Деловые Линии
488 отзывов
15 октября
У нас компания по продаже верхней одежды, сотрудничаем с магазинами по всей области. Раньше много сил и нервов уходило на организацию доставки товара по всем точкам. Решением наших проблем стала услуга прямая машина в Деловых линиях, мы берем в аренду газель с водителем и развозим все заказы по нужному нам маршруту. Мы и не думали, что доставка может быть такой простой и удобной
28 сентября
Быстро, удобно, качественно. Грамотная очередь из машин в 2 полосы. Нет путаницы в очереди. Внутри , где докуме оформляют, обслуживание происходит весьма быстро. Советую. Принимают большие грузы , если кому важно
1
13 октября
Загрузка пункта небольшая, обслуживание быстрое, всегда есть свободная парковка рядом с воротами, неплохое расположение. Единственный минус - подъездная дорога местами разбита.
1
7 ноября
Наш груз вы получили 1 ноября 2024 оплату произвела в тот же день. 2 ноября посмотрела на сайте, там дата доставки указана 3 ноября и соответственно в тот день я ждала доставку, потратила целый день впустую. С нами никто не связывался, не предупредил что доставка будет в другой день. В понедельник 4 ноября также смотрю на сайте, доставка назначена на 6 ноября. Со мной так и никто не связался. 6 ноября водитель позвонил за час и за 3 минуты. Ныл что негде останавливаться, как будто я там парковку для него должна сделать. Я что сделаю, если там ничего нет? Почему другие ТК без проблем заносили, а у вас вечно что то не то? Говорил что штрафы с его зарплаты удержат итд если он остановится в неположенном месте. Да, я его понимаю, но он должен был спросить у логистиков как ему в данной ситуации быть, а не обижаться как маленький ребенок и уехать ничего не предприняв. Соответственно груз мы не получили, позвонила в контакт центр, перенесли на 7 ноября.и сегодня 7 ноября с контакт центра позвонили, дали номер водителя. Я ему сразу набираю а он говорит что ваш груз не влез в машину. Ожидайте доставку завтра. Это что за отношение? Издевательство в чистом виде. Почему я каждый раз должна отменять свои дела? чтобы опять не получить свой груз? Работаете как будто одолжение делаете, разговариваете тоже как одолжение делаете. Клиентоориентированности ноль. Вы худшая транспортная компания в России!
30 сентября
Минус, это небольшое представительство ДЛ, отсюда небольшая парковка. В остальном это по-моему самое близкое к центру Москвы, представительство ДЛ. Время затратил не много. Не знаю как там зимой будет тепло... Оформляют прямо в одном помещении с воротами склада. Но пока тепло норм.
4 августа
02.08.2024 пришла в пункт на ул. Вавилова. Заказ - система охлаждения автомобиля был выдан, ну как выдан... сотрудники вчетвером в течении 40 минут искали на 50 метрах склада мой заказ и нашли.... Без всякой упаковки. Мною был оплачен палетный борт. В итоге вентилятор не работает, радиатор с замятиями.
1
1
7 октября
Очень плохой сервис в данной транспортной компании. Была заказана доставка, от компании ДЛ пришло уведомление о времени, марке авто и контактов водителя. Как итог водитель не приехал доставку не осуществили, заранее конечно не предупредили.
21 июня
Отвратительно. Тарифы высокие, качество обслуживания ужасное, на пункте выдачи очередь. Груз привезли не на тот терминал который указывал при отправлении. Потеря времени на переписку со службой поддержки, потеря времени на ожидание перевозки груза на удобный терминал. Прочитав ответ компании на данный отзыв сложилось впечатление, что это делается намеренно, чтобы навязать доставку "до двери". Человек который не готов терять время на решение подобной проблемы, закажет доставку. Это самое настоящее вымогательство.
3
20 июня
Деловые линии очень помогают мне. Доставляют грузы по всей стране на склады Вайлдберриз. Удобный сайт. Сотрудники всегда на связи. Надежная компания
1
10 июня
Отличный пункт! Маленький,но все отлично,персонал отзывчивый,профессионально делают свою работу!
1
7 июля
Хорошее место .Стоянка есть.Быстро обслужили .Рядом с нашей работой.Общем так держать . Молодцы.
1
31 августа
Что за сервис у доставки?
Почему нельзя согласовывать даты доставки?А если человек в отпуске, почему такое отношение к заказчику?
Заказ был с Мега маркета, доставка долгая, сами дату назначают, а может человек на операции в этот день, запланированную за месяц? Советую не пользоваться этой компанией за такое отношение.
1
1
23 июня
Ужаснейшая компания. Второй день не могут доставить детскую кроватку, и об этом нас даже не информируют. Вчера ждали полдня, звоним вечером: «ой, техническая ошибка». Сегодня ждем. В 16:20 звоним: «ой, мы забыли заказать грузчиков». НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, если не хотите потерять свое время и нервы
3
27 июня
Прекрасный персонал! Ребята помогли все оформить и упаковать . Спасибо большое ! Буду отправлять посылки только у вас.
1
4 марта
Транспортная компания Деловые линии работает безупречно. Быстрые и удобные сроки. Доставка по все территории РФ. Менеджеры компании всегда на связи. Осуществляют доставку товара на склады маркетплейсов, мне нужно доставлять на Вайлдберриз
1
4
13 октября
Хорошее место,часто бываю там. Единственное что бесит - это фура с очень жидким водилой,которая приезжает и загораживает официальный проезд на разгрузку
1
1
8 ноября
Если отправляете возвратный товар и он случайно разобьется, то компания сделает все, чтобы вам не выплатить компенсацию. Что со мной и случилось. Разбирались месяц, просто нет слов, высосали все силы и я осталась с ни с чем
31 октября
Обман клиентов, завышают объемы груза и соответственно цену на доставку. Столкнулся с такой ситуацией лично, долго добивался проведения контрольных обмеров, а теперь столкнулся с еще одной проблемой в виде возврата денежных средств после перерасчета. Отказывают второй раз, ссылаясь на формальные причины
2 сентября
Это просто ужас! Не посоветую даже врагам! Умудрились потерять диван! Никаких сроков не дают! На вопросы никто ответить не может! Я просто в шоке! За доставку заплатила 4 тысячи рублей! А дивана нет, его просто потеряли!
13 августа
Ужасная ТК , отвратительное отношение к клиенту . При доставке в жесткой упаковке умудрились разбить восемь банка мёда . Ни какого информирование о статусе груза , сам выбивал из них всю информацию.
Ни кому не советую эту компанию . Там всем наплевать на клиента .
17 апреля
Груз отправляла повторно, мне понравился сервис. Транспортная компания Деловые линии делают многое для своих клиентов. Сотрудники доброжелательны и аккуратны. Нет очередей, работают быстро. Доставка без задержек, можно оформить доставку до дверей получателя.
1
3
25 февраля
Люблю, когда работают настоящие профессионалы. Вот ТК Деловые линии именно такая компания. Они предоставляют качественные услуги. Доставка вовремя, груз целый, сотрудники вежливы. Отличный сайт
4
13 сентября
Время - деньги господа, если у вас накладка, позвоните и сообщите об этом. Потерял весь день ожидая доставки. И только после моих звонков мне сообщили, что доставки сегодня не будет.
23 октября 2023
Заказввал на озоне товар, отправка только деловыми. Ну ОК, пусть так. Указал пункт выдачи у дома. И тут началось...
Звонили в течение 2 дней раз 10, и по кругу одно и то же - предлагают привезти мне домой за доплату, при этом груз они отправили в не тот пункт. Оформляем перемещение,...
И вот такой диалог в течение 2 дней происходит, с каждым новым звонком от менеджера этих деловых линий. То есть звонят, и как с чистого листа заново все!
В итоге прислали смс, а в нем написано что мой груз в третьем пункте, вообще не там где должен быть, или куда они мне его привезли судя по показаниям менеджера.
Короче, хотите поржать и вам скучно - деловые линии.
Доставка - это не их конек.
12
2
25 ноября
Подъехать на легковой машине - проблема - огромные ямы. Сам офис - грязь, холод, ни места ожидания ничего. Не пойму как так можно не следить за состоянием офиса.
13 марта
Очень чётко и слаженно работает персонал по этому адресу. И внимательны к посетителям. Все у них аккуратно. Молодцы, ребята
2
22 марта
Маленький терминал, маленький пандус. Работают 3 человека. С одной стороны хорошо - тихо, спокойно, нет кучи фур и орущих гостей страны. С другой, если попасть в очередь больше 2-3 клиентов, можно заторчать надолго. Оплата наличкой сложна - почти никогда нет размена
4
28 августа
Очень удобный пункт. Как правило народу не много, ребята работают быстро 👍
23 декабря 2023
Доброе время суток.
Хочется высказать своё крайнее возмущение по отвратительной работе компании деловые линии. Создали Заказ 13 декабря 23 года на доставку Ярославль Москва. 1 место 140 кг 1 куб. Печатная продукция. С доставкой в терминал ул. рябиновая. 15 числа приходит сообщение что груз на терминале. 18 числа приходит сообщение что началось платное хранение. Ок заказываем доставку на адрес. На 20 число. В назначенный день пришло уведомление что по тех. Причинам доставка перенесена на 21 число. Звоним менеджеру менеджер сообщает что груз пришёл на склад только 20 числа и причём на терминал в Люберцы (или лобню) просим отправить его к нам на адрес. Как оказалось у нас не было заказа доставки до адреса. Обещают 23 числа привезти. После разговора пришло смс что отмена доставки 23 числа. Снова звонок. Менеджер ещё раз ставит доставку. Ок смс пришло 23 числа что груз привезут с 17 до 21 часа. Ждем. Контрольный звонок водителю в 19:30 - Да буду у вас но в 22 часа. Ждем. Звонок в 22 часа. Я не приеду не могу. И доставка переносится на 25 число после 17 часов. Как то не очень красиво от компании с таким именем.
4
17 сентября
Время ожидания составило 1 час, стоя в очереди за одной маленькой посылкой. Персонал грубит, касса не работает, место ожидания похоже на сарай
1
21 ноября 2023
Заказывал доставку между городами.
У меня был прокод на скидку 18%.
В итоге:
1. Прокод не учли
2. Добавили дополнительно доставку до адреса в городе получения, хотя её там нет. Раньше тоже пытались так обмануть, но ситуацию урегулировали, в моменте присылали новый счёт.
3. Обратился с уточнением 13.11, мое обращение приняли, но никаких действий не было
4. В итоге пришлось обращаться 15.11, 16.11, 17.11, 20.11, составил 3 претензии
5. 17.11 был короткий дозвон(20 сек) не успел дойти
6. Только 21.11 со мной связался менеджер и сообщил что будут разбираться, но я так и не получил изменённый счёт на оплату.
Не рекомендую пользоваться, сервис очень сильно испортился. Это было мое последнее обращение в ДЛ.
3
28 февраля
Парни отличные там работают !!! Хороший терминал! Помогут подскажут как все правильно сделать! Езжу туда каждый день! Рекомендую)!
3
7 ноября
Всё быстро и чётко. Оформление документов и приём груза оперативно 👍
5 февраля
Хороший пункт отправки , очень часто пользуюсь , т к рядом с офисом , не большой , что очень удобно , всегда мало людей.
3
24 февраля 2023
Отличный, небольшой пункт. Персонал вежливый, адекватный. Расположение удобное, есть где припарковать автомобиль. Очереди бывают очень редко. Всегда помогут погрузить-разгрузить!
3
4
26 января 2023
Персонал приветливый, очередь была минут 10. Но очень не удобно расположен офис. Внутри как на складе любом (холодновато и присесть негде).Немного заблудилась хотя на карте все есть. Зато помогли без вопросов загрузить в такси тяжелый заказ
3
1
6 марта
Неприемлемо низкое качество обслуживания на выдаче. На одном из ответственных постов, выдаче, стоит человек, не понимающий русский язык. На моих глазах уронил посылку на пол. Клиентоориентированность 0, скорость 0, условия получения,отвратительные, пункт выдачи, какая-то хибара, подъездная дорога разбита, на Яндекс картах, четко не отражается. При возможности избегайте это заведение.
2
6 августа 2023
Самая отличная компания! Отношение сотрудников профессиональное , всегда подскажут, как лучше упаковать, предложат груз доставить адресату до подъезда. Удачи коллективу!!!
