Детский мир
625 отзывов
10 июля
Часто хожу в этот магазин, выбор есть, практически всегда все размеры в наличии. Удобная парковка. Единственный минус - это то, что с коляской можно попасть только через магазин ДНС. Нужно было срочно забрать заказ, приехала с коляской, детский мир работает с 9.00, днс с 10.00. Соответственно лифт вне доступа, пришлось тащить коляску 3 пролета по лестнице.
4
1
5 октября
Очередь постоянно на кассе, за это и снимаю звезду. Приходишь с коляской и стоишь...
Так то выбор хороший и игрушек, и вещей , питание, памперсы и т.д. выбор колясок, самокатов... в общем магазин средний по размерам, но вполне отвечает требованиям выбора. Более того, он лайн заказы делаешь и практически всегда все есть в наличии. Удобно.
ДОБАВЛЯЮ ОТЗЫВ: прошли годы и магазин обновили: кассовая зона стала больше, удобнее, кассиров достаточно. Ну и сам магазин остаётся одним из востребованных: выбор велик, всё всё что нужно от мала до велика. Спасибо за вашу работу!
1
6 ноября
Часто хожу в магазин дет мир на проспекте космонавтов 12а.Персонал, в целом хороший. Но придя очередной раз с мужем и детьми в данный магазин, столкнулась с хамством кассира Анны Бянкиной. Чрезмерно раздражительная женщина, грубит, ты ей одно слово, а она в ответ тысячу. А все потому что она не правильно посчитала, да еще и со сдачей хотела обмануть.Разозлилась за то, что ей сделали замечание.А, в конце, самое интересное, отказалась нас обслуживать. Подошёл другой человек и отпустил нас. Вопрос к руководству! Скажите пта, данная ситуация считается нормой для Вас?
1
21 июня
Как ни придешь, всегда очереди. Ценники на товары пепепутаны. Когда просишь проконсультировать, отвечают, что сотрудников нет, разбирайтесь сами.
Делала заказ с доставкой. Уже второй раз сотрудники магазина не справляются со своей задачей и не передают курьеру.
Стоит статус поиск курьера с 17 часов. Доставка должна была быть с 20 до 23 часов. За 3 часа сотрудники не смогли найти курьера, а вероятнее попросту забыли, так как в наше время за три часа не найти курьера невозможно.
Служба поддержки работает отвратительно, бот отвечает стандартными фоазами. В общем оценка 1 , и то единичка с натяжкой.
6
1
8 декабря
Раньше. в этот магазин приходили с удовольствием везде порядок и чистота !был и персонал отличный !а сейчас что пргисходит ?а охранник так называемый ,который вечно с перегаром стоит и отпугивает всех и вся!на лбу написано что алкоголик как его на работу то взяли!с таким видом неликвидным куда смотрит его непосредственное руководство !!!!Так он еще ходит и с покупателями ругается мнит себя не сторожем а директором этого магазина !Грубиян и Недалекое существо !Примите меры пожалуйста!незаменимых нет !
1
1 декабря
Терпеть не могу данный магазин! В доставке вообще днище , но злым роком судьбы именно этот магазин обслуживает мой район и выбрать другой магазин для доставки на дом нет возможности, к сожалению! Постоянно в нем нет ассортимента, заказы разбиваются на несколько, привезти их могут в разные дни или "новинка": "на ваш адрес нет доставки" половины заказа, а другую половину этого же заказа можно! Тоже для самовывоза, просто не выбирается этот магазин, зато другие магазины всегда все комплектуют для самовывоза и есть товар в наличии.
2
10 августа
Это воторой магазин сети, где всё точно также: ИНТЕРНЕТ заказ лежит не в том месте, где он должен лежать, соответственно приложению.
Один раз его мне вообще принесли со склада.
Почему вы не можете поставить стенд доску и отразить на ней, какие заказы уехали и телефон специалиста склада, если они там.
Это же просто, подумать об удобстве покупателей.
1
15 сентября
Расположенность магазина удобная, свободная парковка. Не хватает только персонала, но это вопросы уже к управлению магазина. Ассортимент достаточно широкий.
1
15 июля
Заказал кроватку, в комплекте должно было быть 2 позиции, дали одну (в магазине, при вывозе, уточнили сколько должно быть всего, сказали одна коробка) теперь, после звонка в единую службу никто ничего не знает, пишите мол заявление, срок рассмотрения 10 дней, на вопрос где мой заказ, так никто и не ответил. Вопрос, почему покупая что-то в этом ужасном магазине, я не получаю то, за что заплатил, так ещё и возврат должен ждать две недели, хотя вина в том, кто оформлял данный заказ?
3
3 августа
Практически в 80 процентах случаев очередь на кассу, при этом редко открываются доп кассы, как правило, только после гневных просьб посетителей...
Тесновато между рейлами.
Представлен далеко не весь ассортимент, видимо, из-за того, что площадь магазина не позволяет.
Тем не менее посещаем магазин из-за удобного расположения
1
28 февраля
Хороший магазин,люблю там покупать подарки внуку и знакомым детям.Ассортимент хороший.Девочки на кассах замечательные.Хорошо,что есть аппарат для считывания цены,потому что очень много всего,понятно,что не успевают клеить ценники.Рекомендую.
3
14 февраля
Маленький выбор детских вещей для деток до года, на мальчиков после года также все в одной цветовой гамме. Большие очереди в любое время работы магазина. После 6 вечера туда лучше не заходить. Из плюсов, что находится рядом с домом. На этом все.
3
1
2 июля
Любимое заведение моего сына, он не умеет читать, не умеет говорить, но он абсолютно точно знает где оно располагается. Отличное место где можно провести целый выходной.
3
1
7 сентября 2023
Отличный магазин, цены классные, выбор товаров для малышей хороший - всегда можно что-то подобрать. Единственное, что не устраивает, - постоянные очереди, хотя последний раз было быстро. Персонал вежливый. Качество товаров хорошее, особенно понравилась одежда российского производства. В магазине чисто. Рядом парковка.
2
2
24 февраля 2023
Хороший ассортимент, есть доставка, отличный выбор детского питания, начиная от смесей заканчивая готовой едой в баночках. Персонал приветливый, хоть и немного уставший 😊 Ребёнок постоянно просится в наш любимый "Детский мир" чтобы выбрать игрушку или "посмотреть просто"🤣 расположен на втором этаже, есть 2 входа, по ступенькам или с другой стороны на лифте через магазин днс удобно подниматься тем родителям, кто с коляской. Парковка рядом с магазином. Что очень удобно.
6
4
4 декабря
Что это или кто ходит за мной по пятам??? Уберите этого дедушку охранника ..он создает дискомфорт при выборе товара! Зачем напрягать людей! Научите его тактичности! Дедушку на пенсию!
2
3 марта 2023
Хороший магазин,много детских товаров игрушек,одежды,хороший выбор. При входе в здание магазина находится автономная кофейня в которой очень очень вкусный кофе и главное отличная цена, очень рекомендую и магазин,и кофейню.
4
4
4 ноября 2023
Нормальный детский мир, правда, часто бывают большие очереди.
Звезду сняла за отсутствие доступной среды. В детском мире это неправильно. Люди приходят часто с колясками, а забраться на второй этаж через 2 лестничных пролета непросто. Вроде есть лифт с торца здания, но о нем не все знают, он не всегда работает и потом надо проходить насквозь через другие магазины, которые также могут быть закрыты. И квест надо будет начинать сначала.
А еще туалета в магазине для покупателей нет. Поэтому с маленькими детьми там отовариваться некомфортно.
