Поиск

CDEK

4,4

224 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отправляла куклу (Авито), покупатель выбрал доставку сдэком. Кукла была очень тщательно упакована, 2 коробки+пупырка. Где-то в пути куклу распокавали, измазали и сломали ногу! Ещё и сигаретами пропахла. Я и покупать просто в шоке! Это было сделано специально, будто поиздеваться! Прошу службу качества связаться со мной!

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 3 уровня

Мне кажется нужно обратить внимание на отрицательные отзывы. Хочу написать ,что сотрудники могли быть более лояльные и внимательные. Дважды пришлось приходить в пункт выдачи. Первый раз -закрыто. Второй раз пришла поучить заказ от ОЗОНА. Потребовали паспорт. Конечно не взяла паспорт, но предложила копию (фото). Сейчас сильные снегопады, пункт выдачи находится далеко от моего дома, приходилось пробираться через сугробы , не чищенные дороги по 40 минут в одну сторону. Но, сотрудника это не объяснение не тронуло. В результате я отказалась от доставки,потому что ходить в данный пункт больше нет желания, да и сотрудники не вменяемые. Кому Вы сделали хорошо? В результате Ваших действий поставщик оказался в убытке, потому что скорее всего цветок,который он доставил-погибнет. Я не забрала цветок, который хотела купить. Но, зато ваш сотрудник может быть доволен , он выполнил все ваши рекомендации. Но, должны быть все-таки какие-то человеческие качества у ваших сотрудников, тем более копию паспорта я готова была показать из телефона. Чем фото паспорта в телефоне отличается от оригинала? Вопрос риторический. Крайне не довольна работой ваших сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 15 уровня

Был здесь первый раз. Был вечер. Удобно, не далеко от дороги, было где припарковаться. Но с парковкой наверное не всегда так просто. Парень на приемке оформил всё быстро, чётко, кароч молодец! Народу не было. Чисто, спокойно. Может так не всегда, но я так увидел.

Анатолий

Знаток города 5 уровня

Сотрудник отказался принимать упакованную подарочную коробку без вскрытия, ехала посылка по городу, встречаю такое требование в первый раз. В итоге отправили в 3 раза дешевле в другой компании 🤷‍♀️ фото посылки прикладываю

Денис

Знаток города 17 уровня

В идеале оценка 0 из 5, но минимальный вариант 1 звезда - это за персонал плюсик. В остальном контора потеря-потерь. Постоянные задержки в доставке, курьеры с другой планеты, порча отправлений и тд Upd: сюрприз сюрприз, но ваш офис является частью компании и частью бренда🤷🏻‍♂️

Посмотреть ответ организации

Андрей Ка

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, удобный пункт, очередей не наблюдал, при отправке и получении всегда помогали)

Посмотреть ответ организации

таня а.

Знаток города 6 уровня

Очень не удобный режим работы, по будням не успеваешь (10-20), не успеваешь доехать с работы и утром не успеваешь зайти. В праздники вообще не работают, поэтому если майские и 4 дня праздники в стране, то посылка просто лежит и капает срок хранения.

Nadezda Meshkova

Знаток города 6 уровня

Умоляю, поставьте обученного сотрудника! Каждый день отправляю заказы из этого пвз, очень долгая приемка уже оформленных заказов! Уже очереди по 20 минут. А сейчас в новогодний сезон начнется просто ад

Посмотреть ответ организации

Алхаз Салпагаров

Знаток города 5 уровня

Самое плохое отделение СДЭК, что я встречал, абсолютно хамское отношение к клиентам, не только ко мне, но и к остальным, "посчастливилось" быть свидетелем этих разборок не один раз

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Точно сервис даже не на среднем уровне (хотя может так попало, конец раб. дня, жара), вялый сотрудник, с "одолжением" принял посылку, не предложив даже запаковать, не спросив каким способом отправляете (оформление в ПВЗ, сформированная накладная и т.д.) Не самое лучшее впечатление от данного ПВЗ

Руслан Гайфутдинов

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудников. Посылку не приняли якобы из за новых правил Авито.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 2 уровня

В отделении не грязно, очереди на момент посещения не было. Персонал вежливый, оформили всё быстро

Сергей Золотов

Знаток города 3 уровня

Был там вчера 18.09.2024, все супер, сотрудник все вежливо объяснил, упаковал, оформил, и в путь. Руководство выпишите премию человеку!

Бичер Яна Семеновна

Знаток города 2 уровня

постоянно дезинформируют об адресе постмата. приходишь на указанный адрес, а там нет постомата!

Посмотреть ответ организации

Ксения Баженова

Знаток города 3 уровня

Быстрая доставка (посылка дошла за пару дней). Спасибо персоналу!

Посмотреть ответ организации

B.S.

Знаток города 13 уровня

Ждали долго, очень медленно обслуживали предыдущего клиента. Когда мы сказали, что нам надо отправить - оператор удивилась с недовольством и сказала: «Что ж вы так все сегодня только на отправку!» Что тут добавишь - без комментариев. Сразу видно, как они «всегда рады видеть клиентов». И, кстати, не знаю, как в других городах, но в Реутове это второй пункт СДЭК, который НИКОГДА не берет трубку телефона! Как такое возможно в сервисной организации - для меня загадка!

Мария Ивлева

Знаток города 2 уровня

Офис на ул.Челомея 11 перестал к оплате принимать карты, убрали терминал для оплаты.

Посмотреть ответ организации

Лена_Катасонова_Лента

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис! Заказала доставку из Истры в Реутов, пообещали за 2 дня доставить, 2 мая отправили 3 мая обещали доставить… в поставке рассада клубники и саженцы. В итоге 11 мая и до сих пор посылка в пути, никто не знает где. Единый колл-центр сам констатирует, что в пункт не дозвонится - сходите ногами, посылка должна быть там. Курьеры доставки говорят что у них все коробки разобраны, на пункте чисто. В итоге вечером вдруг обновилось что можно забрать. В пункте нам выдали засохшую клубнику со словами, что так бывает .. либо забирайте, либо оставляйте и пишите претензию. Честно признали, что у них был завал, и скажите спасибо, что сейчас нашли. Никаких извинений, просто нагло посылают оплачивайте или уходите и тогда мы компенсирует вам часть услуг доставки, а потерянный товар неизвестно как компенсировать. Рассада вряд ли выживет. Неприятный сервис. Сдек испортился.

Olga F.

Знаток города 14 уровня

Дважды ходила исправлять ошибку в моих данных и так и не исправили (не знают как). При звонке в поддержу отправляют в пункт выдачи заказов. Замкнутый круг

Оборин Антон

Знаток города 12 уровня

Спасибо быстро доставили очередей нет спасибо!

Татьяна К.

Знаток города 8 уровня

Сотрудница общаться с клиентами не умеет от слова совсем. И предусмотрите уже возможность оставлять коробки, в округе больших контейнеров нет. Заказывать буду через другие сервисы

Тамара

Знаток города 4 уровня

Очень хороший персонал, вежливый, внимательный! Все очень чисто, аккуратно!

Посмотреть ответ организации

Иван Викторович

Знаток города 13 уровня

Парковка постоянно забита машинами, так как многоэтажки вокруг, соответственно выгрузка затруднена... Работа сотрудников достаточно оперативная.

Александр Соловьёв

Знаток города 6 уровня

Вечернее время в будний день, понятно, что посетителей будет полно, а в пункте только одна девушка. Неужели нельзя учитывать час-пик? Очередь на улице стоит! 18.12.2023. Без изменений 🙈

Ираклий Сванидзе

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда все вовремя. Удобное расположение. Есть парковка

Ирина Усова

Знаток города 22 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, вежливый персонал. В основном очень быстрая доставка, но бывают и косяки, как на Почте России.

Сергей Викторович

Знаток города 24 уровня

второй раз пользуюсь СДЭК и второй раз недоволен - документы из Кунцево до Реутово доставляли НЕДЕЛЮ!

Жанна Кашлюк

Знаток города 4 уровня

Я забыла на пункте паспорт😸 Спасибо большое Дмитрию, что связался со мной! А это не просто, тк телефон глушит незнакомые номера)

Алексей А.

Знаток города 10 уровня

Приятный офис, быстрое обслуживание, без особых очередей

SaY

Знаток города 9 уровня

Сотрудник совсем не умеет общаться. Не здоровается, разговаривает грубо. Постоянно ворчит и бормочет что-то. Высказывает недовольство всем посетителям. Пока стоял в очереди, устал от его негатива.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт! Качественный сервис, удобное расположение. Отправляла и получала здесь. Рекомендую!

Юрий

Знаток города 7 уровня

Хороший чистый пункт выдачи. Все пришло в сохранности, получил быстро. Очень удобно, что прямо рядом с домом. Буду пользоваться!

Михаил

Знаток города 22 уровня

Отличное обслуживание , вежливый персонал, парнишка, оперативно достал мою посылку, помог в оформлении документов на предоставлении доступа у услугам получения без паспорта, всё быстро, чётко, профессионально!

Максим К.

Знаток города 4 уровня

Отказывается отправлять заказы Прощу принять меры!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Визуально место приятное, но в субботу утром не работает, хотя должно согласно часам работы. Видимо, у кого-то весело прошла пятница. Срочная посылка не была получена. В следующий раз буду обращаться в другой пункт выдачи.

Алексей Л.

Знаток города 5 уровня

помогли отправить негабаритную посылку, качественно и надежно упаковали.

Катюша :)

Знаток города 6 уровня

Классный пункт! Ребята отзывчивые, помогут, расскажут даже если в ущерб личного времени 🤟🏻👍🏻 Молодцы, очень оперативно работают 🙌🏻

Алексей Мельников

Знаток города 5 уровня

Отделение работает до 16-00, Я пришёл в 15-59. Меня отказались обслуживать. Тогда закройтесь вообще и займитесь чем-то ещё, а не услугами населению.

Посмотреть ответ организации

Артем Заболотских

Знаток города 6 уровня

Отлично организовано пространство, всё очень удобно, чисто и аккуратно.

Алёна Колесникова

Знаток города 6 уровня

Сотрудник Дмитрий просто находка, все объяснил, все подсказал. Всем бы таких работников! Умный, вежливый отзывчивый человек!

Екатерина М.

Знаток города 4 уровня

График работы совсем не удобный, если работаешь до 19.00, не успеть забрать до 20.00! И обязательно физический паспорт нужен, почему не подойдет ксерокопия или другие документы?

Александр Чмыхало

Знаток города 10 уровня

Чистый пункт выдачи. Помогли подобрать ближайший пункт приёма относительно расположения получателя.

Мила

Знаток города 20 уровня

Плохо стала доставка работать, посылку задержали на неделю. Шили костюм на заказ, отправляли с Питера посылку. и не могли найти у себя на складе ее. А у меня сьемки горели, пришлось в Москве за день искать ателье что бы сшили такое же. Нашли в итоге, а потом сказали надо было ее страховать.

Юлианна Фисенко

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт, вежливые кассиры. Но не понравилось что всю посылку надо перетрясти, да еще и в коробку переложить. И оказалось намного дороже, чем в других компаниях. И если платит получатель на 20 % дороже😮

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт выдачи! В субботу в 10-10 пункт не работает! По указанному номеру никто не отвечает! Нужно было срочно забрать посылку. До этого отправляла посылку, все вещи перетряхнули, копались в личных вещах. Не советую пользоваться данным пунктом выдачи.

Оля

Знаток города 6 уровня

Формат работы до 16 в выходные это просто издевательство!

Garrison

Знаток города 12 уровня

Очередной СДЭК(овский) бардак.отказали в приеме груза без договора.пора сдэку общую базу.во всех сдэках все по разному.Ярославское шоссе 116.Пусть равняются на этот пункт.

Владислав Жданов

Знаток города 14 уровня

Приятная точка выдачи. Заказываю сюда постоянно, когда в Реутове

Артем Цыбин

Знаток города 6 уровня

Девушка, которая там работает просто максимально не клиентоориентирована! Ведёт себя по хамски, ставит условия какие то, посылки не выдаёт! Просьба обратить на это внимание руководству!

Сергей Иваницкий

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт, большой, уютный. Получал там большой габаритный груз. Все прошло хорошо, красивая, маленькая, хрупка девушка «менеджер» справилась с коробками))).

CDEK

102 отзыва