Деловые Линии
467 отзывов
11 октября 2024
Добрый день, мы являемся постоянными клиентами вашей компании, хотелось бы обратить особое внимание на не качественную работу операторов, доставка была назначена на 11.10.24,связавшись с оператором 10.10.24 с просьбой изменить адрес доставки т.к он был указан не верно, и перенести время на первую половину дня с 9 до 13, т.к у нас было планировано передать товар во второй половине в свой филиал в другой город, заявку приняли со слов оператора все изменения были внесеныи заявка оформлена, в итоге ждём доставку в указанный день и время, оказывается что заявка вообще была удалена. Спасибо большое водителю Хлюпину А. А.,за понимание и быстро и принятие решения данной проблемы, благодаря ему товар был получен.Это уже второй случай, в отношении заявок в нашей организации. Из-за не качественной работы ваших операторов, у меня встал вопрос о дальнейшем сотрудничестве с вашей компанией.
15 сентября 2024
Хорошая транспортная компания, нравится отличное отношение к клиентам. Очередей не видела, сроки быстрые, цены приемлемые. Классный сайт, предварительно всегда рассчитываю там стоимость доставки и потом отслеживаю
1
1
27 декабря 2024
Конечно хочется поздравить ребят с новым местом и новым годом.. Места стало больше как для клиентов так и для транспорта. Но есть одно но.... Немного далековато и выезжать на Павловский тракт и разворачиваться обратно в город не очень удобно.
22 сентября 2024
Начну с того ,что на сайте рассчитал отправку из Барнаула в Норильск. Пришёл в офис там ещё раз обсчитали стоимость отправки. Пошёл на терминал сдавать груз, прождал в очереди минут двадцать, груз приняли . Пошёл оформлять в офис и тут выясняется, что в Норильск отправки нету... Пошёл забирать груз с терминала.Потратил два часа .... Ну а так, в офисе всё цивильно , электронная очередь, много окон для приёма клиентов. Общаются вежливо.На терминале бы побыстрее обслуживали ,было бы здорово. Ну и на сайте отрегулируйте нюансы, чтобы не вводить в заблуждение.
13 декабря 2024
Продаю товар на Вайлдберриз. Вопрос доставки отдала Деловым линиям. У них настолько все слажено и продумано. С ними удобно работать. Сотрудники всегда на связи, могу позвонить или написать. На сайте могу оформит доставку в любое время 24/7.
15 декабря 2024
Обслуживание быстрое, время ожидания минимальное. Персонал вежливый. Очередей не замечал. Расположение для меня, удобное. Ещё бы тарифы поменьше, было бы здорово.
13 сентября 2024
Отправили груз с Мос. обл. для дальнейшей отгрузки на склад ВБ - результат печальный. Склад Дл в Барнауле не умеет правильно маркировать и проверять наличие маркировки, не умеют! Два дня не можем сдать груз , это грозит нам штрафом 50 и более тыс р. Штраф передадим данному терминалу Деловые линии.
Дополнение : Груз сдали, с приложением моих усилий 2-4 рабочих дня (звонки, переписка, снова звонки и переписка). Оказалось, что дважды груз приезжал на склад Вб с распечатанной маркировкой (Деловые линии ее печатали)
, которую попросту не видно! Бледный, потертый Шк , который не читался! Узнали об этом на 3 день после возникшей проблемы, и только по нашему требованию-предоставить фото маркировки. На наш ответ - "Такую маркировку нельзя использовать!" Склад ответил : У нас принтер не может напечатать ярко и четко. P.S это позор! слышать такую отговорку от склада федеральной фирмы! (фото прилагаю) Принтер у них не может, по этому мы получим штраф в размере 50 тр ... После приложенных мною усилий, принтер начал у них печатать "четко, ярко", после этого груз приняли на складе Вб без проблем. Надеюсь работники склада получат выговор и изменят свое халатное отношение на более ответственное и компетентное ! С нашей стороны будет готовиться досудебная претензия.
ДОПОЛНЕНИЕ. СЕГОДНЯ 13.09 МЫ СНОВА НЕ СМОГЛИ ОТГРУЗИТЬ НА ВБ ГРУЗ С ДАННОГО ТЕРМИНАЛА ДЛ. СИТУАЦИЯ ТАКАЯ ЖЕ - ШК ПОСТАВКИ НЕ ЧИТАЕТСЯ. ГРУЗ ЛЕЖАЛ НА ТЕРМИНАЛЕ 3 ДНЯ И ОНИ НЕ СМОГЛИ ПРОМАРКИРОВАТЬ ПРАВИЛЬНО!!! ГОТОВИМ ПРЕТЕНЗИЮ И БУДЕМ СУДИТЬСЯ!! ВСЕ. КТО ДУМАЕТ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ ТЕМИНАЛОМ, ПОДУМАЙТЕ, НУЖНЫ ЛИ ВАМ ТАКИЕ РИСКИ . РАБОТАТЬ ЛЮДИ ТАМ НЕ УМЕЮТ! УЖАСНО! СПУСТЯ МЕСЯЦ ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ,,,,
1
23 ноября 2024
Как и все транспортные компании - отвратительно!!!!!
Новый терминал расположен очень не удобно, ездить теперь ещё дальше, подъезд никак не обозначен, выезда в сторону города нет - нужно разворачиваться. Очереди постоянно, повреждения груза постоянно, в общем ничего не поменялось.
1
10 сентября 2024
Очень отвратительная доставка.несмотря на то что была заказана услуга палетного борта,все коробки пришли измяты,как-будто на них плясали,местами коробки изорваны,как с помойки.Много испорченных вещей.Водитель привез к подъезду (эта услуга была оплачена),вывалил все,как на свалку…Первый(и теперь уже последний)раз воспользовалась услугой этой фирмы,Никому не рекомендую …Цена высокая,а услуга на 2
2
13 января
Теперь в новом месте, приехали утром в субботу. В очереди на отправку 3 человека, за 20 минут груз отправили. Сначала на склад , там принимают. Потом в зал на отправку. Девушки все объясняют. Здание новое, приятно находится. Спасибо.
24 июля 2024
Перевозили груз из другого региона, все отлично. Быстро доставлен, хорошо упакован. На сайте все можно отследить. Спасибо 🌹. Мы очень довольны. Рекомендую.
1
21 января
На мой взгляд,лучшая транспортная компания в нашем городе!!! Спасибо персоналу за помощь, особенно хочу отметить приемщика груза по фамилии Войко,имени,к сожалению,не знаю
27 ноября 2024
Везут заказ уже 8 дней с Омска до Абакана (тут ехать 1,5т.км) уже на 2 дная опаздывают от их плановой доставки. Поддержки нету ( специально убрали, надоело наверное 3-этажные маты слушать. Цены конь в сравнении. 3 раза так получалось, что у них доставка и везде в через ж. Крайне не профессиональная организация.
16 декабря 2024
Отличная работа всех операторов и кассиров. Заказывал люк автомобильный (стекло) приехал целым и быстро. Благодарю вашу компанию
1
30 августа 2024
Круто круто, новый огромный офис, всё быстро, вежливо, надёжно. Забрать посылку заняло 10 минут
19 августа 2024
Молодцы, всё доставтли быстро в срок, получил без задержек, персонал вежливый. Спасибо!
22 ноября 2024
На старом адресе погрузка была удобней,и скорость выдачи товара ну очень медленная, ну и место расположения не удобное.
14 июня 2024
Приехали получить нашу посылку, простояли в очереди, убили пол дня. Просят паспорт, показываем фото паспорта, ответ: фото не принимают. Спрашиваю на каких основаниях, отвечают, что регламент у них такой. Ок! Покажите мне, где у вас это прописано? Покажите этот регламент. Нет его. Посылку так и не получили. На следующий день приехали с паспортом! Быстро отдали накладную и мы пошли на выдачу. Но теперь уже тут не получилось быстро. Взяли накладную и "искали" посылку нашу час, целый час! Нашли только после того, как третий раз к ним подошли и начали спрашивать с них уже на повышенных тонах. В общем не советую. Два дня жизни отняли
3
22 сентября 2023
Работают быстро и четко. Несколько раз уже оформляла доставку товаров разных. Ноутбук для сына заказывала доставили быстро, аккуратно. В новому учебному году мебель обновляли, доставку также на сайте Деловых линий оформляла. Привезли до подъезда, вовремя, все целое.
4
10 января
Отличное место, для парковки автомобиля для погрузки груза, сам офис просторный.
27 марта 2024
Очень часто не могут найти грузы, почти всегда не хватает грузчиков, были моменты в очереди на получение проводил по 3 часа. Фирма работает на постоплате могут в лёгкую не отдать груз пока не проснётся офис в Москве. Хотя все написано чёрным по белому. Открыли получение по смс не заходя в офис, дак данная функция почти ни когда не работает. По городу доставки завышены в 2-3 раза. В основном негативные ощущения от посещения данной организации.
4
19 ноября 2024
У чёрта на рогах, но сервис с утра норм. 10 минут на сдачу и оформление. Плюс жирный, что бучи в базе, по номеру для отправки паспорт не нужен
15 февраля 2023
Самая надёжная компания по грузоперевозкам, лучше соотношения цены и качества просто нет, отличная упоковка груза, доставка в сроки, сохранность груза и вежливое общение, как сотрудников офиса, так и сотрудников склада, выводят данную компанию на новый уровень, постоянно расширяют, географическую карту и делают все, чтобы отправитель и получатель, были спокойны и уверены, за сохранность и доставку груза
2
12
28 декабря 2024
Отличный терминал. Большой, вместительный. Большая стоянка.
19 июля 2024
На приемке груза чЕЛОВЕК вводит людей в заблуждение по порядку очереди - она у него либо по вопросу «кто следующий», либо по факту справа. Пришел вторым через дверь - не смог отправить груз, он всех пропускал вперед меня. Нервов не хватило - уехал. Общаться с людьми на приемке тоже не умеет.
3
27 ноября 2024
Всё не очень, электронные документы для них не документы, как мне сказали что на них не распространяется правила Российской Федерации.
24 июля 2024
Нам отправили груз из Москвы в Барнаул, в дороге намочили коробки , потом везли их 10 дней-они подсохли, когда вскрыли внутри инструмент заржавел весь. В итоге ни кто не стал осматривать камеры где это произошло и просто нам отказали возмещении ущерба !!
1
18 марта 2024
Очень понравилось обслуживание. Привезли груз, тут же измерили ,взвесели. Оформили быстро. Цена приемлема. Доставили даже раньше на 2 дня, что порадовало. При получении никаких проблем не возникло. Буду обращаться и всем рекомендовать.
6
21 апреля 2024
Отправили груз первый раз с Деловыми линиями. Понравилось отношение к клиенту, не навязывают лишние услуги, очень вежливые сотрудники. Доставку отслеживали на сайте компании. Привезли без задержки, груз при получении был целым
2
12 июня 2023
Хорошая компания. Доставляет грузы быстро и недорого, менеджеры отзывчивые, всегда внимательно выслушают и сообщат, где находится груз и когда прибудет. Есть очереди, но двигаются быстро. Некомпетентные и грубые сотрудники там не задерживаются, в конфликтной ситуации всегда подойдёт их руководитель и разрешит проблему. Компания оставила лишь положительные впечатления.
1
6
26 декабря 2024
Хорошая транспортная,адекватные люди работают. Быстрая приёмка и выдача.
3
11 декабря 2024
Быстро приняли посылку, оформили. Спасибо, всё понравилось!
1
31 декабря 2023
Получал заказ по работе, вот люди где работают и любят свою работу все расскажут покажут где что как. Молодцы ребята, документы сделали быстро и погрузили товар тоже быстро 🚀🏃.
1
3
4 января
Хорошее место. Выгружают быстро. Персонал вежливый
2 октября 2024
Очень долго, очереди огромные, уведомление о доставке груза не пришло и за него ещё и содрали деньги
22 апреля 2024
Доставка дорогая, заставили оплатить услугу от которой отказался. Не понятна схема где что оформлять где что получать. Везут очень долго. Везде толпы очереди. Чтобы получить посылку нужно выкинуть из жизни 2 часа. Отвратительное место.
5
15 декабря 2023
Посылка приехала в срок, целостность вещи не повреждена.
