Много для детей разного возраста. Но когда есть скидки и акции, мне кажется, товары должны лежать в отдельной зоне. Пример: Была карта подарочная на 1000 рублей, набрали на 1140 рублей. Думал доплачу, ан нет, по каким-то товарам акция. Итог, к оплате 950 рублей, карту провели и 50,00 рублей подарок ДЕТСКОМУ МИРУ! Как-то не правильно......
Выбор товара обширный. Но лично мне не нравится, как расположены рейлы с вешалками и товарами в зале, тесно и неудобно между ними ходить, я бы предложила работникам магазина пересмотреть и сделать более удобную перестановку .
Большой детский мир, но очень тесный. Полки так заставлены, что вот вот опрокинешь что-нибудь. Находится в довольно густонаселенном районе, поэтому часто товары со скидками или ещё с каким-то акциями быстро сметают. И в часы пик огромное количество народу. Очереди ни кто не контролирует, что образует иногда путаницу и негатив. За это минус. Что касаемо молодых сотрудниц, которые всегда помогут найти вещи, которые заказал заранее, то они всегда помогут. Но в целом сеть "Детский мир" - довольно хорошая. Адекватные цены и акции очень радуют и дают возможность подарить детям полноценное детство.
Продавцы некомпетентны, нарушают законодательство РФ. Заявили, что раз подарочная карта просрочена, то использовать её нельзя, платите деньгами. Расчёт на то, что Покупатель не знает закон, который не предусматривает срок действия подарочной карты. Это аванс и если продавец не предоставляет товар или услугу, то обязан вернуть деньги. Иначе это необоснованное обогащение. Потом нехотя дали написать заявление на восстановление карты. О! Оказывается, так можно было, но это только для тех, кто настаивает. На заявлении побоялись поставить дату принятия, сотрудник отказался расписаться.
Снижаю оценку за вечные очереди на кассе, теряешь много времени.
Кассиры ужасно копаются, народу много магазин посещает.
Сам магазин хороший, товары нравятся, выбор большой
Один из самых худших детских миров! Сделала онлайн заказ, оплатили заранее. Заказ пришёл. А получить его - целый квест! На стойке выдачи онлайн заказов НЕТ сотрудников. Кассиры на кассе и отойти и выдать уже оплаченный заказ просто некому! Муж прождал 20 минут тупо выдачу заказа. А потом все равно пришлось стоять очередь на кассу, чтобы сказать код кассиру. Что за система такая? Где клиентоориентированность? Почему нельзя все упростить в разы? Вот после потраченного времени в пустую, вообще не хочется связываться с этим отделением дм.
4
1
Е
Елена Иванова
Знаток города 30 уровня
28 августа 2022
Раньше часто туда заходила, покупала и подарки, и одежду для своего ребенка. Все устраивало, но сейчас гораздо проще и дешевле покупать в интернете, поэтому последнее время редко тут появляюсь, только если что-то нужно очень срочно. Единственный момент, который напрягает, как ни зайду, всегда очередь на кассу и какие-то разборки, уже раз третий подряд не везёт на разборки на кассе, а очередь вообще всегда.
Мягко говоря, не самый лучший среди ДМ магазин.
На кассе постоянные очереди. В магазине не опрятно, на полках бардак, часто нет ценников. Персонал слабый, не компетентный и не клиентоориентированный. Как ни странно , выручают и с готовностью приходят на помощь Служба охраны)
Ассортимент очень слабый
Вроде товара много, а по факту - выбрать не из чего. Одно барахло
Большой магазин, огромный выбор, персонал вежливый, радуют постоянные скидки , чисто , приятно приходить в такой магазин, недостатков пока не обнаружила .
Часто здесь бываем , есть лифт если зайти через Летуаль , слева от входа метрах в тридцати . Персонал вежливый , позитивный отзывчивый , выбор хороший . Просрочка среди питания ни разу не попадалась.
Будьте готовы к тому,что вы обувь покупаете на месяц,а вернуть вы сможете по браку только в течении 30 дней после покупки.если не успеете-придется выбросить.Лучше сделайте это в другом магазине.обувь наихудшего качества и рассчитана на носку в течении гантийного срока,то есть на месяц.поверьте.покупала там в свое время 4 пары,все 4 постигла одинаковая участь.теперь туда... никогда!и вам не советую.
Удобное расположение магазина. Большой ассортимент в сравнении с магазином в микрорайоне "Юбилейный". Удобные проходы, помещение просторное. Быстрая подготовка интернет заказов.
Крайне неудобная система получения интернет заказов. Свой заказ необходимо найти самостоятельно на огромном стеллаже. Какая либо система в расположении заказов отсутствует. Стеллажи очень высокие, людям среднего и невысокого роста до верхних полок не достать. Проходы узкие, с коляской не подъехать. Если не повезло сразу отыскать свой заказ, нужно просто перебрать все коробки и пакеты, выискивая код! Сотрудники помогать отказываются или делают это с КРАЙНЕ недовольными лицами. На поиск своего заказа я потратила полчаса + ожидание в очереди для оплаты.
