Люди особенно граждане Узбекистана по возможности обходите стороной это место здесь полное не уважение к своим же гражданам на телефоный звонок вам никто не ответит а когда вы будете получать здесь паспорт есть вероятность вы заплатите 15300 рублей но паспорт не получите мой действующий паспорт до 14 июня я больше 2 месяцев назад подавал заявку на получение нового паспорта все это время мне говорили что до 14 июня мне дадут новый паспорт а теперь говорят мы не можем его выдать так как ошибка в пинфл деньги понятное дело никто не вернул и теперь мне сказали получить новый паспорт в Узбекистане конечно же не бесплатно

Посмотреть ответ организации

Евгения Лихачева

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте обратилась вчера в ваше консульства. Консул Захреддин великолепный человек.дал мне консультацию вежливый, грамматный специалист.спасибо ему огромное.Что сказать про админа на первом этоже.культурный парень спокойный вежливый но надо решить вопрос ,один он не справляется народу многа.надо дать ему напарника,что бы он помогал ему. Поставить ксеракс,люди вынуждены бегать в другое здание,что бы сделать ксеракс.нет бланков для анкет.вот минусы которые надо обдумать. Спасибо ещё раз Захреддину.по больше таких сотрудников

Нафиса Махмудова

Знаток города 4 уровня

Идеальное расположение в центре Санкт-Петербурга — большой плюс, однако, к сожалению, сервис пока оставляет желать лучшего, несмотря на то, что услуги платные (каждый запрос оплачивается отдельно). Я изначально думала, что это государственная организация, но оказалось, что она функционирует как коммерческая. Ранее мы заказывали актовую запись о рождении, но из-за ошибки сотрудника был отправлен запрос на неправильный документ, поэтому нам пришлось ждать почти полтора года — и результата не было. Недавно мы обращались повторно, уже с целью попасть к консулу. К счастью, благодаря помощи одного из сотрудников (не могу вспомнить его имя) нам удалось разобраться с документом, оформить правильный запрос и получить нужный документ всего за пару дней. Хотелось бы видеть в консульстве квалифицированных специалистов, глубоко разбирающихся в законодательстве обеих стран. Они должны быть заинтересованы в своей работе и стремиться помогать гражданам, делая акцент на высоком качестве обслуживания. Среди улучшений появилась группа в Telegram, где можно узнать статус готовности документов и ознакомиться с перечнем необходимых для каждого случая документов (отвечают достаточно оперативно). Приём стала организованнее: у входа дежурят 1-2 сотрудника, которые помогают сориентироваться, куда подать или получить документы. В целом, ситуация по сравнению с прежним временем значительно улучшилась. Из минусов — наличие малоопытных и незаинтересованных сотрудников, до сих пор существует проблема отсутствием ответа на телефонные звонки, а также большое количество платных услуг. Особая благодарность сотруднику Х, который внимательно разобрался с нашим случаем и оперативно помог решить проблему, желаю собрать в команду таких сотрудников как он и тогда не будет цены нашему консульству в спб. Дата посещения: 03.11.2025

Посмотреть ответ организации