Crocus Fitness
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
444 отзыва
7 июля 2024
Любимый спортклуб всей моей семьи. Посещаем его уже третий год.
Клуб расположен в комплексе зданий на ул. Черняховского, 19 и привлекает внимание своим внешним видом и панорамными окнами - так я на него внимание и обратила.
Изнутри эти окна тоже прекрасны и очень зрительно расширяют пространство. В вечернее время в зоне бассейна добавляется красивая подсветка, и это чтстое волшебство.
Сам клуб расположен на трёх этажах: -1 (раздевалки, хамам, джакузи и несколько малых залов), 1 (ресепшн, детская раздевалка, игровая комната, бассейн, массажный кабинет, фитнес-бар) и 2 (тренажёрный зал + трибуна с видом на бассейн, которая вне соревнований закрыта). Здесь, если заинтересуетесь, лучше брать «экскурсию», вам всё покажут и расскажут подробнее.
Но главное - люди! Для меня лучший спорт - это метание пончиков, и чтобы сподвигнуть себя ходить на нормальный общечеловеческий фитнес, мне очень важна личность тренера и «контакт». Все, с кем приходилось работать (дааа, спорт для меня - работа!) мне и детям очень понравились. Особо хочу отметить следующих тренеров:
- Бессуднова Татьяна (фитнес-тренер, реабилитолог);
- Старостина Снежана (танцы - взрослые);
- Журавлёва Анастасия (танцы - дети);
- Котов Сергей (бокс - дети);
- Василёнок Ксения (бессейн - дети);
- Сизоненко Полина (бассейн - дети);
- Оржеховская Татьяна (бассейн)
Мы вас всех любим 💞
Всем - спорт 💪🏻
11
7
9 июля 2024
В целом зал и тренерский состав отличный. Внешний вид помещений тоже супер. Но есть мелочи которые оставляют негативные впечатления. Первое это постоянное отсутствие браслетов и даже стикеров. Одно дело если бы браслеты были бесплатные и их разбирали быстро, а их в принципе нет. Со слов администратора заказали только 50 браслетов и их быстро раскупили. Так спрашивается зачем закупать такое мизерное количество браслетов когда следующая партия только через месяц возможна. У вас в зале в пике больше людей чем вся партия браслетов на несколько месяцев. Из этого выходит второй минус, на входе выдают карточку по которой не работает как турникет так и чаще всего шкафичики, потому что за весь день от количества человек прикладывающих эти карточки к шкафичкам в раздевалке, шкафчики блокируются. И к вечеру единицы шкафчиков получается закрыть остальные просто мигают красным на эту карточку что делает ее бесполезный. Прихожу в зал выдают карточку которая не действует на турникет, его открывают кнопкой, дальше иду в раздевалку, шкафчик тоже не закрывается, приходится оставлять карточку в шкафчике потому что носить ее с собой бессмысленно и идешь заниматься доверяюсь всевышнему, что вещи будут в сохранности. И третий минус это неудобное расположение раздевалки и бассейна, что приводит к тому что все кто идет из бассейна находящегося на 1 этаже, в раздевалку которая находится на минус первом льют с себя воду на лестницу и из-за этого на лестнице стоит весь день вода и вместе с водой таблички о том что тут мокро. То есть лестница круглый рабочий день зала мокрая. Но это решается лифтом.
8
1
24 сентября 2024
Отличный фитнес зал, отличный выбор новых тренажёров, удобные раздевалки, наличие бассейна с сауной позволяет расслабить мышцы после тренировки. Так же хочется отметить профессионализм инструктора, со мной работал Александр, дал мне несколько очень полезных и важных рекомендаций, подправил технику, чем я остался очень доволен. Рекомендую
3
30 июля 2024
Хороший зал, хожу туда уже второй год.
Все необходимые снаряды есть, бассеин большой. Всегда чистенько и приятно.
Из минусов: в мужской раздевалке криво спроектировали душевые, в итоге постоянно все залито водой. В остальном все прекрасно)
5
1
27 сентября 2024
Хожу недавно , все устраивает! Очень много групповых занятий по разным направлениям, можно в приложении записаться на интересующее занятие.
Всегда чисто!
Отдельная любовь-это бассейн
Плюсом к этому отличные тренера, которые всегда помогут;
Клубом доволен, рекомендую!
3
1
18 ноября 2024
Прекрасный зал для тренировок! Бассейн не плохой, хорошие тренера для детей, разнообразные кружки! Персонал вежливый и отзывчивый! Менеджер готов подобрать оптимальный абонемент и даже с небольшим скидками.
1
6 июня 2024
Отличный фитнес клуб! Цена полностью оправдана! Хожу сюда с самого открытия, все нравится! Да, есть нюансы, но где их нет?! Где нет наплыва людей в час пик? Где нет толкучки на групповых а праймовое время? Где супер свободно в раздевалках в 18:00? Где каждому пологается по индивидуальному тренажеру на каждую группу мышц? За жизнь бывал во многих фитнесах и здесь поверьте все очень даже прилично! К примеру в начале нулевых занимался в gold’s gym на Динамо, тогда он был топ залом, и я прекрасно помню как вечерами люди ждали у рецепции пока кто то уйдет, чтобы получить ключик от шкафчика) так что просто помните для чего вы ходите в фитнес, за эмоциями, за здоровьем и за хорошей физической формой! А недостатки везде бывают, если прям все раздражает, то все на Ходынку в encore за 200к думаю вам там понравится) но это не точно)) Менеджер Екатерина TOP!)
13
3
28 июля 2024
Занимаюсь более 9 месяцев
Плюсы:
1. Красивый зал.
2. Хорошие тренажеры.
3. Приветливые и вроде компетентные тренеры (занимаюсь без тренера).
Минусы:
1. Многоэтажность, постоянно надо прыгать по лестнице,либо ждать лифт.
2. Отсутствие нормального кондиционирования и вентиляции. В зале в жаркие дни как в бане, в раздевалке после кардио вообще нет воздуха, можно словить инфаркт.
3. Шкафчики, которые закрываются и открываются по своему желанию. Оборудование видимо самое дешевое, даже в спирите таких проблем не было.
1
1
21 декабря 2024
Только начала ходить в этот зал.
Из плюсов: цена, новые тренажеры, большой бассейн.
Из минусов:
- зона раздевалки совершенно не продумана. Пространство большое, но в нем тесно! Банкетки очень узкие, и их мало. Поставьте больше нормальных банкеток.
- шкафчики маленькие, и многие складывают в них грязную обувь - после этого невозможно положить сумку
- в душевых постоянно заканчивается мыло - его, видимо, редко обновляют
- в душевых нет дверей и мало крючков для вещей на стене. Ну и часто вода застаивается на полу
- в бассейн ходят без шапочек, и, видимо, это окей тут. Но это не окей! Шапочка в бассейне это норма гигиены!
В общем, менеджеру клубу нужно обратить внимание на детали и комфорт посетителей
2
5 сентября 2024
поставила бы 5 звезд, если не сегодняшний инциндент. хожу в данный зал уже 2-ой год, и очень все нравится, но сегодня меня ВПЕРВЫЕ выгнали из студии гармонии, где проходила персональная тренировка (один тренер+его клиент) под предлогом, что ролл для спины, с которым я занималась, громко СКРИПЕЛ. честно, было огромное желание как-то оспорить некомпетентность данного тренера, но я не стала этого делать, и вышла из студии, а по приходе домой поняла, что не могу оставить данную ситуацию без внимания. описание тренера: женщина 30+ с волосами цвета блонд, собранные в хвост. очень надеюсь, что данный инциндент первый и последний в так полюбившемся мне спорт-клубе.
7
3
24 июля 2024
Норм клуб. Можно прийти всей семьей. Тренажерный зал вообще с новейшим оборудованием, это круто! Везде все чистенько,. персонал вежливый. Места хватает всем.
4
1
17 июля 2024
Очень хороший клуб. Уютно, чисто, приветливый персонал. Удобные раздевалки с душевыми, отличный тренажёрный зал, просторные залы групповых программ.
5
3
21 июля 2024
Не подходит, если Вы занимаетесь поздно вечером. Официально зал работает до 00.00 и, как можно было бы предположить, главное это просто выйти до 00.00, ни минуты позже, в остальное Вы планируете сами. На деле в 23.30 в зал, хамам и бассейн приходят сотрудники и начинают прям выгонять, говоря, что в 23.30 все должны быть в раздевалке. Причём сначала это было в 23.45, потом в 23.40, теперь в 23.30. Делают они это очень настойчиво и не совсем вежливо.
Если какие-то ещё моменты (например, бассейн на одном этаже, а раздевалка на другом: надо идти по в мокром полотенце по длинному коридору, а потом по лестнице или на лифте; записаться на групповые тяжело) можно постараться не замечать, то здесь прям на ночь глядя портят настроение из раза в раз. Другие посетители, с которыми я разговаривала, говорят, что когда-тотклуб вообще работал до 01.00, а вот так выгонять в раздевалки стали относительно недавно. И уже прям есть ряд уставших от этого посетителей, каждый со своей историей. Кому это важно, дохаживают абонемент и ищут другие клубы. Для меня клуб удобен, так как прям 4 мин ходьбы от дома, но, видимо, тоже надо будет искать другие варианты :( Я лично перешла из Динамо Практики (клуб закрылся), теперь понимаю, почему многие из ДП, когда искали новый фитнес, не рассматривали Крокус.
В клубе есть и позитивные моменты, которые лично для Вас могут быть решающими. Из хорошего: большой панорамный бассейн, просторный тренажерный зал, спокойные цветовые решения, посетители вежливые, приятные в общении.
8
1
30 сентября 2024
Ставлю 5 звёзд: потому что: работают тренера-профессионалы, хороший персонал. Всё сделано для людей: в раздевалках чисто, аккуратно, шикарный выбор групповых программ.
9 июля 2024
Всё было хорошо (ставил 5 звезд), но...
1. Набрали слишком много людей: проблема найти свободный шкафчик в раздевалке, тренажерка переполнена (на прошлой неделе ждал 20 мин скамью для жима лежа)
2. Куча неработающих замков на ящиках в раздевалке
3.Несколько месяцев не могут починить компьютеры на 2х велотренажерах (при супер популярности сайклинка)
4. Если не нажал запись на сайклинг в первые 3 секунды! после начала записи - попадаешь в очередь
Понимаю, что в районе сейчас нет конкурентов, но хоть техническую часть сделайте!
Желание уйти в другой клуб при первой возможности.
5
15 июля 2024
1 - Вам дадут вместо браслета стикер, и не очень понятно, куда его прикрепить во время плавания или душа.
2 - Вы положите все свои вещи в шкаф, и только потом узнаете, что шкаф не закрывается, и вам нужно будет искать другой.
3 - Через 10 минут кардио вы поймёте, что вам нечем дышать, так как даже при пяти людях в зале вентиляция не справляется.
4 - Набрав скорость на беговой дорожке и захотев пить, вы не сможете поставить бутылку на место, так как подстаканник вылетает из дорожки вместе с бутылкой. А захотев сбросить скорость, вы обнаружите, что кнопки не работают или вообще отсутствуют.
5 - Чтобы попасть в бассейн, вам нужно пройти в плавках через общий холл, а чтобы попасть в зал, подняться на четвёртый этаж по лестнице.
17
1
13 ноября 2024
Хороший фитнес на районе, бассейн теплый, стоимость приемлемая, сотрудники приветливые.
Из минусов довольно тяжело записать на водные групповые занятия, большой спрос желающих.
11 декабря 2024
Хожу в этот клуб с момента открытия, несколько лет. Было классно, стало плохо:
- ветхие полотенца и «уставшие»тренажёры, их не чинят и не заменяют, а народа много
-бассейн закрывают на очистку раз в год, хотя там всегда толпы
-никакой менеджмент, из клуба ушли классные «звездные» тренеры, сейчас сложно подобрать опытного тренера для персональных тренировок ( при этом тренировки неоправданно дорогие)
- мало групповых занятий и они не разнообразные
Абонементы продаются по невысокой цене, а это значит, что дальше все будет еще хуже и это будет не премиум, а эконом вариант. А значит, это не Crocus, а одно название.
3
1
5 августа 2024
Замечательный зал, отличный бассейн, вежливый персонал!
Рекомендую!
Приемлемые цены!
Отличное место для занятия спортом! 🏃♀️🏃 🏊♀️🏊♂️ 🏋♂️ 🤸♂️ 🤼♀️
1
1
25 августа 2024
для детей - отлично, но что делать взрослым? минимальное количество тренировок, на которые невозможно записаться, не спать до 1 ночи, чтобы записаться на тренировку в 13, в 8 утра уже мест нет ( нормальные люди спят). в расписании подряд все дни одни детские тренировки, хожу обычно в зал ради групповых, здесь с этим беда. людей тьма, в мужских раздевалках вечерами не найти даже пустой шкафчик. еще оборудования не хватает, а продажники все ходят и показывают новым клиентам зал. ДОБАВЬТЕ ГРУППОВЫХ РАЗЛИЧНЫХ ТРЕНИРОВОК ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ!
