Поиск

CDEK

4,9

405 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Очень уютный пвз)) была тут несколько раз, и авито отправляла, и заказы забирала. Очень чисто, сотрудники шустрые, во время очереди не теряются и не задерживают. Комфортно. Спасибо за вашу работу, терпения вам и позитива побольше))

Посмотреть ответ организации

Ира

Знаток города 2 уровня

Это ближайший к дому пункт, поэтому иногда бываю здесь. Согласна с другими отзывами - чисто, график работы удобный. Но сотрудники ужасные, меняются они часто - толку никакого. Уточнить какие-то моменты по отправке или получанию сложно: они либо не знают, либо грубят. Сегодня работали парень и девушка, на мои вопросы они переговаривались между собой, при этом четкого ответа не дали. На прямой вопрос - девушка резко ответила, что мне уже сказали. Видимо, это "сказали" было в потоке их разговора между собой. Такая крупная компания должна лучше подбирать сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3515

Знаток города 4 уровня

1.Это чистота в пункте. 2.Потятные сотрудники работают (была в разные дни). 3.Спокойствие и тишина в пункте .Все заняты работой и нами))))☀️ 4.Очень быстро доставили мою посылку .Водителям низкий поклон и большое спасибо.Можно сказать за двое суток и в Белгороде посылочка для защитников.Делаю вывод ,водитель жал напидальку прям от души ♥️☘️. Спасибо вам всем большое !!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Вообще хороший пункт выдачи, удобный подъезд, вежливые работники, но сегодня девушка просто удивила своим хамством, сказав ждите, еще 25 секунд до открытия пункта выдачи. Ни здравствуйте, ни до свидания. Поразительно.

Посмотреть ответ организации

Александр Шниперсон

Знаток города 30 уровня

В этом отделении сдэк работают профессионалы, быстро приняли , быстро оформили , сообщили как побыстрее доставить груз, озвучили цены и главное все чётко и понятно очень приятно когда все быстро и по делу

Посмотреть ответ организации

Андрей Климчук

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение пункта. Всегда быстрая доставка грузов. Цены адекватные. В пункте выдачи чисто,тепло, приветливый персонал. Есть весы для проверки правильности оценки стоимости отравления. До этого пользовался услугами Энергичной тк. Грязь, сроки как в космос летят, очень долго, и пункты выдачи в холодных ангарах, отправления всё в пылище!!!! В СДЭКЕ чисто, быстро, уютно, после посылки руки чистые!!! Однозначно рекомендую!!!!

Старина Сэм

Знаток города 21 уровня

Хороший, просторный пункт. Чисто, аккуратно, без подозрительных запахов. Ажиотажа не было, посылку получил быстро.

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 2 уровня

Мне все понравилось - сервис, персонал внимательный и вежливый, Парковка удобная, в очереди не разу не стояла. Аккуратно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Единственный пункт сдэк из десятков из которых приходилось отправлять посылки ,где на просьбу дать метр упаковочной плёнки,сказали что она платная . Везде пленка лежит просто на столе и можно пользоваться , а здесь удавятся за 3 копейки из-за такой мелочи . Разочарован таким мелочным пунктом сдэк ,больше сюда ни ногой и не советую никому. Позор.

Игорь И.

Знаток города 4 уровня

Самый мерзкий пункт выдачи, операторы сами не понимают что чем занимаешься. При отправке , оператор заставил вскрыть отлично упакованнок отправление и отказалась принимать ...сказала пластиковые автомобильные колпаки не дойдут, разобьюся..покупайте у нас доп.упаковку. в другом пункте приняли без проблем. Сюда больше ни ногой. Там ещё грязь и срачь у стойки.

Посмотреть ответ организации

Elizaveta G.

