Больше месяца не возвращают билеты за отмененный рейс! В августе мы купили билеты Минск-Литва на 6 сентября. Спустя пару дней пришло сообщение, что наш рейс отменен. Естественно сразу же мы нажали «оформить возврат билетов» и пришлось искать и покупать новые билеты. Купили. Спустя 2 недели (деньги к тому моменту так и не вернули) Busfor присылает сообщение, что рейс отмененный состоится! Спустя 2 недели! Когда у людей уже купленные новые билеты и оформлены заявки на возврат. Прошел МЕСЯЦ! Мы уже вернулись с путешествия. Деньги так и не вернули. Звоним в «службу поддержки» и там лишь говорят: видим, что у вас оформлена заявка на возврат, но к сожалению не знаем почему так долго и когда ее рассмотрят. Такая вот служба поддержки.

Алексей

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте. 19.06.2024 заказал билет по маршруту Брест - Гданьск. Планируемая поездка на вечер 25.07.204. Из-за увеличения очередей на границе - утром 23.07.2024 отказался от поездки. Таким образом соблюдены сроки отказа, что оговорено в билете, где оговорены суммы комиссии и возврата. Не однократно звонил и писал в указанную компанию. При звонке телефону : вначале не могут найти билет, потом ждите. Сначала отвечали: как рассмотрим ваше обращение - сообщим. Сообщение о рассмотрении так и не пришло. Потом ответ был, что оплата 1-10 дней. Теперь - просто ждите без указания срока. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию !!!

Hanna A

Знаток города 3 уровня

Приобретала билет на сайте busfor. Билет был на 16-30. Рекомендовано прибыть на вокзал за 50 минут до рейса. За 33 минуты до рейса пришла смс, что выезд переносится на 19-00. В 19-00 ни рейса, ни информации. Телефон перевозчика недоступен. Служба поддержки busfor ничего не знает. На все вопросы говорят «связывайтесь с перевозчиком, дозванивайтесь, когда они станут доступны». В 20-10 приходит следующая смс, что автобус будет в 20-30, но и в это время автобус не приходит и никакой информации нет. То есть, busfor принимает ваши деньги, но не несет никакой ответственности, не дает никакой информации, не может поменять билет и предлагает только ждать и пытаться связаться с перевозчиком, который недоступен. Крайне не рекомендую этот сервис. Т.к. никто ответственности не несет, информации не дает, а вы останетесь ночевать на вокзале, без возможности уехать и ни на какую компенсацию вы права не имеете. Все, что вы можете, это сдать билет перевозчику (когда он станет доступен).

Busfor.by

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов