Деловые Линии
467 отзывов
5 октября 2024
Реомендую. Все быстро, четко, удобно!
18 апреля 2023
Раньше было лучше.
Когда народу нет ещё терпимо, но когда есть народ, его обслуживают очень медленно, девочки не знают что нужно делать с компьютером, печатают одним пальцем. Электронная очередь не понимает что меня можно отправить в свободное окно, в котором есть скучающий сотрудник, в итоге жду пока обслужат в других окнах, и только когда мой талон вызывают, я иду туда где все время было свободно. Такие дела ;)
6
26 июля 2023
Отвратительная компания! Груз задержали на 3 дня. На сайте указана информация о том, что груз находится на терминале в Барнауле, пришло смс оповещение на получение груза. По факту - на терминале груза нет, он где-то в Новосибирске. Операторы полной информацией не владеют. Персонал неквалифицированный, внятно ни на один вопрос ответить не может. Никому не рекомендую пользоваться услугами ТК "Деловые линии"!
7
1
9 июля 2023
Сотрудники этой компании ничего вразумительного сказать не могут, пользуюсь услугами этой компании 2 раз, очень негативное впечатление от посещения! Груз пришёл уже 2 дня назад, уже есть смс сообщение, что груз находится в Барнауле, но в компании об этом неизвестно, то машина пришла и стоит на территории, но её ещё не могут разгрузить (два дня)! То выходной день приходите завтра! Зачем рекламировать и предлагать свои услуги, если они не предоставляются соответствующим образом!
10
1
4 января
Доставка не выполнена в обещанный срок, а в ней подарки от деда мороза были
7 августа 2023
Стала логистической помойкой. Заказал,как юр.лицо, забор,перевозку и доставку малогабаритного груза. Приехали,забрали. У нормальных компаний доставка 3-4 дня. Идет вторая неделя, от получателя тишина. Звоню в ДЛ,они заявляют,что у них там что-то изменилось и отправка остановлена. На вопрос,почему меня не уведомили-гробовая тишина. Пообещали,что когда-нибудь со мной свяжется манагер и всё решит. Накладная 23-01691112356 от 29.07.2023. Обходите стороной эту конторку,если не хотите проблем.
7
1
31 мая 2023
С деловыми линиями работаю год. Удобно, быстро, доставка товара по всем регионам страны. Недавно подключила услугу наложенный платеж. Мои покупатели очень довольны, они оплачивают товары при получении. Лучший сервис в деловых линиях.
5
4 июля 2024
Отправляла груз, был доставлен вовремя. Понравилось обслуживание, сотрудники очень внимательные. Сроки доставки удобные и достаточно быстрые
3
22 августа 2023
Я просто в шоке от такой организации,оператору сказали Санк Перербург г Пушкин а нам отправили груз в Московская область г.Пушкино как модно было перепутать и мы понадеясь что люди умеют писать и слышать что им говорят,даже не проверили .Теперь нам нужно доплатить еще 18000т это нормально люди,за чью-то ошибку платит другой.
7
27 октября 2023
Сроки доставки адекватные, по сравнению с некоторым тк я бы сказал лучшие. Мне нужно было перевести вещи, обратилась с этим вопросом в три организации. Выбрала в итоге Деловые линии, со своей задачей справились.
2
17 августа 2024
Всё на высшем уровне!!! Всем доволен!!!
5 августа 2023
Много раз пользовалась услугами этой компании и всегда на отлично! Всегда быстро и всё посылки целые и ничего не разбилось, даже фужеры хрустальные- ни единой трещины!
2
3 августа 2023
По срокам доставки и работе офиса вопросов нет.
Склад - ужас, очередь на получение 40 человек, и так каждый день, в любое время дня. 2 часа уходит на получение груза. Люди стоят на улице, под дождем и другими природными явлениями. Директору филиала огромный минус, с работой не справляется. Вариантов по другим ТК достаточно, пока работу с ДЛ прекращаем.
6
19 января
Одна из лучших. Но цены конь, также очень много повреждений при доставке
30 мая 2023
Уведомление о прибытии посылки не было, персонал не грамотный, по прибытию двух посылок запутались не верно вели код из смс, несколько раз, посылку заблокировали, данную ошибку не признали, пояснили что ввели один раз и после которого собственно заблокировали посылку. Из за ошибки персонала теперь возникают дополнительные проблемы, а так же лишние расходы, потому что началось платное хранение. Данную транспортную компанию не рекомендую, впервые столкнулся с таким обслуживанием, в других такого у меня не было.
7
1
27 июля 2023
В любое время при получении заказа всегда есть очереди. Одна в офисе при оформлении, вторая на складе, при получении. В штатном режиме на всю процедуру уходит около часа. При большом наплыве посетителей можно и в 2 часа не уложиться
1
30 ноября 2022
Пользовался услугами несколько раз, доволен,доставка быстро по графику. Первый раз получал долго на складе,но последнее разы всё получил быстро.Крайний раз посылка пришла с дефектом ,была застрахована.Пришел человек,отфотал, в офисе составили акт,дома на сайте составил претензию,в течении суток её приняли.В общем на всё ушло 3 рабочих дня.Организацией остался доволен ,буду работать с ней.
2
4
30 июня 2023
Удобство - одно из главных преимуществ, которым этот сервис доставки отличается от остальных транспортных. Не нужно беспокоиться о том, как и когда получить посылку, оповещение о прибытии всегда вовремя. Пункты выдачи удобные, или можно сразу оформить доставку до адреса. В общем, любой каприз.
3
27 сентября 2023
Не то, что не рекомендую, предостерегаю вас, не связывайтесь с ДВ вообще.
Моя мама пенсионер, переезжала из Барнаула. Вещи перевозить выбрала эту контору.
Сначала на калькуляторе на сайте посчитала стоимость, потом им звонила. Сумма на сайте за 2 куба вышла 13 тыс. Менеджер компании по телефону сказала замерить и заказывать машину, типа грузчики заберут груз из дома, оформят документ и отправят груз.
Приехал один водила, типа грузчиков не хватает, и кряхтя начал таскать баулы. Племяннику пришлось помогать, так как по времени были ограничены, оплату "этих грузчиков" включили в счёт.
Водила оставил какую-то квитанцию, в которой указано, что он груз забрал, но не объёма ни веса указано не было.
Через несколько дней, мама им звонит для того, чтобы сообщить домашний адрес доставки и выясняется, что получателем нашего груза указано какое-то юрлицо, далее куча геморроя, чтобы изменить данные получателя. Сумму доставки не озвучили, сказали, что оплатим по прибытии. От упаковки мы отказались.
Когда груз приехал в Анапу, стоимость в квитанции оказалась 51 тыс. Грузчики ещё брови подняли от удивления со словами "Что-то много они вам насчитали".
Учитывая, что маман пенсионерка после трёх суток поезда и оформления жилищного вопроса была заморочена, сразу и не вникла, что к чему.
Я приехала к ней на следующий день после доставки груза, естественно, спросила, во что в итоге это обошлось... Начали смотреть накладную, а там объём с 2-х кубов изменился на 4,5 и ещё упаковка, которой не было.
И тут началось самое "веселое"...
Через полтора месяца незабываемых впечатлений от общения с их горячей линией, я все-таки вернула 13 тыс. Но, в процессе, удостоверилась, что эта компания не компетентная и не профессиональная на всех уровнях.
"Почему ваша мама не измерила и не взвесила при доставке", " Почему акт с водителем не оформила, если не согласна"
То есть, ребята, вместо того, чтобы извиниться за то, что мою мать пенсионерку обманули и обсчитали тысяч эдак на 25, они начали "сама виновата".
Потом они две недели согласовывали скидку на отсутствующую, менеджер ни один мне ни разу не позвонил и ни один не извинился. Далее, написала на е-мейл client.service, там тоже не умеют общаться в деловом ключе и давать исчерпывающую информацию по существу ситуации. Включая тот е-мейл smm.support, на который здесь, в ответах на отзывы просят написать представители компании. Никакой чёткой информации не представляют, общаются междометиями и одно составными предложениями. "Клиент сервис" ха-ха, они понятия не имеют значения слова сервис.
Этики делового общения ноль, корректности ноль, компетентности сотрудников ноль. Мою жалобу на горячей линии только с третьего раза зарегистрировали. Я общалась примерно с 25 операторами. В итоге, отправила форму на возврат средств, ответили, что в течение 10 дней перечислят. Через 10 дней опять им пишу, в итоге на следующий день пришли деньги.
В общем, если вы не готовы жить в разборках с этой недобросовестной компанией, обходите её стороной.
У меня так и остался вопрос, чьи 2,5 куба мы оплатили и что под видом наших домашних вещей они перевезли?. Время неспокойное, наверное, следует сообщить ещё в некоторые организации по этому случаю.
Номер накладной, кстати, 23-00451082668, фото прикрепила.
6
3
21 ноября 2024
Удобно, чистенько, тепло.
29 марта 2024
Всё хорошо, но иногда приходится долго ждать при получении груза и есть сложности с парковкой
1
23 декабря 2022
Безобразное отношение к гражданам, процессуальные сроки установленые договором не соблюдаются, к тому же груз (посылка) посредством её перевозки частично или полностью теряет свою материальную ценность и в этом "Они не виноваты" при оказании услуг неудобно расположен термина в г. Барнаул Алтайского Края. Вообщем организаций и деятельностью проведения ей по оказанию услуг оцениваю как неудовлетворительно и недобросовестно. Данная публикация является личным, субъективным, достоверным мнением автора, который прлучает( получал) услуги, выполнение работ) от данной организации. Все вышеизложенное не призывает и не ориентирует граждан (клиентов) на совершение каких либо действий и принятия решений по отношению к данной организации.
10
2
29 декабря 2024
Быстро, чётко. Рекомендую.
21 ноября 2022
Позвонили узнал сколько будет стоить отправить товар весом в одну тонну сказали 30 тыс. Нанял воровайку повёз выгрузили. Приемщик был с недовольным лицом ходил фыркал. С горем пополам завесили пасылку. Дальше пошёл оформлять в офис и тут началось. Цену начали накручивать с таким аппетитом, цена вопроса выросла на 23 тысячи плюсом. Одна упаковка стоила 13 тысяч это четыре доски. Плюс страховка груза. В итоге 53 тысяч обошлась эта посылка. И к стати по телефону они этого не говорят что 100 % будет упаковка без этого они не повезут +плюс страхование груза и был ещё какой-то подбор хрен знает за что. Когда подошёл к девушке оформлять заказ с ней ругался клиент. Был не доволен. Короче накрутка цен идёт бешеная и не за что! По телефону одну цену говорят, а в реале другая цена и гораздо выше. Хорошо клиент при получении оплачивал и он согласился. Так бы повёз обратно.
12
1
14 августа 2023
Мне отправили посылку, с доп услугой - обрешётка. Через минут 15-20 после оформления, звоню отменяю её. И тут началось. В общем 5 дней телефонных переговоров ни к чему не привели. Как итог, сам отвёз груз. Решение приняли только при личном обращении в офис.
4
22 ноября 2024
Отличная компания, постоянно забираю грузы👍
17 сентября 2024
Привезли багажник смурф замятый пришлось выравнивать
21 ноября 2024
Новый склад достаточно комфортный
22 июня 2023
Деловые линии хорошая компания, обращалась много раз. Доставляют любой груз, все доезжает целым. Заметила, все равно, какой вес 20 или 200 кг, отношение к клиентам вежливое в любом случае.
4
17 августа 2024
Оперативно всё выдали и отправили
8 октября 2022
Ужасная компания, никому не советую ею пользоваться. Посылку потеряли, найти не могут, в офисе вообще никто ничего не знает, посылают позвонить на горячую линию, там оператор, тоже отвечает одно, что ведутся поиски вашей посылки, менеджер с вами свяжется, однако никто не звонит и ничего не поясняет. Написала претензию, пришёл ответ на эл. почту, что будут искать в течении 30 дней если не найдут то вернут деньги за отправку. А то что было в посылке, нужно приложить оригиналы чеков о стоимости!!! Где их можно взять если отправлялись личные вещи на которые явно нет чеков, опись к посылке не составлялась, потом скажут, чем докажете, что эти вещи там были вообще. Никому не рекомендую пользоваться этой ТК.
