Поиск

Цифра Один

1,2

270 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Такой помойки другой не найти. Не решаются вопросы по 2-3 недели. Заявленные условия договора не выполняются. Операторы не компетентные в вопросах сервиса. Заявки на ремонт и устранение неисправностей не выполняются неделями. При заявленной скорости 100 мбт на выходе 0.08 (см. фото). Кто вообще дал ей лицензию на данные услуги, вопрос? Не рекомендую, не тратьте нервы и деньги.

Сергей Трошин

Знаток города 4 уровня

Был абонентом данной компании с 2012 года. Обрывы инета случаются в последнее время довольно часто и решаются довольно медленно: последний раз чинили 3 дня. Перерасчет сделали после 3х звонков! Фактическая скорость ниже, чем заявляется провайдером. Но последний случай добил окончательно: тариф интернета был 100 Мб - 430 руб/мес. За месяц все предоплачено. За весь период (с 2012г.) сотрудничества ни разу не просрочил оплату. 2 дня назад без предупреждения поменяли платформу и отключили инет. Чтобы включить инет, я обязан перейти на новую платформу и новый тариф по 1800 руб./мес. Больше чем в 4 раза (!!!) подняли расценки. На вопрос : а как же предоплаченный трафик? Оператор посоветовала перейти на новый тариф и тогда они зачтут мне оплаченные деньги. По расценкам 1:4.5, я так понимаю. Оставатся с этой контрой я уже не хочу. Но неприятности я постараюсь организовать.

TheSukhov's

Знаток города 8 уровня

Ставлю твердую тройку! Цена адекватная и скорость к цене тоже адекватная. Все познается в сравнении. Подключили Цифру1 после Рочтелеком. Последней каплей было подорожание и уменьшение скорости до 4-6 мб/с. После такого цифра радовала два года. Сейчас часто стали случаться аварии 🤷🏼‍♀️ будет так дальше подолжатся, оценка упадет еще ниже.

Анонимный отзыв

Ужасного качества интерет, несколько месяцев нет хорошего интернета, звонишь оператору, чтобы передали руководству, они не хотят слушать, переключают на техподдержку, техподдержка берет трубку минут через двадцать начинает тестировать , ничего не решают, скорость входящего 11, исходящего 12, если оставляешь заявку , чтобы служба поддержки перезвонила, они перезванивают в будний день, когда ты не у компьютера. Единственное, что вовремя это отключение, если вовремя не заплатил👍🏼

Юрий

Знаток города 12 уровня

Провайдер - хуже некуда. Пожаловался на плохой сигнал при переходе на цифру , приехали двое, первый болтал минут 10, про плохой сигнал от вай- фай, хотя в других комнатах ТВ показывает, а второй, уходя, украдкой от первого !? посоветовал " проверить розетку.... ". А телевизор показывает на разных каналах по- разному, может звук исчезнуть, может - изображение... Причём всегда - на Разных.... Менять буду провайдера ! Дрянь.

Маргарита

Знаток города 11 уровня

пользуюсь телевидением от цифры один. ставлю 4- ,потому что у дома на двух телевизорах довольно часто возникают перебои в телевещании. перебои и перерывы в вещании возникают через день и из-за этого порой хочется отказаться от данного провайдера,но меня останавливает то,что у цифры один самое хорошее качество телеканалов, так,например 1 hd действительно показывает в hd качестве ,когда у других провайдеров этот же канал показывает намного хуже.

Vlad

Знаток города 18 уровня

Знаю этого провайдера уже лет 10. И лучше бы не знал. За подключение к сети в любом случае платишь 14500 руб. Да это же Москва, какие 14500??? Пользуются своей монополией. Цены за инет просто космос. Да, понятно, оптика. Но не за 1500 20 мбит/сек ( или около того). При чем в офисе продаж делают большое глаза и говорят: « а что вы хотите?». Хочу бесплатное подключение!! И цену за инет за 20 мбит/сек не более 400 руб. и если уж платить за оптический кабель, то по адекватным ценам.

Артемий П.

Знаток города 8 уровня

Отвратительное качество услуг, с телефона в разы быстрее. Тех подделжка бездействует, выезд специалиста - платно, обещанные диагностики не производятся... НО!!! Просрочив ежемесячную оплату менеджер будет Вам названивать и обещать что завтра же интернет будет летать. Рекомендую эту компанию только тем, кто хочет спускать ежемесячно деньги в никуда.

Сергей

Знаток города 13 уровня

В январе упала скорость не поднимается выше 30 мбс и это при подключении 5G пять раз обращался в тех поддержку ничего толком не сделали. Просили то вынуть кабель то воткнуть , потом роутер перезагрузить потом настройки поменять. И ничего не помогло. Создали заявку пришёл мастер проверил оборудование сказал поменять роутер. Я поменял роутер и фигаг не помогло. Я опять писать в тех подержку, а там опять своё выньте кабель , И так далее . Я объясняю что эту процедуру уже выполняли пять раз . И представьте что мне предложили ))) опять поменять роутер))))) ему нет и недели . А старый роутер оказался тоже рабочий я его на даче устанавил. И в итоге один из операторов что то удаленно сделал и о чудо спустя месяц заработал 5G . Но счастья не долго продолжалось ,вчера около 00:30 минут при просмотре фильма появилась надпись канал не доступен проверте соединение с интернетом. Я опять написал в тех поддержку до 1:30 меня опять просили вынуть кабель перезагрузить роутер итд, ничего опять не помогло. В итоге мне сегодня после работы звонит оператор и предлагает опять пройти процедуру ))) вынуть провод , перезагрузить роутер, зайти в настройки роутера и начинает намекать что у них на линии все в порядке и что нужно поменять роутер)))))))))))))) я не выдержал конечно. В понедельник пойду отключатся от них хотя я с ними уже много лет , они испортились совсем недавно. Жаль но я уже не могу платить за просто так. Ни советую эту компанию

Нэтали Нэтали

Знаток города 10 уровня

Месяц нет интернета на Троицком бульваре. Постоянно переносят срок исправления проблемы. Никакой информации. Никакой компенсации затрат. Никакого уважения к клиентам.

Kris G.

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет, медленная скорость, допотопное оборудование для ТВ. Служба поддержки отсутствует. Весь сентябрь нет интернета вообще, месяц раздаю wi fi с телефона. РАСТОРГАЮСЬ! Не рекомендую этого оператора в г. Троицк

Любовь М.

Знаток города 5 уровня

в последние годы качество связи стало кошмарным, просадки по скорости, регулярняе обрывы, плановые работы о которых оповещение только на сайте. ну в пень была с ними со времёт ттк (и было, кстати более менее норм), а тут за месяц по 5-6 раз происходит непонятное

Али Алиев

Знаток города 24 уровня

Персонал вежливый. Обслуживают быстро. Но...от услуг этой компании отказался. Крайне нестабильная связь и сигнал для ТВ. По крайней мере так было, когда разрывал с ними договор. может быть, сейчас что-то изменилось? Не знаю.

Valter White

Знаток города 14 уровня

деньги на ветер. приставка тупит, каналы с перебоями показывает, интернет провисает особенно вечером. сплошная нервотрепка. приходили имитировали ремонт но все так же плохо и осталось, так еще и цены задирают. вообще бы ноль баллов поставил.

Елена

Знаток города 2 уровня

Цифра один САМЫЙ отвратительный провайдер! Отключение один/ два раза в неделю , каждую неделю! Скорость низкая, по скайпу вообще не возможно общаться , все подвисает. До консультанта не дозвониться, можно висеть 20 минут в ожидании и ни кто не ответит , и это в рабочее время компании!! И так происходит постоянно. Очень жаль что долгое время в поселке не было альтернатив, и приходилось довольствоваться этой компанией... Худшая работа и худшая организация рабочего процесса. Жаль что нет оценки -1, была бы , поставила!

Э.А. Коптелов

Знаток города 3 уровня

Владельцам свой отзыв написал. Согласен с большинством отрицательных оценок. Работают нестабильно и не оперативно. Советую искать других провайдеров.

Валерий Я.

Знаток города 5 уровня

Кидалы. Договор подписали, услуги по нему не предоставили. Деньги не возвращают. По ттелефону их боты говорят что сроки возврата увеличены до 4-х месяцев.

Вадим В

Знаток города 6 уровня

Ооочень плохая компания. Интернет постоянно тормозит. Служба поддержки работает так, что я им обязан. Пол года пользуюсь услугами этой сети и раз в месяц у них рвутся провода, ломаются фишки и т.д. и т.п. . ... Люди, не пользуйтесь услугами этого провайдера!