Знаток города 5 уровня

29.03 приехали забирать заказ с моей мамой на машине, посылка очень тяжелая, я бы физически не дотащила. Молодой человек поинтересовался, хочу ли я подключить услугу быстрого получения заказа и я ответила положительно. Далее молодой человек сказал, что система зависла, до закрытия час, и не факт, что до этого времени починят. Предлагает приехать в другой раз. Думаю, ладно, бывает, приедем в следующий раз. Сегодня моя мама приезжает забирать заказ, а ей его не выдают, ссылаясь на то, что должен забирать тот человек, который заказывал. Услугу быстрого получения заказа я ПОДКЛЮЧИЛА, не понимаю в чем проблема была отдать заказ? Он оплачен и есть трек номер. Я все понимаю, работа работой, но есть элементарное человеческое отношение? Это по ВАШЕЙ вине я не забрала заказ в прошлый раз!! И да, сегодня последний день хранения заказа, то есть он уедет. Спасибо большое, пользоваться вашей компанией отныне не буду.

Татьяна Барабанова

Знаток города 7 уровня

Всегда очень долго ждать чтобы отправить оформленную посылку и чтобы получить. При том что зачастую в пункте 1-2 человека, т.е не толпа клиентов. Почти всегда новые сотрудники, видимо обучаются в процессе. Это отзыв именно пункту, а не компании в целом. С самой компанией работать удобно, пользуюсь услугами уже почти 5 лет

Наталья Горелова

Знаток города 2 уровня

Сотрудник грубит, клиентоориентирлванности ноль! Не объяснил, как получить посылку от алиэкспресс. Разговаривает нагло, не помогает клиенту! Только что забирали посылку - 25 апреля, 16:15

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ж.

Знаток города 3 уровня

Само отделение вроде ничего, но курьерская доставка безобразная. Курьеры не доставляют, не звонят, не приезжают, самовольно меняют время и делают все, что захотят. . СДЭК решать данную проблему не хочет, говорит, что курьеров мало, а нас много. Курьеры у них «иностранные специалисты», видимо в силу своей «высокой квалификации» работу свою выполнять не успевает. Только что подала жалобу на курьера, который должен был доставить заказ до 18.00. Так и не привез и уже сдал его обратно, мотивируя, что не смог дозвониться. Не смотря на то, что я ему звоню пол дня и он не доступен и СДЭК с ним связаться тоже не смог.

наталья туркина

Знаток города 4 уровня

Отвратительно!( Заказ был с доставкой на дом, неделю динамики пока не перенесла в пункт выдачи и в то же мгновение он стал « готов к получению»,. Сходила, забрала, а 3 дня спустя они мне написали, что заказ доставлен (((

Посмотреть ответ организации

fom14rus09@gmail.com

Знаток города 5 уровня

Мне понравился этот пункт выдачи товаров.Видеофиксацию проводят в режиме онлайн (возможно,с сохранением данных).Я заказывал себе гитару и она приехала мне с дефектом.Обмен происходил в этом пункте - вскрывал посылку,осматривал и тд.Обслуживание отличное - где нужно было что-то подсказать,помогали.Тепло,уютно,чисто.

Юлия Д

Знаток города 14 уровня

Как мне сдэк спросил Яндекс. Ответ - никак. Уровень заботы и сервиса оставляет желать лучшего. По своей инициативе не использую услуги компании. Приходится обращаться если не предлагают иных альтернатив при доставке или отправке. В лучшем случае раз в год/полгода вынуждены обращаться. При обращении в пункт сдэк вспоминается всем известный почтовый сервис и там уровень заботы заметно выше. Помимо аскетичного пункта, встречают не участливые сотрудники. Информация для получения не сформирована нужным должным образом. Например о том, что нужны документы, узнаешь в момент получения. Это полное отсутствие заботы о клиенте и низкий уровень не бесплатного сервиса. Предлагаю улучшить. Предлагаю оснастить пункты ручкой для формирования жалобы на месте.

Станислав Погребенский

Знаток города 15 уровня

Уютная конторка.) Добрые, отзывчивые работники. Всё объяснили, рассказали. Получал посылку первый раз через СДЭК. Всё замечательно. Спасибо.

