Все бы было хорошо, если бы СДЭК не перекладывал с себя ответственность за целостность посылки. Привезли маленькую часть от посылки и не в моей упаковке. Часть дорого товара потеряли. Посмотрели по своим камерам видеонаблюдения, обнаружили момент падения моего груза на их перегрузочном пункте, а мне сказали, что груз упакован некачественно. Отказываются возмещать компенсацию.
Отделение не вызывает отторжения, в отличие от самой конторы. Девушки очень приятные, посодействовали в отправке, предложили плотный конверт для обеспечения целостности фотографий. Им я шлю свою благодарность. К остальной же к конторе испытываю чувство неприязни из-за их феноменальной необязательности в исполнении сроков доставки отправления. Категорически не рекомендую. Испортилось все.
Единственный раз заказала и моя посылка уже третий раз меняет пункт выдачи. Забрать нельзя. Привезти в нужный офис нельзя. Видимо посылке придётся уехать в город отправителя или ещё куда-то, куда решат в сдэк. Даже почта России так не работает. Пока писала отзыв, посылка уехала в неизвестном направлении в четвёртый раз)) хоть у нее лето удалось
Заказывала из заграницы посылку из интернет магазина, вообще мало кто доставляет оттуда, но хотя бы сдэк доставляет. Каждый день могла отслеживать перемещение, отправили в день покупки и в сумме за 7 дней посылка уже была у меня на руках. Посылка целая, содержимое не пострадало, все хорошо.
Иркутский филиал СДЭК -безответственная компания. Заказывали экспресс доставку из Иркутска в Москву с дочерью, разницей в неделю. Оба раза доставка задержана, совершенно одинаковые ответы операторов:" Был перегружен самолёт"
Всё оперативно. Вежливые девушки.
Удобное расположение.
Можно купить коробки для отправки. И там же упаковать.
Посылки наши доехали по назначению быстро и без повреждения
Добрый день, хочу написать свой отзыв, компания очень ненадежная, работа отвратительная, отправили с Алтая 2 посылки срок доставки 5 суток, это условия сдэк, согласна, просрочка уже 4 дня, мало того приходит 1 место, у сатрудники спрашиваю где второе место, ответ ещё не пришло, как это не пришло, потом придёт, когда? Посылки отправляли сразу две в накладной написано 2 места, где да гонять и как это огромный вопрос, посылки приходят оператор не сообщает по телефону, что посылка пришла, понятно можно отследить, но у нас есть котегория людей каторые не умеют пользоваться приложениями, компания не очем, люди не обращайтесь, если не хотите головняк на свою голову, а я пошла искать вторую каробку может к Новому году повезёт.
Отправляла вещи в свой город. Отделение небольшое, но приятное) сотрудники вежливые и четко справляются со своей работой. Молодцы) спасибо!
Веселый Мопсик 😍
Знаток города 10 уровня
14 ноября
Хожу только к одному менеджеру раньше висела на доске лучший сотрудник))
Не помню как зовут брюнетка невысокого роста , а остальным вообще до лампочки видимо , таким взглядом на тебя смотрят жесть 😅
Представляли бы еще что из себя)
Девчонки будьте проще и люди потянутся)
если вам нужно СИЛЬНО ПРЕВЫСИТЬ СРОКИ ОЖИДАНИЯ И БЮДЖЕТ, вам в СДЭК !
СДЭК - это ДОЛГО и СИЛЬНО ДОРОГО !
вы можете испытать на себе, отправив автомагнитоллу из Иркутска в Барнаул по цене 4 колёс R16 из Владивостока в Иркутск.
да, расстояние меньше и вес тоже меньше в РАЗЫ, но цена - ТАКАЯ ЖЕ !
удивляюсь тем чудакам которые до сих пор пользуются СДЭКом.
на фоне СДЭКа и Почта России не плохой вариант.
тут пишут в СДЭКе нет очередей, так откуда им там взяться ?
кто захочет отправлять грузы по цене баржи и со скоростью гужевой телеги ?
техподдержка - чат с роботом, который глючит по-полной и какую любо инфу, кроме общедоступной на сайте НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ !
Не так давно, ко мне приехали две посылки, которые везла ваша компания.
1-я) 14029114359 - ехала из Москвы в Иркутск, ехала 22 дня, габариты 10*10*10 см, вес 0,5 кг (это я взял с этикетки на самой посылке). Ехала экспрессом, с доставкой "до двери". По факту получилось следующее: ваш менеджер отправил её не в тот город и по этому посылка путешествовала 22 дня. Доставки до двери не было - я забирал её в пункте выдачи. Про Экспресс доставку и говорить не приходится - 22 дня из Москвы это не экспресс доставка.
2-я) 1404452407 - ехала из С-Петербурга в Иркутск, ехала 7 дней, габариты 20*20*15 см, вес 2кг, ехала обычной доставкой, до пункта выдачи.
