Купила часы в октябре 2018 года взамен таких же на вид, купленных в 2002 году и утерянных в метро из-за ослабления замочка. Через месяц использования часы стали заметно отставать, то есть периодически останавливаться. Сначала на 10 минут в сутки, потом на несколько часов. Первое пришло в голову, что села батарейка. Пошла в обычную мастерскую, батарейку заменили, проблема осталась. Пришлось ехать в сервисный центр, он один указан в гарантийном талоне на метро Сокол, Ленинградский проспект. Сотрудники гарантийной мастерской сразу начали отказываться от диагностики и ремонта, так как были видны следы вскрытия после замены элемента питания, ссылаясь на то, что менять батарейку надо было у них. Хотя в гарантийных условиях это не указано. После долгих разговоров и пререканий часы взяли на экспертизу на условии, что если выяснится, что поломка не является заводским браком, то оплачивать 3000 рублей им будем мы. Через оговоренное время часы вернули обратно с Актом от сервис-менеджера ООО "Бизнес Вотч Дистрибъюшн" Сурлевича Э.В., который провел проверку часов и выявил нарушение правил эксплуатации, в связи с чем "Требуется ремонт колесной системы". Гарнтийному ремонту НЕ ПОДЛЕЖАТ. Часы и Акт отдали, деньги не потребовали. Имея очень хорошего давнего знакомого специалиста по ремонту часов, показали часы ему. На устранение не исправности у него ушло менее 10 минут - оказалось, что на заводе внутрь механизма попала крошка. Ее всего навсего надо было выдуть. Здесь можно сделать вывод, что часы даже не проверяли. Вот, такая гарантия у фирмы Романсон в Москве. Хотелось бы приложить фото акта, в котором указан даже список оборудования, на котором, якобы, проверялись часы.

Бизнес Вотч Дистрибьюшн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов