Очень хороший цветочный магазин. Всегда классные букеты. Жене заказываю только здесь. Хорошее оформление, отличный ассортимент. Доставка всегда вовремя. Цветы стоят долго.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 4 уровня

Хочу обнять всю команду этого магазина! Оказаться за тысячи километров без связи в день, когда цветы должны были уйти к близким — это был стресс. Но сотрудники проявили просто нечеловеческое понимание. Они не стали требовать невозможного, не отменили заказ, а просто сделали всё красиво и вовремя. Спасибо, что вы есть — настоящие, отзывчивые люди. Ваша работа — это не про цветы, это про любовь к людям!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Муж приобретал гортензии на день рождения, к вечеру цветы быстро завяли, связались с магазином, разумеется одобрили возврат денежных средств. На следующий день пришли оформить возврат, сказали что не сделают и попросили прийти на следующий день. Почему такая плохая клиентоориентированность? Визуал, реклама у блогеров работают, и вправду не ожидаешь, что будут продавать цветы в плохом состоянии. Почему такое отношение к клиентам? Максимально неприятно, так как не в первый раз сталкиваемся с данным отношением к покупателям…. Дополнение к отзыву: Букет был приобретен 19.02.2026 по адресу: проспект Карла Маркса, 8. Вечером написали в поддержку на сайте цветочного. Сообщили, что можно прийти и сделать возврат денежных средств. 20.02 муж вернулся в цветочный вечером с чеком и ему отказали в возврате, потому что нет сотрудника, который может сделать возврат. Затем пришлось опять возвращаться в другой день, чтобы сделать возврат. Возврат сделали. Но претензия не по поводу факта возврата, а по отношению сотрудников к клиентам вашего цветочного магазина. Почему клиент должен несколько раз возвращаться и каждый раз не знать будет ли сотрудник, который проведет возврат или нет. То есть не все сотрудники обучены базовым навыками работы с кассой? Не думали, что разочаруемся данным обслуживанием, потому что раньше постоянно приобретали букеты у вас, но после этого случая не возвращаемся 😔