7
22 июля 2024
Занимаюсь в Крокусе уже год.
Увы, клуб все больше и больше разочаровывает. К тараканам в раздевалке уже привыкла, хотя, думаю можно и морить было(((
Ценник на персональную тренировку в бассейне 6тыс(тренер девочка двадцати лет). Тот же ценник мне зарядил молоденький мальчик в тренажерке.
Взрослые групповые это отдельный вид боли) Ты записываешься на нее ровно за 12ч и не минутой позже)) Так как залы маленькие и больше десяти человек не вмещают. Перед каждым занятием истерики от девушек которые отчаянно пытаются прорваться сверх записи.
Ребенка ни на одну групповую сводить не могу, тк несколько бесплатных тренировок в день (и если ты не попадаешь в заявленный возрастной промежуток, то тебе грубо отказывают)
Платных тренировок больше.. но отдавать 40тыс за ребенка и еще 2тыс за тренировку 45мин, так же у двадцатилетних малокомпетентных тренеров жаба душит .
Клубом недовольна. Буду искать другие варианты))
13
10 декабря 2024
Хожу в зал с момента открытия, за это время он откровенно испортился: 1) убитые тренажеры (особенно велики, но не только; уже год не могут или не хотят починить airdyne — это какой-то сюр), 2) ушли приличные тренеры, набрали каких-то подростков из детского сада )) При этом ценник на услуги тренеров просто конский, 3) начали на всем экономить, например, больше не выдают халаты, позорнейшие полотенца, периодически не работают шкафчики, 4) в бассейн не попасть — все оккупировали старшее поколение и дети + сам бассейн чистят раз в год (жесть!); в тренажерке вечером тоже не протолкнуться.
Если вначале он позиционировался как крутой и дорогой зал, то сейчас менеджмент старается только о впаривании клубной карты, остальное, видимо, их kpi не предусмотрено
Резюмирую: я хожу и ходить буду, потому что удобно, но в целом менеджмент откровенно портит хороший зал, который постепенно скатывается в говно. Не надо так, наймите нормальных менеджеров, а этих горите ссаными тряпками
2
13 сентября 2024
Клуб позиционирует себя как премиум, но от премиума только название.
Много вопросов к уборке, в женской раздевалке всегда куча волос и мусора.
В бассейне плавают странные объекты похожие на сгустки соплей. Посетители без шапочек, после сауны идут сразу в бассейн, не посещая душ, видимо воображая себя в Анапе.
Душевые давно просят обновление, хотя было бы достаточно сразу установить качественное оборудование и делать уборку стен кабинок, например.
Часть кабинок в раздевалках не работает.
Хамам работает с перебоями. В душевой в зоне рекавери стоит запах как в уличном туалете.
На рендерах при продаже был обещан зал с гамаками, но его как не было, так и нет.
В общем, «и так сойдет».
10
1
3 декабря 2024
Неплохой фитнес. К сожалению, зона с хамамом и джакузи запахла чем-то неприятным.
Бассейн большой почти 23 местра и 5 дорожек, но и народу не мало, тренеры не всегда следят за правилами движения на дорожках, поэтому, часто встречаюсь с бабуллингом, когда пытаюсь просить не занимать сразу обе стороны дорожки, а двигаться соответственно негласным правилам.
Очень нравится сам хамам и парная в зоне бассейна.
В целом фитнесс высокого класса.
2
14 октября 2024
На вопрос, почему у вас абонемент стоит в два раза дороже, чем у конкурентов, менеджер по продажам ответил:
"не сравнивайте, наш фитнес комплекс вообще-то премиум сигмента!"
Премиум признаки:
1. Половина шкафчиков в раздевалке при открытии в 6 утра уже закрыты, а треть из открытых невозможно закрыть, т.е. 30% вероятность, что придётся перекладывать пожитки в очередной шкаф.
2. Вместо классического браслета дали говнометку nfc, которую удобно приклеить лишь к телефону, чтобы была под рукой, но это исключает пользование "оплатой телефоном" в магазинах.
Браслеты же предлагают за дополнительную плату(ноу хау от крахоборов), но их постоянно нет в наличии, но "скоро обязательно будут" 🤥
3. Душевые отдельный разговор... Канализация не справляется и в помещении душевой постоянно присутствует пласт грязной воды ~2см, который образовался в процессе помывочных и иных "грязных" процессов одноклубников. В итоге после мытья, ты вынужден выходить, наступая в грязную субстанцию, что само по себе не приятно, не гигиенично и создаёт риск подхватить грибок.