марина денисова

Знаток города 2 уровня

Хуже провайдера нет, сегодня 9 мая не работает телевизор, сейчас в 22 часа салют, нельзя посмотреть трансляцию,и никто не за что не отвечает, и это праздник 9 мая!!! Зато постоянно поднимают тарифы! Прошу пересчитать тариф за май

Артём В.

Знаток города 8 уровня

Качество соединения не стабильно. Просил переключить на гигабитную сеть , так нет технической возможности протянуть кабель в доме где капитальный ремонт был и с соседями я должен договариваться об модернизации сети, че за бред ребят? Размышляю о переходе к другим.

RadaR

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер. Сотрудники клиентоориентированны и вежливы, на проблемы реагируют оперативно.

ASH.D

Знаток города 6 уровня

Не понимаю почему удалили мой комментарий!пользуются тем что у нас другого провайдера нет 2.500 за 100мб плачу, живём в посёлке,вечные проблемы,обрывается каждый день ,часто сваливают на то что типо у вас оборудование не работает ,на что у меня возле провода уже приготовлен ноут,я сразу подключаюсь и проверяю сеть,после чего они перегружают на своей строоне и говорят мол теперь у вас всё должно работать!короче надоело это,завтра пишу в группу поселка будет решать кого подключать нового!там всех не устраивает интернет.ПЖСК лесной простор 3

Как то так

Знаток города 8 уровня

Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим провайдером, вечные проблемы, интернет на низкой скорости, поломки и отключения, все это про цифру 1

стефан к.

Знаток города 2 уровня

Я бывший клиент интернет провайдера Цифра 1. Мой номер договора 1710123079. Пользовался услугами, кстати невысокого качества, в течение 6 лет. Ни разу не пользовался обслуживанием с выездом ко мне. Но подняли мне тариф в три раза, отказались снизить хотя бы до 400 р в месяц. Пришлось расторгнуть договор. Но, к моему удивлению, они отказались вернуть мне оборудование, принадлежащее мне на праве собственности (купил), установленное на их стороне. Это что, получается, они мелкие воришки?

Ира И.

Знаток города 2 уровня

Либо мне повезло, и в моем районе этот провайдер нормально работает, либо многие ребятки тут сильно преувеличивают, ругая Цифру. Подключил по акции «Надо брать», уже 2-й месяц практически идеальный интернет. Может, спустя время и у меня проблемы начнутся, но очень хочется верить, что нет

corp-ipkhrobastovaea79423

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Пытаемся третий месяц вернуть денежные средства в размере 3600. На все вопросы отвечают "Выплаты происходят в порядке общей очереди. Сроки не озвучены"

Инь Янь

Знаток города 11 уровня

Вопиющая некомпетентность. Мало того, что интернет пропал на 7 часов, так еще и телефон техподдержки отвечает "абонент недоступен" все это время. Люди вынуждены сидеть гадать что случилось с сетью и когда ее восстановят. Это многое говорит о провайдере, неспособным наладить собственную телефонию. Однозначно, будем искать другого.

Даниил

Знаток города 14 уровня

на неделе уже два раза отключается интернет, говорят, что ведут какие-то профилактические работы, но по этим никак не предупреждают о них заранее, вопрос, цифра1, может вы будете оплачивать мне простой рабочего дня?

Анонимный отзыв

Люди добрые!Обходите "Цифру-1" далекой стороной. Здесь никто ничего не знает и не решает! На всю Россию один телефон и почему не добиться ответа. Вторую неделю нет 7 каналов ТВ из 45.Объясняют аварией на магистральной(!) линии и когда устранят не могут сказать.Сигнал со спутника,другие каналы с него же работают,а несут чушь о какой-то магистральной линии.

Алексей З.

Знаток города 5 уровня

Очень часто стал пропадать инет. Вот и сегодня утром до 11 был, а в 14.30 уже нет. Все звонки в поддержку тщетны - телефон у них не соединяется, гудки не проходят...

Владимир Кубасов

Знаток города 2 уровня

вежливый персонал, но хуже провайдера не существует, стабильно раз в неделю отрубается интернет на 1 день. А скорость интернета оставляет желать лучшего. никому не советую

юрий

Знаток города 3 уровня

Постоянные проблемы, ни в коем случае не советую! Вот и сейчас сидим без тв, спасает интернет, который теперь поставляет другая фирма!

