Клиентоориентированность 10/10! Хочу выразить искреннюю благодарность клинике на Ленской, 19! Сегодня мне срочно потребовалось поставить капельницу железа - ситуация была критическая, ждать несколько дней возможности не было. На руках был только результат анализа на ферритин. Позвонила в клинику, администратор Роман сначала честно предупредил, что свободных окошек на сегодня нет и предложил запись на ближайшие дни. Но услышав, насколько мне это важно, пообещал перезвонить, если появится вариант. Уже через 20 минут Роман набрал меня с потрясающей новостью: врач-терапевт согласилась приехать на работу раньше. Меня записали буквально через 40 минут после первого звонка. Я приехала, прошла консультацию, и мне сразу же поставили капельницу. Такое чуткое отношение, умение войти в положение и искреннее желание помочь пациенту - это редкий уровень сервиса. Роман - настоящий профессионал! О враче-терапевте обязательно напишу отдельный отзыв, она заслуживает самых высших похвал. Спасибо за вашу отзывчивость и супер-сервис! Теперь только к вам!

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 2 уровня

Делал МРТ коленного сустава в клинике на Ленской, 19 через день после записи. Медперсонал очень доброжелательный и внимательный. Девушки на ресепшене молодцы, все документы при регистрации и после обследования и приёма врача оформили оперативно. Само МРТ началось практически минута в минуту в назначенное время. Описание результата у врача было меньше чем через 15 минутпосле его завершения. Врач Сайпуллаев Расул Арсаналиевич детально рассказал о состоянии колена, причинах боевых ощущений и подробнейше объяснил ход и логику дальнейшего лечения. В общем, моя оценка - 5 с плюсом.

Посмотреть ответ организации

Siya

Знаток города 7 уровня

Сегодня впервые посетила клинику и осталась очень довольна! Была на приёме у врача Лазарева Андрея Михайловича. Он всё подробно объяснил, ответил на мои вопросы и оставил очень приятное впечатление. Большое спасибо за профессионализм и внимательное отношение! В клинике чисто, уютно и красиво. Отдельная благодарность администраторам Татьяне и Ольге за доброжелательность, заботу и отличную организацию работы. Спасибо всей команде клиники!🫶🏽

Посмотреть ответ организации