По ценам довольно приемлемый магазин, заказываю электронику не первый раз. По возвратам так же удобно( заказывал блок питания ,не совсем корректно работал и спокойно вернул). Ребята работают толковые, всегда готовы подсказать.
Сдала пылесос на гарантийное обслуживание. Ждала долго, но не страшно, меня предупреждали (до 45 дней вкл.). Муж, который покупал и сдавал его на гарантийное обслуживание уехал в командировку.
Пылесос приехал, решила забрать сама, но не знала какие нужно предоставить документы, чтобы забрать свой пылесос. Решила позвонить на горячую линию, уточнить.
Позвонила на ГЛ - 06.02.2025. Время звонка и номер (по которому звонила) - указаны на скрине.
Ответил мужчина, задала ему свой интересующий вопрос. С менеджером говорила адекватно, без наездов, т.к. я сама менеджер.
На что мужчина мне отвечает «НУ ВОТ КОГДА МУЖ ВЕРНЕТСЯ, ТОГДА И ЗАБЕРЕТЕ».
Я прошу прощение, но что это за работа менеджера?
Если нельзя получить товар без человека, который его сдавал, то почему нельзя просто сказать об этом?
А в ответ я услышана наезд (нужно именно услышать мнение как мне говорилась эта фраза), Как будто я вор/***, которая пытается забрать чужой товар.
Стал просто нищенский ассортимент товаров. Например, запасные комплекты к купленному лет 10 немецкому пылесосу пропали "Санкции?!" - говорят. А вот на проспекте Ленина в магазинчике продают их, но по спекулятивной цене: раза в 4 - 5 дороже, чем месяца 4 назад.