DNS
21 отзыв
12 декабря 2024
Отвратительно отработали интернет-заказ 4Г-013817129 от 05.12.2024! Сделала заказ в интернет-магазине с выдачей по этому адресу. Щипцы Redmond. Через день пришла. Работник долго искал мой заказ: ходил туда-сюда, просил помощи коллег... Общими усилиями нашли, вынесли мне явно потрепанную коробку. Вынула щипцы, на рабочей поверхности царапина. Других экземпляров в магазине нет, остается только оформить возврат денег. Зачем держать в магазине товар с дефектом, причем в единственном экземпляре? Для покупателя это зря потраченные силы и время! Мой возврат и покупку другого покупателя оформляли одновременно на одной кассе - все долго и хаотично.
22 января
Первый раз решил попробовать этот магазин и полное разочарование. Заказал на сайте гарнитуру Razer Kaira Hyperspeed для PS5, коробка оказалась вскрыта, на одном наушнике приклеена какая-то наклейка с затёртым текстом и следами от попыток её оторвать( как на озоне, не оторвёшь), от этих ушей отказался. Попросил посмотреть Razer Barracuda X, всё тоже самое, коробка вскрыта и хитро обратно заклеена, на наушнике тоже не понятная наклейка!!! Тоже отказался. В этот магазин более ни ногой!
2
4 декабря 2024
Консультант изначально вообще не слышал меня, а когда он посмотрел на меня, я сразу задал свой вопрос по поиску товара, но консультант лишь посмотрел на меня и ушел. Когда все же получилось достучаться, то сразу пошли фразы: «че нужно?» «тебе это нужно?». Не понимаю с чего мы сразу перешли на «ты», но в этот DNS больше ни ногой
1
19 июня 2024
При оформлении Заказа Г-00278023от 13.06.2024 стояли сроки поставки 1-3 дня , что меня устраивало, положительный опыт покупок в данном магазине имелся и в этот же день было получено смс с указанием срока доставки заказа на 16.06.2024, что соответствовало первоначальной информации. Меня все устроило и заказ оплатил. Однако 16.06.2024 заказ не приехал в магазин, а 17.06.2024 пришло смс о задержке заказа . Попытки выяснить причину за 2 дня общения с поддержкой по телефону и обращениях через сайт увенчались успехом - проблема в корпусе Montech KING 95 PRO синий, а выяснить сроки так и не удалось, это не смотря на то, что корпус есть в наличии во многих магазинах в городе и я согласен был забрать недостающую часть заказа в любом из них, так же рассматривал замену цвета корпуса, если это могло помочь делу. Поддержка предложила 2 варианта ждать без указание сроков или отказаться от заказа, на то она и поддержка , чтобы поддерживать клиентов. Других вариантов исправления своих косяков предложено не было. Отказываться уже поздно, в другом месте собрать заказ уже не успею. Страшно подумать, что будет, если придется обратиться по гарантии)))
По итогу , контора скатилась на уровень "серых" в худшем понимании этого слова, дилеров, за свои слова не отвечает, поддержка номинальная , решить и помочь реально ничем не может, работа склада и доставки соответствует. Конечно связываться с ними больше не буду. Заказ собирал в трех местах, только с днс возникли нерешаемые проблемы.
P.S. Данный отзыв не относится к конкретно магазину в Орионе, просто доставка намечалась туда, соответственно и отзыв сюда пришелся
2
2
30 декабря 2024
Сегодня хотел покупать подарок на этот магазин но очень разочаровалься потому что очень грубо общаются с клиентами это не красиво я думаю надо немножко уважать клиентов чтобы следующий раз хотели придти
Предлагаю поменять мененджера по продажи из этого магазина
2
17 ноября 2024
Прошу прощения, но как я должен искать товар который выбрал и хотел приобрести если консультантов нет? Прождав 10 минут очередь к единственному сотруднику в зале не убавилась. Ушли без покупок.
18 января
Очень внимательные консультанты готовые всегда помочь. Кроме того большой ассортимент. Все супер!
2 марта
Отличный магазин. Огромное спасибо консультанту! Очень терпеливо всё "разжевал"..
25 февраля
Самый худший магазин ДНС что я видел , консультанты ни какие , продавать не умеют , нужно уговаривать продать , пошевелиться . Таких ни в одном ДНС не видел еще
24 июня 2024
Заказ Г-13928078 отлично обслужили. Все показали, рассказали про нюансы. Остался очень доволен так как в предыдущих магазинах, продавцы не показывали и ничего не рассказывали про товар
24 июня 2024
Приехали забрать заказ, нам предложили всё осмотреть, аккуратно помогли достать корпус, мы всё осмотрели и нам аккуратно все запоковали и рассказали про нюансы
1
30 сентября 2024
Заменили комплектующие ПК по гарантии. Все четко. Рекомендую.
20 ноября 2024
Хороший магазин, работает профессиональный старший сотрудник Кирилл, помог с обменом.
30 сентября 2024
Хороший днс с хорошим персоналом
9 декабря 2024
Вежливо и быстро.
23 июля 2024
Прекрасный и коллектив и прекрасная управляющая
29 августа 2024
Просторный, народу мало, продавцы не достают
5 октября 2024
Премия за самый пыльный DNS и это ведь все видит руководство с открытия.
1
14 декабря 2024
Спокойно и доброжелательно
7 ноября 2024
Вежливость
21 ноября 2024
указано, что товар есть на сайте, а по факту нет 👎