Поиск

CDEK

4,9

145 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Лучший пункт выдачи во всей Тюмени, поверьте мне, я их обошёл все😉 Уютное, светлое место где по просьбе вам нальют чай, или кофе, пока вы ожидаете своей очереди) В каком еще пункте выдачи вы такое видели. Но кофе там наливает только одна девушка. Надежда, большеглазая, русая красивица😍 Сервис на высшем уровне. Добрая, вежливая, отзывчивая! По больше бы таких специалистов! Успехов Вам в вашей работе! P.s. про кофе это конечно же шутка, в остальном я даже был скромен в своих эмоциях)

Фирдавс Мамаджанов

Знаток города 2 уровня

Прекрасный пункт, отдельное спасибо сотруднику Эвилине Вежливое общение, и сориентировала по услугам Надежно упаковали, и быстро отправили

Посмотреть ответ организации

Марина Бухал

Знаток города 8 уровня

Всё, прекрасно. Девочки вежливые, чётко, быстро. В помещении чистота. Часто пользуюсь этим пунктом доставки, сотрудникам желаю побольше позитивных клиентов.

Елена

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение и время работы. Вежливый персонал, все подскажут, тщательно упакуют посылку. По вечерам бывает многолюдно и образуется очередь (но это скорее говорит о востребованности услуги и необходимости расширять персонал в данном пункте), но обычно ждешь не более 10 минут. Доставка быстрая. Все ок.

Валентина П.

Знаток города 2 уровня

Забирала сегодня заказ, была приятно удивлена помощью сотрудника Эвелина очень приятная и вежливая девушка, побольше бы таких отзывчивых сотрудников

Анна Крохалева

Знаток города 3 уровня

Просьба обучить своих сотрудников вежливому общению с клиентами! При подаче заполненной накладной, смотрят, будто первый раз такое видят и задают вопрос «ЧТО»? Подаю пакет документов, с описью, где менеджер должен проставить отметку о принятии документов, вместо этого конверт запечатывают не глядя. Спросила поставили ли отметку, с психом разрывают конверт, ставят печать. Прошу подписать мой экземпляр описи-хватает листок, чиркает в нем, швыряет на стойку, листок летит обратно 😂. Как итог: продиктовала всю работу менеджеру и получила измятую опись! Сделала замечание и уточнила, точно ли камера в зале пишет обращение сотрудника с клиентами. Прошу провести беседы и взять на особый контроль такое поведение! С уважением к Вам и Вашей работе!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сокур

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность оператору Елене за неоценимую помощь в возврате невостребованного груза из С.-Петербурга. Узнав причину, она связалась с филиалом СДЭК в Питере, откуда мне перезвонили и проблема была решена: груз ушёл на следующий день.

carvik

Знаток города 10 уровня

Отличный филиал!Удобное расположение, на парковке всегда есть место.Сотрудники доброжелательны и клиентоориентированы.Если у меня возникали какие то вопросы, всегда отвечали , поясняли. Каких то нестандартных ситуаций у меня с этим филиалом не возникало, все четко. Обычно всегда без очереди, редко когда один человек и очень очень редко когда два. Я доволен, так держать!

Евгений Фруцкий

Знаток города 8 уровня

Большая нагрузка наэтот пункт, несмотря, на то что паролелельно ведётся выдача, приёмка и подвоз новых посылок специалист Татьяна справлялся максимально оперативно, была тактична и вежлива. Тот самый случай когда человек на своём месте. 10.06.2023

Марина Исакова

Знаток города 6 уровня

Ужастный филиал и вообще вся компания. Никто из менеджеров не знает никакой информации по нахождение груза. Постоянно сидят как первый раз видят программу. Груз теряют. Найти не могут. Все время оформляют по разному. Причём отправляют на юр лицо приходит на физ.лицо и их за этого оплатить от юр лица не можем. Даты доставки все время меняются. Причём об этому узнали только когда потеряли грул..... Сами выясняли. Часть груза приходит часть теряют и половину не отдают. И найти где вторая часть пока не начнёшь требовать даже не ищут. Никому не советую эту компанию. Хотите потратить время, нервы и деньги то тогда вам к ним ( филиал вообще постоянно переполнен. Очередях и все очень медленно.

