Одна звезда за ассортимент и наличие желаемых товаров. Сервис - сплошной негатив. Сперва сотрудники долго и мучительно искали в шкафчике забронированные мной книги. Потом я дополнительно к ним выбрала еще несколько. И на кассе мне добавили в счет лишнюю позицию (книгу за 600 руб.). Я оплатила и уже на выходе из магазина заметила этот обман в электронном чеке. Вернулась. Девушка-консультант сразу засуетилась, сказав в оправдание, что она это не специально. Позвала на помощь коллегу, т.к. не смогла сама оформить возврат. Коллега возился минут 15, с горем на пополам справился. К слову, извинений я так и не услышала. Обращение к руководству: проведите консультантам инструктаж о правилах общения с посетителями и в целом хорошего тона. А также о внешнем виде: общая небрежность и неаккуратность сотрудников Екатерины и Сергея отпугивает покупателей (29.06.2025г.).

Посмотреть ответ организации

Маша Королёва

Знаток города 6 уровня

Люблю именно этот читай город, хороший ассортимент, сотрудники которые помогу, всегда вежливые и приветливые, очень комфортно, всем советую)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Котельникова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин, грубый и невежливый персонал, в частности директор. В зале с книгами царит полный хаос, консультантов нет, потратила час чтобы найти нужную книгу в итоге ушла ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Читай-город

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

40 отзывов