Почему я за 1-ю посылку которая ехала дольше, которую я также, как и 2-ю, забирал из пункта выдачи, которая меньше по габаритам и легче по весу, заплатил почти в 4 раза больше чем за 2-ю (2646р и 666р)??? Можно мне получить калькуляцию??
Я не знаю конторы, которая работала бы хуже. Никто ни за что не отвечает, ни по одному телефону не добиться информации. Бросят посылку в постамат, кода не пришлют, как хочешь, так и разбирайся, у курьера телефон выключен,время хранения ограничено! И рада бы не пользоваться вашими услугами, но, к сожалению, очень многие интернет магазины работают именно со сдэк...
Быстро, оперативно, часто с данной компанией работаем, пока без нареканий, в прошлом году правда велик из Питера доставляли, немного грипсы покарябали, но ни чё, вел все равно бэушный, одной царапиной больше, одной меньше! 😄
Я просто не знаю доставки, которая работает хуже, чем сдэк. Приезжает курьер забрать товар, вообще без документов, даже не понимая, какой товар нужно забрать, как вот потом доказать, что он забрал товар. Да не как. Не советую.
СДЕК это когда "курьер посылает вас с вашим выбранным временем доставки и выбирает время когда ему доставить посылку" а если вы не может тогда никто вам деньги не вернет
Отправлял посылку в первый раз, все объяснили, подсказали, дали упаковку бесплатно. Всё прошло великолепно. Посылку клиент получил через 2 дня. Всё дошло в целости и сохранности.
Спасибо за работу.
Ужасная транспортная компания!!!
Ни когда больше не обращусь, и не посоветую.
Посылка с Владивостока до Иркутска шла 21 день. При отправки обещали 5-6 дней. Цена за 500гр получилась 2200р.
Хамское отношение к клиентам, в офисе хамят. На вопрос почему так долго шла посылка, отвечают : - увы, так получилось.
Если хотите ДОРОГО и ДОЛГО то вам в СДЕК.....
Отправлял посылку до Екатеринбурга. Вес 1.760гр, насчитали 2190р. Взяли по максимому и еще страхову влупили.
Хотя просил посчитать по дешевле.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ищите альтернативу.....
Есть много других адекватных компаний
Ужасно!
посылка приехала в Иркутск 4 мая, пролежала до 18 и уехала обратно, причем не было ни одного звонка от курьера.
Просила доставить мне в пункт выдачи, они даже этого сделать не смогли.
Никогда не рекомендую эту компанию. Очень очень плохо.
самая ужасная транспортная компания. С Новосиба до Иркутска отправила 28 августа, сегодня 8 сентября! 11 дней! До сих пор груз не доставлен. Звонят с 4 сентября и обещают доставить завтра. И так каждый день. Телефон горячей линии не работает, звоню курьеру, отправляет на горячую линию. В пункте выдачи в Иркутске никто не берет трубку. Свяжетесь со СДЭК сто раз пожалеете.
Отправка возможна только в исключительном случае. Попытался отправить посылку 2 кг, получилось 1150 руб., еще и самому нужно перепаковать, упаковка за дополнительную плату. Отправил почтой России вместе с упаковкой за 800 руб. Думайте сами!
Заказывал посылку из Москвы, рассчитывал на доставку за 4-5 дней, ну максимум из-за праздничной нагрузки на неделю. Делал заказ 24.12.21, прошло 9 дней посылка даже не отправлена в мой город, я вообще понимаю, почему моя посылка сначала едет из Москвы в Новосибирск, тк там сортировочный центр сдек по сибири, но зачем она потом поехала в Красноярск, я вообще не понимаю. Давайте она еще во Владивосток отправится, а только потом ко мне ( ну почему нет, люди же не ждут свои посылки). Жаль, что магазин не дает другого способа доставки, вот и приходится тратить свои нервы и время на ожидание. Доставка стоит 1,5к рублей (за что? не понятно)
Вывод: если вы думали, что почта России "филиал ада ", то вы сильно ошибались. Лучше закажите через почту России первым классом и не парьтесь.
Крайне не рекомендую данный способ доставки.
