DNS
301 отзыв
28 июля
Плюсы: магазин большой, просторный, светлый, климат-контроль хороший, есть туалет. В магазине большой выбор товаров, умеренные цены. Минусы: 25 минут стояла и ждала продавца-консультанта, периодически призывно вскрикивая . 3 раза пыталась поймать мимо пробегающего продавца. В итоге один продавец был пойман. Продавец быстро проконсультировал, отправил на кассу, где простояла еще минут 20.предложил сопутствующие тоаары. Когда расплатилась нп кассе, уходя, увидела нужный чайник, подошла к кассе самообслуживания и долго пыталась оплатить самостотельно, не получалось, начала ловить продавца, поймала минут через 10, он показал нюанс, и удалось оплатить покупку. В целом покупкой своей довольна. Пртйду еще.
3
9 июня
09.06.2024 в 15:15, по
адресу - город Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, здание 157а, покупали кондиционер Grundig 25м^2 (номер заказа E-09743339), техника тяжёлая, нам необходимо было донести его до машины(нас было 2 человека- я-девушка и парень), решили мы воспользоваться тележкой, всё погрузили и покатили на улицу, но нас ждал "приятный" сюрприз-ввиде мешков с непонятно чем(рабочих рядом не было) прям на пандусе и естественно нам пришлось по лестнице спускать тяжёлый товар! Больше никогда в жизни сюда не придём покупать и своим знакомым расскажем(кто также в процессе покупки сплит системы).
Общение - это отдельная тема, но т.к. ФИО консультантов и кассира не запомнила, то писать не буду. Но хотелось бы обратиться к директору магазина- Научите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с людьми- хотя-бы здороваться и спрашивать нужна ли консультация, а то как-будто бесдушные роботы, а не люди!
Всегда в этом магазине покупаем товары, но каждый раз остаётся какой-то неприятный осадок!
2
5 января
Плюсы
1) большое разнообразие товара не как в других магазинах днс
2) вежливые консультанты
3) цены дешевли по сравнению с другими магазинами техники и всего такого
4) есть оплата через терминал что бы не стоять на кассе в очереди
Минусы
1) хоть консультантов и много но они все время заняты чем то могут даже тупо стоять и болтать между собой и не подойдут сами но если подойдут покажу все что надо вам
2) отдел кредитование и рассрочки даже если у вас хорошая кредитная история они не всем банкам отправляют да даже если и все то почему то ото всех банках отказ идет причина заключается в том что вы не видете что они пишут за вас ( где работаете, зарплату может быть другую указывают или что то еще).
3
28 октября
Подход "консультантов" невероятно разочаровал. При покупке телевизора технических аргументов было ноль, только субъективные и абсолютно некомпетентные. Особенно убогими были аргументы "главного" из консультантов, а именно: "Ну, что я и хотел доказать про качество изображения" (когда запустили видео на YouTube в качестве 480p). После принудительного переключения на удовлетворяющее качество, он, увидев, что при связи 3G (телевизор подключали к мобильному интернету), произнес, наверное, самую невероятную глупость в мире: "А не грузит, знаете почему? Так это потому что телевизор плохой, и железо у него плохое, памяти нет. Вот у Хайера такого бы не случилось!"
Сколько бы Хайер ни доплачивал за продажи, не стоит держать покупателей за дураков, выставляя "угодные" для продажи, но отвратительные для пользования телевизоры в среднюю полосу, обеспечивая правильный угол обзора только для них.
1
5 июля
02.07.2024 Заказал холодильник и кондиционер с доставкой на дом. Попросил консультанта поставить время доставки на 20:00, в ответ на что услышал утвердительное «Хорошо». В день доставки в 15:00 позвонил курьер и сказал, что через час будет у меня. Прекрксно, я на работе. Перенесли на 05.07, на 20:00. Приходит смс, что доставка будет с 12:00 до 18:00. 2 раза звонил в службу доставки согласовать время. В итоге позвонил курьер и сказал, что у них время по маршруту и он ничем помочь не может. И доставка не может. Перенесли на субботу. А теперь внимание: «мы комментарий оставили, что вам удобно в такое время, но интервал времени доставки поставили с 10:00 до 22:00». Короче, днс доставляет только так, как удобно им. На покупателей откровенно плевать. Но я еще жду доставку. Может быть слово клиентоориентированность о чем-нибудь скажет.
2
20 августа
На сколько я очень положительный человек, но когда была последний раз в данном магазине пыталась выбрать телефон и спрашивала у консультанта за конкретную модель телефона HONOR magic V2 толком ничего я не услышала, развернулась и ушла, купив этот же телефон только уже на ВБ. Впервые вижу такое безразличие.
27 октября
Люди, не верьте персоналу, навязывают кредиты коммерческих банков, вводят в заблуждение! Покупала телефон, оформила якобы рассрочку в ОТП банке, сказали что договор подкрепится в личном кабинете, уже почти год плачу, договора до сих пор нет, ДНС ничего не знают, разводят руками и говорят что к банку отношения не имеют. ОТП банк платеж начисляют, но по факту отсутствия договора оправдываются техническим сбоем. Накатала жалобу в Центробанк, и ещё отправлю в другие ведомства. ***!!! Телефон вышел ЗОЛОТОЙ,
9 марта
Магазин с большим ассортиментом компьютерной техники. Всегда помогут подобрать соответствующий товар и посоветуют цена-качество. Расположен в удобном месте рядом с остановкой.
1
1
2 апреля
К нам подошёл очень грамотный консультант, рассказал о брендах, ценах, преимуществах каждого вида бытовой техники, где производится из каких комплектующих. Я сразу сказала, что сегодня покупать не будем т к ещё не определились, но он к нам интерес не потерял, как в других магазинах. Выбор товаров большой, цены приблизительно на 5-10 % ниже чем у соседей. Свой бренд DEXP
2
10 сентября 2023
Хороший магазин, выбор достаточный, цены ниже, чем в других сетевых магазинах на многие товары, по качеству товара пока вопросов нет, консультанты мне попадались разные, но в целом хорошо консультируют и не в пользу рекламируемых товаров и не в пользу дорогих. На данный момент я хорошего мнения о данном магазине, надеюсь не испортится в плане цен и качества товара.
3
1
14 августа
Ужасная доставка. Через жалобу удалось получить холодильник с задержкой в день. Доставщики плохо говорящие по русски мигранты на убитой Газели. В первый день, они вообще проехали мимо адреса и не поднимали трубку.
После этого по горячей линии мы просили прислать нормальных курьеров, прислали тех же.
У выдающего товар лица при себе не оказалось документов, для подтверждения своей личности при подписи приёмки товара.
Постараемся больше не заказывать ничего с доставкой в DNS
1
4 октября
Был в данном магазине, что бы забрать онлайн заказ, автомат тупил, говоря что мне надо оплатить его, но ребята оперативно помогли и все выдали, в целом от посещения остались положительные эмоции.
1
8 февраля
Прикольный магазин, очень большой ассартимент, цены конечно немного завышены по сравнению с маркетплейсами, но есть гарантия и гарантия оригинальной покупки перевешивает. Опытные консультанты, могут много подсказать.
2
22 апреля
Отличнейший магазин
Огромный выбор товаров
Отзывчивый персонал
Вежливые сотрудники
Парковка есть.
Рекомендую всем 👍 👍 👍 👍 👍
6 ноября 2023
На данный момент, DNS - это единственная сеть магазинов компьютеров и комплектующих к ним, где можно купить всё необходимое по приемлемой цене. По крайней мере - в Ростове-на-Дону. Иногда правда и там цены загибают... Но за качество их продукции пока особых проблем не испытывал, за исключением одного раза (сломалась насадка от электробритвы на шестом месяце использования, а мне сказали что её замена или ремонт (насадки, имею ввиду) под гарантийный ремонт не попадает)...
Но в целом доволен и качеством продукции и обслуживания и сроками поставки, если под заказ...
1
3
17 июля
По ассортименту мало,выставлено,а когда попросила подобрать сборку компьютера и распечатать сотрудник отказался распечатать трижды надеется что я запомню. Толь потому что приобретать буду не сегодня,а ему это долго подбирать. Теперь мне не начто ориентироваться ни по составляющим,ни по деньгам. Пришлось идти в другой магазин
9 января
Хороший и большой выбор техники, доступной для покупки. Консультанты реально советуют то, что по нормальному качеству соответствует цене. Позавчера приехал купить телевизор как мне казалось мне подойдет, однако, купил по совету консультанта другой. Пока всё нравится. Спасибо.
1
26 сентября 2023
Приобрели робот-пылесос Polaris, выбирали из ведущих брендов. Соотношение цена/качество порадовали больше всего именно у этого пылесоса. В магазине отлично проконсультировали, дома мы быстро разобрались с прибором, работает отлично, советую!
2
1 сентября
Очередь как в поликлинике, один человек на выдаче, остальные консультанты ходят нечем не занимаются, пыль протирают, проверка товара в режиме самообслуживания, товарные коробки грязные. В первый раз вижу что сначала товар нужно оплатить а потом уже проверять, не магазин, а кошмарный сон.
