Поиск

Corsar

5,0

173 оценки

Закрыто до завтра

Краснодар, ул. Володи Головатого, 313 · этаж -1

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, ул. Володи Головатого, 313этаж -1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Кальяны

HQD

Maxwell's

Электронные сигареты

Сигары, сигариллы

Подарочный сертификат

Способ оплаты:наличными, оплата картой, QR-код, СБП

Акции:скидки, акции, бонусы

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

5,0

173 оценки

Оцените это место

Юлия Луганцева

Знаток города 2 уровня

Зашла купить табака для кальяна, огромный выбор и грамотная консультация, хотя я думала, что знаю итак много, нашла новинку трофима, оформили карту и теперь будем бывать чаще- приятное впечатление от магазина и персонала

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Вечером 17.05.2025 мной была приобретена одноразовая электронная сигарета "Mojimix Rocket 4000" (заявленный ресурс — 4000 затяжек). Сотрудник в магазине заверил, что у устройства гарантия 5 лет, дата производства "по её словам" указана на упаковке 2023г. (дату производства и срок годности на упаковке сам смотрел, доверился сотруднику магазина). После оплаты покупки, коробку с чеком сотрудник выбросил. Учитывая умеренность использования, я рассчитывал, что устройства хватит минимум на 5 месяцев. Однако "19.05.2025", спустя два дня после покупки, сигарета перестала функционировать. Несмотря на попытку зарядить устройство (оно позиционируется как перезаряжаемое), результат отсутствовал (устройство не заряжалось). 20.05.2025 я обратился в магазин для оформления возврата или замены товара (раньше обратиться не было возможности из за работы). Продавец отказал в удовлетворении требования, сославшись на «внутреннее правило» о рассмотрении таких обращений "только в течение 4 дней после покупки". При этом на момент визита срок составлял меньше 4 дней . Для «разъяснения позиции» сотрудник связался с так называемым «руководителем» через свой личный WhatsApp* (рабочий номер предоставлен не был). В ходе разговора "руководителя" со мной по телефону: - Настойчиво утверждал, что 4000 затяжек «могли быть израсходованы» за эти дни, что противоречит здравому смыслу при умеренном использовании; - Проигнорировал факт нарушения сроков их же политики (4 дня на возврат ) сказав: «не надо цепляться к словам»; - Проверка исправности товара требует его использования, однако возврат возможен только при сохранении «первозданного» вида. Это создает замкнутый круг, где претензия по качеству априори становится недоказуемой. Итог: Возврат средств или замена устройства были отклонены. Оставление отзыва в книге жалоб магазина считаю неэффективным, так как в основном не используется покупателями. Перед приобретением товара в данном магазине настоятельно рекомендую: 1. Тщательно проверять целостность упаковки, дату производства и срок годности. 2. Учитывать, что срок годности продукции отдельных производителей оказывается составляет "2 года". Столкнувшись с претензией по качеству, вы можете получить отказ в замене устройства или возврате средств под формальными предлогами. 21.05.2025 решил разобрать устройство с целью установления причины неисправности, так как имеются технические навыки. Результаты подтвердили "ненадлежащее качество сборки": 1. Технические нарушения: - Ненадёжная пайка контактов: Главной причиной поломки стал открепившийся контакт (см. фото). Паяное соединение выполнено некачественно, что привело к потере функциональности устройства. - Отсутствие изоляции: Контакты не были должным образом изолированы, создавая риск короткого замыкания и потенциального возгорания устройства. 2. Конструкционные дефекты: - Утечка жидкости: Внутри корпуса обнаружены следы протекания «жижи» (см. фото). - Некорректная дозировка: Объём оставшейся жидкости не соответствует заявленной ёмкости, что подтверждает брак при производстве или хранении, перемещении товара. 3. Риски для потребителя: - Устройство могло выйти из строя в любой момент, включая сценарий короткого замыкания с последующим термическим повреждением. \*Сервис WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской, её деятельность на территории России запрещена.

Дарья

Знаток города 7 уровня

На днях заходила в ваш магазин, покупала одноразку, была продавец Александра. Очень понравилось тем, что вежливо и грамотно проконсультировала. Приятно когда персонал улыбчивый и учитывает предпочтения которые я озвучила. Приду ещё раз 👍