Сколько раз прихожу, очередей почти не бывает, время ожидания максимально короткое, работают оба оператора, очень дружелюбные девушки. На столе есть всё необходимое, чтобы проверить вложение посылки
Оформил доставку номер заказа
19176444 оператор сказал будет стоить 1200руб потом когда заказ отправили стоимость начала меняться естественно в большую сторону когда заказ проходил через другие города сначала стало 1600 руб потом еще раз поменялась 3264руб заказу идти еще неделю не удивлюсь если еще в два раза стоимость увеличиться пока он едет.Звонил оператору он сказал что мне перезвонят в течении 4-х часов и пояснят почему так вышло но естественно никто не перезвонил .Если бы сразу сказали стоимость я бы не воспользовался их услугами ведь мне отправляли такую посылку через боксбери вышло 800руб с копейками и почтой рф вышло 400руб с копейками
Отвратительная доставка! Отправили документы, нас заверили, что пакет документов придет через 2 рабочих дня, в итоге курьер документы забрал 23.12. кроме этого курьер торопил меня и забрал документы раньше, чем было оговорено, а отправили они документы только 27.12. (27.12. документы должны быть в другом городе вручены адресату). По итогу через 5 дней посылка только в Москве! И когда она будет у адресата мне никто не может сказать. Про задержку так же никто не говорил. Если кому то нужно отправить срочное отправление, воспользуйтесь услугами другого грузоперевозчика.
Самая дикая компания. За доставку из Краснодара до Иркутска, магнитофон в машину, заплатил 4700р. Охренел при получении. До этого в другой транспортной получил 4 колеса на джип за 4тр.
5
Людмила
Знаток города 10 уровня
16 июня 2023
На днях воспользовалась услугами Авиа Экспресс доставка с Екатеринбурга до Иркутска ,и очень недовольна ! По документам ,программе и обещаниям Сдэк доставка до 2 кал.дней ! А вот по факту 4-5 дней ! От сюда вытекает вопрос :а где Экспресс доставка И 2 кал.дня ? В общем если вы хотите долго ждать то это в сдэк
Худшая из логистических компаний. Хуже только почта РФ. Связывался 2 раза, оба раза просрали сроки доставки, виновными всегда выставляют либо отправителя, либо получателя. Своих косяков не признают. Однозначно не рекомендую.
Прочитала предыдущие отзывы - присоединяюсь. Вы просто обнаглели и не хотите работать. Курьер Антон забрал заказ 23.08, 24.08 я нашла его телефон через звонок в Москву, он сказал, что вообще заказ в глаза не видел, на вопрос о том, у кого спросить о судьбе посылки ответил, что это вообще не его дело "что они там в пишут" в трекинге. Кто забрал посылку и куда ее дели узнать невозможно. Москва льет сладкую водичку "приносим извинения от лица компании" - если бы я сказала, что следует сделать с этими извинениями, это было бы таааааак неприлично
Всем здравствуйте ! Заказал с Коломны до Ангарска посылку разделили на две коробки приходит смска товар прибыл заберайте ( причём дня на 3 раньше срока) я счастливый пущей туда а они мне говорят пришла одна коробка ... а где вторая спрашиваю , никто не знает! Начал звонить в эту контору после длительной беседы оператор говорит я сейчас узнаю где коробка и перезвоню вам в итоге прождал 3часа начал снова звонить больше трубки от меня никто не брал) где коробка никто не сообщает ! Товар пришёл у меня есть как бы три дня что б его забрать далее платно они ставят отметку что товар прибыл и ваше бесплатное время пошло но при этом товар не пришёл весь а разными рейсами почему то и одна коробка пропала как можно ставить что товар на месте когда его нет???? Почему вы тратите мое время по напрасну? Почему нет никакой компетентной информации по грузам? Вообщем очень не доволен больше данной транспортной пользоваться не буду!
отправила блиц-экспресс до Москвы из Иркутска за 3150! срок доставки был 1 раб.день,НО в указанный срок документ не был доставлен.Для чего тогда этот блиц за такую сумму!?по телефону приносят извинения, а мне не нужны извинения, это был срочный документ на операцию. делаю выводы что блиц - это не блиц, а пустая трата денег.
5 раз заказывала, 5 раз сроки нарушили на неделю. При этом говорят что: перерасчет не сделаем, за просроченные сроки компенсацию не выплачиваем. Иными словами, как хотим так груз и возим. Искренне не рекомендую данную компанию.
Заказ шел с Мск до Иркутска 16 дней, из которых 4 дня он пробыл в МСК и 4 Дня в Иркутске. В Иркутске курьер должен был доставить 26.02 до 18.00, но никто не позвонил, пришлось самой им звонить и мне радостно сообщили, что по какой-то непонятной причине, о которой только можно догадываться (как выразился оператор гор.линии), посылка осталась лежать на складе. При этом ,чтобы ускорить процесс хотела сама забрать, так до их пункта выдачи посылка идет 2 дня!!! И это в нашем городке, где расстояния не такие уж и большие!!!
*** только снимают деньги с продовцов и обратно не возвращают не обращайтесь в эту фирму ни когда если не хотите бедными стать как её ещё ФБР не прикрыла за мошенничества.
Очень не померно высокие цены за доставку товара весом 1 кг я заплатил 1589 рублей до этого .Приходил груз ТК Деловые Линии вес 19 кг заплатил 1100 ТК ПЭК за груз из двух колес оплатил 999 р. Больше с этой компанией дел иметь не собираюсь