Поиск

Контраст

4,0

154 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь химчисткой больше 15 лет. Приятно, что приемщицы все это время одни и те же. Говорит о стабильности в компании и хороших условиях работы. Удобно что пункт находится в Азбуке Вкуса можно всегда совместить поход в магазин и сдать вещи. Так же хочу отметить внешнем вид. В моем любимом пункте на Руссовковской 22 работает Хромова Лариса, ВСЕГДА с идеальной укладкой при макияже. Красотка! Не знаю что там кому портят у меня не было ни единого раза что бы испортили вещи. Если меня что то не устраивало то без звука переделывали и отдавали вещи в идеальном состоянии. А услуга по заборе ковра из дома или услуга по снятию штор и обратно их повесить и отпарить. Это гениально! В современном мире когда времени нет ни на что экономит кучу усилий и того же времени. Ни какая Лисичка и Диана и рядом не стояла с Контрастом. Сколько раз я слышала жалобы от своих друзей об испорченных вещах. И всегда потом идут переделывать в Контраст. Хочу выразит огромную благодарность всему коллективу Химчистке КОНТРАСТ за их тяжелый труд. Остаюсь вашей давней клиенткой долгие годы.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Являюсь клиентом на протяжение 9 лет .Сдала почистить куртку , обещали что будет готова через 2 дня , по итогу 16 дней тишина и в итоге возврат полностью испорченной вещи . Куртка потеряла цвет , появились чёрные пятна и закрасы . На вопрос как мы будем решать этот вопрос , менеджер по работе с клиентами (Светлана Самсоненко ) рассмеялась во весь голос и сказала что я могу идти в суд . По состоянию на сегодня химчистка не удосужилась мне даже выдать заключение и продолжает кормить завтраками . Настоятельно рекомендую обходить стороной данную химчистку

Посмотреть ответ организации

Михаэль Серов

Знаток города 8 уровня

Куртка стоимостью в 30 тысяч фирма Geox сдана была в химчистку, цена 3420! Обещали почистить через 4 дня, вернули через 2 недели грязные рукава, пятно и сбившийся внутри пух который не удосужились разбить равномерно. Отдала на повторную химчистку, спустя месяц вернули с такой же проблемой, т.е. ни сделали ничего. Деньги взяли. Ещё один жирный минус данной химчистки состоит в том, что на кассе требуют паспортные данные, если ты забыл чек. При этом при оформлении берут твой номер телефона, куда собственно приходят оповещения. Почему нельзя выдачу по коду оформить непонятно, обязательно хотят паспортные данные. К огромному сожалению ненадлежащее оказание услуг данной химчисткой обойдётся Вам в круглую сумму, отсутствие на выходе чистой вещи и потраченных нервов.

Посмотреть ответ организации

Имя

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь этой химчисткой давно. В прошлом году сдала новый брендовый спортивный костюм, тк муж сел на окрашенную лавочку. Пятна краски очистили, но на их месте остались жирные разводы. Жалобу приняли не с первого раза, а только тогда, когда я указала все статьи ФЗ и ГК, которые они нарушили. Вернули мне чистый костюм и символическую сумму положили на депозит. Я отнесла в декабре 2024 белый пуховик на чистку, написала, что особое внимание стоит уделить горловине. В итоге при получении пуховика, обнаружила, что чистое только горловина. Отдала на доработку с указанием пятен на рукавах, вход в карманы, резинка, около молнии. Сегодня пуховик забрала. Пятно у молнии замазано белой замазкой. Объясните, технолог Логинова, что это? Ваша работа или в пункте приема подсказали?

Посмотреть ответ организации

Юрий П.

Знаток города 5 уровня

Это не химчистка! Просто трата денег и нервов. В пункте приёма говорят что всё отгладят и почистят, а когда вы приходите забирать и видите что половино осталось такой же мятой и грязной разумеется отдаете обратно на переделку, и через какое-то время вам перезванивает так называемый Технолог и говорит, что технологически такой материал не возможно полностью очистить и от гладить или отпарить, но деньги вы должны заплатить полностью. Так что не советую обращаться в эту так называемую и мягко говоря недешовую химчистку. Я не первый раз здавал вещи в эту химчистку и результат всегда одинаковый! На этот раз решил все-таки написать отзыв, чтобы другие знали и не пользовались услугами Контраст.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь химчисткой около 7 лет. Последние 3 года доставкой на дом. К сожалению, химчистка испортилась до состояния, когда с ними не хочется контактировать вообще. Сотрудники приёмки и вызова водителя на дом хамят, ошибаются со временем вызова, на просьбы прокомментировать и исправить ошибку- просто молчание. Аут. Ощущение, что вообще никто не отслеживает качество и работы и обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Анжелла Рыжкова

