В целом ассортимент и цены в магазине лично меня устраивают. Однако существует системная проблема на уровне использования приложения Дикси. Периодически, с завидной регулярностью, не применяются скидки на любимые товары. Это происходит не первый год. 29 января 2026, после очередного случая, обратился в службу поддержки Дикси. Жалобу приняли и уже 01 февраля был дан ответ (скан прилагается). Проблему признали, но ни извините, ни простите, ни давайте мы Вам компенсируем переплату хотя бы монетами, в общем, каких-либо слов сожаления я по этому поводу не услышал и не увидел, а сама проблема фактически решена не была. То есть переплатил покупатель не по своей вине и молодец. Платите дальше, что может свидетельствовать о том, что сеть Дикси не является клиентоориентированной. Сегодня снова возникла эта же проблема. Переплата 78.82 руб. Вроде бы сумма небольшая, но при чем здесь покупатель, который остается с указанной проблемой один на один, поскольку обращение в службу поддержки Дикси результатов не приносит. Очень печальная ситуация.

Ирина

Знаток города 10 уровня

Благодарю всех сотрудников этого магазина!Мне всё здесь нравится, и люблю приходить именно сюда. Всегда чисто, красиво и душевно. Благодарю Антонину Рогозину, она трудится в этом магазине. Это душевная, заботливая девушка!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

В целом магазин не плохой, но очень мало персонала, и это настоящая беда. Две звезды именно за вечно одного кассира на кассе. При этом установлены кассы самообслуживания, и приходится по несколько минут стоять ждать, когда кассир с обычной кассы подойдёт к кассе самообслуживания, чтобы подтвердить или отменить товар (энергетик, алкоголь итд). Претензий к персоналу в принципе нет, претензия к руководству компании, которая экономит на всем, а именно в неукомплектовании необходимым количеством сотрудников, и всему виной низкая зарплата. Ассортимент средний, не всегда есть то, что нужно. В других магазинах на той же Авиационной 15, дела обстоят лучше в плане выбора товаров. Здесь же всему виной скорее всего небольшая площадь магазина.