Игорь

Знаток города 3 уровня

Топ 1 провайдер по пробитию дна и тупым отмазкам, мало того тех. поддержка отвечает сообщениями с ошибками, так ещё и кормят завтраками, дно пробили, но осталось растерять всех клиентов за пару месяцев

Андрей Седой

Знаток города 22 уровня

Плохое качество вещания телевизионных каналов, по сей день аналоговое ТВ за которое приходится платить уже 190 руб.! когда можно повесить за окно свою антенну и смотреть 30 бесплатных каналов в цифровом качестве.

алла прядкина

Знаток города 5 уровня

Ужасные сотрудники! Отказывают в переключении на технический отдел не законно! При положительном балансе и отсутствии аварии отказывают в проверке аппаратуры по телефону, как это бывает. Что-то теснят, водят по кругу, выматывают нервы....так и не дали поговорить с техническим отделом! Такой Максим просто душу вымотал, но не соединил. Это ужасно! Беззаконие какое-то. Управы нет. Ощущение, что ты в цыганском таборе.

Александр.

Знаток города 9 уровня

Худший провайдер какой только можно себе представить! Отсутствует кабельное телевидение в течении двух недель, при обращении занимаются отговорками, и сроки возобновления вещания отодвигаются на завтра,а то и послезавтра. Никому не посоветую эту контору Никанора!

Екатерина Белкина

Знаток города 5 уровня

Месяц ждала обработки заявки на подключение в дачном поселке! Надеюсь, кризис вас не пощадит с такой "скоростью" работы с клиентами.

Александр Сопов

Знаток города 9 уровня

• ТВ - 2,5 месяца не оказывали услуги • интернет - поломки на линии исправляли несколько дней

betlink

Знаток города 13 уровня

Использую данного оператора для домашнего интернета. Вы не сможете подключить интернет без документов подтверждающих собственности вашего жилья.

Ирина Михеева

Знаток города 5 уровня

Уже больше недели нет интернета на ул. Физическая! Причина - какой-то конфликт с компанией Интерлогика. Ни каких действий, что бы исправить ситуацию.

905005 Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Провели модернизацию, после чего не показывает половина, каналов, предлагают купить приставку. Для чего такая модернизация, если нужно покупать дополнительное оборудование?

Алла

Знаток города 3 уровня

Была абонентом этого провайдера более 10 лет -- интернет и тв, качество предоставления услуг отвратительное. Вчера расторгла договор, отрубили от общедомовой антенны... типа это их оборудование.

Наталья Перехватова

Знаток города 7 уровня

22.04.2021 20.00 отключилось телевидение. Дозвониться не возможно, в чём причина не ясно. Как на долго?

Наташа Х.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания! Никогда и никому не посоветую! Совершенно не могут дать информации по проблеме! С руководством не соединяют, прям даже интересно, что там за важные персоны, что с клиентами своими не могут поговорить и ответить за свою отвратительную работу. Поэтому все шишки летят на обычных работников.

aevseev2402

Знаток города 7 уровня

Хуже компании не встречала. Шарашкина контора. Дозвониться до оператора не возможно,ждешь 15 мин. и тебя скидывают, а связь то не дешевая -мобильная...

AntonXz

Знаток города 13 уровня

Отвратительный поставщих услуг связи (интернет, ТВ). Всё у них через одно место

Vla Bon

Знаток города 10 уровня

будучи геймером и зная толк в сети и железе не рекомендую Цифру1 никому. даже мой мобильный интернет работает стабильнее и шустрее при меньшей стоимости.

Владимир

Знаток города 6 уровня

Самый удачный интернет которым я когда либо пользовался. Замануха низкими ценами, в итоге ужасное качество и поддержка.

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Низкое качество услуг. Низкое качество сервиса. Мошенничество: - изменение договора в одностороннем порядке без уведомления; - вымогательство денег за НЕ оказанные услуги при попытке расторжения договора. Что то более мерзкое чем эта помойка не припомню.

светлана п.

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер,постоянно у них аварии на линии,на удалённой работе невозможно работать.не советую никому.

Цифра Один

117 отзывов