Знаток города 11 уровня

Отдала в чистку толстовку (худи) ярко розового цвета с небольшим жирным пятном (капнула маслом) в середине. Теперь вместо этого маленького пятна на толстовке большое белесое пятно, которое бросается в глаза. Плюс в нескольких местах такие же белесые пятна повылезали. Вещь испорчена.

Посмотреть ответ организации

Татьяна ФРОЛОВА

Знаток города 6 уровня

Сдала светлое пальто на следующий день как обрызгала машина в эту химчистку по рекомендации. Обещали что позвонит технолог и скажет возможно ли убрать пятна. Ни кто не позвонил,а пришла смс о готовности. Пальто вернулось в таком же виде и его вернули надоработку. Пятна убрали,но пальто плохо выглядит в целом следы от утуга и вид неопрятный. Больше сдавать в эту химчистку не буду точно! Не стоит этих денег такая работа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Посмотреть ответ организации

Евгения Т.

Знаток города 3 уровня

Очень удобный пункт в офисе где работаю. Всегда вежливый и компетентный персонал. Качество самой чистки отличное. Большой плюс - сопутствующие услуги а именно ремонт одежды.

Посмотреть ответ организации

Ира Ш.

Знаток города 8 уровня

Стали очень плохо чистить , некоторые вещи , такое ощущение , что сдают обратно в том же виде . Последний раз пуховик не очистили, так еще и ручкой испачкали. Это вообще проблема , на бирках пишут ручкой и очень часто возвращают вещи в ней , валяются что ли без колпачка у технолога, непонятно

Посмотреть ответ организации

надежда седова

Знаток города 4 уровня

Пальто испортили, сбит наполнитель. Дважды отсылала на доработку , но по факту не исправили. Правое плечо и рукав в комках. Пальто в мороз носить будет затруднительно. Третий раз отдавать на доработку отказалась. Жду реакции руководства на данную ситуацию. Ну и дорогие сердцу вещи сдавать не рекомендую. То, что не жалко , ну и заодно освежить неплохо - эту лотерею не обидно проиграть. Но в моем случае было любимое пальто. Как то так..не повезло

Посмотреть ответ организации

Катя О.

Знаток города 6 уровня

Испортили итальянское дорогое пальто Herno за 900 евро. Не прочитали состав и условия стирки и оно село на два размера меньше. Вместо сухой чистки сделали аква. Никто даже не выразил извинений. Место испортилось. Однозначно НЕ рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 4 уровня

Испорчена целая партия вещей (качество материала, ткани иссушены, изменен цвет, мелкие дырки). Ответ на претензию укладывается по сути в 2 мысли «наш директор не живет «в этой стране» и рассмотрит жалобу тогда, когда это ей будет удобно» и «вещи были отданы Вам без дырок, Вы сами их порвали». Хамы, которые плюют на клиентов. Не сдавайте им вещи, особенно брендовые, вернут тряпье.

Посмотреть ответ организации

prokopeva-s@mail.ru

Знаток города 5 уровня

Отдавала постельные принадлежности после 2-х месяцев использования в химчистку, испортили вещи. Написали ответ - не их вина. На фото можно увидеть подушку после их чистки (а рядом подушка как выглядела до чистки)

Посмотреть ответ организации

мадонна г.

Знаток города 4 уровня

Уважаемое руководство химчистки, свяжитесь со мной пожалуйста или оставьте тут контакты вашего руководства, с теми кто компетентен решить мою проблему. Произошла выпиющая ситуация. Помимо того, что нам порвали вещь, так еще и звонят и по хамски тыкая с криками разговаривают, утверждая, что мы сдали рванные брюки. Ко всему прочему, брюки да выдачу пришли грязные и с нас за них взяли деньги, но при осмотре, увидев, что они испорчены и грязные. А сейчас ваша сотрудница с пеной у рта в трубку доказывала, что они рваные еще и в другом месте, хотя мы увидели только одну дырку. Брюки были куплены 2 недели назад, чек есть, с момента покупки были сданы 2 раза в вашу химчистку!

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 5 уровня

Отдавала белую худи с отпечатком чернил от ручки и пришлось возвращать три раза, так как ручку на спине как будто даже не заметили и не устранили ! Только на третий раз добилась нужного результата

Посмотреть ответ организации

Екатерина Куприянова

Знаток города 7 уровня

Всегда было хорошее качество, но в этот раз шапку и перчатки отдали более грязными, чем я их сдала

Посмотреть ответ организации

Юлия Х.

Знаток города 5 уровня

Существенно снизилось качество услуг химчистки, неоднократно портят вещи: в двух пиджаках во время чистки не закрывают пуговицы, как следствие - снялась краска с них; третий пиджак после чистки сел, стали короче рукава. Сразу это заметить не возможно, не с линейкой же ходить к ним. цены высокие, качество не соответствует стоимости Обновляю свой отзыв спустя несколько месяцев, снижаю еще одну звезду. Хуже уже некуда. Сдала еще один жакет, дала им шанс, ситуация стала еще хуже, пиджак сел, я лишилась целого костюма. Никогда не несите сюда вещи

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 5 уровня

очень хорошая химчистка ! работаю в этом же бц и очень удобно в пятницу вечером оставить костюм и рубашки, а в пн с утра уже забрать все свежее и чистое

Посмотреть ответ организации

Николай Керн

Знаток города 15 уровня

Благодарю за проделанную работу. Быстро, качественно, профессионально. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ЛаНа

Знаток города 18 уровня

Негативные отзывы не соответствуют, относила вещь, с пятном на которой в двух химчистках не помогли, здесь забрала все идеально чистым!

Посмотреть ответ организации

ирина ставская

Знаток города 5 уровня

До сих пор были довольны,но последнее время -сплошные косяки!Возвращают с пятнами , из-за которых вещи к ним и отправлялись!Причем,когда отправляешь на доработку,пятна удаляются!То есть,теперь вещи чистятся по два раза!Очень задерживают сроки и присылают бесконечные смс о неготовности вовремя. Вчера забрала задержанный кардиган с вытянутыми рукавами…Похоже,все это время вытягивали рукава…Опять нести на доработку?!.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь очень давно услугами химчистки Контраст. Пока на данный момент всё устраивает. Обслуживания на хорошем уровне, консультанты при сдаче белья прислушиваются к пожеланиям потребителя. Иногда что-то могут посоветовать, как лучше подойти к профильному обслуживанию.

Посмотреть ответ организации

Людмила Потапова

Знаток города 5 уровня

Сдала в чистку ветровку детскую, пятнышко краски на рукаве удалили до дыры и просто растворили на ткани. Теперь и дыра и пятно. Пятно от соуса совсем не удалили, повесили информационный листок, что удаление приведёт с порче одежды. При всем, со слов приемщика, фабрика использует импортную химию. Очень огорчена. Ради этих двух пятен и чистила вещь.

Посмотреть ответ организации

Kisem Kisi

Знаток города 21 уровня

Любимый пункт этой сети химчисток. Приятные девушки приемщицы. Качество пока устраивает. Цены конечно кусаются. Но не будешь же ходить грязный 🤗

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Пользуемся прачечной контраст практически с самого открытия,, с каждым годом,к сожалению повышаются цены, но качество ухудшается,, белье мятое,,особенно простыни,, стирают порошком с таким жутким запахом,, что приходиться перед использованием постельного белья долго выветривать,,тк начинается жуткая аллергия,, менеджер по приему такие вопросы не решает,, как быть,?

Юрий Самойленко

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа. Отдал семь ковров 3-4 августа. Полторы недели никакой информации, кроме постоянных обещаний и обмана со стороны менеджеров на телефоне. Привезли в конце концов 12 августа. Три из них испорчены. Вернул. И уже неделю опять ноль информации и постоянный обман со стороны менеджеров - узнаём, перезвоним, ковры в работе…

Елена Huds

Знаток города 6 уровня

Сдала пальто , за день -два ,до получение уже звонят говорят о возможности перед обработкой будут повреждены рисунки , так пальто было дорогое двусторонним , сам технолог не уверенно был подойти к чистки , после нашего разговора они решили избежать от конфликта ,так как уже знали что будут повреждения с их стороны и вернули сами мне пальто на пункт выдачи без чистки и возврата денег сделали обратно!!!!!! Не рекомендую Контраст химчистку в Москве !