3
5
11 октября
Не принимают Доверенность в ЭДО. С Москвы предлагают отправить оригинал доверенности в Ростов на Дону
15 декабря 2023
Удобно, нет очередей. Парковка прям у пандуса. Не нужно с грузом никуда ходить, искать парковки. Максимально быстро и грамотно оформляют заказы на доставку.
2
1 сентября 2023
Не осуществили в срок экспресс доставку, за которую к слову я доплатила. Никто не позвонил, не предупредил о задержке, пока сама им не дозвонилась с миллионного раза. Операторы разговаривают как с даунами, талдычат одно и то же, как будто не слышат или не хотят слышать что им говоришь. Еще и говорят вы сами должны были нам набрать !! и ничего их не смущает, что теперь по новым правилам ДЛ дата поставки не согласовывается и сразу ставится на конкретную дату. Отвратительный сервис, вот что значит когда работаешь с крупной компанией, где никому нет дела до клиентов, не ты - придет другой, поэтому и такое отношение.
8
6 ноября
Нашли информацию о них в интернете, на их сайте. Созвонились, объяснили условия, выслушали наши пожелания и предложили услугу прямая машина. Что понравилось, условия договора выполняются и в целом это достойная компания с качественным обслуживанием. Советую
19 сентября 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Читайте с чем вы столкнетесь
1. Срок хранения 1 день. Дальше плати.Даже если вам груз пришёл 29 декабря. То по окончанию всех новогодних праздников вы заплатите за все дни хранения.они на каникулах а вы плалите за хранение.
2. Если перевозите товар больше 3 метра то 95% его карой помнут. Я пользуюсь всеми компаниями. Эти чемпионы по порче товаров
3. Постоянно навязывать доставку на дом, периодически просто привозят и ставят перед фактом что заплати ещё за доставку по городу.
5
24 октября 2023
Самая отвратительная транспортная компания из всех на рынке. Посылку на 20тр пересчитали в 50тр по прибытию, затем почти 3 недели морозили, потом предложили скидку, по итогу согласились что пересчет был неверный, но ввиду того, что долго рассматривали - хранение груза стало платным и теперь надо заплатить еще несколько десятков тысяч за хранение. Очередная претензия и снова более недели нет ответа. В этой компании никто и ни за что не отвечает, нулевой уровень сервиса. Крайне не рекомендую использовать для перевозки.
6
5 ноября
Очень нравится отделение, быстро принимают, практически без очереди.
21 августа 2023
Самый удобный терминал ДЛ! Недалеко от нашей компании. Персонал Молодцы!!! Всё быстро оперативно, грамотно!
3
4
5 июля 2023
Писал отзыв с матами и адресным оскорблением сотрудников, которые отвечали мне по телефону, но его не пропустили модераторы. Компания потеряла один мой станок из 2-х и вместо того чтобы хоть как-то посодействовать в решении данной ситуации, тупо футболили друг другу. На протяжении 3-х дней писали мне в уши что доставят сначала одно место, а потом когда найдут второе место довезут и его, по факту никто ничего даже делать не собирался, я оставил несколько обращений, сделал им около 10 звонков, каждый звонок записан и будет передан вместе с претензией, и тупо и нагло обманылывали с доставкой, это просто дети женщин с низкой социальной ответственностью. Сейча еду разносит этих безответственных если так можно назвать специалистов в офис, т.к. по телефону никто ничего не решает и не может. Первый раз встречаюсь с такими отвратительными процессами, надеюсь удастся посмотреть как эта компания загнётся
13
14 мая 2023
Переодически пользуюсь услугами данной компании, офис на Вавилова с хорошим и профессиональным персоналом. Все объяснят , помогут . Очень доволен сотрудниками и организацией в целом!
1
6
19 июля
Спокойное место, не много народа. Быстрое оформление.
1
2 октября 2023
Ужасно, груз пр был не на тот адрес, чтобы его перенаправить взяли доп деньги в размере 50℅ от стоимости пересылки.. Больше никогда не буду пользоваться, а ещё когда позвонили и сказали что груз наконец то прибыл на место, бесплатное хранение меньше суток, тоесть на следующий день я должен его забрать, иначе минимум 300 р в сутки, при учёте того что пересылка из Магнитогорска в Москву стоила в районе 2000р. Досвидания деловые линии, вы потеряли клиента. Надеюсь людям поможет мой опыт, и они не будут с вами связываться...
4