13
1
3 августа 2023
3 августа 2023.
Стоял в очереди за посылкой 3 часа 30 мину. В очереди более 40 человек. Работают три кладовщика. Начальник склада и руководитель Барнаульского подразделения ДЛ проблему не решили. Очень, очень плохо.
6
2 сентября 2022
Всегда на высоком уровне лояльность специалистов. Доставили по срокам, всё в сохранности и без повреждений. Однако в последний раз была большая очередь к менеджерам для получения и отправки, после 18:00. Ожидал своей очереди 47 минут.
1
4
30 мая 2023
Отлично организованный сервис. Всё вовремя и чётко. Вежливый и приветливый персонал
2
10 июля 2023
На складе в зоне выдачи работники на расслабоне, один сотрудник видел что подошли в зону выдачи я и за мной клиенты, пошел на улицу болтать со знакомым которому передо мной выдал товал
5
2
26 января
Быстро, качественно, 👍
22 августа 2023
Постоянные очереди, очень долго ждать товар, складской персонал грубит, работников или нет или работают так медленно что кажется что их нет. Ну и очень часто товар теряется или едет долго.
5
27 июля 2023
Ниразу груз не пришел в назначенный день, всегда либо раньше дня на 2-3, либо позже на 2-3 дня. Если нет желания оплачивать хранение или срывать запланированную поездку из-за пришедшего груза то лучше не пользоваться.
4
31 января 2023
Всё организованно максимально удобно,был на получении груза,получаешь талон на получение,ожидание составило 20 мин,оплатил в кассе,и забрал груз на складе.Единственное что огорчило не мог отслеживать груз по всему маршруту.
3
10 апреля 2023
Невозможно стало получить груз. Или 1 оператор и 10 грузчиков, или 1 грузчик и 4 оператора. Приходится ждать по часу, пока очередь дойдет. Сегодня 1 оператор обслуживал Клинта около 20 минут, при этом ещё два оператора не обслуживали никого. Скопилось человек 20,!!
5
1
2 августа 2023
Шарага знатная,очередь на получение человек 50.А выбор места под склад вообще огонь,вы бы ещё квартиру на первом этаже под склад наладили....
5
7 декабря 2023
Всё хорошо, посылку получила быстро, всё доехало в целости и сохранности
3
14 июля 2023
Груз доставили в целости и сохранности, но вот время ожидания на выдаче товаров неимоверно долгое. Более часа ждали пока оформят документы и отдадут товар
1
9 сентября 2023
Мой груз искали 1 час 10 минут.Я оплачивал палетный борт,выдали всё россыпью,две коробки порваны в лохмотья,два светильника погнули.Куча сотрудников бегают туда сюда и всё бестолково
4
1
30 сентября 2023
Отлично доставили вовремя в целости сохранности спасибо я доволен
1
2
29 ноября 2022
Сроки бесплатного хранения сократились до дня в который груз поступил, это издевательство! 29.11 пришло оповещение о прибытии и говорят что бесплатное хранение до 29.11. в прошлый раз не успел забрать, пришлось доплачивать, по платежке тоже не отдают, в итоге пришлось заказывать доставку груза чтоб платное хранение не начисляли
7
2
10 января 2023
Отличная компания, привезли дважды раньше срока, сделали скидку, на складе не задержали, упакока на 5+ товар пришёл в лучшем виде! Рекомендую всем!
3
2 июня 2022
Отличная служба доставки, всегда доставляют быстро и раньше срока. Цена за доставку кусается, но нет очередей как у конкурентов. Ставлю 3 звёзды за то, что доставили потолок для автомобиля мокрым и помятым. В итоге он пришёл в негодность
2
14 июня 2024
В сообщении прислали.что доставка 1200р.по факту предьявили к оплате 1700р.
20 апреля 2023
Доставка быстрая, товар целый! Вот единственная проблема, это выдача товара. Стоят все по 40 мин. На все претензии говорят звоните на горячую линию. Короче с выдачей товара беда!
2