Очень приятный и вежливый персонал. После сдачи анализов даже предложили вкусный кофе — это было очень приятно и неожиданно 😊 Цены отличные, а результаты приходят быстро, что особенно радует. Удобно, что их можно получить онлайн. Мы уже периодически ходим сюда всей семьёй. Центр находится на территории FACE&BODY. Однажды записалась там к косметологу — и теперь хожу только туда. Очень довольна сервисом и качеством обслуживания! ❤️

Посмотреть ответ организации

Юлия Сафонова

Знаток города 4 уровня

К самой лаборатории ДНКом у меня нет никаких претензий. Наоборот, я пользовалась их услугами в Москве — и в лаборатории, и с выездом на дом. Всё было профессионально, спокойно и качественно. Именно поэтому очень обрадовалась, когда ДНКом появился в Краснодаре. Но организация работы краснодарского офиса, к сожалению, оставляет очень тяжелое впечатление. Сегодня я пришла в лабораторию в 7:40, а вышла только около 9:30. При этом передо мной был всего один человек. Проблема, как мне показалось, не в количестве пациентов, а в организации процесса. Один сотрудник одновременно оформляет документы, ищет заявки в системе, принимает оплату и берет кровь. Что делает длительное ожидание практически неизбежным даже при минимальном количестве посетителей. Я заранее оформила заявку в личном кабинете, чтобы ускорить процесс. Однако сотрудник не смог найти её в системе и начал оформлять всё заново вручную. Несколько анализов были пропущены, затем при исправлении часть уже добавленных анализов исчезла, и заявку пришлось несколько раз перепроверять и корректировать. Во время забора крови также возникли сложности. С первого раза взять кровь не удалось, потребовался повторный прокол в другую руку. Во время процедуры кровь попала на руки и одежду, а после неё на руках остались заметные следы крови (фотографии сохранила). Как пациент, я чувствовала себя крайне некомфортно. При этом подобная ситуация с длительным ожиданием в этом офисе уже не впервые. В прошлый раз работал другой сотрудник, но задержки были очень похожими. Поэтому складывается впечатление, что проблема скорее в организации работы самого офиса, чем в конкретном сотруднике. Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание именно на этот вопрос. Потому что качество самой лаборатории и доверие к её результатам действительно очень высокие — именно поэтому я выбираю ДНКом. Но впечатление от посещения краснодарского офиса пока совершенно не соответствует этому уровню.

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Лучшее место,лучшие специалисты! Встретили так,как будто я самый дорогой гость,адмистраторы все разложили по полочкам(чекапы,цены)и подобрали лучший вариант обследования! Вены у меня плохие,кровь взяли идеально 🙏 Напоили вкусным чаем)Резулататы получила своевременно! Спасибо медицинскому центру за четкую и слаженную работу 💐🤍

Посмотреть ответ организации

ДНКОМ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

20 отзывов