4. Летом 2024 на покупку сломавшихся весов за 1тыс. ₽, у клуба ушло 1,5 месяца, и на данный момент уже 2 недели весы опять стоят мёртвые.
5. Так же летом несколько раз клуб менял расписание/был закрыт без объяснения причин, без объявлений на дверях, без инфы по смс рассылке.
Пришёл, поцеловал дверь и пошёл дальше.
Отношение к клиентам, мягко говоря, так себе.
Онли бизнес и ничего личного.
Слава богу, я хожу по утрам и обхожусь без групповых программ, иначе, предполагаю, список можно было продолжить на добрых пунктов 10.
P. S. Только не надо отвечать, что вы "делаете всё возможное, чтобы каждый член клуба был доволен качеством услуг" поскольку это звучит смешно.
Никто ничего не делает!!!
14
30 октября 2024
Отличный зал. Сомневалась, брать ли абонемент из-за какого-то огромного количества негативных отзывов. Но после просмотра все же взяла, так как не увидела ничего плохого. Кто вообще пишет негативные отзывы? Даже в самый «час пик» вечером в будни всегда найдется свободный шкафчик, нет очередей к тренажерам. Да, в бассейне может быть максимум по 3 человека на дорожке в загруженные часы. Но не более. Групповые занятия классные, тренажеры отличные, прекрасный бассейн и сауна. Я очень довольна :)
3
1
13 февраля 2024
Занимаюсь 3-4 дня в неделю. Довольно большое количество посетителей.
Из плюсов:
- разумные цены
- приятный бассейн
- хороший зал
- Хороший интерьер
- музыка в целом комфортная
Из минусов:
- постоянно тупят или ломаются шкафчики
- не своевременно меняют расходники
- раздевалки довольно забитые
- Очень сложно оформить абонемент, забывают про заявки или нельзя дозвониться)
Хотелки:
- Хотелось бы чтобы персонал был более приветливый
12
4
15 июня 2024
Занимаюсь в крокус фитнесе уже 5 месяцев и мне все очень нравится, всегда с радостью хожу. Благодаря профессионалам тренерам в крокусе и большому ассортименту программ, я смогла полюбить спорт. Я попробовала много видов и нашла подходящее. Так что советую 👍👍
7
1
10 июля 2024
Отличный спортивный клуб! С удовольствием посещаю его уже не первый год. Комфортный и многофункциональный спортивный зал! Профессиональный и компетентный персонал!
3
1
7 апреля 2024
Современный фитнес с бассейном. Посещаю только бассейн. В данной организации возникают проблемы с работой лифта, не всегда есть в наличии полотенца. Но когда они появляются, то можно взять 2 штуки и.их приносят в бассейн для тех кому не достались при входе. Бассейн прекрасный с панорамными окнами, такое впечатоение, что находишься на улице. Для спуска только две металлические лестницы, пять дорожек, зоны мелкой воды нет, фонтана нет, одни дорожки с разлелительной полосой на каждой. На большей части дорожки глубина по пояс и только метров пять есть глубина. То есть половина бассейна мелкая на любой дорожке. В субботу очень много людей, можно сказать плавающих спортивными стилями. Рядом страшно плавать, можно получить травму, также сначала занята первая дорожка тренировкой одного ребенка, а потом были заняты две дорожки тренировкой группы. Если хотите спокойно поплавать , то избегайте календарный день недели субботы. В будни утром ситуация немного получше. Посещаемость зашкаливает. Не нравится, что многие плавают без шапочек, имея длинные волосы. Хотя бассейн с современной очисткой воды, но волосы мне попадались в воде и очень сложно от них избавятся, если они прилипли, противно. Еще противнее идти в мокром купальнике , так как раздевалка на другом этаже ,а коридоры длинные. Джакузи нет.в зоне бассейна, но есть подобие возле раздевалок. Пожалуй весомый аргумент в выборе данного бассейна это близость к месту жительства.
12
3
30 сентября 2024
Хожу недавно, мне все нравится. Стильно, чисто, атмосферно. Приятный контингент, хороший инвентарь, заниматься одно удовольствие!
16 ноября 2024
С улицы просматривается весь бассейн, некомфортно плавать, когда прохожие глазеют. Тренажеры устаревшие, в одной популярной сети тренажеры намного удобнее и понятнее. В самом зале очень плохая вентиляция, жарко и душно. Странно что клуб с такими условиями позиционирует себя как премиум сегмент
4
1
9 августа 2024
Комфортный для посещения и занятия спортом клуб. Функционально, чисто, уютно, приятная музыка и приятный тренерский состав. Рекомендую)
1
1
7 августа 2024
Классный зал, любимый тренер в тренажерке Антон Евсиков и Татьяна Бессуднова -ОФП! Однозначно. 10 из 10! Спасибо Вам за подтянутое тело и хорошее настроение!
3
6 сентября 2023
Я очень рад, что выбрал фитнес-клуб Crocus для своих тренировок! Этот клуб действительно впечатлил меня. Во-первых, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Инструкторы всегда готовы помочь и поддержать, администраторы ответственно относятся к организации занятий.
А оборудование здесь просто отличное. Всегда есть доступные тренажеры, и все они в отличном состоянии. Клуб создает отличную атмосферу для тренировок: чисто, аккуратно, и всегда приятно находиться здесь.
Также меня приятно удивила программа групповых занятий. В клубе Crocus представлены разнообразные тренировки, и я всегда могу найти то, что мне подходит.
В целом, Crocus - отличное место для достижения фитнес-целей, и я рекомендую его всем, кто ищет качественный фитнес-опыт. Спасибо, Crocus, за заботу о своих клиентах!
15
12
11 августа 2024
В связи с переездом, купил абонемент в этот фитнес центр.Нравится удобство расположения, много новых разных тренажеров, красивый клуб. Отзывчивый персонал.
18 августа 2023
Удобное расположение, парковка.
Изобилие и разнообразие тренажеров высокого качества для работы на изоляцию. Большой выбор для для работы со свободными весами. Просторный и одновременно уютный зал. Не говоря о кардиозоне и бассейне.
Отдельные впечатления о тренерском составе. Особенные слова благодарности Афониной Нине Викторовне! Высочайший профессиональный уровень, удивительный талант сделать тренировку интересной и сформировать мотивацию на достижение результата! Честь и хвала!
Наивысший бал клубу и особенные слова благодарности Афониной Нине Викторовне!
12
2
26 августа 2024
Оставляла обратную связь по уборке в раздевалках и залах. Первое обращение в устной форме менеджеру отдела продаж с показом этого безобразия на фото, обещала передать всю информацию. Прошло 2 недели и ничего не изменилось, шкафчики через две недели по-прежнему грязные, волосы в залах и на диспенсерах в душевых, оставила обратную связь на специальном бланке на ресепшн - никто не связался, - много волос на полу и грязные банкетки и фасады шкафчиков, продублировала письменное обращение (третье обращение) - тишина.
К сожалению, в этом клубе работают не для клиентов, ваше мнение абсолютно безразлично.
Персонал не здоровается, здороваются единицы - например, 2 взрослых тренера, видимо, с опытом и профессиональным образованием.
Оснащение тренажерного зала на достойном уровне - по качеству и количеству оборудования. В час-пик не хожу, поэтому комфортно тренироваться.
7
1
20 сентября 2024
Время летит незаметно,уже 1,5года являюсь клиентом данного клуба!И только не давно стал посещать студию массажа.Вообщем я ещё в большем в восторге от этого заведения!Здесь профессиональные массажисты с чудными руками, хожу к ним с удовольствием!!!
3
1 октября 2024
Сотрудники фитнес центра - спортсмены, постоянно курят около моего подъезда. Одни и те же сотрудники толпой через каждый час-два. Даже зимой в спортивных шортах. Они вообще успевают работать? Почему бы администрации центра не сделать курилку для своих сотрудников? Или почему бы сотрудникам не ходить к мусорке и там вонять. Никакие уговоры не помогают. Я - школьник, почему я должен дышать всем этим и смотреть как они плюются и матерятся, каждый раз когда возвращаюсь домой из школы или иду на тренировку
9
26 декабря 2023
Не рекомендую.
- очередь на групповые занятия;
- иногда попадала на переполненный зал для групповых;
- не всегда чисто;
- приложение на телефонах хуавей не работает;
- входной билет по карте (удобнее браслет).
Приобрела абонемент летом.
Было свободно и удобно.
Часто замечала, что зал для групповых не убран. Лежишь на коврике и наблюдаешь, как летит по полу клочек волос. Перекати-зал. Не приятно, но терпимо.
Осенью запустили приложение, через которое осуществляется запись на групповые. Но на Хуавей не работает. Обращалась. Обещали специалиста, писала заявление, но так на связь никто не вышел.
Для сравнения на пробные тренировки не по одному разу приглашали.
Записаться могла только по звонку. Открывается за 12 часов. Т.е. если групповое в 18 ч, то звонить с 6 утра на ресепшн. Можно и позже, не следила в какое время переполняется запись в зал. Но весьма неудобно.
Ноябрь, декабрь - прям как не зайду посмотреть расписание, всегда уже был лист ожидания (запись невозможна).
Несколько раз попадала, когда зал переполнен. Никого не выгоняли, занимались друг на друге 🙈
Резюмирую:
Пусть я переплачу, но пойду в другой финнес, который дальше от дама, но смогу ходить полноценно в зал)))
Крокус фитнес не советую.
Самое противное, что если сдаешь карту, то с оставшейся суммы высчитывают
Например моя карта стоила около 55 тыс, к моменту сдачи осталось 44 тыс. -30%
К возврату 24 тыс))
Наверное эти 30 процентов люди платят за некачественно оказанные услуги🙈
Также предложили продать абонемент на Авито 😁 действительно выгоднее. Но хочется получать качественные услуги и честный договор изначально. А также легкий процесс сдачи абонемента. Мне сказали, что деньги поступят в течении 184 дней.
Неприятно)
Не буду советовать пользоваться услугами крокус фитнес.
32
4
15 декабря 2024
Отличный фитнес-клуб в удобном месте 👍
+ современное оборудование
+ вежливые сотрудники
+ приемлемые цены
31 июля 2024
Очень много людей. В целом зал хороший, тренажеры необходимые есть, но с 17-22 лучше не ходить. Также бывают проблемы со шкафчиками в раздевалках.
3
4 июня 2024
Зал хороший, в целом, но есть главный минус: часто вижу, что людям после 18 не хватает шкафчиков, приходится прямо на скамейке оставлять вещи или топать домой, наргуженность высокая, продаже не останавливаются.
Либо открывать нужно дополнительные раздевалки, либо повышать цены в пиковый сезон.
Еще из минусов можно выделить хамам 45- 60 градусов.
В отделе продаж на бассейн говорили, что занимают групповые занятия 1 зону. По факту их и по 3 могут занять, в остальных двух по 9 человек плавают.
Беговые дорожки не чистые, отлично видно следы от уличной обуви с песком у самой дорожки.
Надеюсь, что администрация обратит внимание на загруженность.
8
1
28 июня 2024
В зал хожу с октября 2023 года, занималась сама в основном кардио, к «железу», честно говоря боялась подходить, нужен всё-таки грамотный тренер который объяснит какой тренажер лучше использовать, с учетом ваших пожеланий, какое отражение в зеркале вы хотите увидеть в итоге. У меня запрос был простой- подтянутое тело, выбрала себе персонального тренера Шрамко Екатерину,скажу сразу, для меня очень важен внешний вид человека (тренера), который будет заниматься улучшением моей фигуры, по внешним данным она мне понравилась. Занимаюсь с ней с марта месяца, 2-3 раза в неделю, за это время мое тело стало принимать красивые очертания, стало более гибким ( есть небольшие нюансы), еще кто страдает поперечным плоскостопием поймет, что такое доп. нагрузка на ноги.Екатерина очень внимательно отнеслась ко всем моим небольшим недостаткам, прорабатываем проблемные места перед началом основной тренировки:стопы с помощью мяча, валик для спины и ног. Научила меня не боятся тренажеров, занимаюсь на них с удовольствием. После тренировки нет чувства усталости, наоборот прилив сил и энергии, за работу Екатерине ставлю 10 из 10.
4
28 сентября 2024
Тут всегда чисто! Отдельная любовь - это бассейн! Очень много групповых программ, удобная запись. Тренера - хорошие.
3
11 октября 2024
Писала свой отзыв 2 года назад, тогда стало лучше. Сейчас после трёхмесячного перерыва решила продолжить занятия, и вот опять... Записаться невозможно ни на одно групповое занятие. За 6 - 7 часов до занятия уже нет свободных мест. Что, нужно ночью просыпаться, чтобы записаться??? Очень мало групповых программ для взрослых. Выбор невелик ни по виду занятия, ни по времени. Платишь за абонемент и не можешь использовать клуб, потому что группы переполнены,
4
11 декабря 2024
персонал странный. Расторгла договор с клубом, в договоре при расторжении указано что деньги вернутся в течение 180 дней с момента расторжения.
До управляющего дозвониться нельзя. Проблему никто не может решить.
