Поиск

Комфорт

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с установкой забора (( длительное время не отказывались, но и не решали вопрос. Когда обратилась напрямую к руководителю, вопрос решился очень быстро. Благодаря профессиональному и неравнодушному отношению к работе ассистента руководителя Дарьи! Теперь я спокойно жду лета, чтобы принять работу и двигаться дальше.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОК Комфорт и лично руководителю отдела эксплуатации Кочергину Денису , за внимательное отношение к моей проблеме, по проведению работ на участке и оперативную помощь в решение вопроса. Сделали даже больше, чем предполагалось, приятно. Всегда на связи приятно и вежливо общаются. Спасибо за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Евгения Линева

Знаток города 10 уровня

За идею организации ОК, за офис и удобство - 5 баллов. За игнор от менеджера после оплаты услуг, за отсутствие внятной информации по срокам - минус 1 звезда. Абсолютное отсутствие обратной связи от менеджеров - они ничего не знают, ничего не решают, на сообщения могут в принципе не отвечать. Еще минус звезда за то, что компания вопреки закону, логике и здравому смыслу в одностороннем порядке меняет условия договора и ставит тариф х1,5.

Renat Garipov

Знаток города 5 уровня

Покупал участок в 2024 году в посёлке Shelkovо Forest через компанию «Земля МО». При оформлении сделки подписывался договор с управляющей компанией ОК «Комфорт». Изначально условия выглядели вполне адекватно: плата за обслуживание — 544 рубля за сотку, с оговоркой, что пересмотр возможен раз в год и только в пределах официальной инфляции. На практике всё оказалось иначе. Спустя время тариф увеличили до 815 рублей за сотку без каких-либо внятных оснований и без соблюдения условий договора. Фактически решение было принято в одностороннем порядке. Отдельный момент — инфраструктура. На этапе покупки заявлялось больше, чем есть сейчас. По факту за год никаких существенных изменений: территория остаётся практически без развития, кроме детских площадок у въездных групп.

Алексей Г.

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы. Как и в любой другой такой компании есть плюсы и минусы, система большая - тут нужно быть реалистом. Я лично хочу сказать огромное спасибо Дарье. С её помощью решились все мои вопросы. Забор и распашные ворота я ставил через "Комфорт" - получилось красиво, особенно столбы с кирпичом. У меня тупиковый участок в низине, написал о проблеме - поставили дренажный колодец, для отвода воды. Мусор - регулярно вижу как подъезжает машина и забирают. Как уведомил службу эксплуатации - стал ездить трактор и чистить снег (когда он ещё был :))) до ворот от основной дороги в посёлке и подсыпать песок. Электричество пропадает крайне редко, и об этом приходит уведомление через приложение Домиленд. Перекос фаз, как и везде, в Подмосковье - не Москва, решается очень просто стабилизаторами питания, я поставил марки Ш... и на выходе вижу постоянно 219-221В. Особое спасибо организованной охране. При въезде в посёлок выходят из помещения КПП и смотрят кто за рулём. При выезде уточняют - когда планируете вернуться? Приятно, а главное понимаешь - что с таким подходом не будет ни кто посторонний шляться по посёлку.

Посмотреть ответ организации

алексей г.

Знаток города 7 уровня

Все отлично! Отдельная большущая благодарность Кириллу, который занимается электроснабжением. Мега быстро подключается к решению проблем и делает все что бы исправить возникшую проблему. Обслуживание инфраструктуры хорошее, оперативно все убирают. Девочки по телефону всегда на связи и готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Савинова

Знаток города 9 уровня

Писала отрицательный отзыв в связи с не гибкой системой взаимодействия по окпзанию услуг центральным офисом. Изменила свой отрицательный отзыв на положительный. Сотрудники ОК Комфорт активно и очень быстро подключились к исправлению ситуации. И сделали всё возможное, чтобы услуги были оказаны качественно. Надеюсь в дальнейшем на улучшение взаимодействия, исправление ряда негативных ситуаций (обеспечение электричеством КП Бекетово парк). Главное, что видно желание и активное участие ОК Комфорт в улучшении условий проживания в посёлке.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Мало того, что качество услуг и раньше не соответствовало их стоимости, так ещё компания и ее руководство наплевала на договор который сами и составляли и повысили тариф более чем на 50%… На внятный контакт с жителями не идут, проблемы решать не хотят, только изредка подкармливают обещаниями которые сами же потом не соблюдают. 100 раз пожалел, что связался…

Евгений Беляев

Знаток города 5 уровня

На данный момент обслуживающая компания не выполняет свои обязанности. Работы не соответствуют введеным самой же УК регламентам. Повышают тарифы в одностороннем порядке более чем на 50%. Обязательства по благоустройству посёлков не выполняют, асфальтированная нет, дамбу/мост так и не сделали. Качество услуг низкое.

вики gsgsbs

Знаток города 3 уровня

В доме частенько проживают мои пожилые родители, пока я в долгих командировках. Не представляете, сколько нестандартных работ, которые вообще не входят в список услуг делает ОК. Очень человечные! Разгружают мебель, заносят тяжелые коробки в дом, контролят вывоз мусора. Родителям не приходится мучаться самим или звонить нам, можно сразу оперативно получить помощь.

