Всем здравствуйте!По истечению 2,5 лет владения автомобилем и сотрудничеству с салоном могу подвести следующие итоги: 1.Автомобиль покупала за стоимость, указанную на сайте,в неё входили допы и цвет соответствовал. 2.Менеджер по продажам ни разу не был пойман на лжи,вранье и неточной информации. 3.Сдавали своё старое авто в трейд-ин, единственный салон который достойно оценил его. 4.Ненавязчиво пытались продать нам коврики и тд,но я ясно дала понять,что мне конкретно надо и что не надо. 5.После покупки прошло месяца 4-5, появилась проблема,с которой я обратилась. Менеджеры по сервису в количестве 3 человек (мужчины) пытались мягко говоря выставить меня "курицей", ничего не понимающей в автомобиле. Спустя час громких дебатов и моих криков, автомобиль приняли на диагностику и ещё через час мне позвонили признав мою правоту,по гарантии всё заменили! 6.По ТО! Заранее созваниваюсь,обговариваю все нюансы: стоимость работ и какие расходники я везу сама. В общей картине могу оценить на твердую 4,омрачает лишь осадок по гарантииному обслуживанию!

Андрей С-в

Знаток города 3 уровня

Купил Шкоду Рапид 5 лет назад. Процессом выбора, покупки был доволен. Отношение было хорошее, консультации качественные. В дальнейшем приезжал в Чешский дом каждый год на ТО. Из салона сами звонили, приглашали. С ТО проблем не было, объясняли, показывали, делали. Через 2,5 года заметил в машине посторонний шум. Приехал в салон мастер этот легкий шум в двигательном отсеке услышал, но чтобы понять откуда он и что это все значит попросил оставить машину. Машину оставил. Мастер позвонил объяснил, что шумит какой-то пластиковый ролик в районе ГРМ. Сказал, что поменяют быстро по гарантии. Мастер перезвонил на следующий день, сказал, что когда начали разбирать агрегат, чтобы добраться до ролика выяснилось, что шут ролика- это следствие, а не причина. Причина гораздо более серьезней, связана с самим двигателем. Не помню всех тонкостей, но вроде бы как надо было по гарантии менять верхнюю часть двигателя. А ее надо заказать на заводе непосредственно в Германии. По срока примерно месяц. Деваться некуда. стал ждать. через неделю дали подменное авто- Шкоду Актавию Автомат. Проездил я на ней дней 10. Пришла с завода нужная деталь, двигатель отремонтировали, можно было забирать родной Рапид. Я был доволен. Но с тех пор прошло 2,5 года и седня я решил, что больше не поеду к ним на ТО. Больше мне сотрудника салона не звонят и не приглашают на ТО. Ну ладно, это мелочи. Позвонил сам. Раньше сам звонишь, они уже знаю кто звонит и какой у меня авто. А тут я позвонил, меня начали распрашивать, какой у меня авто, объем двигателя и прочее. я даже не ожидал таких вопросов, не был к ним готов, пришлось лезть за документами. Тоже мелочи, но уже становится неприятно. Спросил сколько стоит ТО. Я конечно не рассчитывал, что стоимость будет такая же как год и два, и три назад. Но ту цифру что мне назвали меня несколько озадачила. За замену масла и фильтров, посмотреть все ли ОК с машиной такие деньги прямо скажем чрезмерно. Поэтому больше к ним не поеду, тем более машина уже не на гарантии. Кстати, летом 22 года пришла пора менять колодки. Позвонил узнать. Мне предложили корейские/японские колодки с работой за более, чем 21 тыс. Не стал менять колодки у них. поменял в другом сервисе (не в гараже, а в приличном) за 12 тыс. предложили теде самые корейские/японские. Я понимаю, что у официалов стоимость работ выше. И даже готов был закрыть глаза на более высокую, но все адекватную стоимость работ. Но такая разница...Извините Некогда был очень приличный салон. Сейчас не пойми что. Печально

Инкогнито 4114

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис, рекомендую всем. Отношение к клиенту великолепное, персонал профессионалы своего дела, запчасти оригинальные и в наличии. Спасибо вам за работу.

Посмотреть ответ организации

Чешский Дом Škoda

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

144 отзыва