Александр Генин

Знаток города 12 уровня

Поставка была от двери до двери. В понедельник посылка приехала на этот участок, они должны были найти курьера и доставить. Во вторник не доставили. Позвонил по номеру и обсудил, что нужна доставка. В среду и четверг они опять не назначили курьера, просто игнорировали заказ. В пятницу позвонил, на центральном номере говорят, что посылка лежит, курьер не назначен. Написали заявление менеджеру, чтобы в субботу утром был назначен курьер. В итоге никто не назначен, за посылкой пришлось ехать лично. Прилагаю фото, что был на участке и что на коробке написано дверь-дверь.

Татьяна Ерыкалина

Знаток города 7 уровня

Все быстро и четко. Пришла, через минуту получила и ушла. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз , сотрудники доброжелательные , помогли упаковать груз и оформить отправку.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 18 уровня

Непрофессиональное обслуживание.На просьбу показать бейджик с именем работника,который обслуживал меня,мне показали Алиса,а на квитанции,данной мне на руки,была написана фамилия мужчины.Закралось сомнение о пользовании услуг по данному адресу.Явно,что рекомендовать пользоваться услугами СДЕКА по адресу Бескудниковский бульвар 32к5 я не буду никому-опасно,не найдете концов,если потеряется груз.

a.s

Знаток города 6 уровня

Я долго терпела, но решила оставить все таки отзыв и не положительный. Первый кейс-это потеря моего документа!!! При чем девушка, которая оператор, уверяла меня что это я не отправляла, а не они потеряли, никакого письма от меня не отправлялось. В итоге полтора часа моего времени и выяснилось, что оказывается его не зарегистрировали и оно ушло не понятно куда. В итоге куча нервов, времени и задержка в процессе работы! По второму кейсу - у меня просто не приняли посылку, типа нужен паспорт. Учитывая что я авторизованный пользователь и получаю/забираю по смс коду, на вопрос где это прописано она мне ответила ищите сами. Upd! В другом СДЭК паспорт не требовали! Если цените свое время, нервы и самоуважение, то делайте выводы) В общем! Ни ногой больше в этот пункт. Не профессионально работают! Какой-то бардак все время!

Natalia E.

Знаток города 6 уровня

Очень нравится этот пункт выдачи СДЭК. Всегда приветливые сотрудники. В пункте чисто, светло

Hunter

Знаток города 18 уровня

Очень хороший пункт выдачи, быстро оформляют и тд, минус звезда за сложность с парковкой машины

Посмотреть ответ организации

Лариса О.

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение, есть где припарковаться , в помещении чисто, что для пунктов СДЭК редкость. Девушка очень приветливая, помогла и с упаковкой и проконсультировала по цене. Спокойная, терпеливая, жаль не обратила внимание как ее зовут.

Александр Д.

Знаток города 3 уровня

Ни каких оповещений, ни какой информаци о том что требуется документы для получения при заказе через Яндекс! Навязывают свое приложение!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Романова

Знаток города 19 уровня

Легко найти. Над входом есть вывеска. Внутри чисто. Персонал вежливый. Расположен между Бескудниковским бульваром и улицей Дубнинской. Если приехать на машине, как мне показалось, всегда можно найти парковочное место.

Елена И.

Знаток города 8 уровня

Были один раз. Без очередей. Обслужили быстро и вежливо. Адрес легко находится, даже если не знаешь район и пользуешься картой в телефоне.

Lizard

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, приятные вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Отправлял посылку. По расчету на сайте СДЭК выходило 700 руб. Взяли 910 руб. Пользовался этим пунктом 2 года. Было все нормально. Буду теперь другой искать поблизости.

Посмотреть ответ организации

ASochka

Знаток города 6 уровня

Долгое обслуживание. Оценили посылку сами, даже не спросив меня, хотя реальная стоимость раз в 5-6 дороже. Всю информацию приходится вытягивать клещами... Парковки нет от слова совсем. Их авто стоит посреди дороги и пока не разгрузится, не уедет, а это минут 20-30

Юрик Z

Знаток города 10 уровня

Пункт работает по будням до 21:30, очень удобно. Сотрудница оперативно всё упаковала и подготовила документы. Посещение не более е минут. Топ

антон назаров

Знаток города 24 уровня

Отличный пункт приема и отправки посылок! Удобное место, есть парковка. Сотрудники работают хорошо, внутри чисто. Спасибо

Наталия Д.

