Только что вернулись из отпуска,который провели на Мальдивских островах.Великолепный,незабываемый отдых! Выражаем благодарность менеджеру Coral Travel ТЦ Парус Елене за безупречную организацию,подбор удобного для нас перелёта и предложенную помощь в заполнении декларации для въезда/выезда на Мальдивы. Хочется отметить ответственное отношение и любовь к своей работе,умение общаться с клиентами. В следующий отпуск только с Вами!
Отличное агентство! Покупал путевку в Египет. Менеджер Наталья помогла выбрать отель, подобрать оптимальный вариант перелета и визы. Все было организовано оперативно и профессионально. Спасибо за незабываемый отдых! Обязательно будем обращаться повторно.
Летали в прошлом году в Турцию регулярным рейсом Аэрофлота от агентства Корал в ТЦ "Парус". Все было организовано идеально.
А в этом году мы собирались лететь в Турцию от того же агентства, но чартером. И получили ряд неприятных накладок по вине агентства.
1) При покупке путевки турагентство не предупредило нас, что онлайн-регистрация на рейс платная.
Перед отъездом агентство прислало сообщение, что за сутки до вылета они зарегистрируют нас на рейс. Мы спросили у сотрудников турагентства, можем ли мы сделать это самостоятельно. Получив утвердительный ответ, мы с подругой проснулись в 3 часа ночи и пытались пройти регистрацию на сайте авиакомпании, однако не смогли это сделать, потому что онлайн-оплата принималась только в турецких лирах. Утром мы связались с агентством, сотрудники сказали, что у них тоже нет такой возможности.
Получается, что с вопросом регистрации нас четырежды ввели в заблуждение.
2) За три дня до вылета я задала вопрос агентству, какие ограничения есть у нашей авиакомпании по ручной клади и багажу. Получила ответ: ручная кладь 8 кг, багаж 10 кг. И ни слова про то, что также есть ограничения по размеру ручной клади. В аэропорту пришлось дважды доплачивать за то, что мой чемодан превышал по высоте 40 см (3400 руб. и 30$). Если бы я знала это заранее, то поехала бы с другим чемоданом.