Посмотреть ответ организации

Еленушка

Знаток города 9 уровня

Отдавала вещи даром. Была оформлена авито доставка. Было 3 сумки вещей, в отправке отказали! Сказали, что через авито не отправляют личные отправки, через авито, а это не личная.

Валерия

Знаток города 4 уровня

Накладная 1458088236. Мы выбрали тариф блиц экспресс, доставка в течении дня по городу, самый дорогой тариф. Итог: 1) доставку не осуществили 2) о том, что доставки не будет не отзвонились, не предупредили ни отправителя, ни получателя! 3) трубку за 28 минут беспрерывного прозвона офис не соизволил поднять ни разу. "Все операторы заняты" мне бесконечно повторял робот Вы капец как подставили!!!! В отправлении была доверенность на представление интересов в арбитражном суде! Заседание завтра в 8:50 (а СДЭК начинает работать с 10ч, т.е. Даже завтра не смогут исправить свой косяк). Люди просто так не заказывают блиц экспрессы и не платят вместо 200 рублей 700!!!!

Илья А.

Знаток города 2 уровня

Очень быстро, вежливые сотрудники, спасибо большое сотруднику Эвелине, помогла разобраться

Nikita Prokopev

Знаток города 5 уровня

Отсутствие клиентоориентированности и навязывание дополнительных услуг. Пришел отправить посылку АвитоДоставкой предварительно приготовив свою упаковку (пупярчатая пленка в несколько слоев, избыточно надёжно для этого отправления). Сотрудница "Елизавета" осмотрела посылку и взялась ее упаковывать, заматывая пупыркой в условных 6 слоев. Следом подметила что в коробку "S" посылка не влезет (хотя влезла бы без проблем, убрав пару слоев пупырки, на общую надёжность не повлияло бы, предложено такого варианта не было). Положив упакованный товар в коробку "M", Елизавета сказала что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить доп упаковку, для того чтобы посылка лежала в коробке плотно. Мною предложено было отправить в пакете (ТК упаковано уже очень надёжно), мне прилетает отказ. Я очень удивлен и говорю ей что в других офисах таким проблем никогда не возникало, на что она сказала "Тогда и идите в другие офисы" Обратился в тех поддержку сдэка, чтобы уточнить прав ли я, где мне подтвердили факт ее нарушения (хамство и навязывание услуг). По классике в соседнем офисе отправил все без проблем.

Игорь

Знаток города 7 уровня

В последнее время, долгое обслуживание клиентов, из-за этого скапливается очередь. Хотелось бы как-то побыстрее забирать свои заказы. В целом, персонал культурный, полы всегда чистые. Комфортно находиться.

Людмила Зуева

Знаток города 9 уровня

Все неплохо. Девочки молодцы! Но, вот по времени работы очень неудобно с 10 до 20. Или с 09.00 до 19.00 или с 11.00 до 21.00. Так бы удобней было. Ведь многие работают именно с 10.00 до 20.00, а как в этом случае получать посылки?

Гуля С.

Знаток города 2 уровня

Эвилина молодец, быстро и оперативно помогла с вопросом, аккуратно упаковала посылку

Посмотреть ответ организации

марина и.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Эвелине , что помогла с оформлением заказа важного документа , все решила быстро подсказала как правильно сделать , я очень ей благодарна

Посмотреть ответ организации

Кирилл Селиванов

Знаток города 19 уровня

Быстро, четко, цены нормальные

Юлия Тихомирова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику КЛО Кириллу, вежливый, приветливый, быстро все оформил, отлично упаковал груз, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

влалислав ярышев

Знаток города 3 уровня

все круто, девушка надежда просто великолепно выполняет свою работу. Спасибо за работу

Андрей Б.

Знаток города 6 уровня

Проблемный филиал Трижды ездил в другое отделение, так как здесь не смог отправить. Предпоследний раз "Авито не передало фото отсылаемого товара" Последний раз 14.12.22 что-то вроде: "Груз не определенных характеристик и свойств" Когда показал накладную об отправке груза, (что не приняли здесь) - мне сказали, что будут жаловаться на тот филлиал, что отправил мой груз. Эти же грузы(товары) без проблем отправляют в других филиалах сдэк, других транспортных компаниях, службах доставки, почте. Работники были разные. Проблема видимо в конкретном филиале. P.s. Работники не грубили. Объясняли нормально.