Знаток города 17 уровня

Из плюсов- удобно подъехать на машине как с Дубнинской, так и с Бескудниковского бульвара, есть где припарковаться. Сам пункт небольшой, без особенностей. Сотрудники вежливые и терпеливые.

Елена

Знаток города 19 уровня

Получала посылку быстро, свободно, легко. Стоит сразу несколько разных автоматов. Со своими функциями справлянтся отлично! Удобное расположение.всегда есть возможность выбрать ближайший автомат. Без очередей и суеты.

Дмитрий Л.

Знаток города 4 уровня

Удобная парковка, просторно внутри, хороший персонал. А теперь в целом система - бардак. Для отправки телевизора доставка стоит порядка 1,5 т.р., но только обязательно нужно оплатить почти 3 т.р. за короб (каркас) в котором будут перевозить.

Алексей Ч.

Знаток города 9 уровня

Сотрудники помогли спасти посылку! Неправильно продиктовала номер и накладная была распечатана с ошибкой. Подняли камеры, нашли нужный трек, посылку остановили и отправили по адресу. В отделении размещен номер руководителя (?), по которому можно связаться в случае проблем

Юлия S

Знаток города 3 уровня

Получаю тут иногда посылки , все отлично , приветливый персонал, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Boo M.

Знаток города 6 уровня

люблю этот пункт СДЭКа. все всегда быстро делают, какой бы сотрудник не был на рабочем месте!

Светлана Ш.

Знаток города 7 уровня

Оперативная доставка, высокое качество обслуживания и удобные условия - именно то, что я оцениваю в этой компании. Без сомнений рекомендую!

Вовка Путин

Знаток города 22 уровня

Информация для работников офиса с правилами их организации: Стандарты франшизы: СДЭК работает по модели франчайзинга. Внутренние стандарты компании включают требования к оформлению входной группы, где наличие урны является обязательным элементом для удобства клиентов, распаковывающих посылки Ответственность: За отсутствие урны предусмотрены штрафы по региональным КоАП за нарушение правил благоустройства. В данном отделении работники не вкурсе правил их организации, да и в целом законов РФ Так же 2 раза сняли оплату, решить ситуацию не удалось. Просто кинули на деньги

Посмотреть ответ организации

Юлия Вяземшева

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, пункт занимает большую площадь, очень чисто, светло, красиво, вежливый и грамотный персонал. Посещением этого пункта осталась очень довольна!

магомедхабиб нуриев

Знаток города 2 уровня

в понедельник отправил посылку в махачкалу, оставил накладную в пвз, по итогу его не отправили 🤦🏻‍♂️ что за дела ?

Филатов

Знаток города 13 уровня

Удобный вход. Есть парковка. Новый ремонт. Сдаю в этот пункт много посылок для своих клиентов и клиентов Озон. В начале менеджер был в шоке от наших отправлений, но уже привык)))

Артем А.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение. Скорость обслуживания. Вежливый персонал. Так же удобные часы работы.

Елизавета Косенко

Знаток города 6 уровня

Часто получаю и отправляю посылки через этот пункт. Все всегда отлично, без проблем! Но 07.11 работала странная девушка со снежинками на лице, которая абсолютно не умеет разговаривать с людьми: Бубнит себе под нос, ничего не слышно. Переспрашиваешь-психует. Разговаривает по-хамски.

Светлана И.

Знаток города 3 уровня

Очень грубая и не компетентная сотрудница Ольга, которая даже не умеет четко разговаривать, не может четко ответить на вопросы и просто отказывает в передаче посылки! Ужасная точка!

Константин К

Знаток города 10 уровня

Персоналу конечно стоит поучится вежливости и клиентоориентированности. Не рекомендую.

svetlana antonova

Знаток города 8 уровня

Очень вежливо и быстро работают сотрудники! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

CDEK

174 отзыва