1
1
9 февраля 2023
Покупали мобильный телефон. Здесь выбор оказался самым большим в сравнении с другими магазинами техники и электроники. Продавец попался внимательный и терпеливый. 40 минут жена расспрашивала, выбирала, просила включить, показать. Всё исполнили. Помогли с защитным стеклом тут же на месте. Прицепом купили ещё внешний жёсткий диск для компьютера и весы. Цены адекватные. Из недостатков - долго ждали на кассе, где выносят товар, прям очередь собралась. Минат 30. В помещении очень тепло, куртки деть некуда, дети с нами были сделаны начали бесноваться. Ну, верю, что это дело эпизодическое. Магазин понравился в целом.
1
10 апреля
1) заказал машинку для стрижки. Пришел получать: витринный образец, царапины, вскрытая упаковка. По заявлению привезли со склада новую через несколько дней.
При заказе ни слова о том, что товар витринный.
2) заказал электрогриль. Пришел получать: витринный образец, вскрытая упаковка, небольшие потертости. Было мало времени - смирился, забрал.
Снова при заказе ни слова о том, что товар витринный.
3) заказал безпроводной пылесос. Пришел получать - по факту б/у, даже не удосужились привести в товарный вид, в пылесборнике мусор и песок.
Выводы очевидны. DNS на дне, к покупателям отношение соответственное.
Больше туда ни ногой, прощайте!
2
20 декабря 2023
Отличный гипермаркет... полностью оправдывает приставку - ГИПЕР...есть все необходимое из цифровой и бытовой техники...персонал - толковый... вообщем - рекомендую...
1
30 июня
Позвонил 29.06 в магазин спросил - смогу ли посмотреть визуально телефон one plus? Молодой человек ответил почему бы и нет. Приехал в магазин прошу посмотреть- телефон запечатан, показать не можем. Спасибо вам за потраченной время.
7 февраля
Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Это были:телевизор, колонки, ноутбук, холодильник) Персонал внимательный, подскажут и подберут что надо. Товара много разного. Есть доставка. Есть сервис по ремонту или возврату, там же на 2- м этаже. Советую.
1
28 апреля
Когда-то это был магазин с демократичными ценами и большим ассортиментом. К сожалению, из-за санкций он превратился в стендовый склад товаров с Алиэкспресс. Функций байера он почти не выполняет, а в дальнейшем вообще рискует превратить себя в продавца батареек и флешек. Грустно, но что бы сейчас оставаться на месте- нужно бежать изо всех сил
30 июля
Очень испортился магазин. Огромная площадь,но товаров в наличии по минимуму. Надо все заказывать онлайн. И цены стали намного больше, чем в таких же магазинах.
1
6 марта 2023
Большой Днс, прям реальный Гипер, а не так как многие с таким же названием. Большое торговое пространство, удобно побродить посмотреть на нужную и не очень технику, те же телевизоры, мониторы и т.п. гораздо приятнее посмотреть в работе, чем наобум заказывать в интернете. Ассортимент, возможно, мог бы быть побольше, но и так в принципе достаточно хорош. По персоналу, когда как, бывают сонные и малоприветливые, но в это так, частности, по большому счету все хорошо в этом смысле.
1
28 сентября 2023
Хороший филиал. Сотрудники вежливы, по всем вопросам подсказывают. Очень порадовало качество сервиса в вопросе по возврату товара. Оперативно и быстро проверили товар, очень быстро оформили возврат (хотя брака не было, это я по ошибке взял неподходящий. ) так что остался доволен, все супер
1
14 сентября 2023
Шикарный, огромный магазин. Консультанты соображают по технике, цены вполне нормальные. Можно сдать в переработку севшие батарейки и аккумуляторы. Ассортимент очень большой. Припарковаться сложновато. Но посещение магазина того стоит!!!
1
2 апреля
Хуже магазина я не видел, просто ужас. Товар 8-9 из 10, а отношение людей 4 из 10. Последние разы девушка более менее у кассы была и выдавала товар, но раньше это был просто ужас.
Все ходят с бездушными понурыми лицами, будто они на каторге. Вечно все занятые, вечно кассы пустые, сотрудников нет, ни к кому не обратиться. Максимум терминал для самостоятельной оплаты есть.
Работать там тупо никто не хочет. Если они продавать не хотят, выдавать купленный товар не потрудятся, то за возврат вообще всю душу вытрепут. Благо что возврат на втором этаже, вроде казусов не возникало там.
