Поиск

CDEK

4,4

387 оценок

Оцените это место

asbobr2018

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт, внимательный и приветливый сотрудник. Терпеливо проконсультировал по вариантам отправки и расценкам, помог надежно упаковать отправление и быстро оформил. Надеюсь, сама доставка тоже не подведет.

Посмотреть ответ организации

Елена Зар

Знаток города 24 уровня

Найти тяжеловато, находится внизу и куча поворотов. Девушка работает очень шустрая, вежливая. Все быстро упаковала, оформила и норм. Буду пользоваться этой доставкой.

George Voronkov

Знаток города 2 уровня

Сдэк на тяке отличное место. По скольку работает хороший персонал, всегда помогать в решении проблем, накладные уже готовы к моему приходу. Даже при закрытии принимают посылку. Всегда есть то, что нужно. В общем, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Семён Свешников

Знаток города 15 уровня

Неплохой офис, обмлуживают достаточно быстро, очереди редко видел. Единственный минус - его относительно тяжело найти, расположен в подвальном помещении, похожем на лабиринт, похоже на то, что там можно заблудиться

Посмотреть ответ организации

Бежан Хомушов

Знаток города 15 уровня

Отличное отделение! Небольшое, но есть наличие бесплатной парковки и персонал приветливый, что не мало важно! Очень приятно, что ребята подсказывают и объясняют как лучше оформить и собрать груз если что то хрупкое или ценное !!!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 15 уровня

Пункт выдачи СДЕК находится глубоко в подвали найти его не просто указателей мало обратно выйти тоже не легко можно запутаться . В самом пункте очередей нет работает быстро . Пожелание добавить указателей пути к непосредственно к пункту.

Знания-Сила

Знаток города 6 уровня

Очень вежливый персонал. Стоимость доставки посчитали до отправки. Упаковали нормально в коробку Сдэка. Можно было дома упаковать - экономия 150р.Все оперативно. Услугами Сдэка пользуюсь не часто, но давно. Проверенная надежная компания

Посмотреть ответ организации

Сергей Лаврентьев

Знаток города 10 уровня

Низкое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированности, неудобное расположение в подвале. Весьма странные правила приема/выдачи посылок. Это место, как видимо, и сама компания, застряла по уровню сервиса в 2000-х. Чуде только Почта России)

Антон Краснов

Знаток города 7 уровня

Навязывание платных услуг, без которых не отправляют посылку. В моем случае отправлял кнопочный телефон стоимостью 1000р. В приложении оформил накладную с услугой xs с покупкой брендованой коробки. Отправлять отказались без обрешетки.Получателю это не выгодно, пришлось отказаться от услуг данного офиса. На матвеевской 26 в торговом центре открылся новый офис. Приняли без навязывания услуг.

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 6 уровня

Офис расположен неудобно, какие-то закоулки, подвал, лестницы… Мне по состоянию здоровья сейчас очень трудно все эти препятствия преодолевать. Забыла паспорт в машине. Есть номер заказа, есть фото паспорта в телефоне с фотографией, есть телефон с смс от СДЭКа, за посылкой прихожу далеко не первый и не третий даже раз и в лицо меня точно помнят… Нет, без паспорта ничего не выдадим! Я понимаю, что формально сотрудник прав, но в любом бизнесе должно быть место человеческому отношению. С какой физиономией сотрудники заказы отдают или заказ оформляют это вообще отдельная песня… Один раз даже по общему номеру телефона пришлось звонить, чтобы уточнить что входит, а что нет в их обязанности. Меня пытались убедить, что если у меня договор со СДЭКом, то они сами заказ оформлять не должны, оказалось им просто лень было связываться. В общем, обслуживанием крайне не довольна

Илья К.

Знаток города 2 уровня

Ребята в отделении молодцы, помогли получить посылку, подсказали куда звонить, спасибо им ! В головном офисе видимо тормоза, потому что одного заявления на изменение получателя должно хватать. А не несколько раз с разными результатами и службой поддержки, которая не может ничего подсказать.

Елена

Знаток города 6 уровня

Отзыв относительно самой службы(не конкретного адреса). ОБМАНЫВАЮТ!!! При заборе груза вес сказали 22 кг…когда по факту вес был 20 кг!!! 3 дня мурыжили приедет курьер,ждите…ни кто не приехал в итоге. Ужас!!! Сумму обозначили в 6 тр!!! Этот же груз другой компанией и быстрее отправила за 1700р. Думаю, разница и выбор очевиден, не так ли???

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 9 уровня

Тесно, душно, один человек работает, иногда очевидно нужны двое. Заказы привозят, оператор выдать не успевает, не говоря уж о том, чтобы в системе отметить, что заказы привезли, пункт закрывается и только потом приходят оповещения, что заказ приехал. И Яндекс, исправьте время работы, по вск не работает, в субботу до 15.

Аленка С.

Знаток города 5 уровня

Минус 10 из 5! Пункт в подвале под лестницей без указателей- не просто найти. Абсурдные требования к пересылаемым товарам (духи 5 мл без русского перевода. Да, они импортные!) И старое советское хамство. Категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лариса Фомичева

Знаток города 11 уровня

Пришла получить неоплаченный заказ, мальчик лет 18, сказал, что он здесь директор и без паспорта, он не может выдать заказ, который я хотела оплатить. Копия паспорта и водительское удостоверение для него не являются документами подтверждающим личность. Больше сюда никогда не закажу товар🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 30 уровня

Быстрое обслуживание. Внимательный и терпеливый персонал. Расположение скрытое, но указатели в помощь. И отправить, и получить, все возможно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Сергеева

Знаток города 8 уровня

Отвратный сдэк ,уже давно работаю со сдэком ,отправляла множество раз коляски и всякие вещи но тут просто сюр ,сотрудник отказался принять небольшое автокресло , оно было полностью упаковано в пупырку ,якобы что без коробки нельзя такие правила

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Перед новым годом отправил с Москвы посылку с электроникой. Стоимость вложения была на 65 тысяч рублей. К месту выдачи посылка пришла разворованная. Вместо груза для веса уложили фирменные конверты СДЭК. Т.е. совершенно пофиг, что это укажет на принадлежность компании к хищению. Жалобу направил ещё 30-го декабря. Ответа нет до сих пор. Выводы делать вам. Стоит ли связываться с этой компанией...

Algizhoev Belek

Знаток города 9 уровня

Пришёл уточнить отправку простого кнопочного телефона, мне сказали нужно по факту смотреть, так не могут ответить, я ещё раз описал что это просто телефон б/у, хотя бы примерную сумму отправки скажите, попросил, но в ответ ничего так и не услышал...печально...

Сергей Калинин

Знаток города 14 уровня

Оформили посылку быстро. Дошло все хорошо. Правда сам пункт как в конце лабиринта находится) В общем все хорошо. В Дикси наверху пованивает

Посмотреть ответ организации

Александр Русланов

Знаток города 9 уровня

Все норм. Постоянный гость этого подвала. Отправляю заказы клиентам и покупателям/собирателям старого хлама с Авито. Иногда проблемы с парковкой, за это ставлю не 5, а 4 звёзды.

Михаил Неважно

Знаток города 2 уровня

Пришло далеко не в срок, и не все коробки,отправлял с Москвы, приехал с Крыма в Москву назад и звонят что пришло в Крым. Отвратительно, гоняйся теперь за своими вещами. Последний раз пользовался услугами

Роман Аврамов

Знаток города 3 уровня

На удивление отвратительный офис сдэка. За несколько лет опыта работы со СДЭКом впервые сталкиваюсь с таким невменяемым поведением работников и руководителя Ивана в частности. Прекрасно понимаю, что на качество работы данный отзыв не повлияет, так как тон работы в данном пункте СДЭК задаёт руководитель с комплексом неполноценности, но надеюсь польза будет для тех, кто возможно в будущем столкнется с неадекватностью работы данного пункта. Всем всего доброго 🙂 за исключением данного пункта СДЭК 🙂

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Пришла, залезли в посылку, навязали обрешетку. Ну хорошо , отправила, мне нужно было отремонтировать деталь. Там отремонтировали и отправили тем же СДЭКом, но их не заставляли открывать и делать обрешетку. Понадобилось второй раз отправить, все то же самое, навязали обрешетку. Отказалась. Пошла в boksbery в конце веерной и спокойно отправила. На веерную 24 в СДЭК ольше не пойду для отправки. Только для получения.

Посмотреть ответ организации

Васильева Мария

Знаток города 10 уровня

Сданные в отправку посылки по несколько дней лежат не оформленные в системе. Посылки, отправленные 29.04 внесены в базу сотрудниками только 02.05! Что это за работа такая? Еще и врут нагло, что оформили все в тот же день, как приняли посылки. Ребят, вы с нас деньги зарабатываете, ваш пункт получает отчисления с каждого отправленного мной заказа, можно хоть немного адекватности? Не единственный пункт выдачи в Матвеевском, при подобном отношении вы всех клиентов растеряете.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Львович

Знаток города 30 уровня

Отличная компания как по доставке так и отправке. Все вовремя без задержек. С адекватными ценами. Отправление легко отслеживается.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Пугач

Знаток города 14 уровня

Отвратительно безразличное отношение к клиентам и хамские выпады со стороны сотрудника Ивана Шишкова. Этому персонажу совершенно наплевать на клиентов, он цедит ответы сквозь зубы или вовсе сидит и молчит, не отвечая на вопросы. Умудрился за три минуты создать очередь из пяти человек. Еле шевелится, не реагирует ни на что. Такому нельзя доверять общение с людьми в принципе. Я то посылку отправил другой доставкой, а в эту помойку в жизни больше не обращусь. Судя по огромному количеству негативных отзывов, в том числе в адрес указанного выше нерадивого так называемого сотрудника, компании плевать на клиентов. Выводы сделаем. К счастью, экспресс-доставок нынче пруд пруди..

Тимур А

Знаток города 3 уровня

Приехал отправить посылку телефона на что ответили что без обрешётки типа нельзя хотя в других офисах принимают посылку без обрешётки не рекомендую данный офис не приятная девушка ведёт себя высокомерно……. Прошу компанию обратить внимание на этот офис навязывают платных услуг…….

Посмотреть ответ организации

Иван Попов

Знаток города 12 уровня

Когда я был, совсем не было очереди. Два оператора, быстро и вежливо приняли отправление.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 12 уровня

Отлично! Всё быстро и без проблем!

Посмотреть ответ организации

Кира Денега

Знаток города 6 уровня

Зашли отправить посылку, откуда вы берёте таких сотрудников на работу? Что за хамы и непрофессионалы у вас работают?! Растрепали всю посылку, потом говорят мы отказываем в отправке, Вы серьезно ребята? Вы думаете с таким успехом долго будет существовать ваша компания? Вы хоть для своих клиентов вывеску поставьте, ах да вам же на них по...

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 6 уровня

Это просто кошмар. Заполнила на сайте форму на заказ курьера для забора коробок и последующей их отправки в Спб. День забора выбрала через неделю (!) , то есть у сдэка была неделя, чтобы нормально спланировать этот забор коробок. В итоге в назначенный день в назначенный временной интервал мне никто не звонит, ничего не происходит. После моих звонков в ближайший сдэк выясняется, что моя заявка не попала к курьеру, так как я выбрала не правильный интервал, этот интервал не работает в выходной день! Это вообще как? После двух часов звонков по различным номерам мне удалось все таки вызвать курьера и отдать коробки. Слово «сервис» не применимо к этой компании и данной услуге. Если вам дороги свои нервы и время, не советую к ним обращаться. Сдэк, обновите свой сайт и форму онлайн заявки, раз у вас нельзя в ней выбрать «корректное» время в выходной день. Более того, в форме нельзя указать, что нужно отправить 3 коробки, а не 1. Крайне не удобная онлайн форма заказа!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень не однозначная компания. Иногда работают нормально, но бывают и промахи. Вот в последний раз по какой-то причине отказали в отправке наложенным платежом, сославшись на то что у них такой услуги нет. Хотя на сайте она присутствует!

Посмотреть ответ организации

Елена Валерьевна

Знаток города 14 уровня

Сдэк угробил мне дорогую инвалидную коляску, продала ее на авито в Иркутск. На месте этих людей подала бы в суд. Больше не пользуюсь их услугами

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

На мой взгляд самый проблемный офис сдека, постоянно навязывают доп услуги при отправке товара, и отказываются отправить без этих без слуг.

Посмотреть ответ организации

Olga Kaurtseva

Знаток города 4 уровня

Ребята молодцы всегда оперативно поддерживают помогают и отправляют посылки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Юрьевна

Знаток города 14 уровня

Удобная доставка интернет-заказов в шаговой доступности, также удобная и простая отправка посылок, не надо идти за этим на почту.

Василий М.

Знаток города 8 уровня

Не буду ставить меньше трех звезд, т.к. считаю, что это касается сейчас всех служб доставок. Но сроки никак не выдерживаются, менеджер говорит через 2-3 дня, через 2 дня сотрудник доставки говорит еще через 2-3 дея и т.д. Не ждите сейчас скорой доставки!

timonkinmv

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи, очередей ни разу не встречал, проблем с посылками тоже не было.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Очень не удобно расположен, в подвале, как в лабиринте. Чтобы что-то тяжелое или большое донести, придётся изрядно попотеть.

