14.11.2023 вечером муж приобрел букет через витрину , не осмотрев его. Минут через 5 принес домой, я сразу сказала,что они несвежие, упаковка ужасная, и сразу же позвонила в магазин, чтобы поменять, на что продавец сказал,что не решает такой вопрос. В итоге я стала отстаивать свое мнение, и на следующий день пообщалась с руководителем, сказав, что обращусь в прокуратуру. Руководитель сказал такие слова: "вы должны быть Рады, что вам цветы подарили, а не устраивать разборки". В итоге мне поменяли 3 увядшие кустовые розы 15.11.2023 в 18.20. упаковку ужасную,грязную я вернула. Продавец по-хамски всучил мне 3 веточки и начала с листочка озвучивать закон о защите прав потребителей,( они уже подготовились к моему приходу) и сказал ещё такие слова: больше ничего слушать не хочу - До свидания. Сегодня утром 16.11.2023, на минуточку, букет у меня дома 1.5 суток стоит уже весь вялый. Цена букета 4100. Раньше постоянно покупали тут цветы преподавателям, тренерам, в качестве подарка родственникам - теперь , категорически сюда ни ногой, хотя магазин близлежащий от дома. Если бы магазин как-то извинился бы, то я молчала, но сейчас я хочу подать заявление со всеми сообщениями, записями телефонных разговоров,фото и видео в отдел по защите прав потребителей и в прокуратуру. Деньги не такие уж и большие, но ради принципа я пойду на это, чтобы магазин работал лучше и качественне, и люди получали в подарок цветы, которые будут стоять и радовать из глаз никак не один день. Готовые букеты делаются на дураков "вдруг кто-то купит", на что попался и мой супруг. Для читателей отзывов: пусть собирают букет при Вас, и выбирайте цветочки сами. Ещё раз оговорюсь, если бы магазин извинился бы, или поменял бы мне букет сразу, о чем я сразу же просила, возможно, я осталась бы довольна , но ни в этом случае. Если уж исправят свою вину, а вина есть- а некачественном предоставленном товаре, то возможно удалю когда -то этот отзыв и поменяю свое мнение о магазине и о руководителе. Ну а пока что печаль.....

Михаил

Знаток города 11 уровня

Самый лучший магазин цветов ) открыт 24часа , большой выбор цветов. Самые лучшие продавцы))) 🌺Обязательно, рекомендую для посещения и приобретения цветов для своих родных и близких) 🥳

Вадим Сучков

Знаток города 5 уровня

Ни разу не круглосуточный, пришел в 7:30, магазин закрыт, звонил в звонок, никто не открыл в течение получаса.

Букет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов