Худшего сервиса в ТК Перми я еще не видел. В кассу очередь, выдача очередь. Дорога к транспортной компании, как после бомбежки. Больше пользоваться их услугами не буду.
далеко, очень дорого, два счет на одну работу и оба разные
еще ситуация, приходит счет на оплату с одной суммой, ты оплачиваешь по банку, а когда привозят груз сф и акт на другую сумму, а потом требуют доплату ...
считаю что это обман!!!
Все очень быстро. Большой офис электронная очередь, сотрудники в масках, и на столах стоят санитайзеры! Мне все понравилось, я доволен работой и качеством услуг компании Деловые линии.
Есть и плюсы и минусы. Доставка быстрая. Вышла дорогая доставка , а всего 500 км. Ждал около 30 минут пока очередь подойдет на выдачу товара. Причина: работали два парня на выдачу, остальные разгружали фуры. Это лишь мое мнение.
Неудобное расположение отдела оформления документов, располагается на втором этаже в противоположном конце здания от места сдачи или получения товара. Каждый раз приходится перебегать между паркующимися на разгрузку фурами. Есть лестничный марш на одной стороне с местом получения товара, но он по непонятным причинам перекрыт. Долгое обслуживание, последний раз получение заняло больше часа, не смотря на то что кроме меня никого не было. Высокие цены. Обман в расчёте на онлайн калькуляторе, при известных габаритах и весе багажа невозможно предварительно рассчитать примерную стоимость, окончательная цена может подскочить раза в два от предварительного расчёта.
Когда оформляешь доставку нескольких грузов, приехавших из разных мест, до офиса, то стоимость доставки по городу 270р к примеру, тупо суммируется за каждый груз. И сумма за 3 груза по 1 кг получается конская. Это неправильно, ведь груз не на разных машинах везут, а на одной и в одно место, должны делать скидку. Но не делают. Куда клиентоориентированность их хваленая делась
3
1
Александр Викторович
Знаток города 19 уровня
5 мая 2022
Большие очереди. Персонал как сонные мухи . А на складе выдачи и отправки груза можно вообще палатку ставить , потому как ждать приходится иногда ну ооооочеенььь долго .
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ и УЖАСНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения! Не выполняют взятые на себя обязательства! Адекватного ответа невозможно получить ни по телефону, ни лично! Про клиентоориентированность руководство не слышало в принципе. При обращении на горячую линию, сначало утверждают, что мы получили груз в августе месяце ещё, объясняешь, что это в принципе не возможно, так как он оформлен только в октябре, делают удивление и как мантра заученный текст говорят! Это последний раз, когда пользуюсь вашими отвратительными услугами! Груз оформлен доставкой курьером до двери, просишь их в срок привезти груз, они говорят, ничего не знаем, если надо в срок приезжайте сами забирайте. Это как понимать? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ НЕ ДО КОМПАНИЕЙ-ШАРАГИ! Лучше, при возможности, воспользуйтесь услугами других ТК, нервы себе сбережете и груз конечно!
Самая дорогая и жадная компания, маленький груз стоит доставить как привезти полфуры в любой другой ТК, оповещения о приходе груза якобы направляют на почту хотя их нет, задерживаешься с получением груза с радостью выкатывают счета за хранение с половину стоимости перевозки дополнительно. Операторы на общение по телефону не идут, приходится разговаривать через водителя как в "глухие телефоны". Берегитесь этой конторы, если дороги нервы и деньги !
при отправке пяти цилиндров капролона, которые я отдал в открытом виде сперва их при мне упаковали в мой полиэтиленовый пакет, потом приемщик потребовал распечатать пакет. Потом вновь упаковали. Потом при оформлении документов менеджер мне сказала, что программа требует проверки и мне необходимо вновь проверить груз. для этого я вновь был вынужден стоять в очереди и вновь для смеха уже во второй раз пакет был распакован, хотя он прозрачный и без распаковки было все прекрасно видно. Только после этого я уже опять, отстояв в очереди с трудом и большой задержкой времени попал к менеджеру и оформил отправку. В общем потерял кучу времени, было испорчено настроение, опоздал на работу. Ужасный сервис. Сам больше никогда не буду обращаться в вашу компанию.
Ужасная сервис и компания ,хамство отказываются выдать товар,по нотариальной доверенности,так же отказываются писать отказ выдачи товара.Нарушают Российское законодательство. Не советую данную компанию никому.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения, при этом пытаются выставить получателя виноватым, то он номер указал неверный, то отменил заказ, то получил уже, ханжество и разврат, а ты сидишь и ждешь оплаченную доставку курьером, при этом тратя свое время, а следовательно и деньги, от названия "деловые линии" одно название, а вот цены гораздо выше по рынку! Не выполняют взятые на себя обязательства! Курьер возит как ему удобно, если доставка у вас с 8 до 12 может просто позвонить и отменить от ВАШЕГО имени в 19 часов. Так как вы "последний клиент на сегодня"
Ужасное отношение к клиентам!!!!
Второй день не можем забрать груз,хотя оплата по накладной прошла.Машины наемные приезжают просто так за наши деньги!ВТОРОЙ ДЕНЬ плачу трачу деньги,чтобы услышать отказ!У поставщика(отправителя) заключен договор ТОЛЬКО С ЭТОЙ ТК и у них имеется какая-то! задолженность!!!!!!ЕСТЕСТВЕННО будет задолженность,если только Вашей ужасной компанией возят фурами и ДОГОВОР С ВАМИ!!!!