Короче, пусть работодатель обратит внимание на сотрудников, там просто очень грузовая неприятная и медленная атмосфера ☠️
2
2
3 сентября
Не понравился напор консультантов. Рекомендуют то что им выгодно продать. После консультации продавцов осталось больше сомнений чем было. Времена проффи прошли. Не рекомендую
1
12 июля
Отличный выбор техники, много свободных продавцов, правда в сервисном центре долго прождала очередь.
1
30 октября 2023
Приобрели в DNS телефон для ребёнка! Обслуживание понравилось, консультацию получили хорошую. Персонал вежливый и общительный. Что очень понравилось, продавец не навязывал, как это бывает, полюбившуюся ему модель телефона. Спасибо огромное!
1
22 июня
Отличный магазин техники , персонал отзывчивый ! Ассортимент на высшем уровне
18 сентября
Отличный магазин!!!! Очень хорошие консультанты помогли выбрать тавар!!!!!
2
8 января
Стандартно как в любом городе России , быстро, четко, профессионально. Днс Нижнеудинска не касается. Там продавцы рекомендуют идти за покупками к конкурентам
1
2 декабря 2023
Магазин с хорошим ассортиментом, консультанты знают свою работу, быстро все рассказали и нашли нужный товар.
Минусы что убрали бонусную систему, но это вопрос уже к сети к не к магазину.
1
1
3 ноября 2023
Магазин супер 👍 ребята активные, всегда посоветуют то, что необходимо мне.,выбор бытовой техники стал больше. И цены, по сравнению с рядом стоящими магазинами, намного приятнее.
2
2
26 октября
Сетевой магазин, как и везде. Выбор товаров есть, но за консультантами надо походить.
24 февраля
Облуживания никакого, от слова совсем, пока кого-то нашла из сотрудников, прошло пол часа, товар дали с витрины, хоть бы предупредили, что он один, на выдаче девочка вообще не разговорчивая, спросила проверить товар, так она ответила, если вам надо идите и сами проверяйте, ужассс. Я была в шоке. Хотя ранее там покупала товар, была этим магазином довольна. Сейчас это просто ужас, сотрудников нет, спросить не у кого, одного нашла, он ответил ,что незнает этот товар, ищите другого сотрудника..... Больше туда не пойду. Хотя выбор хороший товара.
1
1
31 июля
Ассортимент велик,цены как и везде.минус звезда за молодых менеджеров(несут чушь,но а бы продать,минус звезда за сервйсный центр(фиг докажешь их вину в чем нибудь ).
10 июля 2023
Пишу про магазин DNS в "Золотом Вавилоне". Продавцы терпеливые, приятные. При мне подошли ребята и спросили продавца Андрея про вероятность предоставления кредита. Он очень доброжелательно им всё объяснил. Если товар при осмотре не понравился и его не беру, все- равно ведут себя нормально. На протяжении нескольких лет получается, что покупаю здесь, потому что цена ниже . Но есть и неприятный момент: продажа кульков . Как-то неприятно купить товар за несколько тысяч и покупать к нему кулёк. Кстати, на сайте есть и небумажные кульки в продаже. А в магазине только бумажные.
1
1
4 января
Достаточно большой гипермаркет техники. Бываю тут регулярно - качество обслуживания и товаров - на приемлемой высоте
1
19 июня
ДНС -дорого.При желании весь их ассортимент можно найти дешевле.Что я и делаю.Смотрю у них,а потом перехожу по ссылке на лучшую цену
2 января
Обслуживание - просто кошмар! Несколько раз приходили, за разными покупками от чайка до дорогостоящих гаджетов. Мало того, что никто из продавцов не подходит, так если еще сам обращаешься за консультацией, предварительно обойдя магазин в поисках сотрудника, общаются «отвали», как будто их потревожили и отвлекли от важных дел, остается неприятный осадок!
3
4 июля
Отличный ассортимент и грамотные консультанты с действительным желанием помочь
16 сентября
Продали паленные аирподсы проводные, обвинили в экстремизме (не понимая даже, что это такое) не советую! Если можно было поставить 0 звезд, поставила бы их !!!!
3 ноября
Лучше выбрать товар заранее на сайте, а в магазине только получить, т.к. консультанты будут ну очень агрессивно впаривать другие модели.
8 декабря 2023
Хороший магазин, как правило есть почти весь ассортимент, который предоставлен на сайте. Персонал максимально компетентный и всегда подскажет нужный вариант
14 апреля
Нормальный гипермаркет электроники. Цены, в целом, норм, плюс-минус по сравнению с другими подобными магазинами.
1