Перестал работать домофон, решил что вышла из строя трубка, купил новую, та же история. Понял что причина не в трубке, жена обратилась в сервис Цифрал, объяснила ситуацию оператору, оператор хотела впарить новую трубку, хорошо отказались, сказали тысяча рублей стоит услуга. Мастер пришёл проверил подключение трубки - всё верно и полярность подключения и сигнал на этаже, а я не стал крепить на саморезы так как не был уверен что с моей стороны в квартире всё работает. Когда убедился что у нас всё в порядке мастер закрепил трубку уже на саморезы, хотя я и сам мог это сделать. Неисправность нашёл на другом этаже, деньги взял за услугу. А оказывается если бы заявка была оформлена не как установка нового домофона(её так оформил диспетчер хотя жена говорила что пропала связь изначально на старом устройстве, и на новом также не работает), а как обслуживание, то услуга была оказана бесплатно, так мастер сказал. То есть благодаря оператору, компания заработала, а мы за те услуги которые итак платим деньги - обслуживание домофона заплатили ещё раз!

Посмотреть ответ организации

Макеева Ева

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, домофон постоянно слетает. Проблему решают очень долго. Плюс навязчивые операторы, пытающиеся втюхать хоть что-нибудь, говорю несколько раз- спасибо не надо, а она мне в ответ- нет дослушайте это входит в мои обязанности ‼️

Посмотреть ответ организации

Надежда Николаева

Знаток города 11 уровня

Не компитентная компания, не могут решить конкретные вопросы, вместо решения проблем по неработающему домофону предлагают сделать новые ключи. Как проходит оплата не понятно, в квитанции 630 р. оплатила 700 должна ещё 560.Непонятно как идёт начисление

Посмотреть ответ организации

Цифрал-Сервис

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

1528 отзывов