Посмотреть ответ организации

683588 Фролов

Знаток города 7 уровня

Проживаем в КП Шелково. Не раз пользавались услугами Комфорта. Всегда все выполнено без нареканий. И главное все документально подтверждено, чеками. Договорами. А так же было очень много просьб, подсыпать щебень, исправить фонарь и прочее… ребята всегда идут на встречу. Молодой коллектив - очень отзывчивые и мобильные ребята. Менеджер Дарья, всегда на связи, даже вне рабочего времени все скоординирует и поможет, По забору очень долго решили вопрос и помог очень Илья и конечно же Алексей, под его чутким руководством. Будем дальше продолжать за дополнительными услугами обращаться в Комфорт!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Т.

Знаток города 5 уровня

Главное, что нужно знать об этой управляющей компании - она может поменять условия договора и тариф в одностороннем порядке, наплевать на действующие договора. При этом исполнение услуг не соответствует тому, что в этом договоре прописано.

Zd Steapa

Знаток города 3 уровня

В спорных вопросах подключается директор Комфорта Илья Финогин и быстро все решает. Лично с ним пару раз общался по вопросу исправления косяков от других подрядчиков.

Посмотреть ответ организации

Даня Волв

Знаток города 3 уровня

Из плюсов: руководитель Илья Финогин решает возникающие проблемы прямо здесь и сейчас, поэтому отчасти люблю именно личное общение, в их офисе. в суть вопроса вникают моментально. В приложении жена также несколько раз делала заявки, решали не сиюминутно, но в течение 1-2 дней. Живем в Бекетово Парк, у нас большинство довольны, так что 5 звезд поставлю. Из минусов: отношение к ОК все же зависит от поселка, человеческий фактор не отменить.

Посмотреть ответ организации

Бакаева Татьяна Александровна

Знаток города 3 уровня

Купили участок несколько лет назад и с тех пор ни разу не пожалели о выборе! Наоборот, с каждым годом поселок становится всё лучше и лучше! По моему мнению, улучшения зависят от управляющей компании, где слышат и реагируют на каждую просьбу. Особенно хочется выделить и поблагодарить Дарью Будик и Артёма Булатова! Это люди на которых можно положиться и довериться, люди, которые держат слово! Уважаемые собственники поселка, очень нужна школа и сад! Не оставьте пожалуйста мою просьбу без внимания. Благодарю за всё, что Вы делаете ☺️

Посмотреть ответ организации

374117 Ерин

Знаток города 4 уровня

Спасибо за помощь, устранили проблему с деревом, очень оперативно, сразу отреагировали, руководитель Геннадий, Шелково Ривер, огромное Вам спасибо

Посмотреть ответ организации

Арина Антонова

Знаток города 3 уровня

повилось информирование, а именно что сделано в нашем поселке. Плюс регулярно выкладывают план мероприятий на выходные и мы стараемся ничего не пропускать, чтобы не скучно было. Недавно с детьми были на мастер-классе, поролоновой вечеринке в Грин клаб Фэмили. Все очень классно организуют, нам нравится)

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, в данный момент времени это не обслуживающая компания, а скорее обслуживаемая. Нулевая финансовая отчётность перед собственниками, рост тарифов на 50 и более процентов в 2026 году, нарушающий условия индивидуальных договоров, обоснования исключительно в виде презентаций и «всё подорожало» при крайне низком качестве услуг и практически полном отсутствии взаимодействия с собственниками после заключения договоров. Монументальная печаль, которой в современном мире быть не должно.

Fly

Знаток города 11 уровня

Менеджеры в компании некомпетентны, у них основная задача взять оплату с клиента, а дальше трава не расти. Дальше весь головняк клиента. Оплатил забор полностью и въездную группу(ВГ), еще в мае месяце. В результате, ВГ сделано с ошибкой, по рекомендации менеджера, давшего ошибочные данные по длине отката ворот. Забор ставили в конце октября в проливной дождь, не нашлось с мая месяца, погожего дня. Если забор не завалится, будет чудо.

Диана Миронова

Знаток города 3 уровня

С обслуживающей компанией всегда есть прямая связь через вотсап и телефон, ну или заявку в мобильном приложении👍 Коммуникация не через почту, как у многих, это хорошо - так быстрее и эффективнее.

Посмотреть ответ организации

лев казачук

Знаток города 2 уровня

Когда выбирал посёлок для будущего дома, по совету опытных друзей обращал внимание на то, как он обслуживается. Снежная зима в этом смысле мне помогла, я сразу заценил, что дороги хорошо почищены. И вообще в целом сюда хорошо мне по Каширке добираться, от Москвы, если смотреть от мкада, меньше часа езды даже по зимней дороге. Пока доволен, участок приобрёл, надеюсь на помощь Комфорта, когда начну стройку

Посмотреть ответ организации

Илья К

Знаток города 8 уровня

При продаже обещали одно, по факту другое. Дороги, водопровод, газ - в собственности физ лица, хочешь подключиться - плати в тридорого. Отвратительное отношение со стороны УК (ее руководства) к жителям поселка. При продаже участка обещали одно, по факту совсем все подругому.

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 7 уровня

Компания обслуживает наш поселок, мы довольны. Чисто, мусор вывозят вовремя, снег убирают, охрана. Радует и проведение мероприятий на праздники, есть куда сходить с детьми, да и самим жить веселее

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

При покупке участка была в полном восторге. Хороший офис, перед офисом пляж, заборчики одинаковые, инфраструктура и обещания, что все поселки компании «Земля МО» совсем скоро будут выглядеть так… В общем, просто песня. И вот как преобразился «Шелково Эко Клаб» за 1,5 года с момента покупки: обещанная инфраструктура так и не построена, асфальт уложен лишь частично, дамбу через реку размывает ежегодно, а где должен быть воображаемый пляж — история умалчивает… Особая беда в УК — это доп. услуги: въездная группа на участок, подключение воды, строительство забора. К работам никто не спешит приступать, даже при100% оплате сразу. За всеми приходится бегать и уговаривать выполнить работы, за которые они взяли деньги. Менеджеры никогда ничего не знают (и неудивительно — они меняются со скоростью света), предлагают напрямую связываться с их (!) подрядчиком и выяснять свои вопросы самостоятельно. При этом работы выполняются из рук вон плохо, и без того растянутые сроки для выполнения работ умудряются сорвать. Последнее действие УК по незаконному поднятию тарифа на обслуживание на 50% стало уже последней каплей. Господин Юрий Кизилов, услышьте в конце концов жителей! Мы хотим видеть инфраструктуру, за которую заплатили! И та плата, что вы просите за обслуживание, совершенно не соответствует качеству оказываемых вами услуг!

Alexandr W.

Знаток города 13 уровня

Обещания невыполняются, тарифы сильно повышаются, обслуживание чуть лучше, чем у государственного бюджетного учреждения и то не всегда. Доверия лично к директору Кизилову нет, на прямые юридические вопросы не отвечает, документы не показывает.

Антон

Знаток города 8 уровня

Очень хорошо работают, стараются, молодцы. Всегда можно обратиться, помогут, организуют, сделают. Приложение тоже удобное, пропуск заранее оформить например, заявку оставить

Посмотреть ответ организации

ольга Умярова

Знаток города 3 уровня

Недобросовестная компания. Грубо нарушают договора и до обещанных «красивых картинок» доживем ли..)

Елена Еникеева

Знаток города 16 уровня

Очень много обещают, очень мало делают. Необходимо по 100 раз напоминать о том, что они должны выполнить. Без проволочек только берут оплату за услуги, но когда дело доходит до предоставление этих услуг, нужно звонить им через день и уговаривать эти услуги либо выполнить либо закончить работы которые они затягивают на несколько месяцев. Лучше заказывать дополнительные услуги у сторонних организаций.

pavel87441

Знаток города 3 уровня

Читаю все предыдущие отзывы и возникает вопрос, а кто их написал вообще? Я действительно живу в КП шелково и пока негатив преобладает над позитивом. Забор- только через ок, вода электричество и т.д. Все через них с наценкой х2 а то и х3. Я никого не отговариваю от покупки а предостерегаю чтобы никто не попал как я с этой землей. И продать нельзя и дальше в поборах от управляющей тоже невозможно.

Никита Горкин

Знаток города 7 уровня

Когда мы выбирали поселок для строительства дома, то смотрели и на то, как его обслуживают, в каком состоянии территория, как убирают снег, мусор. Здесь все хорошо, Комфорт ответственные.

Посмотреть ответ организации

Катя В.

Знаток города 7 уровня

Продают очень дорогие услуги, которые позже не собираются выполнять, срывают абсолютно все сроки, не отвечают на звонки и смс, могут не отвечать неделями. Нужно постараться, чтобы найти сервис хуже

Анна Плахова

Знаток города 10 уровня

Первую зиму здесь живем и очень-очень довольны! С самого утра все дороги вычищены, снег убран, пройти-проехать никаких проблем. Спасибо за нашу зимнюю сказку и чудесный Новый год!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Кириллович

Знаток города 9 уровня

Наш КП обслуживается очень добросовестно. Красиво украшали к Новому году, делают освещение в поселке, следят за оборудованием, все чистят, охраняют.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ручкина

Знаток города 3 уровня

Устроили классный праздник на Ивана Купала. Мы были с детьми, участвовали в конкурсах, купались, с дочкой сплели красивый венок. Яркое и запоминающееся мероприятие. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Любовь Шаталова

Знаток города 8 уровня

Вместо заявленного благоустройства, плата за которое составляет бОльшую часть стоимости участков, УК занимается установкой оскорбительной рекламы канализации, которую вынуждены наблюдать жители на выезде из поселка.

Саша Спиридонов

Знаток города 5 уровня

Отличная компания

Посмотреть ответ организации

Комфорт

36 отзывов