Поиск

Цифровой Оператор

1,3

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

У меня супер Коннект с этой организацией. Любое обращение рассматривали моментально. Мастер приезжал в этот же день и решал проблему. Также приятно,что всегда подскажут,как улучшить качество связи. Мне кажется,у большинства проблемы,с неправильной постановкой задачи.

Мария Багумян

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу поблагодарить всех работников Ростелекома, которые "помогали" мне с решением проблемы, а именно с подключением интернета на предприятие. Оформили заявку очень быстро, осталось дождаться подключения (в очереди стояли две недели). За два дня до подключения предупредили, что могут подключить на день раньше, мы обрадовались, но оказалось зря. Работники, которые должны были подключать интернет только в день подключения узнали, что здание отдельностоящее (в момент звонка нам), сказали что кабеля у них нет и лестницы тоже. Мы заранее предоставили и адрес и необходимые данные, уведомили куда и как проводить (это не было тайной). После этого мы звонили на горячую линию, которая "потрясающе" работает, девочки с горячей линии нас тактично сбрасывали. Только одна девушка объяснила, что заявку на срочный звонок мастерам рассматривают в течение суток и связи с их же работниками у них нет. На следующий день нам предложили подключение еще через неделю, после этого мы попытались поехать в офис, где сразу сказали "звоните на горячую линию", в самом офисе вам не помогут. Отдельная благодарность охраннику, ему была очень интересна наша ситуация, он сказал, что он может мне помочь , я прошла все преграды и все таки попала в сам офис, где мне еще не узнав моей ситуации сказали "у нас нет технических условий" Через час со мной связался менеджер и сказал, что будет подключение 27-го числа (через 5 дней). На что я спросила "а если через неделю вы скажите, что у вас нет тех.возможности" , на что он сказал "скорее всего да" Такого даже не придумаешь, если захочешь. Спасибо всем, а большего всего охраннику! Никому не советую

Маргарет

Знаток города 7 уровня

18 марта подписала договор на подключение проводного интернета и переход телефонного номера с мегафона в Ростелеком. Положила деньги на лицевой счёт Ростелекома 550 рублей. Переход номера должен был состояться 22 марта в 02.00. Но переход не состоялся,так как специалист не предупредил о положительном балансе в мегафоне. Повторную заявку в Омске не принимают, офисов для физических лиц у них нет,только через федеральный сайт,а там не получается. Обратилась с претензией в Ростелеком,принесли извинения.В итоге: продолжаю пользоваться связью мегафона и интернетом Ростелекома. Помощи ни от кого нет. Никому не советую связываться с Ростелекомом,нужно иметь дело с оператором,который не экономит на офисах для физлиц .

Lida

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Ростелеком наиотвротительнейшая организация. Нормальной технической поддержки нет. На горячую линию не попасть из-за лагучего робота который не даёт связаться нормально с оператором для решения той или иной ситуации 🤔 офиса как такового нет куда можно обратиться чтобы решить проблему. Просто издевательство👎👎👎

Сергей Геннадьевич Н.

Знаток города 7 уровня

Отвратительнейшая компания. Никто ни что не отвечает. Заявки в технический отдел облуживаются кое как, без всякого результата. С января месяца не могут отремонтировать линию, но счета выставлют не зависимо от того, предоставлена услуга или нет. По факту нет у них видимо специалистов нормальных отвечающих за свою работу.

Инкогнито 8299

Знаток города 8 уровня

Одним словом - мнополисты. Пришел, с целью вопроса, который не могу сформировать в заявлении. Хотел переговорить с компетентным человеком по кабелю. Охранник хамло, трубки внутренних телефонов не берет, хамят. Не рекомендую, есть есть альтернатива. Ужасный вектор на общение

Даша Ш.

Знаток города 4 уровня

Раньше таких проблем не было с подключением. 23 оформили заявку на подключение и только 31го приехал мастер!! Через неделю, это что за бред. Походив минут 5-7, мастер сказал, что какие то проблемы с проводами, ожидайте, когда исправят)))) Ну вы молодцы конечно, меньше единицы поставили бы вам

Сания Сарсенбаева

Знаток города 4 уровня

и одной звезды не стоят, ужасное обслуживание и работа интернета. провели буквально 2 недели назад, итог-роутер работает, а интернет нет👍🏻 самая худшая связь, никогда не выбирайте. в нашем районе нету мобильного интернета, так еще и выключили домашний, спасибо, ненавижу

Eva

Знаток города 6 уровня

Просто ужасный провайдер,не пойми откуда долги уже год не пользуюсь ,сдала роутер,вылез долг -1058р подали на меня в суд ладно оплатила,расторгла договор через месяц опять та же история -699р подали в суд уже даже у меня лицевого счета нет и все ровно пени,еще и судом угрожают а сами *** какие то пени начисляют,еще разговаривая с оператором прося расторгнуть договор они меня не слышали и предлагали свои услуги ,не советую с ними связываться!😡

Павел Слатин

Знаток города 4 уровня

Физических лиц не принимают. Очень странно, особенно если учесть, что это единственный офис Ростелекома

Мария Черногородова

Знаток города 2 уровня

15 июля оставила заявку, мастер должен был приехать 17 июля, НО никто не приехал. Мало того и 18 тоже никто не пришел, хотя каждый раз заявку переносили, кое как 19 вечером приехал, проверил, что дома все исправно, создал новую заявку на 21 июля, чтобы проверили провода. НО опять ничего - тишина. Сотрудники не связываются со мной, просто не приезжают на заявку, сегодня 22 июля. У меня уже в личном кабинете девятый перенос заявки. ВОТ ЭТО СЕРВИС - ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ ЗАВКУ

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

При любом обращении быстрое решение всех вопросов. Отличные услуги и обслуживание!!!!

Посмотреть ответ организации

Только никому

Знаток города 3 уровня

Необоснованное оформление платных подписок. Уважаемые пользователи,проверяйте за что платите

Костя Рацик

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания, с третьей раза удалось договориться с оператором, заявку приняли, создали лк на сайте... трижды перезвонили, чтобы уточнить день и время подключения, но ВДРУГ выяснилось, что по моему адресу, у же ВСЕ ПОРТЫ ЗАНЯТЫ, СООТВЕТСТВЕННО В ПОДКЛЮЧЕНИИ ОТКАЗАЛИ... ОДНИМ СЛОВОМ СЕРВИС ПО-РУССКИ....

Владимир П.

Знаток города 2 уровня

полное пренебрежение клиентом за вежливыми формулировками

Юрий Царев

Знаток города 11 уровня

Заблокировали Ютюб, разблокировали прошло 4 дня, Ютюб снова заблокирован.

Данила Забродин

Знаток города 3 уровня

Сидят два типа на входе (охранники) которые вообще не выкупают что происходит

Анжелика Лика

Знаток города 5 уровня

БЕРИТЕ ТРУБКИ!! ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ДОЛГИ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО ХОТЯ ОПЛАЧИВАЕШЬ 30.11 оплатила 1200 они на 15.12 ставят долг 1700 за что??? Телефоны не отвечают!!!

Илья Елин

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение техников

Лидия Марченко

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте плохо работают сдерают денги и все

Заур Ахмедов

Знаток города 4 уровня

Худшая компания которую только можно представить! Можно было бы вообще звезд не ставить я бы и одну не поставил

Евгений Каретин

Знаток города 3 уровня

ужас