Посмотреть ответ организации

Виктория меркачева

Знаток города 3 уровня

Замечательный пункт выдачи. Хорошие и компетентные сотрудники. Знают регламент и следуют ему. Буду приходить в этот пвз.

Посмотреть ответ организации

Тамара К.

Знаток города 2 уровня

САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! Вчера со мной согласовали дату и время доставки-сегодня с 10 до 14ч. В указанное время курьер не приехал. звоню им сегодня в 14ч, говорят извините простите (а что мне делать с их извинениями, если товара нет?). Курьерскую службу в моем случае выбирал продавец, но теперь я знаю что такое сдек, это днище !!! Организация по курьерской доставке не может доставить товар в оговоренные сроки. Давно такого отсутствия сервиса не видела. не дай Бог еще раз попасть на доставку товара сдеком. Обходите стороной ! Только испорченное настроение и потерянное время, ничего более.

З. А.

Знаток города 3 уровня

Всем привет. Пользовалась услугами компании несколько раз. Всё понравилось! Приветливый персонал, всегда готовый ответить на вопросы и помочь упаковать посылки.

Марика Шамхалова

Знаток города 7 уровня

Приехала отправить посылку - подарок на день рождения. В итоге: испорченное настроение, абсолютное безразличие к клиентам, нежелание помочь и пойти на встречу. В качестве подарка купила в магазине BORK массажёр, в этом же магазине его упаковали в фирменную бумагу, повязали ленту. В итоге сотрудница СДЭК буквально «заставила» снять подарочную упаковку, ссылаясь на то, что ей необходимо убедиться, что там лежит. Вы серьезно? Фирменную бумагу BORK нигде не купишь просто так. Ок, сняли упаковку, не устроила заводская упаковка, которая была запечатана и не вскрыта, где есть вся необходимая информация о приборе!!! Потребовали открыть и ее!!! Открыли! Издеваетесь. Упаковка испорчена, вид не подарка, а потрепанной коробки из одного места. Далее сотрудник заявил, что без обрешётки за дополнительную плату эту посылку не примут к отправке. В итоге мне это так все надоело, настроение испортили, никак не помогли, расстроена до слез! Ушла, пришлось ехать в BORK снова, чтобы упаковали ещё раз. Услугами данной транспортной компании пользуюсь не первый раз и всегда хорошее впечатление. Но в этом офисе на Веерной улице испортили все впечатление. По отзывам вижу, что я не одна с подобной проблемой. Прошу компанию обратить внимание и объяснить сотрудникам, что можно быть как-то повежливее, приветливей, внимательней к клиентам. Идти на встречу и стараться помочь, а не портить дорогие вещи. ПС очень жалею, что не сняла видео и не сделала фото

Посмотреть ответ организации

антон новиков

Знаток города 28 уровня

Работают быстро, очередей не видел, первый раз было сложно найти.

va1

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение персонала. Нежелание помочь в отправке. Ни в одном отделении СДЕКа с таким отношением не сталкивалась. Оператор, который назвался Шишовым, вполне вероятно был нетрезв. Швыряет деньги и посылку, обсчитал, хамит. Просто УЖАС!!!!

Лариса Б.

Знаток города 4 уровня

Добрый день ! Отправила документ экспресс-лайт 26 апреля 2019 г в Красноярск . Сегодня уже 6 мая 2019 г , а документ еше в Москве !!!!!! 7 мая 2019 г сообщили , сто посылка потеряна и находится в поиске .Вы себе можете такое предмтавить ? Документ ( доверенность ) потерян и искать они будут в течении7 дней .Эту компанию я буду теперь обходить конечно же стороной ! .

Анонимный отзыв

Находится в подвале, с первого раза найти трудновато, были таблички, но... В целом проблем с отправкой и получением не было.

Посмотреть ответ организации

Никита Д.

Знаток города 4 уровня

Всё отлично, персонал приветливый. Менеджер Никита выше всяких похвал. Постоянно пользуюсь услугами данного пункта СДЕК. Всём рекомендую.

Галина Алейчик

Знаток города 3 уровня

Сотрудники ленивые или имеющие желания работать и помогать клиентам. Являясь партнером крупного интернет магазина, не осуществляют возврат товара, нарушая инструкцию по возврата на сайте интернет магазина.

CDEK

163 отзыва