Поиск

Буквоед

4,6

459 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

мой любимый филлиал буквоеда, я впринципе очень часто бывают в тц смайле и очень часто захожу в буквоед за книгами, хороший персонал, большой ассортимент, с помощью электронного аппарата можно найти книгу за минуту, просто посмотреть на какой полке и стелаже она лежит, хороший магазин, мой любимый филлиал, уже более 20 тысяч оставила там на книги 🥲🥲 но не жалуюсь, книги это всегда хорошо, и бонусная программа у них хорошая, можно буквально бесплатно купить книгу если бонусы позволяют, в магазине чичто, сотрудники приветливые и улыбчивые, в общем отличнл

Посмотреть ответ организации

Артём Аталиков

Знаток города 6 уровня

Пожалуйста, дорогие менеджеры, не забывайте говорить стажёрам, что есть клиенты, которые либо не любят ценники на книгах, либо книги эти нужны в подарок, и поэтому у вас под полочкой на кассе должна быть бутылочка ацетона или чего-то подобного (знаю это по своему опыту работы в «Буквоеде») — с ним гораздо легче и приятнее мягко оторвать ценник от книги, нежели отдирать всухую, оставляя следы клея. Поэтому кассир по просьбе клиента просто берёт ацетон, промокает им специальную тряпочку, натирает ценник и аккуратно удаляет его с книжки. Это не моя прихоть, это ваша работа. И явно гораздо более приятное занятие, нежели ругаться. И аргументировать для кассира нежелание делать часть своей работы тем, что «это же книги с распродажи», как было однажды — точно не комильфо. Также я прекрасно понимаю, как МАЛО получают ваши работники, но всё же немного более внимательное отношение к раскладке книг заставит клиента не думать о том, что среди вас есть кто-то, кто так ненавидит свою работу, что решил положить книгу про маньяка в раздел «Юмор». Оригинально, конечно, но настораживает. В остальном конкретно данный «Буквоед» производит в целом стандартно-приемлемое впечатление, несмотря на не очень большую площадь и ассортимент — но это вполне терпимо и не стоит обсуждения. Главное сделать работу над уже свершëнными мелкими ошибками, чтобы избежать в дальнейшем подобных отзывов.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Выбор товаров довольно большой, заходил несколько раз и ни разу без покупки не уходил. Персонал приветливый, доброжелательный. В магазине чисто и опрятно, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Немо

Знаток города 8 уровня

Мой любимый книжный магазин, к сожалению все менее мною посещаемый. Огромный выбор книг удовлетворит желание любого привереды, и простого любителя почитать (есть все жанры), и узкого специалиста, и конспиролога и т. д. Но время сейчас такое, что книжным выживать становится все сложнее, ввиду появления электронных книг. В связи с этим, книжные магазины потихоньку трансформируются в канцелярско-сувенирные.

Сергей Заярный

Знаток города 6 уровня

Заходил в этот магазин. Надо было купить много наименований различной канцелярии. На удивление сотрудник работающий в зале пришёл на помощь взяв у меня список, он показал где и какой товар находиться. Я сэкномил время и покупки были приятными...)

Посмотреть ответ организации

Дмитриев Артём

Знаток города 5 уровня

Из плюсов: дизайн, неплохой ассортимент, хороший ненавязчивый персонал. Из минусов: расположение (самый верхний этаж в углу), высокая стоимость (к примеру тетрадка А4 96л может стоить 300-400р, а таких нужно 10-20шт на год), сложность в ориентировании (разделы подписаны, но не всегда верно и расположены в случайном или понятном одному проектировщику порядке).

Alrebiv

Знаток города 15 уровня

Хороший выбор книг, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Радана

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, большой выбор канцелярии, блокнотов и ежедневников на любой вкус. Удобное расположение отделов в магазине. Персонал очень вежливый и приятный, всегда помогут, подскажут. Очередей нет, касса работает молниеносно. В зале чисто и опрятно. Мой любимый филиал, никогда не ухожу с пустыми руками!

Посмотреть ответ организации

iddqd idkfa

Знаток города 5 уровня

Великолепный книжный магазин. Всегда все частенько, аккуратно. Иногда бывают акции.

Посмотреть ответ организации

Пешеход

Знаток города 7 уровня

Большой классный книжный магазин. Можно найти всё: от сувениров, до «наборов для творчества». Книги не по космическим ценам, есть различные «рубрики», в которых можно подобрать себе что-то интересное.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Федорова

Знаток города 7 уровня

К магазину нет претензий, как по мне — очень качественная и хорошая продукция. Но сотрудник за кассой не вежливый, и разговаривает раздраженно. Не очень приятно приходить и слушать такое обращение)

Посмотреть ответ организации

Вадим Левин

Знаток города 13 уровня

Скучные и незаинтересованные продавцы, неулыбчивые и малоприветливые, хотя ассортимент интересный, много чего покупаю... Добавить улыбки бесплатно - и успех гарантирован!))

Посмотреть ответ организации

Лё

Знаток города 10 уровня

Люблю этот магазин, часто заказываю туда через интернет и покупаю так. Нравится как всё расположено, нечего лишнего, всё можно найти (если есть в наличие) или подскажут.

Виктор р

Знаток города 16 уровня

Буквоед скаждым годом становится всё хуже и хуже. Умных книг меньше и меньше, и он становится похожим на сеть книжных магазинов в Москве (наименование не помню). Московские книжные магазины это магазины где нет умных книг одна ***, сказки, аниме, фэнтези и всё.

Посмотреть ответ организации

fedkonstov

Знаток города 9 уровня

Отличный ассортимент, приветливые консультанты, помогли мне с выбором подарка девушке на нашу годовщину, продаются далеко не только книги

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, всё всегда есть в наличии. Из минусов-ну ооочень долгая обработка интернет-заказов. Прошло несколько дней, не дождалась сборки заказа и пошла сама в магазин. И скидочные карты нельзя пробивать по номеру телефона, это неудобно конечно.

Назар Салтыков

Знаток города 10 уровня

Давно и периодически посещаю магазин"Буквоед" Всегда отмечаю доброжелательное обслуживание персонала. Особенно благодарен за помощь в оформлении заказов различных книг, которых на момент посещения временно не было в магазине. Маленький минус это высокая цена

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Люблю. Провожу мониторинг интересующих книг, а потом заказываю в интернет -магазине буквоеда со скидкой. Есть подарочные пакеты, игрушки, канцелярские товары, товары для творчества. Можно быстро придумать, что купить в подарок.

Александр Шепелев

Знаток города 29 уровня

Хороший книжный и канцелярский магазин. Есть практически все. Вежливые консультанты.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошее помещение богатый ассортимент можно заказать книги по интернету и Проверить наличие в сети не большие очереди

Katerina K.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин! Вежливые кассиры и продавцы! Большой выбор от книг до канцелярских мелочей))) Советую!

Вика Тихонова

Знаток города 15 уровня

Цены не маленькие, но выбор большой. Лучше всего делать заказ в интернет-магазине и тут забирать. Много канцелярии. Ассортимент для любого возраста от мала до велика.

Полина М.

Знаток города 4 уровня

К магазину и ассортименту претензий никаких. Но вот кассирша подпортила настроение сегодня. Скажите может ей, что не обязательно язвить покупателям.

Посмотреть ответ организации

Vi Ri

Знаток города 14 уровня

Обычно забираю здесь интернет-заказы. Персонал вежливый, очередей нет, большой выбор канцтоваров.

Анонимный отзыв

Неадекватный продавец с узкими глазами играл в телефон и на просьбу помочь с поиском книги сказал ищите вот там и махнул рукой в неопределенном направлении. Книгу в итоге так и не нашли. Неадекватный сервис - цены выше среднего. Не рекомендую

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Ужасный ассортимент - товара почти никакого нету из новинок. Продавцы неадекватные - залипают в телефоне, проконсультировать не смогли. Старший продавец Дендопов Александр нахамил и сказал что ищите сами книги, до этого он орал на женщину с ребенком чтобы не трогали руками все книги. Больше не ногой в этот магазин - цитадель хамства и скотского отношения к покупателям!!!

Святослав Ламов

Знаток города 19 уровня

Прекрасный салон Буквоеда здесь можно найти почти все, но вот минус сенсорный помощник отправляет тебя за книгой которую ты ввёл в поисковую строку в такой-то ряд на такую-то полку а вот ряды и полки почему-то не подписаны

настя Л.

Знаток города 6 уровня

Люблю буквоед всё как всегда на уровне но бывает когда покупаешь фломастеры поподаются засохшие и цены не из дешовых пока что моя оценка 5- из 5

Любовь Боронина

Знаток города 17 уровня

Выбор товаров большой персонал приветливый, вежлив, обслуживают быстро, качественно .

Polina Nix

Знаток города 7 уровня

Проходила мимо магазина и вспомнила,что нужно приобрести конвертик для денег.Покупка нужная,т.к. на днях приглашены на торжество.Моя вина,что не захватила с собой маску,но...подойдя к кассе меня отказались обслуживать,ссылаясь на то,что покупатель ОБЯЗАН быть в маске.Не стала бы ставить столь низкую оценку магазину,если бы через пару часов не зашла в буквоед в Невском,где мне с улыбкой продали нужную вещь.А на вопрос «Обязан ли покупатель быть в маске?» ответили: «Администрация магазина не обязует,а только рекомендует».

Mirabel_

Знаток города 10 уровня

Большой выбор книг,канцелярии Удобное расположение Персонал👍 Чистота⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Николай Измайлов

Знаток города 7 уровня

В пустом магазине скучает продавец Александр, которому лень проконсультировать по товару - намного важнее его "дела" в телефоне. Никакого сервиса, а надо бы сервис - цены на книги дороже, чем в других магазинах. Не нравится - уходите. Буквоед уже не тот, с таким отношением к клиентам. Не рекомендую.

Анастасия Толстова

Знаток города 14 уровня

Отвратительное обслуживание, мне человеку с плохим зрением отдали не тот товар,и естественно через пару часов не поменяли возврат средств тоже не провели,так что если носите очки,в этот магазин ходить нельзя без них,а то подсунут не то что просите

Константин Никулочкин

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, система поиска книг и настольных игр которая подскажет наличие и расположение в магазине

vbhjd 57

Знаток города 5 уровня

Безобразное отношение к покупателям:1.Ценники на товарах отсутствуют, на вопрос почему-ответ товара много и цена меняется. 2,Телефон и контактная информация вышестоящего офиса отсутсвует. 3.Книга жалоб и предложений не пронумерованаи не прошнурована.

татьяна озерова

Знаток города 7 уровня

Очень симпатичный магазин.Вежливые и быстрые в обслуживании продавцы.Книжный ассортимент не оценивала,меня интересовали открытки,приобрела все,что хотела.

Артур Пирогов

Знаток города 7 уровня

Очень просторно и светло. Удобно выбирать и просматривать книги и канц. товары. Приветливые продавцы.

Владимир

Знаток города 21 уровня

Магазин хороший, но цены заставляют задуматься! Продавцов-о том, ну где же максимум цен ?!!🤦🏻‍♂️ Самые простые китайские ручки по 70 руб/шт., а покупателей-раз приобретаете, значит действующие цены вас устраивают

Тот парень

Знаток города 11 уровня

Неплохой магазин, выкладка лучше чем в ближайшем буквоеде в тк "Невский" и отзывчивые продавцы.

Максим

Знаток города 9 уровня

Огромный выбор книг, вежливый и приветливый персонал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

from2vood

Знаток города 15 уровня

Цены не очень демократичные, с системой скидок неясно. Ассортимент широкий, есть всё необходимое.

Наталья

Знаток города 6 уровня

Достаточно бестолково расставлены книги - одного автора можно найти в разных местах на стеллаже, когда ищешь не что-то конкретное, а выбираешь книгу очень тяжело искать конкретных авторов: 3 книги в одном месте, потом 2 на следующем стеллаже, еще 5 на другой полке(((( Ну и цены, конечно, добрыми назвать сложно.

Александр д

Знаток города 12 уровня

Не знают законодательства, подарочные сертификаты не возможно вернуть, полное нарушение прав потребителей

Лёха Крест

Знаток города 5 уровня

Нормальный магазин. Большинство товаров есть в наличии. К сожалению, больше не привозят пасты для ручек.

Геннадий Демиденко

Знаток города 23 уровня

Отличный магазин, продавцы помогают найти нужную книгу, выбор огромный.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Небольшой буквоед, но при этом всё необходимое там всегда есть