Поиск

Контраст

4,3

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительная химчистка. Сдала в чистку обувь 15.05. 30 числа прихожу забирать, а обувь выглядит так же как я ее сдала, в лучшем случае почищено 10% загрязнений. В такой ситуации решение следующее: вы должны написать претензию, ждать ответ в течение 3-5 рабочих дней, где вас сообщат согласны ли с вашей претензией. Обувь так же нужно оставить на экспертизу. В итоге за свои же деньги (3150 рублей со скидкой) Вы получите нервотрепку и из вас сделают идиота. Администратор на пункте приеме ничего не знает и ничем помочь вам не может, на горячей линии вам так же ничем не могут помочь. Пишите письма… и ждите ответ 🤦🏽‍♀️ фотографии обуви после химчистки прикладываю, тут даже мокрой салфеточкой пройтись можно было убрать эту грязь. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами данной химчистки с 2013 года. Никогда не было проблем. Но текущий случай заставляет насторожиться. Начиная от технолога заканчивая менеджером по работе с клиентами непрофессиональная работа. Технолог не согласовывает свои действия по просьбе клиента, менеджер не прорабатывает вопрос и не отвечает на конкретное обращение по существу, дает общие отписки от юристов, несмотря на то, что юристов никто еще не спрашивали таким припугиванием пытаются закрыть мой вопрос. В итоге курка испорчена и возвращена грязня, ответственность никто нести не хочет. Все финансовые косяки возлагают на заказчика услуги. 20 дней не могут разобраться с моим обращением. Хамство и безразличие к клиенту. Отсутствие обратной связи. Самое смешное, что цена вопроса 3000 руб и само изделие.

Посмотреть ответ организации

Alina Vereskun

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую эту химчистку! Испортили юбку и школьный ранец!Ранец отдала с двумя точками от пластилина,жёсткий анатомический,получила помятый по корпусу,со стенками тонкого картона.На юбке испортили весь бант ,он деформировался.Технологи не связываются с клиентами,в указанный срок.Пришлось звонить самой ,технолог Ольга ,на повышенных тонах ,оповестила ,цитирую:-Рюкзак такой и был,а вмятина на корпусе ,это транспортировка не только же ваш рюкзак едет."Придётся в порядке закона возмещать стоимость испорченных вещей.

Ирина Алёшкина

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо сотрудникам за работу. Рубашка(служебная) в жутком состоянии, различные пятна, много дефектов, справились хорошо, даже не ожидала. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Сдавали две зимние куртки на химчистку, на одну попросили повторно сделать пропитку. Через неделю после получения выяснилось, что её на пропитку даже не отправили, узнали только после того, как задали вопрос и посмотрели, хотя мы за все заплатили заранее и в чеке и заказе это было отмечено. Забрали только одну, вторую пришлось ждать еще неделю. В целом сделали хорошо, но ситуация произошла неприятная, с этим стоит быть внимательнее

АВ

Знаток города 5 уровня

Доброжелательные сотрудники а самое главное профессионалы своего дела , пользуюсь не первый раз , всегда довольна !

Посмотреть ответ организации

Hüseyin Türkmenoğlu

Знаток города 6 уровня

Я отдал куртку в 13/11 , получил ее в 20/11 , грязно и с большими дырками . Женщина там стоит говорит что Я прав и вроде когда водитель привез, он не аккуратно привез и поэтому рукава грязные но говорит она не может говорит с руководство и решат проблемы. Еще раз нужно было отправит куртку и ждать день 5-7 чтобы они видели, отремонтировали и чистили опять , фиг знает что ожидать через неделю. Не советую 100%.

Посмотреть ответ организации

Зимушка-зима)

Знаток города 7 уровня

Сдала в чистку, шерстяной ковёр)..Вид у него конечно, был не очень..Почистили, сделали чудо)...Привезли,хорошо завёрнутым)..Молодечики!!!...Благодарю вас)...

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Отличная химчистка. Вещи возвращаются в аккуратном состоянии и чистенькие. Бережно все очищают. Спасибо персоналу, всегда приветливый.

Светлана Еремеева

Знаток города 10 уровня

Прекрасное обслуживание, отличное качество, высокого уровня мастера. Рекомендую!

Виктория Рафикова

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное Вам очистили мои замшевые кроссовки, подарили им вторую жизнь!