Поиск

Цифровой Оператор

1,0

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Это возмутительно! Не могу отключить услугу уже два месяца. Начисления продолжаются, хотя оставлена заявка и дополнительно включен добровольная приостановка. При звонке в кол центр сбрасывали трижды, а теперь поставили в ожидание на 30 минут. Такого беспредела я не видела ни в одной компании

Посмотреть ответ организации

Марина Щетинина

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная компания! Жаль,что пришлось такое написать,но это факт! Две недели ждали подключения. Оставили заявку,ждали,назначили дату,потом ее отменили сами же работники. Звонят разные люди,одни принимают заявку,другие отменяют вообщем полная чехорда! Ощущение,что у них нет единой базы,где сохраняется вся информация! Качество 0!

светлана ширяева

Знаток города 2 уровня

Дважды пыталась на разных адресах подключить данного провайдера , но каждый раз получаю ответ "невозможно по техническим причинам,, Дозвониться невозможно по уточнению причины, переадресовывают звонок и висишь на телефоне часами, ощущение, что поставили в черный список. Считаю работу ростелекома непрофессионально-удовлетворительной на рынке услуг в настоящее время. Люди занимаются не тем в этой организации, маркетинг и техническая база на нуле. Никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 7 уровня

***! 2 месяца не пользуюсь уже их услугами (домашний интернет) приостановил услугу временно и все равно за 2 месяца пришел счет на оплату 1050р. Несколько раз пытался дозвониться по 35 минут каждый звонок! На третий звонок ответили, я попросил сделать перерасчет ответили заявка оформлена. Проходит пару дней, ответ: «не нашли оснований для перерасчета» Ужас!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Титова

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания. Мало того подключали нам wi-fi целый месяц, потом ждали подключения телевидения ещё месяц так и не дождались. После чего с декабря 2024 пытаемся расторгнуть договор, всё безрезультатно, зато прекрасный результат у них деньги брать за НЕПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги.

Посмотреть ответ организации

Юлия Катькова

Знаток города 3 уровня

Обнаглешие просто. Думают если вы на передовой в плане интернета и будет все хорошо?Не так то было. Хуже того что вы творите, я наверное не видела ни от одного провайдера. До вас не возможно просто дозвониться. Каждый раз более 30 мин. Вы думаете это нормально???? У вас проблемы с подачей нормального изображения. Подавала с телевизора интерактивного телевидения, никак проблему не решили!!!!

Посмотреть ответ организации

Olkhovskaya11

Знаток города 4 уровня

С более ужасным обслуживанием я еще не сталкивалась, операторы сбрасывают звонки, хамят, в чате не отвечают, заявки на расторжение и переезд просто теряются. Из последнего - отключите пожалуйста мне услуги интернета, уже несколько раз оставляла заявку, сколько можно? - подскажите Марку телевизора Если придут счета за время, в которое не пользовалась - обещаю пойду в суд. У вас ни одного хорошего отзыва, оценка 1.0 на Яндексе, пора бы задуматься.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Полковник

Знаток города 6 уровня

Заказал отключение услуги "Матч Премьер" , а отключили всё телевидение. Подключить обещали только через сутки.

Посмотреть ответ организации

Valentina K.

Знаток города 3 уровня

Безобразное отношение к клиентам,40 минут переключали от одного оператора к другому,в итоге вопрос не решили,хочу растогнуть договор.

Посмотреть ответ организации

дмитриева галина

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания,месяц с лишним не могу провести интернет, отвечаю нет технической возможности,совершенно не заинтересованные в новых клиентах.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 3 уровня

Расторгли договор с этой компанией несколько лет назад( примерно 3 года), как переехали на другую квартиру,но квитанции продолжали приходить уже новым жильцам.Мы опять пошли в Ростелеком,опять расторгли договор и оплатили несуществующие пени,написали заявления.Спокойно ушли,думали,это конец истории.Не тут то было.До сих пор шлют квитанции,повестки в суд,коллекторами грозят,якобы опять долг( около 150руб).Считаю,что это умышленное издевательство над людьми.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2653

Знаток города 2 уровня

Отключил услуги и сдал оборудование в июле месяце. Ростелеком требуют оплату за июль месяц, где не пользовался услугами. Оператор пояснить ничего не может, вы должны заплатить и всё. Почему ваша компания берет за месяц который не пользовался? Отвратительная компания, часто отключают интернет без предупреждения, перерасчёт не делают, операторы общаться не умеют и повышают голос.

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 8 уровня

Это самый днищенский провайдер. Дают рекламу о подключении, зачем-то согласовывают дату, время, потом хоп и нет технической возможности. С чем это связано объяснить не могут. В населённых пунктах подключение не дешевое и все равно одни отмазки, дозвониться невозможно, если обещают перезвонить, естественно никто не перезванивает. Операторы переговариваются, бросают трубки. Пожалуйста, прекратите свою деятельность, займитесь чем-нибудь другим. 2 месяца людям обещания раздаëте.

Посмотреть ответ организации

Atom

Знаток города 2 уровня

Подключают без согласия клиента временно бесплатную услугу, которую затем невозможно самостоятельно отключить в личном кабинете, так как она там не отображается и использовать её нельзя. Затем за услугу берут деньги, но её в личном кабинете опять же нет, отключить только через оператора, до которого не дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Анна Тютина

Знаток города 5 уровня

Услуга отключена с октября 2023 года, звонила в Колл центр, 17 минут ждала ответа оператора и ничего, денежные средства были списаны в январе 2024 года в сумме 4313, вчера пришло новое сообщение о задолженности, видимо придется разбираться через суд

Посмотреть ответ организации

Люда Мокшина

Знаток города 14 уровня

Полное безобразие. Расстригать договор второй собираюсь . Вон я ожидания оператора от 25 до 30 минут. Ребята вы не боги!

Посмотреть ответ организации

Александр Богданов

Знаток города 3 уровня

Самая убогая контора с которой я когда либо связывался. Никогда не связывайтесь с ними ! Не делайте мои ошибки.

Илья Клюева

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный интернет! У меня сломался он , 4 дня никто не может приехать починить !

Посмотреть ответ организации