Девушки, которые работаю в центре оформления не тактные, поведение на рабочем месте отвратительное, не знают элементарную правовую базу( им это и не надо, живут в своей стране видимо). Если придется буду еще заказывать. Советовать не буду однозначно, с таким отношением к клиентам, только обходить данную доставку
7
30 декабря 2024
Молодцы! Быстро, вежливо, со всем помогли
15 марта 2024
Удобный зал оформления грузов. Надежное хранение груза на складе и его своевременная доставка. Возможно есть какие-то не удобные отделения, но это отделение хорошее.
1
20 сентября 2023
Первое впечатление хорошее. Груз доставили вовремя, все целое. Сотрудники вежливы, не навязывают лишние услуги. Будем дальше отправлять, надеюсь все будет так же идеально. Цена устраивает, сервис хороший, возможно доставка по адресу получателя.
3
5 сентября 2023
Помогли с переездом, все хорошо получилось. Вещи мебель все целое, доставили вовремя. Подсказали оформить дополнительную упаковку. По срокам не подвели, отслеживали на сайте, доставили по адресу получателя. Хороший сервис.
5
10 апреля 2023
Почти три часа в очереди сегодня.. Можно было бы приехать на следующий день в надежде на меньшее количество народа.. Но срок хранения я раньше был и так не велик.. Два рабочих дня.. А теперь и вовсе .. Один! "Все для клиента..! Хоть плач.. Но стой! Иначе завтра стой+доплачивай за хранение..! Все стоят .. Не. Важно три кг груз или три тонны..! Выдают два.. Три человека.. Но по сути.. Грузили пятитонника двое, один еще где-то.. И полчаса вся толпа народа.. Около пятидесяти человек наблюдали за этим монотонным процессом.. А очередь все росла.. И время всё шло.. одим словом.. Деловой подход..!
13
2
23 декабря 2023
Отправила родным посылку через Деловые линии. Компанию посоветовала коллега. Посылка пришла быстрее даже, все целое. Доставка возможна прям до дверей. Классный сервис.
4
1 января 2023
Хорошая транспортная, оперативное обслуживание. Если есть закреплены менеджер, то вообще супер - можно оперативно решить многие вопросы. Соотношение цены и качества соответствует. Случаются конечно и задержки и другие вопросы, но это больше исключение
3
5
23 апреля 2024
Лет 12 не пользовался(перестал когда груз все время приходил вскрытый с недостачей) . И вот снова связался. Оказывается теперь в офисе на складе груз с печатью организации получить нельзя, а вот с доставкой по адресу с печатью можно)) т.е. явно вымогают деньги за доставку по городу, помимо того, что понуждают к доставке бесплатным сроком хранения на их складе всего 1 сутки( такого срока нет, не в одной транспортной)
Решил "сломать систему". Заказал доставку на тот же адрес где склад ДЛ. Стою жду😀 ...Отказали с доставкой. Стали выдумывать, что доставят за ворота своего склада только к 22-00. , Съездил за доверенностью ( еще и доверенность то требуют своего образца). Потерял в итоге 2 часа .
Получил груз🤦♂️ как и 15 лет назад в коробке дыра под руку. .. молодцы, стабильно держат свой стиль😀
Еще такой момент (будь внимательны)
В офисе, при оформлении документов сразу подсовывают бумажку, в которой надо расписаться, что груз получен и претензий нет(все подробности на этой
бумажке написаны очень мелким шрифтом, пришлось на телефоне включать макросьемку, чтобы прочитать о чем речь). На склад уже приходишь с распечатанным квитком и больше ничего не подписываешь., радуешься коробке с дыркой.
1
4 ноября 2023
Недавно Деловые линии улучшили процесс расчета и заказа, и теперь мне требуется всего несколько минут, чтобы сделать заказ на доставку. Эта транспортная компания предоставляет отличное обслуживание.
4
23 февраля 2024
Почти два года отправляю грузы с ТК Деловые линии. Каждый раз вежливые сотрудники, быстрые сроки, удобный сайт и недорогие перевозки
2
21 августа 2023
В принципе все отлично груз дошёл из Питера за 7 дней . Но получать лучше всегов выходной день в будни а особенно в понедельник очень большая очередь .
2
3
1 сентября 2023
Отличная компания, ожидание в очереди оперативно, быстро происходит оформление. Получение и отправка груза происходит практически сразу. Рекомендую данную ТК.
1
2
1 декабря 2024
Воскресенье стало выходным в транспортной. Это не удобно.