Написала в роспотреб.
В клуб естественно возвращаться желания нет.
Поэтому если вдруг зайдет речь о расторжении договора с клубом, готовьтесь к тому, что разговаривать с вами никто не будет.
Приложу инструкцию, что делать, если вы хотите расторгнуть договор с клубом.
К чему стоит быть готовыми:
1. Клуб удержит 30% От стоимости - это не оспорить.
2. Клуб заявляет что вернет деньги в течение 180 календарных дней с момента расторжения - вот это и есть нарушение законодательства. Возврат должен быть в течение 10 календарных дней.
Из вариантов, которые могут предложить сотрудники - продать вашу карту с переоформлением, за стоимость о которой вы сможете договориться с покупателем.
Если вам все таки нужен возврат, то:
1. Нужно написать заявление о расторжении в клуб. И попросить сотрудника поставить визу о том, что заявление принято с указанием даты.
2. Написать попутно в роспотреб, это можно сделать через сайт роспотреба.
3. Написать в банк и запросить чардж бэк.
4. Написать заявление в полицию, если очень хочется.
Статьи, которые нарушает клуб: 32 закона о правах потребителей.
👉 Прикладываю шаблон заявления на возврат и текст претензии) вдруг могу пригодится.
Текст досудебной претензии:
Наименование организации
Адрес организации
От кого: [Ваши ФИО, адрес, контактные данные]
Досудебная претензия
Я, [Ваши ФИО], заключил(а) договор № [номер договора] от [дата заключения договора] с фитнес-клубом [название клуба] на предоставление услуг. В связи с решением о расторжении данного договора, мною было направлено уведомление о расторжении, согласно которому я прошу вернуть остаток денежных средств за неиспользованный период.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” и Правилами оказания услуг населению, исполнитель обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 рабочих дней с момента расторжения договора и предъявления соответствующего требования. Указанный в договоре срок возврата денежных средств (полгода) является нарушением моих прав как потребителя, что подтверждается положениями Закона “О защите прав потребителей”.
На основании вышеизложенного, требую:
1. Вернуть денежные средства за неиспользованный период в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения данной претензии.
2. Привести условия договора в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае невыполнения указанных требований в установленный срок, я буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Дата: [Дата составления претензии]
Подпись: [Ваша подпись]
👉 И текст для обращения в банк для запроса чардж бэка
Тема обращения: Запрос на проведение процедуры чарджбэк по спорному платежу
Текст обращения:
Уважаемая служба поддержки,
Я, [Ваши ФИО], являюсь клиентом вашего банка, номер карты: [указать номер карты (последние 4 цифры)]. Обращаюсь с просьбой провести процедуру чарджбэк по платежу, совершённому [дата платежа] через сервис «Яндекс Сплит» в адрес фитнес-клуба [название фитнес-клуба].
Сумма платежа составила [сумма], назначение платежа – оплата услуг фитнес-клуба по договору №[номер договора].
По условиям договора, в случае расторжения договора фитнес-клуб обязан вернуть денежные средства за неиспользованный период в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Однако фитнес-клуб свои обязательства не исполнил, а установленный договором срок возврата (6 месяцев) нарушает требования закона РФ «О защите прав потребителей».
Мною были предприняты следующие действия:
1. Отправлена досудебная претензия фитнес-клубу с требованием о возврате средств.
2. Претензия была проигнорирована/не удовлетворена (описать ситуацию).
В связи с отсутствием реакции со стороны фитнес-клуба, прошу вас инициировать процедуру чарджбэк по данному платежу.
К обращению прилагаю:
1. Копию договора с фитнес-клубом.
2. Копию досудебной претензии.
3. Подтверждение оплаты (чек, выписка по карте).
4. Доказательства расторжения договора.
5. Переписку с фитнес-клубом (при наличии).
Надеюсь на вашу помощь в разрешении данного вопроса.
С уважением,
[Ваши ФИО]
Контактный телефон: [ваш номер телефона]
Электронная почта: [ваш e-mail]
Прикрепите все сканы документов к обращению, чтобы банк смог оперативно обработать ваш запрос.
7
30 июля 2024
Хороший зал, есть бассейн. Главное выбрать время, когда мало народа. Есть некоторые недочёты, но в целом, учитывая близость к дому, мне нравится.
15 июля 2024
Немогу не поделиться своими эмоциями, которые дарят мне занятия! Восторг! Море позитива! Всегда мощнейший заряд бодрости!
3
2