1
10 декабря 2023
Отличный магазин с услужливым персоналом. Хоть и очереди на кассах - очень частая практика, терпения работающих здесь людей не занимать. Особенно спасибо охранникам, которые так же помогают решать некоторые вопросы (играючи) при детях.
3
2
7 сентября 2023
Достаточно большой. В одежде бардак, в других отделах тоже бывает. Трудно что-то найти даже работникам. Наличие товара часто не совпадает. Но в этом есть +, иногда находишь ценный товар за копейки. Еще из плюсов: там работают две давние сотрудницы, к которым обратишься, и они всегда помогут и решат вопрос в пользу клиента. Спасибо им за труд, отзывчивость и стрессоустойчивость 🤗🥰 Без них было бы совсем печально. И да! Там есть лифт, про который не все знают.
4
21 марта
Сколько раз не обращалась по возрасту товара , вечно возникает проблема продавец просто не хочет даже вникать, постоянно приходится доказывать что ты прав, стою с ребенком на руках она предложила почитать закон, спустится на первый этаж и почитать о защите прав потребителя, стою жду что как то начнут решать вопрос прилавок достаточно высокий не видно что сотрудник делает, а она своими делами занимается, итог после 30 минут просто спросила а товар как приобретала в интернете и все проблема решена возврат оформила
2
1
22 августа 2023
Хороший, просторный и большой магазин, очень много скидок и акций. Большой ассортимент, качественные вещи. Детей туда пускать нельзя, уводить приходится со слезами. Огромный выбор игрушек.
1
2
4 января
Сделала заказ 29.12 в интернет магазине, срок доставки поставили на 3 января, хотя в приложении еще 30 декабря появился статус, что передали курьеру. Сегодня 4е число, почему то только сегодня направили в транспортную компанию, которая в свою очередь ставит доставку на 5 января. Если ваш магазин не может отправить вовремя покупки в реально обозначенные сроки значит не оформляйте заказы, так и пишите, что вы не в состоянии!!!! У ребенка день рождения- пришлось срочно искать замену, праздник и настроение испорчено, отвратительная служба доставки!!!! Больше обращаться не буду в этот магазин
5
26 февраля
+ Относительно большая парковка, всегда можно припарковаться
+ Большой магазин
+ Можно купить игрушку "сразу", когда нет возможности ожидать доставки из маркетплейса
- Очереди на кассе. При большой очереди, продавец может обслужить покупателя и уйти куда-то ни слова не говоря. Оставив только 1 работающую кассу.
Но, видимо, это стандарт обслуживания ДМ, т.к. во всех других магазинах, где был, везде очереди, а не только тут.
- Мало разнообразия игрушек. Да их много, но они однотипные. Например, пистолеты/автоматы есть только типа Nerf, которые стреляют снарядами. Несколько больших полок с ними. Но нет нестреляющих, которые светятся, издают реалистичные звуки.
- Охранник практически по пятам ходит. Неприятно выбирать товар, когда за тобой так навязчиво "следят". Там же рамки стоят. Зачем он это делает?
1
30 августа 2023
Хотелось бы отметить с плохой стороны персонал этого магазина. Пришли за автокреслом, девушка-консультант посоветовала оформить заказ через приложение и подождать несколько дней. Заказ был сделан и оплачен. В день доставки пришли в магазин и нам сказали,что такого заказа еще нет,хотя повторюсь,он был оплачен. На вопрос,что же делать,просто отправили в банк для возврата денег,ничего не объяснив и что они к приложению не имеют никакого отношения.
Вопрос решили и узнали,в чем причина только по горячей линии,автокресла просто не оказалось в наличии и заказ отменили буквально перед нашим приходом. Хотя на сайте этот товар до сих пор есть.
Очень "впечатляет" абсолютная неклиентоориентированность работников магазина,в частности администратора.
5
1
20 февраля
Хорошее место много развивающих игрушек для детей в том числе есть доставка на магазин всегда радует ассортимент товара
3
2
7 января
Огромный выбор товаров. Персонал хорошо работает. Все вежливые. Помогли с выбором товара нужного размера. Спасибо.
3
2
9 мая 2023
Отличный магазин. Большой выбор всего разного. Хорошо сюда ездить семьёй: пока мама перебирает игрушки и одежду, папа может заглянуть в соседний (дверь в дверь с правого торца) магазин электроники :)
3
3
25 мая 2023
Хороший большой детский магазин "Детский Мир"! Был когда-то весьма удобным, теперь расположение касс и товара поменялось - не в сторону практичности (на мой взгляд). Всегда брали там Лего, такой момент из детства ;)
4
10 марта
Добрый день. Огромная очередь и только одна рабочая касса в городе Королев, проспект Космонавтов 12а. Можно как то посодействовать и организовать хотя бы еще одну кассу? Именно в этом магазине почти всегда работает только одна касса. Хотя магазин достаточно большой. На просьбу открыть вторую кассу, отказ!
4
1
3 мая 2023
Хороший магазин, приятный персонал! Скидки и акции постоянные, моя супруга всегда здесь найдёт для наших деток качественные вещи по акции или со скидками! Так держать Детский МИР!!!
3
2
14 апреля 2023
Очень необходимый маркет с большим ассортиментом качественных детских товаров. Цены немаленькие, но можно подгадать под акцию и купить с очень хорошей скидкой
4
1
16 марта
Вечная очередь, ценники не понятные на товар висят постоянно надо с товаром ходить цены проверять, персонал в зале грубоватый. Больше не приду. В юбилейном и на пионерской отличный детский мир персонал всегда поможет и подскажет, очередей нет
2
26 октября 2023
Большой детский мир, на втором этаже, тебя встречают коляски и велосипеды беговелы и тд.
Далее школьная форма и игрушки с пампасами. Приветливый персонал.. скидки
2
1
18 сентября 2023
Чисто, аккуратно, доброжелательный персонал, но ужасные очереди на кассе. Нужно больше персонала! Работники и на кассе стоят, и интернет заказы собирают, и в зале раскладывают! Из-за этого очереди бешеные и новинки не сразу вывешиваются
2 января 2023
Выбор товаров большой, качество товаров в норме, часто работают всего лишь 2 кассы из-за этого создаются большие очереди, расположение магазина в общей доступности, удобное, в магазине всегда чисто, график работы магазина устраивает.
4
1
5 января 2023
Была в этом магазине 03.01. Приезжала из другого города, т.к. ближе не было в наличии того товара, который мне был нужен. Доставку оформить не получилось, решила, что проще приехать самой. Предварительно проверила наличие товара на сайте. По приезде попросила девушку-консультанта мне помочь с поиском. Сначала меня подвели к стойке, где были товары, даже отдаленно не похожие на тот, что мне был нужен. После того, как я обратила внимание девушки на это, получила ответ, что товара, в таком случае, нет. На резонное замечание, что я проверяла наличие товара, я получила ответ, что на сайте у них информация не соответствует реальности. Пришось просить проверить нужный мне товар на складе. Я нашла всю необходимую информацию (код товара, артикул), консультант не обратила на них внимание. Пока её не было, я сама уже нашла тот товар, который мне был нужен, ждала девушку с ним в руках. Она вернулась довольно быстро, сказала, что в их магазине точно такого нет. А когда я спросила, что же я тогда держу в руках, она ответила что-то типа "Ну нет на складе, а в зале-то был". В общем, я возмущена абсолютным непрофессионализмом сотрудников данного магазина, их полной некомпетентностью и отношением к покупателям.
8
1
6 августа 2023
Сам магазин по товару нравится, очень классный, но продавцы иногда огорчают, за это снимаю звезду. Была одна очень подвыпившая женщина, которая сказала, что мы нормальную обувь там не найдем, что конечно понятно, но все таки я просто попросила подыскать хоть что-нибудь. В целом все достаточно цивильно и современно))
4
9 апреля
Огромные очереди, всем плевать, что в магазин приходят с детьми. Но самое ужасное, что в магазине торгуют просрочкой!!! 7 апреля купили пюре, которое было сроком до 01.03.2024. Просьба принять меры!