Посмотреть ответ организации

Павел Белов

Знаток города 12 уровня

Дорогие сотрудники химчистки, я под вас не должен подстраиваться! И не надо мне напоминать - клиент заберет вещи тогда, когда ему удобно! И да - отдельно обращу внимание, что сотрудники позволяют себе хамство и неуместный смех! пс. руководство организации - ваша загруженность это ваша проблема

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кудинова

Знаток города 5 уровня

Ужастная химчистка, решила попробовать на свою голову((, время сэкономить…. И прочитав отзывы после только, поняла что мне поставили пятна не мои. Пришлось сдавать проверенным ребятам и платить снова!!!! Сегодня забрала и мне ВСЕ устранили. Категорически НЕ Рекомендую!!!! Сдавала свои вещи Сосенки, возле Азбки Вкуса.

Посмотреть ответ организации

elmira ko

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отношение!!!! Коррдинатор/оператор или кто там, Инна вместо того чтобы решить проблему, начала хамить !!!! Увы про эту химчистку можно забыть!!!! Ужасное качество, испортили вещь/( точнее пуховик ) не стоят даже половины своих денег!!! Вместо решентя, проблемы, хамят ПОЗОР !!!!! Такая же проблема , как и в предидущих отзывах!!! Сбит наполнитель ( но мнн было сказано, что восстановление не возможно) хотя пух элементарно расправляется) просто никто ничего не хочет делать, и просто пишут что расправление невозможно) фу прям, не ногой большой- врут и хамят

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание! Девочки - приемщицы работают оперативно, вежливые, уже, как родные (обслуживаюсь 3 года) Чистка - быстрая, ни одной испорченной вещи Мои рекомендасьон!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 2 уровня

Хочу сердечно поблагодарить сотрудников химчистки Контраст - Менеджера Марину Александровну и технолога Ольгу Валерьевну за доброжелательные, профессиональные и очень эффективные советы. Надеюсь пользоваться этой химчисткой и в будущем.

Посмотреть ответ организации

Nikita K

Знаток города 15 уровня

Ужасная химчистка! Испортили несколько партий очень дорогих вещей и отказались компенсировать даже саму работу, несмотря на то, что сдавали вещи больше 7 лет.

Посмотреть ответ организации

Kosto4ka

Знаток города 9 уровня

Чищу в этой химчистке ковры. Очень довольны. Нравится, что забирают и привозят домой. Качество хорошее

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 7 уровня

Уже не первый раз пользуемся услугами Ателье в филиале на Бирюзова 32. Там работает прекрасная женщина Наталья, у нее просто золотые руки! Всегда все делает очень аккуратно и главное, в срок! Низкий поклон за качественную работу и приятное общение!

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услагами химчистки "Контраст" на проспектк Вернадского достаточно давно. Хочу выразить слова благодарности и девочкам, которые принимают вещи, и специалистам, которые приводят вещи в надлежащий вид. Спасибо огромное! Замечательная химчистка!

Иван С.

Знаток города 3 уровня

Спасибо "Контрасту" в "Пятой авеню". Спасли новенький вельветовый пиджак, на который по неосторожности посадил пятно какой-то краски (скорее всего, на водной основе). Предупредили, что с вельвета очистить особенно сложно и что шансы невелики. Но зайдя через пару-тройку дней за своей вещью, обнаружил абсолютно новый, чистый пиджак. Не ожидал. Советую всем, кто столкнулся с такой же проблемой, не пытаться стереть самим - это может усугубить проблему. Я, на своё счастье, об этом догадался. Плюс пятно было свежее, это тоже сыграло положительную роль.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ивлева

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Сегодня посетила хим чистку на Пырьева 8. И я забыла в хим чистке свой кошелёк. Сотрудник хим чистки Елена позвонила и пригласила забрать его. Очень порадовало что остались честные люди. Спасибо за отзывчивость и главное за порядочность!!! Побольше бы таких сотрудников.

Лукинглаз

Знаток города 10 уровня

вчера в европейском был бардак. никто не мог определится кто примет мои вещи, работать не хотят. ставят клиента в неловкие ситуации.. по итогу из за тогу что они не приняли вещи сразу как я и просил они не нашли вещь, мне пришлось возвращаться повторно, снова терпеть беспредел,по итогу я внутри прачечной перебирал свои пакеты, чтоб найти вещи. один раз потеряли штаны, мы им простили, даже отзыва не написали, но так как они меня опозорили вчера при других клиентах и вообще трудно передать ощущения неприязни к этой химке. я постояный клиент лет 10. я написал в тг жалобу никто не ответил. отныне эта химка потеряла стутус свой

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 12 уровня

Думала, будет лучше, но данная химчистка меня ОЧЕНЬ подвела.Отдала платье,чтобы очистить от пятна.По итогу в нижней части платье было порвало.Обидно.

Евгений Егоров

Знаток города 5 уровня

После химчистки в Контрасте ожидать можно чего угодно,но не положительных эмоций и тем более что и как стало с вашей вещью.Вещи садятся на размер меньше,теряют естественный окрас,остаются загрязнения с которым сдавливается для отчистки,и это только на меньшие замечания,менеджер по работе с клиентами желает лучшего полное не желание помочь клиенту и разобраться с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Узнала про эту химчистку случайно. Была в Марьино. Очень понравилось. Сотрудники очень доброжелательные. Почистили пальто на 5+. До этого были в лисичке. Не сравнить. Контраст так держать

ЮРИЙ ИВАНОВ

Знаток города 11 уровня

Никогда не сдавайте дорогие вещи в эту химчистку, испортят вещь на раз два, а потом напишут шаблонную ерунду со ссылкой на кучу гостов, но вещь уже не вернуть. Все спрячуться и никто не захочет отвечать за свою непорядочность. Репутация отсутствует напрочь. Больше ни ногой в это заведение.

M D

Знаток города 9 уровня

Испортили фурнитуру на твидовом пиджаке. Начали решать проблему. 3 недели назад. Прислали фурнитуру на утверждение. Не утвердила ее. Прислали другие варианты, странные. Сообщила, что в вс нужен готовый пиджак с нормальной фурнитурой. Неделю не отвечали в вотс апе, где велась переписка. Потом в вс им позвонила, спросила, где пиджак, где утвержденная фурнитура. Ответ-сегодня не работают менеджеры. В пн Вам позвонят. В пн позвонили, сказали, что во вт пришлют все готовое. На мой вопрос, а какая фурнитура, я же не утвердила ничего. Ответили, что все подобрали, как было ранее. Сегодня привезли пиджак с той фурнитурой, которую 3 недели назад я не утвердила. И еще был оторван кармашек. Худшее место, которое может быть. 8 лет пользовалась их услугами. Но видимо понятие «Клиентский сервис» им не знакомо. Буду обращаться в суд

Посмотреть ответ организации

Андрей-И-Анастасия Петровы

Знаток города 7 уровня

Ребенок пролил на белую сумочку йод. Думала, что такое загрязнение удалить невозможно, но в химчистку обратились сразу. Сумку вернули идеально чистой, следов "детской пакости" даже рассмотреть не удалось. Очень благодарна этой химчистке и обязательно обращусь к ним снова.

Анонимный отзыв

Сдавала сюда вечернее платье. Которое племяннице на вечер давала. Были ужасные пятна от вина и не только. Здесь все сделали очень быстро и качественно. Цена разумная. Спасибо.

Alexey V.

Знаток города 4 уровня

сдал пуховик, получил обратно тряпку. хотите испортить вещь за собственные деньги, тогда сюда

Посмотреть ответ организации

Анжелика Яровая

Знаток города 7 уровня

Уничтожили костюм моего мужа, порвали и загладили брюки и сделали дырку на локте пиджака. А костюм не из дешёвых. Вот такая премиум химчистка. Написали претензию, 12 дней назад, за этот период никто не разу не позвонил, всем плевать, звоним мы, а нас посылают.

Татьяна Д

Знаток города 8 уровня

Сдавала постельное белье. Так как его не проверишь при получении, весь брак видишь уже дома. Не сдавайте туда ничего. Получила постельное белье все в пятнах, которых не было раньше!!! Отстирала дома.

Посмотреть ответ организации

Контраст

87 отзывов