4 звезды за то, что когда оформляешь товар в приложении. По фаету всегда чего-то не хвататет, т.к. раскупили. Мало взаимодействия приложения и магазина
Просто кошмар!а именно отношение сотрудников, пришли забирать оплаченный заказ из интернет магазина , встали на стойку с выдачей интернет заказов , пол беды что никого не было на стойке , подойдя сотрудница недовольно ответила, что выдача заказов за стеной , за ней стояла другая сотрудница уточнила что у меня и пошла за заказом , за мной стояла девушка которая уточнила где ей забрать свой заказ , на что ей сотрудница за стойкой говорит : «а я то откуда знаю ?что у вас там написано какой заказ, вот девушка ушла за заказом надо было ей сказать». Вы в себе вообще ????вы с людьми работаете и не на рынке ! Ну судя по ответам представителя магазина на отзывы здесь, а ответы одинаковые и ничего не меняется, ждать каких то улучшений не стоит! Ощущение что зашёл в деревенский магазин , зачем идти работать с людьми , если отсутствует элементарная человеческая вежливость !?
Делал заказ через интернет искал по наличию товар приехал забирать сказали часть товаров не нашли, через час ищу по наличию мне опять показывает этот магазин все в наличии я только зря мотался через весь город
Все супер.Большой ассортимент,есть консультанты,которые подскажут.Удобно сделали выдачу интернет заказов
4
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 11 уровня
17 февраля
Заказываю экспресс доставку в течение 2 часов, деньги за товар и доставку списывают, но товар не привозят. Переносят на завтра. Оператора жду на линии по 10 минут. Он просто приносит свои извинения , в связи с высокой загруженностью. Мы в СССР возвращаемся? Безобразие
Отличный магазин,приветливый персонал,всегда всё помогут найти и подскажут все по товару,постоянные акции,большой выбор и одежды и обуви и игрушек,есть все для творчества и для развития детей,большой выбор питания для малышей,очень много товара,для детей,а так же для беременных женщин,коляски,кроватки,велосипеды,санки,можно долго ещё перечислять,что есть в продаже,каждый найдёт всё ,что кому нужно🧚🏻
Была там случайно. Товары из их ассортимента покупать не кому- не сориентирую и по ценам. Удивило, что много покупателей, но неприятно- как там люди работают- не было необходимости в стоячей работе, если бы стойки консультации на входе и кассовой зоны были более комфортны для тех, кто там целый день вынужден стоять из-за прихоти работодателя, и никакого ограждения от посетителей- кассиры же материально отвечают. В других магазинах детских товаров более комфортны условия для сотрудников и больше расстояние между стеллажами. Испорчено впечатление от известно сети- может только в этом магазине так? Наверное администрация плохая
Магазин приятный, продавцы ужас
Стоишь на кассе, они вместо того, чтобы тебе товар пробить, оформляют свою покупку в телефоне, разговаривают, просто откладывая в сторону ваши вещи.
Всегда бардак, персонал не доброжелательный , ни один раз приезжали туда и всегда одно и тоже персонал злые ходят товар вечно в куче что либо найти очень сложно
Магазин как был в обслуживании на низком уровне-так и остался!
на кассе постоянные очереди и долгое обслуживание! путают интернет=заказы, поэтому ВСЁ нужно тщательно проверять!
Цены-космические!
Больше не приду.
Из трёх "Детских миров" города-этот самый ужасный! Постоянная чехарда с ценниками, огромные очереди на кассах и весьма неспешный персонал+расстояние между стеллажами с одеждой и детским питанием такое узкое, что с тем же ребёнком пройти можно только друг за другом (с коляской не проехать), а со взрослым не разойтись, приходиться выходить(обходить) чтобы добраться до заинтересовавшего товара. Единственный плюс этого магазина то, что в отличие от остальных он находится в центре города, на этом его достоинства заканчиваются.
Был в этом магазине 2 раза, жена просила забрать заказы, оба раза и постоянно какие- то проблемы с заказами, найти не могут, то сотрудников вообще в магазине нет что бы информацию получить хоть какую то, если нашёл на контакт вообще ни как не идут, в последний раз так вообще ни кто ни что не знает, и тем более где))) я просто в шоке как этот магазин работает! И дело в том что я был не один такой, после меня ещё один парень пришёл, гасился по магазину искал сотрудников, охранник инфа ни даёт, тоже был возмущён, может руководство обратит на это внимание…
Магазин становится все хуже
Как не зайду-все время бардак, неразбериха с ценниками,постоянная перестановка товара,про персонал вообще отдельная тема! Минут 5 стояла на кассе,кассир так и не подошёл,ушла без покупок!хотя уже скапливалась очередь,а другие сотрудники делали вид,что не замечают.Работники зала носятся ,чуть ли не сбивая с ног, другие любят где-то встать ,поговорить о своем,не замечая покупателей,некоторые вообще не знают, что и где у них находится
Отвратительный магазин. Ценников не сыщешь. Единственный терминал проверки цены у касс. Везде барак. Коробки игрушек мятые. Продавцы в зале хамоваты. В этот магазин возвращаться не хочется
Вечно адские очереди, не все кассы работают. сто раз подумаешь в выходные идти туда или нет. В остальном, видно что менеджмент работает над вопросом улучшайзинга в имеющихся обстоятельствах. Сотрудники приветливые.