4
14 сентября 2023
Ассортимент одежды не очень большой,чисто,игрушек средне,ценники иногда невозможно найти приходится бегать к сканеру около кассы. Щас стало получше,раньше замки работали и охранники тоже хамы были.открывают кассы по мере необходимости,обычно одна касса открыта
1
15 октября 2023
плохой отзыв из-за охранника Леонида. фамилию не смогла прочитать, но она начиналась на "Л". я ходила выбирала игрушку своей сестре, а он стал нас выгонять со словами " хватит тут гулять и играться". так же он ходил за нами на протяжении всего нахождения в магазине, создавая дискомфорт. нужно было ещë его побесить)
но я всë равно недовольна. сестра осталась бес подарка, спасибо Леонид!
5
4 апреля
У магазинов Детский мир, две проблемы, это бардак в ценниках, ну и постоянные очереди на кассах, это скорее всего из-за нехватки рабочего персонала.
4
4 апреля 2023
Мне нравится этот магазин, большой ассортимент, приветливый персонал. Что бы долго не ходить по магазину с ребенком можно ещё дома через сайт или приложение сделать заказ к нужному времени и просто померять и определиться с покупкой. Рекомендую.
6
3
5 марта
Отличный магазин,приветливый персонал.Есть всё что нужно,выбор большой)))
3
2
2 июля 2023
Не сказать что выбор большой ! Персонал так себе ковид времена все показал это 🤷🏻♀️ был онлайн заказ который уже оплачен я даже и к кассе не подходила при проверке слышу как одна говорит другой что зачем выдали она же без маски 🤣 видимо их плохо информировали о правиле и законе о прав потребителя ! В магазине всегда беспорядок ! На кассах до сих пор царит надменность ! Качество зависит от выбранного бренда конечно!
4
1
1 июля 2022
Самый отвратный магазин среди всех городов !!! Мы много где пожили , у меня 3 детей и в каждом городе - это был любимый магазин . Одевались только в нем . Но не в Королёве !!! Во первых продают старый хлам из вещей и игрушек , нового завоза не бывает почти вообще, достают старьё из за кромов . На детей не реально купить одежду , особенно после 122 см - ее просто нет ! Очень много просрочки среди продуктов . На кассе вообще просто отдельный случай . Мне маме с 3 малышами и грудным ребёнком , я после 2 кесарева - отправили стоять в конец очереди , где было человек 20 !! И на минуточку 4 кассы !! Вы че там делаете ? Продавцы - вернее кассиры ели шевелятся . Вы не знаете закон? Так на что мне охранник сгрубил - тут все с детьми ! Все это кто ?? Мужики с Амбалами сынками по 8-12 лет ? И я мамочка которая в обморок чуть не хлопнулась в конце очереди !!! На вас прокуратуры не хватает и Роспотребнадзора и сэс ….
15
6
1 октября 2023
Иногда трудно найти необходимый размер, обувь в разных местах. Возможно это связано с нехваткой персонала. В целом нормальный магазин, часто скидки бывают
3
1
21 ноября 2023
Сделала заказ в данном магазине, оплатила и оформила доставку. Курьер привез не тот товар. В поддержке мне ничем не помогли, второй день ни товара, ни денег. Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
4
4 апреля 2023
Огромный выбор разных игрушек. Цены чуть дороже средней цены по городу. Кроме игрушек есть большой выбор одежды, верхней одежды, колясок и многое другое.
6
3
29 июля 2023
Хороший большой магазин, выбора много. Персонал отзывчивый. Охрана имеется. Лифт тоже есть через ДНС слева при входе в здание.
2
1