Сама организация замечательная! Большой выбор чаев, фруктовых сборов, кофе, шоколада ручной работы. Есть подарочные наборы, подарочные пакеты. Можно взять кофе или чай на вынос. Цены средние по Москве, приемлемо. НО! Всегда считалось,что основной ресурс организации - это кадры. Часто приходили и наблюдали только одну даму- продавца, в годах. Интеллигентная женщина, знающая о своём продукте и желающая угодить клиенту,а не просто "втюхать" что-то бестолочам ещё вчера заваривающим пыль с индийских дорог. Сегодня, в очередной раз пришли за чаем и наблюдали уже двоих продавцов. Вышеупомянутая дама была в компании свой коллеги. Собственно вся "соль" в этой коллеге. Женщина средних лет не выпускала телефон из своих рук. Мы стояли несколько минут у кассы в надежде,что она обратит на нас внимание,пока её коллега занималась другим клиентом. Но мессенджер затягивал внимание продавца,как чёрная дыра. Когда она, всё же, подняла на нас свой взор было ощущение,что мы ей что-то должны или в чем-то провинились. Далее, она всё же нас обслужила, предварительно сделав замечание об отсутствии маски на лице. Никаких проблем,она безусловно права. Маску надели. НО! Свои замечания имеет смысл обличать в более достойную форму,а не отдавать распоряжения в стиле тюремного конвоя. Я понимаю, что от масок и других антиковидных ограничений все устали, но надо как-то "держать лицо". От простой вежливости ещё никто не перетрудился. Можно сказать"пожалуйста", можно сказать"спасибо", это помогает наладить контакт с человеком,с клиентом, расположить к себе. Мы, конечно, всё равно будем покупать чай в этой точке, но только у другого продавца-кассира. Над сервисом надо работать, доброжелательность это залог успеха.

Алёна Бакулина

Знаток города 6 уровня

Мне нравится данная чайная, очень вкусные чаи, альтернатива Кантате (сейчас очень стала дорогой). Сравнивали в районе ещё с одной чайной, но вернулись опять сюда, появились любимые чаи, например Клубничный бергамот, Малиновый пунш)

Посмотреть ответ организации

Михаил Васичев

Знаток города 15 уровня

1) На мой вопрос, "какие у вас есть светлые чаи?" продавец ответил - а это что? Ответ убил. Продавец чая, который не разбирается в чае - это конечно сильно. Спрашивать про сезон сбора урожая и про провинцию уже не стал. И так все понятно. 2) Некоторый чай хранится в стекле, на свету. А это значит, что там продолжаются процессы ферментативного окисления. Чай, конечно, от этого не портится, но вкус безусловно будет меняться. А вот в какую сторону - вопрос открытый. 3) Чай выдаётся не в запаяных пакетах. Пакет фиксируется просто большой скобой. Запаивание, конечно, предпочтительнее, т. к. это исключает попадание к чаю каких-либо запахов, ибо чай - очень хороший абсорбер. 4) По поводу чая. Брал, например, Сюнин Сюнло. На качестве сырья сэкономили прям конкретно. Во первых - в аромате я улавил запах ароматизаторов. Но он не явный. Видимо, в банке, в которой хранился чай, раньше был чай с ароматизаторами, но перед засыпанием нового чая банку не промыли. Аромата самого Сюнина я не уловил(хотя прям специально сравнивал между этим и другим, который у меня был из другого магазина). По вкусу - аналогично. Правда, тот чай, с которым я сравнивал, стоит в 1,5-2 раза дороже(когда как, зависит от даты сбора урожая). Но и вкус в том чае(нет, не соответствующий. Он хотя-бы есть). Тут я могу сказать, что вкуса сюнин сюнло нет. Учитывая вышесказанное, я прихожу к выводу, что качество сырья - что-то среднее между массмаркетом и нормальным чаем. Но, в данном, конкретном случае, наверное, это нормально, т. к... 5) Аренда площади в ТЦ - не дешёвое удовольствие, вот хозяин магазина и экономит на чем может. Более того, минимальный вес для покупки одного чая - 30г. На мой вопрос, почему так много(многовато на дегустацию) продавец ответила, что иначе не рентабельно продавать чай. С одной стороны, возникло ощущение, что магазин хочет по-больше продать товара покупателю, т. к. этот покупатель все равно больше не вернется в магазин, но, судя по отзывам, у магазина всё-таки есть постоянные клиенты

Чайная мозаика

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов