможно!!! Все бы ничего, но панель необходима в очень срочном порядке!!! Каждый раз магазин становится хуже и хуже!!! Покупка была совершена 21.05.2020.
3
1
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2023
Консультанты работают ужасно, без энтузиазма продают товары. Проще на маркетлейсе заказать!
Получал товар на Красно́й горке. Про́давец эмигрант не здравствуйте не досвидания. Ни помощи в упаковке товара. Злой как собака. На замечание- это не входит в обязанности
Спокойная точка DNS , жаль что местами пустовато и слегка завышены цены причем по сути не основано .
А так в полне приличная даже точка
И сотрудники лояльные.
Совершили покупку кондиционера, сразу же заказали и ОПЛАТИЛИ его установку в этом магазине. Менеджеры зуб давали,что в течении 3х дней нам перезвонит подрядчик и в ближайшее время установит кондиционер. Но увы, чудо не произошло. По истечении 3х дней пришли в магазин, прояснить ситуацию, ничего не помогло. Звонили на горячую линию днс, общались с управляющей магазина, которая обещала решить вопрос и перезвонить. Глухо! Организация получила деньги за невыполненую услугу и забила! Беспредел! Ведь портится впечатление о магазине! Будем требовать возврат денег.
Пришла смс, что заказ готов к выдаче. В итоге - он даже не собран, продавцы носятся, как ужаленные, ищут коробку и части заказа.
К тому же оказался товар с витрины, о чем не предупредили.
В моем понимании, подтверждение, что заказ собран, значит, что он уже упакованный лежит и ждет покупателя.
Круто днс поступают со своими покупателями. На старте продаж 3050 сами же сотрудники их выкупили и побежали перепродавать с наценкой на авито. Не рекомендую этот магазин и сеть в общем.
Профессиональность консультантов на нуле! Могут продать витринный вариант как новый, не краснея! Будьте внимательны,
3
1
Посмотреть ответ организации
Ната И.
Знаток города 6 уровня
22 марта 2020
Раньше технику покупали в DNS, больше таких ошибок мы не совершим. Пришли именно в этот магазин 14 марта 2020, купили холодильник, и договаривались, что доставка произойдет на 21 марта 2020. Утром, старый холодильник мы увезли, потому что знали, что доставка будет и сразу на место старого, мы поставим новый. В итоге, примерно в 14:00 звонят из магазина и говорят, что доставки не будет. Ставят перед фактом, а то, что у меня продукты из старого холодильника испортятся, плюс дома маленький ребенок, это никого не волнует. Поэтому, мой совет, если вам ещё нужны нервы и не хотите разачаровываться, портить себе настроение и портить все планы на выходные, выберите лучше другой магазин и будет вам счастье!
Ставлю одну звезду❗Ранее цены были куда приемлемые и скромнее ❗
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей З.
Знаток города 15 уровня
14 июля 2021
Многое из техники было куплено именно в этом магазине, качество нормальное, если чего не хватает можно заказать, как и в любом другом сетевом магазине.
1
Белый
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2022
дружелюбный персонал. Достаточно компетентен
Посмотреть ответ организации
Аркадий Ванюшин
Знаток города 8 уровня
6 июня 2022
Брал там клавиатуру и мышь за 1000 рублей и очень даволен клавиатура служит уже больше года и даже подсветка не перестала светить)))