Анонимный отзыв

Сдэк я люблю, все быстро, четко и по делу. Грузы приходят быстро, обычно даже раньше заявленного срока

Archer

Знаток города 4 уровня

Второй раз сталкиваюсь с данным пунктом выдачи (Широтная ул., 191) и второй раз очень негативный опыт. Отправление оформлял дистанционно, тщательно замерял, взвесил, указал в квитанции для оплаты рассчитанную в СДЭК сумму. При приёмке в СДЭК оператор перемерял, сказала что всё ок. По факту, после того как получатель забрал посылку мне выставили дополнительно около 300 рублей за доставку. Оказывается оператор внёс в компьютере изменения габаритов, и произвёл перерасчёт доставки, МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИВ. При этом замер им осуществлён неправильно, длина и ширина измеряются по кратчайшему расстоянию, а она меряла не напрямую а по изогнутой (пройденное расстояние). Словом, будьте внимательны, персонал не квалифицированный и не порядочный.

Slava

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, девушка в отделении культурно общалась, но.. CDek не принимает посылки возврат в интернет магазин. Для этого нужен получатель-физическое лицо с паспортом. С этой задачей справилась почта росси, за меньшие деньги. Двойку ставлю СДеку, а отделение само по себе нормальное

Алексей Алексеевич

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание.Очень приятная и отзывчивая девушка Елизавета. Спасибо за внимательность!

Плюшки Ватрушки

Знаток города 7 уровня

Хожу часто в этот пункт выдачи. И отправлять и получать посылки. Пока происшествий не было. Единственно очереди большие, особенно к часам 6 и позже. Люди аж на крыльце стоят.

наталья р.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, невозможность получить посылку по штрихкоду, только номер который надо диктовать вслух, нет парковки, даже на почте России всё просто и легко, больше никогда не обратимся сюда! Оценка неуд вам!

Алексей Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи, часто получаю здесь заказы.

cyb3r

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику Эвилине, классный специалист!

Рафаэль Пилумян

Знаток города 4 уровня

Отличное место, все круто,спасибо сотруднику Эвилине, спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений Поклонов

Знаток города 4 уровня

Заказываю в этот пункт выдачи. Всё хорошо, ни разу не задержался более 10 минут. Всё оперативно

Оксана Петровская

Знаток города 7 уровня

Никогда не было проблем с доставкой, но вот Сдэк в г. Тюмень меня удивил. Отменили заказ по причине отказа грузополучателя, хотя курьер не приезжал на адрес и не звонил по указанному номеру

A. D.

Знаток города 4 уровня

Очень большое спасибо Ольге очень быстро отправил груз!

Павел Ваганов

Знаток города 8 уровня

Жульническая компания, продавцы воздуха, за посылку весом в 500 грамм, взяли оплату за объем коробки в которую якобы можно положить 24 кг. А в ней была шерсть собачья. На сумму, которую мне пришлось заплатить, можно было купить три пары шерстяных носок и варежки в придачу!? Вообще ***!!!!

Нэля Ситникова

Знаток города 10 уровня

Очень доброжелательный персонал. Помогли запечатать посылку. Чистота в зале

Куминова Юлия

Знаток города 7 уровня

Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда улыбаются. Чисто в офисе. Сервис на высшем уровне!

адлан солтамурадов

Знаток города 3 уровня

Отправил 21 числа так как очень срочно надо было ло за 920 рублей до сих пор не доставлен ужас.... А почта России тоже самое отправил 21 числа сегодня уже получил за 200 рублей первый класс очень большая разница я лично не буду рекомендовать СДЭК

Александр

Знаток города 7 уровня

Отлично всё пришло вовремя рекомендую можно просмотреть груз где едит сколько ждать просто просмотреть молодцы

Мария Мозжерина

Знаток города 9 уровня

Отличная транспортная компания. Доставлено все в срок. По деньгам не дорого.

Денис Чепрасов

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Марина старательно упаковала наш груз. Но цена ужаснула, отправили КИТ

Андрей Мясковский__

Знаток города 11 уровня

Получил отправление быстро и без проблем