Сегодня была последняя капля в плане КЛИЕНТСКОГО АНТИсервиса и того, как разруливают заминки приемщики. Внимание: Если Вы не имеете при себе квитанции, а не дай Бог потеряли ее, то не факт, что Вещь Вы заберете даже при предъявлении паспорта!!! Будьте бдительны при оформлении, проверяйте телефон и ФИО. Содействовать на месте Вам не будут в решении такого тупикового случая. Потратите время и нервы. Открыв мой профиль, Л.В заявила, с отсылкой на все закрытые заказы, с надменным видом, продемонстрировав свою позицию «с меня все взятки-гладки»: «Идите и ищите свою квитанцию, без нее ничего решать не буду и не имею права по инструкции». Мой довод, что квитанцию не уверена, что найду, что есть паспорт, но оформлено на похожую фамилию - это тупик, и моя просьба - посодействовать и проверить на оформленном на вещи ярлыке причину и найти выход, созвониться с сервисом и согласовать вопрос при клиенте, обернулись ее принципиальной позицией «Нет, не буду, ищите квитанцию или приходите к коллеге, которая принимала вещь». При чем тут коллега, я так и не поняла, она должна была, наверно, меня узнать и выдать неформально))). Раньше меня всегда возмущал только один вопрос, почему в рабочее время никого нет на месте, живу тут 3 года, таких случаев было раз шесть, при том, что чищу 2-3 раза в год.. Помимо этого, не устаю спрашивать приемщика, почему заставляете подписываться под выдуманными дефектами, такая вот у них инструкция, подписывала на свой страх и риск. По закону - только фактические отражать должны, а их это мало волнует, у них все по РЕГЛАМеНТу внутреннему. Сейчас прозвонила на линию их, сказали: «Пишите, что ознакомлены, но не согласны с перечнем дефектов, технолог позвонит и обсудите», этот вариант приемщик даже не предлагает , к слову ( либо подписывайте, либо не сдавайте). Но это означает, наверняка, возврат в пункт, новое оформление и затягивание процесса. Поэтому людям проще рискнуть))). Но судя, по рейтингу и отзывам, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Маша С.

Знаток города 2 уровня

91101241026 Прекрасное место. Сдаю вещи в эту химчистку уже много лет. Никогда не было никаких нареканий. Особенная благодарность приемщице Людмиле. Работает быстро, всегда все об’ясняет, ничего не навязывает. И вообще очень приятный человек.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 2 уровня

91101133987 Сдала белый зимний пуховик изрядно грязный. Приемщица Людмила подробно объяснила о технологии чистки и возможных недочетах, так рассказала о других услугах. Сегодня забрала. Почистили отлично. Большая благодарность за внимательное и вежливое отношение Людмилы и отличную чистку.

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва